Kundenbewertungen von Herboristerie du Valmont

Hallo, ich möchte Sie daran erinnern, dass Sie darum gebeten haben, ein Produkt zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen, das nicht sofort verfügbar war, was getan wurde und natürlich den Versand verzögert hat. 1/5 ist nicht gerade angenehm für die Mitarbeiterinnen, die alles getan haben, um Ihrer Anfrage positiv zu entsprechen. Aus Gründen der Transparenz finden Sie hier den gesamten Austausch mit unserem Kundenservice: _______________________________________ KUNDIN - 19/09/2019 - 09:10 Produkt: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont Guten Tag, ich denke, dass ein Fehler bezüglich meiner letzten Rechnung aufgetreten ist, Sie berechnen mir die Versandkosten, die ich bereits bezahlt habe, bitte überprüfen Sie dies. (Zweck meines Sammelbestellung) nicht zweimal die Versandkosten zu bezahlen. UNMÖGLICH, SIE TELEFONISCH ZU ERREICHEN. __________ ANTWORT KUNDENSERVICE - 19/09/2019 - 11:07 Produkt: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont Guten Tag Frau Menant, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Die Bestellung mit der Referenz LCSEPUZWU enthält nur das Produkt zu 11,99€. Zögern Sie nicht, mich bei Bedarf erneut zu kontaktieren, ich stehe Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Informationen wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Catherine Kundenservice _______________ KUNDIN - 19/09/2019 - 12:00 Produkt: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont GUTEN TAG, WARUM WURDE IN DIESEM FALL DER RABATT NICHT ENTFERNT? TELEFON IMMER NICHT ERREICHBAR _______________ ANTWORT KUNDENSERVICE - 19/09/2019 - 12:25 Produkt: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont Guten Tag, wie bereits erklärt, enthält die Bestellung mit der Referenz LCSEPUZWU nur DAS PRODUKT zu 11,99€, ALSO KEINE VERSANDKOSTEN. Bezüglich unserer

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Umweltschutz hat Priorität. Unsere „Chips“ zur Polsterung bestehen aus pflanzlichen Materialien und sind kompostierbar oder können ohne Risiko für die Umwelt in Wasser aufgelöst werden. Außerdem werden sie weniger als 50 km von der Kräuterhandlung hergestellt, also in einer kurzen Lieferkette. Einen schönen Tag, Benoit.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Der Umweltschutz hat Priorität. Unsere Füllchips bestehen aus pflanzlichen Materialien und sind kompostierbar oder können ohne Risiko für die Umwelt in Wasser aufgelöst werden. Außerdem werden sie in weniger als 50 km von der Kräuterhandlung hergestellt, also in kurzer Lieferkette. Einen schönen Tag, Benoit

Sehr geehrter Herr, gemäß Ihrem Telefonat mit Gaelle, der Kräuterexpertin, haben wir Ihre Fragen beantwortet, aber offensichtlich haben Ihnen die gegebenen Antworten nicht gefallen. Diese spezielle Pflanze sollte ausschließlich unter der Kontrolle Ihres Arztes verwendet werden. Diese Antwort mindert in keiner Weise die Qualität unserer Ratschläge, im Gegenteil. Es ist unsere Pflicht, Sie über Warnhinweise zu informieren, was wir getan haben. Mit freundlichen Grüßen, Benoit

Sehr geehrte Damen und Herren, gemäß Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice ist unser Bio-Zertifikat auf unserer Website unter folgendem Link herunterladbar: https://www.herboristerieduvalmont.com/upload/Certificat-Bio-2018-2019.pdf Dieses wurde Ihnen bereits übermittelt. Wir verstehen nicht, warum Ihnen das seltsam erscheint... Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Benoit

Guten Tag, wir bitten Sie, uns für dieses Transportproblem, das völlig unabhängig von unserem Willen ist, zu entschuldigen. Tatsächlich hängt die Verwaltung des Transports und der Abholpunkte ausschließlich von Mondial Relay ab. Wir setzen alles daran, dass Mondial Relay die Situation so schnell wie möglich regelt. Catherine, mit der Sie Kontakt hatten, verfolgt die Angelegenheit und wird Sie so schnell wie möglich informieren. Mit freundlichen Grüßen, Benoit

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Umweltverträglichkeit unserer Tätigkeit ist eine unserer Prioritäten. Unsere Füllchips bestehen aus Getreide, sie sind kompostierbar oder können ohne Risiken für die Umwelt in Wasser aufgelöst werden. Außerdem werden sie nur wenige Kilometer von der Kräuterhandlung in einer kurzen Lieferkette hergestellt. Einen schönen Tag, Benoit.

