Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, die Verpackung ist sorgfältig und die Produkte entsprechen der Beschreibung. Die Produktqualität wird als gut bis hochwertig beschrieben, insbesondere bei Kräutertees und getrockneten Pflanzen, was zu schneller Verfügbarkeit und zufriedenen Kundinnen führt. Der Kundenservice wird als hilfsbereit und aufmerksam wahrgenommen, wobei wiederkehrende positive Erwähnungen von schneller Lieferung, pünktlicher Ankunft und guter Präsentation vorkommen. Die Website bietet eine große Produktauswahl und eine benutzerfreundliche Nutzung, was zu regelmäßigen Bestellungen und Zufriedenheit führt.
Es ist schwierig, jedem Produkt eine Note zu geben, ich habe gerade mit der Behandlung begonnen, aber im Allgemeinen sind die Pflanzen von guter Qualität, viel Auswahl in Bio und die Vorbereitungszeit wird eingehalten. Kleines Problem mit dem Transporteur: Lieferung zur Post und nicht zu mir nach Hause wie vereinbart mit 2 Tagen Verspätung, sonst empfehle ich Ihre Seite natürlich in meinem Umfeld.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2019
Ich habe wiederverwendbare Bierhefe bestellt, die angeblich in KRAFTPAPIER geliefert werden sollte?? Und ich wurde in einem Plastiksack geliefert!!!! Ich habe den Service kontaktiert... Dieser hat mir geantwortet, dass es so sei, um keine Ware in den Ecken zu verlieren!!!! Wer hält uns für dumm?????
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2019
Sehr umfassend
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2019
Lieferung an Abholpunkt... günstiger. Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2019
Lieferzeit länger als angekündigt, aber schöne Ware und gut verpackt und perfekter Service
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2019
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2019
Klar, lesbar, angenehm und gut dokumentiert
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
Qualitativ hochwertige Seite, auch wenn sie teuer ist für das, was sie ist
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
Alles in Ordnung, alles konform
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
Durchschnittlicher Online-Shop.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
Bestellung erhalten von Aktivkohle mit einem nicht konformen Gewicht. 97g statt 100g. Der Kundenservice ignoriert das. Ich kann diese Seite sehr stark abraten
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Sehr geehrter Herr, ich bestätige Ihnen die Antwort, die Sie von unserem Kundenservice erhalten haben, nur genehmigte und zertifizierte Waagen (diese unterliegen regelmäßigen Kontrollen) können Ihnen ein genaues Gewicht bis auf das Gramm liefern (was wir selbstverständlich haben). Nach Überprüfung haben wir keine Probleme mit diesem Produkt festgestellt. Wenn Sie auf Ihrer Seite nicht über solches Material verfügen, können Sie die Genauigkeit des von Ihnen gemessenen Gewichts nicht garantieren. Auf der Grundlage dieser objektiven Elemente bestreiten wir Ihre Aussagen. Wir sind ein seriöses Unternehmen, das sich um unsere Kunden kümmert und mit solchen Dingen nicht spielt. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2019
Seriöse Seite, keine Probleme zu melden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2019
Sehr freundlicher und effizienter Kundenservice am Telefon
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2019
gut, ein bisschen teuer trotzdem
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2019
Sehr gut, aber ich wurde nicht über die Ankunft des Pakets informiert. Mit freundlichen Grüßen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2019
Korrekte Bestellung, Produkte sehr gut entsprechen der Beschreibung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2019
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Bestellungen und den Produkten, die ich auf dieser Seite gekauft habe
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2019
Einfache Bestellung, aber Computerproblem beim Bezahlen = zweimal abgebucht. Der Kundenservice hat meine telefonische Anfrage gut zur Kenntnis genommen. Aber Rückerstattung wurde nicht auf mein Konto vorgenommen.....liegt es an meiner Bank? Wird verfolgt.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, ich bestätige Ihnen, dass die Rückerstattung erfolgt ist. Bitte entschuldigen Sie uns für dieses technische Problem. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2019
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2019
Ich habe es gerade erhalten! Perfekter Zustand! Ich muss es nur noch ausprobieren
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2019
Gute Seite, einziges Manko, bietet nur Colissimo (für Frankreich) als Versandoption an und da Colissimo seit einiger Zeit, zumindest in meinem Viertel, sich weigert, nach Hause zu liefern und die Pakete ohne sich die Mühe zu machen, vorbeizukommen, bei der Post lässt, ist es nicht ganz einfach, seine Bestellung zu erhalten...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2019
Hohe Versandkosten!! Das ist nicht Ihre Schuld.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2019
.......
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2019
Frist eingehalten, ich habe nicht alle Produkte ausprobiert, aber die, die ich ausprobiert habe, sind sehr gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2019
Paket beschädigt mit Farbe.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir bedauern diese "Kontamination", die bei Colissimo auftritt. Wir bestätigen, dass wir Ihre Fotos erhalten haben. Catherine vom Kundenservice kümmert sich um Ihr Anliegen und wird so schnell wie möglich das Nötige veranlassen. Mit freundlichen Grüßen, Benoit.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Ausgezeichnet, wenn nicht die Validierungszeit zur Auswahl eines Abholpunkts.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Praktisch, aber der telefonische Zugang etwas langwierig
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2019
Die Seite ist in Ordnung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2019
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht, nach einer Woche, alles wegen der Tatsache, dass der Abholshop für mein Paket dauerhaft geschlossen ist und die Post es nicht für logisch hält, das Paket aus ihrem Kreislauf zu nehmen... Ich warte immer noch, um all das zu probieren!!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir bedauern diese Verzögerung der Post. Es scheint, dass Sie Ihr Paket schließlich am 11.06. erhalten haben. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf an unseren Kundenservice unter 03 66 89 04 29 zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Benoit. DATEN SCHRITTE Dienstag, 11. Juni Ihr Paket wurde geliefert. Freitag, 7. Juni Ihr Paket liegt in Ihrem Briefkasten zur Abholung bereit. Freitag, 7. Juni Ihr Paket befindet sich im Zustellzentrum, das Ihre Adresse beliefert. Wir bereiten es zur Lieferung vor. Donnerstag, 6. Juni Ihr Paket konnte an diesem Tag nicht an Ihrem Abholpunkt geliefert werden. Es wird so schnell wie möglich erneut zur Lieferung bereitgestellt. Donnerstag, 6. Juni Ihr Paket befindet sich im Zustellzentrum, das Ihre Adresse beliefert. Wir bereiten es zur Lieferung vor. Mittwoch, 5. Juni Ihr Paket konnte an diesem Tag nicht an Ihrem Abholpunkt geliefert werden. Es wird so schnell wie möglich erneut zur Lieferung bereitgestellt. Mittwoch, 5. Juni Ihr Paket befindet sich im Zustellzentrum, das Ihre Adresse beliefert. Wir bereiten es zur Lieferung vor. Dienstag, 4. Juni Ihr Paket ist auf unseren Logistikplattformen im Transit, um Ihnen so schnell wie möglich geliefert zu werden. Montag, 3. Juni Ihr Colissimo wird bald an uns übergeben! Es wird gerade bei Ihrem Absender vorbereitet. Wenn Sie Fragen haben, können Sie Ihren Absender oder dessen Kundenservice kontaktieren.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2019
Gut.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2019
Eine bessere Beschreibung der Produkte würde Enttäuschungen vermeiden. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2019
VIEL AUSWAHL AN PRODUKTEN ZU ANGEMESSENEN PREISEN.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2019
Sehr gut, schnelle Lieferung.
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