Kundenbewertungen von Herboristerie du Valmont

9,7 /10

Basierend auf 24 751 veröffentlichten Bewertungen

5 22k 89% 4 2 268 9% 3 338 1% 2 79 0% 1 114 0%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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yves R.

Veröffentlicht am 23/12/2023 à 14h44 nach einem Kauf von 12/12/2023

Alles entspricht meinen Erwartungen

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Mathilde M.

Veröffentlicht am 22/12/2023 à 11h00 nach einem Kauf von 08/12/2023

Danke für diese guten Produkte

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véronique P.

Veröffentlicht am 21/12/2023 à 17h19 nach einem Kauf von 09/12/2023

Die therapeutischen Hinweise unter jedem Artikel sind sehr hilfreich. Es ist das erste Mal, dass ich so klare Hinweise sehe. Die Produkte sind von guter Qualität. Für die Wirksamkeit ist es etwas früh, um darüber zu sprechen, aber ich vertraue auf die Natur.

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Brigitte G.

Veröffentlicht am 21/12/2023 à 14h11 nach einem Kauf von 21/11/2023

Große Auswahl an sehr interessanten Pflanzen. Relativ schnelle Lieferung.

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Sinziana-Maria B.

Veröffentlicht am 21/12/2023 à 13h48 nach einem Kauf von 21/11/2023

Ich habe mein Paket nie erhalten, daher bin ich sehr unzufrieden. Die Bewertung ist eigentlich null null!!

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Antwort von Herboristerie du Valmont Veröffentlicht am 21/12/2023

Guten Tag, Ihr Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Gregory

Cendrine B.

Veröffentlicht am 18/12/2023 à 08h24 nach einem Kauf von 17/11/2023

Hallo, ich habe die Gewohnheit, bei ihnen zu bestellen und normalerweise läuft alles gut: Lieferung und Produkte. Aber dieses Mal haben sie leider vergessen, das Gotu Kola für 20 € beizufügen. Ich habe sie gebeten, es mir zu schicken oder mir das Geld zurückzuerstatten. Ich warte immer noch bis heute. Es ist mehr als einen Monat her, dass ich bestellt habe (Ende Oktober und wir sind am 01.12.23). Ich bin sehr enttäuscht.

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Antwort von Herboristerie du Valmont Veröffentlicht am 20/12/2023

Hallo,
Wir haben Ihre Nachricht vom 22.11. bezüglich eines fehlenden Produkts in Ihrer Bestellung erhalten.
Wir haben Ihnen am 23.11. geantwortet und um Fotos gebeten.
Am 15.12. haben Sie uns eine Nachricht zurückgeschickt, aber wir hatten immer noch keine Antwort von Ihnen auf unsere Nachricht vom 23.11. erhalten.
Am 18.12. haben wir Ihr Foto erhalten und am 19.12. konnten wir das fehlende Produkt versenden.
Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf erneut zu kontaktieren.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
Kundenservice

MALKHAZ D.

Veröffentlicht am 17/12/2023 à 20h08 nach einem Kauf von 15/11/2023

Hallo, es sind lebende Maden im Produkt. Meiner Meinung nach haben die Artikel das Ablaufdatum überschritten, sie sind nicht frisch, es gibt keinen spezifischen Geruch und die Farbe ist nicht gut. Ich habe mehrmals E-Mails gesendet, um eine Lösung zu finden, aber keine Rückmeldung vom Verkäufer erhalten. Was kann ich in diesem Fall tun?? Rückerstattung erhalten oder den Artikel zurücksenden??

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Antwort von Herboristerie du Valmont Veröffentlicht am 20/12/2023

Hallo,
Vielen Dank für diese Information.
Das Problem mit Schädlingen ist leider ein wiederkehrendes Thema in unserem Beruf und hat in keiner Weise Einfluss auf die Qualität des Produkts. Tatsächlich sind unsere Pflanzen und Pulver für den Lebensmittel- und Pharmabereich bestimmt. Sie unterliegen daher keiner Behandlung durch Ionisation, die ein Verfahren ist, das die Ausrottung aller Schädlinge gewährleistet, aber auch den Verlust der aktiven Inhaltsstoffe der Pflanze zur Folge hat.
Jede Pflanze hat ein Mindesthaltbarkeitsdatum. Dieses Datum bedeutet, dass der Hersteller die Erhaltung der Eigenschaften der Pflanze bis zu diesem Datum garantiert. Nach Ablauf des MHD beginnt die Pflanze allmählich, an Qualität und aktiven Inhaltsstoffen zu verlieren. Sie bleibt jedoch vollkommen genießbar, solange sich Geruch oder Farbe nicht ändern.
Das Vorhandensein von Insekten bedeutet also nicht, dass das MHD überschritten ist oder dass die Pflanze nicht mehr frisch ist.
Wir sind überrascht, dass Sie erwähnen, Sie hätten versucht, uns mehrfach zu kontaktieren, da wir keine E-Mail von Ihnen erhalten haben. Sie können Ihre Nachrichten über unsere Kundenservice-Plattform senden, die Sie unter folgendem Link finden: https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous
Wir werden Sie kontaktieren, um die Rückverfolgbarkeit der betreffenden Pflanze durchzuführen und auf Ihre Anfrage zu antworten.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
Kundenservice

Joelle D.