Sehr geehrter Herr, ich bestätige Ihnen die Antwort, die Sie von unserem Kundenservice erhalten haben, nur genehmigte und zertifizierte Waagen (diese unterliegen regelmäßigen Kontrollen) können Ihnen ein genaues Gewicht bis auf das Gramm liefern (was wir selbstverständlich haben). Nach Überprüfung haben wir keine Probleme mit diesem Produkt festgestellt. Wenn Sie auf Ihrer Seite nicht über solches Material verfügen, können Sie die Genauigkeit des von Ihnen gemessenen Gewichts nicht garantieren. Auf der Grundlage dieser objektiven Elemente bestreiten wir Ihre Aussagen. Wir sind ein seriöses Unternehmen, das sich um unsere Kunden kümmert und mit solchen Dingen nicht spielt. Mit freundlichen Grüßen, Benoit

Guten Tag, ich bestätige Ihnen, dass die Rückerstattung erfolgt ist. Bitte entschuldigen Sie uns für dieses technische Problem. Mit freundlichen Grüßen, Benoit

Hallo, wir bedauern diese "Kontamination", die bei Colissimo auftritt. Wir bestätigen, dass wir Ihre Fotos erhalten haben. Catherine vom Kundenservice kümmert sich um Ihr Anliegen und wird so schnell wie möglich das Nötige veranlassen. Mit freundlichen Grüßen, Benoit.

Hallo, wir bedauern diese Verzögerung der Post. Es scheint, dass Sie Ihr Paket schließlich am 11.06. erhalten haben. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf an unseren Kundenservice unter 03 66 89 04 29 zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Benoit. DATEN SCHRITTE Dienstag, 11. Juni Ihr Paket wurde geliefert. Freitag, 7. Juni Ihr Paket liegt in Ihrem Briefkasten zur Abholung bereit. Freitag, 7. Juni Ihr Paket befindet sich im Zustellzentrum, das Ihre Adresse beliefert. Wir bereiten es zur Lieferung vor. Donnerstag, 6. Juni Ihr Paket konnte an diesem Tag nicht an Ihrem Abholpunkt geliefert werden. Es wird so schnell wie möglich erneut zur Lieferung bereitgestellt. Donnerstag, 6. Juni Ihr Paket befindet sich im Zustellzentrum, das Ihre Adresse beliefert. Wir bereiten es zur Lieferung vor. Mittwoch, 5. Juni Ihr Paket konnte an diesem Tag nicht an Ihrem Abholpunkt geliefert werden. Es wird so schnell wie möglich erneut zur Lieferung bereitgestellt. Mittwoch, 5. Juni Ihr Paket befindet sich im Zustellzentrum, das Ihre Adresse beliefert. Wir bereiten es zur Lieferung vor. Dienstag, 4. Juni Ihr Paket ist auf unseren Logistikplattformen im Transit, um Ihnen so schnell wie möglich geliefert zu werden. Montag, 3. Juni Ihr Colissimo wird bald an uns übergeben! Es wird gerade bei Ihrem Absender vorbereitet. Wenn Sie Fragen haben, können Sie Ihren Absender oder dessen Kundenservice kontaktieren.

schnelle Lieferung wie gewohnt und qualitativ hochwertiges und effektives Produkt, ich empfehle diese Seite

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um eine konstante Qualität aufrechtzuerhalten, lehnen wir manchmal bestimmte Chargen ab, was leider zu einer Nichtverfügbarkeit und auch zu unvorhersehbaren Änderungen der Verfügbarkeitsdaten führt. Das letzte Jahr war sehr trocken, sodass wir in diesem Jahr mehr Schwierigkeiten haben, qualitativ hochwertige Pflanzen für bestimmte Referenzen zu beschaffen... Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit

Hallo, wir entschuldigen uns für dieses Transportproblem, das völlig unabhängig von unserem Willen ist. Catherine hat Ihnen eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter hinterlassen, sie hat eine Beschwerde bei Mondial Relay eingereicht. Sie wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. In der Zwischenzeit zögern Sie nicht, uns unter 03 66 89 04 29 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Benoit

Hallo, danke für Ihre Rückmeldung, Sie haben auch die Möglichkeit, Colissimo nach Hause bei der Auswahl der Transportdienstleister zu wählen. Mit freundlichen Grüßen, Benoit

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Ihr Paket hat abnormal lange (6 Werktage) gebraucht, um bei Ihnen anzukommen, obwohl wir es rechtzeitig an Colissimo übergeben haben... Wir bitten um Entschuldigung für dieses Transportproblem, das völlig unabhängig von unserem Willen ist. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter 03 66 89 04 29 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Benoit