Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.
Ich bin unzufrieden, da das Produkt nicht der Beschreibung entspricht und daher für mich nicht verwendbar ist.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Könnten Sie uns ein wenig mehr sagen, ich finde keine Kommunikation mit unserem Kundenservice. Vielen Dank im Voraus, Benoit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2019
Überraschende Vielfalt und Auswahl
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2019
Schnelle und konforme Lieferung. Ein negativer Punkt: Kein Abholpunkt in einer Stadt mit 50.000 Einwohnern angeboten. Könnte besser sein!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2019
Das ist sehr gut, seriös, gute Produkte, die Sendungsverfolgung ist gut gemacht, so dass man sich keine Sorgen machen muss. Ich hätte mir nur gewünscht, dass mein Paket ein bisschen früher ankommt, aber ich habe keinen Expressversand gewählt...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2019
nicht immer auf Lager ... aber ansonsten schnelle Lieferung und große Auswahl
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2019
Die Suche auf der Seite zur Durchführung der Bestellung ist nicht einfach. Für den Rest ist alles perfekt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2019
Der Lieferort musste geändert werden, aber der neue war auch in meiner Nähe, also keine Probleme. Eine E-Mail informiert mich über die Änderung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2019
Der fehlende Stern ist auf die Langsamkeit der Lieferung der Bestellungen zurückzuführen. Das ist bei Ihnen eine Regelmäßigkeit, während die meisten renommierten Internetseiten schnell liefern, muss ich meine Bestellungen bei Ihnen 8 bis 10 Tage vor dem gewünschten Empfang einplanen. Alle anderen Punkte sind von guter Qualität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2019
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2019
Bestellungen entsprechen meinen Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Das ist meine erste Bestellung und ich bin zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2019
Sehr gut, ich empfehle es weiter.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Alles in Ordnung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2019
Zufriedenstellend: Die Produkte sind gut beschrieben und liefern nützliche Informationen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2019
Der Mate, den ich erhalten habe, hatte keinen Geschmack. Ich habe daher eine Nachricht auf der Website hinterlassen. Einige Tage später erhielt ich eine Anfrage von Amis Vérifiés, um meine Meinung abzugeben. Das habe ich getan. Da ich keine Antwort von der Kräuterhandlung erhalten hatte, war die Bewertung eher unzufrieden... Nur kurz nachdem ich meine Bewertung hinterlassen hatte, erhielt ich einen Anruf von der Kräuterin und wir haben offen und ohne „Holzsprache“ gesprochen. Am Ende des Anrufs bot mir die Person eine Rückerstattung an, ohne dass ich darum gebeten hatte. Das habe ich akzeptiert. Das sind nur die Fakten, der Mate hatte keinen Geschmack, aber der Kundenservice schon: der Geschmack der Seriosität ;-)
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2019
Hallo, es wäre wünschenswert, die Verwendungen, Vorteile und Risiken des bestellten Produkts sowie die Zubereitung an die Lieferung oder auf die Pakete anzufügen. Ich weiß, dass all dies auf Ihrer Seite steht.....
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2019
Ich empfehle sowohl die Seite als auch die Produkte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2019
Schnelle Lieferung. Ich bin zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2019
Schade, dass die Verpackung auf kleine Einheiten beschränkt ist. Für die Profis wären Verpackungen wie das KG sehr geschätzt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Sehr schnelle Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Einige leere Referenzen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2019
Gute Produkte, schneller und sorgfältiger Versand.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Gute Seite, schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2019
Für mich ist alles perfekt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2019
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2019
Vollständig konform mit der Bestellung und in perfektem Zustand bei Ankunft - Schnelligkeit der Lieferung - Danke!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2019
Perfekt für die Lesbarkeit der Website, die Schnelligkeit der Lieferung und die Qualität der Produkte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2019
Ich bin sehr zufrieden, es ist sehr gut angekommen, danke.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2019
Die Lieferung hat 3 Tage länger gedauert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2019
Alles ist konform.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2019
Einfach und praktisch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2019
Ich empfehle absolut, sie hören auf ihre Kunden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2019
Ich bin sehr zufrieden, mein Paket ist sehr schnell angekommen, die Navigation auf der Website ist sehr einfach und die Ratschläge ebenfalls, ich empfehle.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2019
Die Bestellung ist innerhalb der vorgesehenen Frist angekommen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2019
Gut.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2019
Lieferung wirklich viel zu lange, bis heute kein Buch (8 Tage).
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, ich möchte Sie daran erinnern, dass Sie darum gebeten haben, ein Produkt zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen, das nicht sofort verfügbar war, was getan wurde und natürlich den Versand verzögert hat. 1/5 ist nicht gerade angenehm für die Mitarbeiterinnen, die alles getan haben, um Ihrer Anfrage positiv zu entsprechen. Aus Gründen der Transparenz finden Sie hier den gesamten Austausch mit unserem Kundenservice: _______________________________________ KUNDIN - 19/09/2019 - 09:10 Produkt: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont Guten Tag, ich denke, dass ein Fehler bezüglich meiner letzten Rechnung aufgetreten ist, Sie berechnen mir die Versandkosten, die ich bereits bezahlt habe, bitte überprüfen Sie dies. (Zweck meines Sammelbestellung) nicht zweimal die Versandkosten zu bezahlen. UNMÖGLICH, SIE TELEFONISCH ZU ERREICHEN. __________ ANTWORT KUNDENSERVICE - 19/09/2019 - 11:07 Produkt: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont Guten Tag Frau Menant, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Die Bestellung mit der Referenz LCSEPUZWU enthält nur das Produkt zu 11,99€. Zögern Sie nicht, mich bei Bedarf erneut zu kontaktieren, ich stehe Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Informationen wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Catherine Kundenservice _______________ KUNDIN - 19/09/2019 - 12:00 Produkt: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont GUTEN TAG, WARUM WURDE IN DIESEM FALL DER RABATT NICHT ENTFERNT? TELEFON IMMER NICHT ERREICHBAR _______________ ANTWORT KUNDENSERVICE - 19/09/2019 - 12:25 Produkt: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont Guten Tag, wie bereits erklärt, enthält die Bestellung mit der Referenz LCSEPUZWU nur DAS PRODUKT zu 11,99€, ALSO KEINE VERSANDKOSTEN. Bezüglich unserer
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2019
Unverfügbarkeit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2019
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2019
Ich gebe keine 5* weil die Versandkosten etwas zu teuer sind
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Verpackung mit umweltschädlichen Produkten, so einer Art Chips.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Umweltschutz hat Priorität. Unsere „Chips“ zur Polsterung bestehen aus pflanzlichen Materialien und sind kompostierbar oder können ohne Risiko für die Umwelt in Wasser aufgelöst werden. Außerdem werden sie weniger als 50 km von der Kräuterhandlung hergestellt, also in einer kurzen Lieferkette. Einen schönen Tag, Benoit.
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