Veröffentlicht am 17/12/2023 à 13h10 nach einem Kauf von 06/12/2023

Versandkosten zu hoch. Ansonsten zufrieden mit dem Produkt, dem Versand, den Fristen...

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jean B.

Veröffentlicht am 17/12/2023 à 12h30 nach einem Kauf von 04/12/2023

Seite nicht intuitiv. Die Wirkungen des bestellten Produkts sind bisher nicht vorhanden, wahrscheinlich aufgrund der relativ kurzen Frist.

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Lucien M.

Veröffentlicht am 16/12/2023 à 14h02 nach einem Kauf von 15/11/2023

Entspricht meinen Erwartungen.

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Karim B.

Veröffentlicht am 14/12/2023 à 23h15 nach einem Kauf von 02/12/2023

Transportkosten doppelt so hoch wie bei anderen Anbietern, obwohl aus Deutschland. Hatte bereits die Gelegenheit, dies der Firma Valmont zu schreiben, keine Antwort von ihnen.

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Antwort von Herboristerie du Valmont Veröffentlicht am 20/12/2023

Hallo, leider sind das die Kosten, die unser Transporteur für eine Lieferung von Belgien nach Frankreich verlangt. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory, Kundenservice

Salima C.

Veröffentlicht am 14/12/2023 à 16h47 nach einem Kauf von 13/11/2023

Gut

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Charly V.

Veröffentlicht am 10/12/2023 à 16h51 nach einem Kauf von 04/11/2023

Ok, Lieferzeit nicht konform

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Andre W.

Veröffentlicht am 09/12/2023 à 10h53 nach einem Kauf von 23/11/2023

Nichts zu beanstanden.

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Marie-Agnès M.

Veröffentlicht am 09/12/2023 à 10h17 nach einem Kauf von 28/11/2023

Große Auswahl, schnelle Lieferung. Kleiner Nachteil: Einige Produkte waren noch nicht verfügbar. Ich habe bereits 2 Verfügbarkeitsbenachrichtigungen erhalten, aber ich könnte Versandkosten zahlen müssen.

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Virginie O.

Veröffentlicht am 08/12/2023 à 20h01 nach einem Kauf von 24/11/2023

gut gestaltete Website

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Noëlla J.

Veröffentlicht am 07/12/2023 à 14h58 nach einem Kauf von 25/11/2023

Perfekt

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Milica T.

Veröffentlicht am 07/12/2023 à 14h09 nach einem Kauf von 25/11/2023

Hallo, der Beutel mit dem Kräutertee, den ich bestellt habe, ist voller kleiner Larven und nicht mehr gut...

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AGNES M.

Veröffentlicht am 04/12/2023 à 17h43 nach einem Kauf von 21/11/2023

Ich habe mehrmals bestellt, die Lieferzeiten sind immer sehr kurz und die Produkte von guter Qualität.

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catherine W.

Veröffentlicht am 01/12/2023 à 21h15 nach einem Kauf von 20/11/2023

Das ist nicht das richtige Produkt: Ich hatte Biofloral Propolis 59 Pflanzen bestellt (ich habe meine Rechnung überprüft, der Fehler liegt auf Ihrer Seite), da ich es im Geschäft nicht mehr finde. Ich habe es nicht sofort gesehen, die beiden Verpackungen sehen sich ähnlich, und ich habe den Lieferschein weggeworfen, und dann habe ich angefangen, die Pastillen zu konsumieren. Ich bestelle nur im Internet, wenn ich es im Geschäft nicht finde, um den Transport zu vermeiden. Das Produkt, das ich erhalten habe, finde ich leicht. Ich weiß nicht, ob Sie das Produkt absichtlich ersetzt haben (ohne mich zu fragen) oder ob es nur ein Fehler ist.

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Antwort von Herboristerie du Valmont Veröffentlicht am 07/12/2023

Guten Tag, Madame, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Welches Produkt haben Sie stattdessen erhalten? Wir ersetzen niemals Produkte ohne Zustimmung unseres Kunden. Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit.

Patrick B.

Veröffentlicht am 01/12/2023 à 13h55 nach einem Kauf von 21/11/2023

Nnnn

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Solange B.

Veröffentlicht am 01/12/2023 à 11h01 nach einem Kauf von 19/11/2023

Insgesamt gut. Die Suchmaschine könnte meiner Meinung nach verbessert werden. Und die Hinzufügung eines feineren Filters als nur den Anfangsbuchstaben des Namens für die Pflanzen wäre ein Plus.

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JEAN PIERRE B.

Veröffentlicht am 01/12/2023 à 09h23 nach einem Kauf von 18/11/2023

Nur Positives.

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Sylvie H.

Veröffentlicht am 30/11/2023 à 14h38 nach einem Kauf von 17/11/2023

Perfekt.

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IRENE N.

Veröffentlicht am 30/11/2023 à 14h22 nach einem Kauf von 18/11/2023

Sehr zufrieden! Nichts zu beanstanden.

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Jean Christian B.

Veröffentlicht am 26/11/2023 à 11h07 nach einem Kauf von 15/11/2023

4 Sterne, nichts zu sagen über die Qualität und Schnelligkeit meiner Bestellung, jedoch bedaure ich das Verschwinden der leeren Kapseln Typ 000, die ich jahrelang verwendet habe. JCB

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Elisabeth M.

Veröffentlicht am 25/11/2023 à 14h11 nach einem Kauf von 14/11/2023

Sehr intuitive und angenehme Seite zu besuchen. Schnelle Lieferung und gut geschützte Produkte. Der Preis ist nicht attraktiv, aber die Qualität ist da. Ich bin sehr zufrieden mit dieser ersten Bestellung. Es wird sicherlich weitere geben....

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Patrick C.

Veröffentlicht am 22/11/2023 à 21h25 nach einem Kauf von 21/10/2023

Effizienter Bestellprozess, schnelle Lieferung, also zufriedenstellender Kundenservice. Es ist jedoch schwierig, bei diesen Naturheilkunde-Produkten zu verstehen, welche die gewünschte Wirkung haben werden, da jeder Fall spezifisch ist in Bezug auf die Historie, der der zu behandelnde Organismus ausgesetzt war. In diesem Fall hat die Léa-Muttertinktur aus Safran (eine etwas barocke Bezeichnung, die nicht hilft, die Spezifität des Produkts zu verstehen) sich als weniger effektiv erwiesen als Melatonin.

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Francine B.

Veröffentlicht am 22/11/2023 à 20h10 nach einem Kauf von 22/10/2023

Sehr gut, manchmal schwierig, eine Referenz zu suchen

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isabelle C.

Veröffentlicht am 22/11/2023 à 16h42 nach einem Kauf von 21/10/2023

Ich benutze es seit einiger Zeit und ich schlafe leichter ein und schlafe besser

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Bernard M.

Veröffentlicht am 20/11/2023 à 14h05 nach einem Kauf von 09/11/2023

Gut in Bezug auf die Versandzeit. Allerdings sind die Versandkosten zu hoch für 150 g Kräutertee.

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Bertrand W.

Veröffentlicht am 19/11/2023 à 08h21 nach einem Kauf von 02/11/2023

Ich bin sehr zufrieden, sehr schnelle Lieferung

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Anne B.

Veröffentlicht am 17/11/2023 à 15h13 nach einem Kauf von 30/10/2023

Zufrieden, danke.

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laetitia M.

Veröffentlicht am 17/11/2023 à 09h06 nach einem Kauf von 05/11/2023

Ein Lieferfehler, aber insgesamt gute Qualität.

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Patrick P.

Veröffentlicht am 16/11/2023 à 17h35 nach einem Kauf von 03/11/2023

schnelle Lieferung und was die Mistel betrifft, sie ist effektiv gegen Bluthochdruck.

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Marie H.

Veröffentlicht am 16/11/2023 à 15h32 nach einem Kauf von 16/10/2023

ok, sehr schöner Shop

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Pauline B.

Veröffentlicht am 16/11/2023 à 13h55 nach einem Kauf von 04/11/2023

Super Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung, ich kann nur empfehlen. Ein kleiner Wermutstropfen, ich finde die Versandkosten etwas teuer.

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maryse S.

Veröffentlicht am 14/11/2023 à 16h11 nach einem Kauf von 29/10/2023

LIEFERUNG ZU DEN WÜNSCHTEN, WERDEN IN EINER RELATIV KURZEN ZEIT DAS ERGEBNIS DES EMPFOHLENEN HONIGS SEHEN. MIT FREUNDLICHEN GRÜSSEN

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Thierry D.

Veröffentlicht am 12/11/2023 à 16h47 nach einem Kauf von 01/11/2023

Sehr zufrieden mit meinem Kauf, schnelle und sorgfältige Lieferung. Ich beginne meine Kur, ich kann mich zum Produkt nicht äußern...

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Marie J.

Veröffentlicht am 10/11/2023 à 20h43 nach einem Kauf von 14/10/2023

Ich habe meine Bestellung, die angeblich versandt wurde, nie erhalten (ich gehe zum Abholpunkt am vorgesehenen Empfangsdatum, obwohl ich keine E-Mail zur Bestätigung des Versands erhalten habe), mir wurde gesagt, dass sie an den Absender zurückgeschickt wurde. Seitdem habe ich trotz meiner E-Mails und nach einem Telefonat immer noch nichts erhalten und ich wurde für diesen nie erhaltenen Kauf nicht gutgeschrieben. Das ist verrückt.

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Antwort von Herboristerie du Valmont Veröffentlicht am 23/11/2023

Hallo, wir bestätigen, dass ein neues Paket am 13.11. von uns versandt wurde und laut Sendungsverfolgung des Transporteurs am 16.11. geliefert worden sein sollte. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, falls Sie es nicht erhalten haben. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory Kundenservice