Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.
Wir sind sehr zufrieden mit der Schnelligkeit der Lieferung. Enttäuscht, weil man keine Bestellung für ein fehlendes Produkt aufgeben kann, um es zu erhalten, sobald es wieder auf Lager ist. Wir haben nach Schöllkraut und Manna gesucht, leider nicht gefunden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2020
Verpackungsboxen kamen in schlechtem Zustand an, während des Transports zerdrückt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2020
Alles ist gut gelaufen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2020
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2020
Keine Gebrauchsanweisung für das Produkt!!!!!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2020
Ich würde gerne die Anwendungsmethode für Gummi Arabicum kennen, da ich meine Bestellung erhalten habe, ist es mir unmöglich, es in meinen Tees aufzulösen, noch kann ich es im Mixer verwenden. Danke. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2020
Abgesehen von den 2 Tagen Verspätung bei der Lieferung, perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2020
Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2020
Die Bestellung und die Lieferung verliefen sehr gut. Die Verpackung ist von sehr guter Qualität: man darf nicht vergessen, sie "von oben und unten" zu öffnen, was nicht üblich ist!... Die Verpackung der Pflanzen ist perfekt: die Etikettierung beschreibt gut, wie man sie verwenden kann, und es ist ein wenig kompliziert!...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2019
Nichts zu sagen... es ist sehr klar und einfach für die Nachverfolgung
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2019
Ich verstehe nicht, die Lieferzeiten stimmen überhaupt nicht mit dem überein, was Sie auf Ihrer Website angeben. Es ist mehr als eine Woche vergangen und ich habe immer noch nicht erhalten. Außerdem habe ich keine E-Mail mehr erhalten, die mir Neuigkeiten zu meiner Bestellung gibt, ich habe die Informationen selbst auf der Website gesucht. Sehr enttäuscht!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Unter Berücksichtigung der Bestellung am 31.12. abends wurde Ihr Paket am ersten Werktag danach, dem 02.01., an Mondial Relay übergeben. Die durchschnittliche angegebene Frist liegt zwischen 3 und 5 Werktagen. Wenn Ihr Paket heute (am 09.01.) am Relay-Punkt verfügbar ist, sind das genau 5 Werktage. Dennoch stelle ich fest, dass es am 07.01. dem Zusteller übergeben wurde und noch nicht am Relay-Punkt verfügbar ist. Ich werde dies unserem Paketverfolgungsdienst mitteilen, damit sie die notwendigen Schritte unternehmen. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter 03 66 89 04 29 zu kontaktieren. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Benoit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2019
Sehr gut erklärt, ich werde empfehlen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2019
Hätte gerne eine Bestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail (was es vermeidet, jedes Mal auf die Website zu gehen, um den Status der Bestellung zu erfahren) sowie eine sicherere Zahlung per Kreditkarte: System mit einem einzigartigen Validierungscode der Transaktion, anstatt direkt von Valmont abgebucht zu werden. Positiver Aspekt, wie immer schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2019
Bestellung gut geschützt
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2019
Gute Erklärungen auf der Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2019
Ich wollte das Komplex Abhängigkeit 62 - das Produkt war am Wochenende, als ich bestellt habe, ausverkauft.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2019
Produkt gut verpackt und schneller Versand.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2019
Schneller Versand, Produkt gut verpackt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2019
Trotz meiner Bestellung vom 25.12.2019 habe ich sie sehr schnell am 28.12.2019 in meinem Briefkasten erhalten, das ist eine bemerkenswerte Leistung, es ist eine sehr seriöse Seite! Danke!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2019
Makelloser Service. Schnell und effizient.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2019
gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2019
Ich konnte dieses Mal keinen telefonischen Service erhalten, bezüglich des Nachschubdatums (deutlich überschritten) einiger Produkte, und ich bedauere, dass es nicht möglich ist, in diesem Fall eine Nachricht zu hinterlassen. Abgesehen von diesem Punkt habe ich mehrmals bei Ihnen bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, den Lieferzeiten und der Qualität der Interaktionen mit dem Sekretariat, wenn meine Anrufe beantwortet werden. Die Seite ist angenehm zu besuchen, praktisch für einfache Käufe, die Suchen sind einfach, die Produkte sind zahlreich und gut beschrieben.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2019
Ich habe mein Paket drei Tage nach Erhalt der Nachricht erhalten: "Ihr Paket wurde Ihnen nach Hause geliefert". Es war geöffnet, durchnässt vom Regen und im Gras meines Gartens geworfen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
sehr schneller Versand
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Qualitätsprodukte, Bestellung pünktlich erhalten, jedoch lief einer der Behälter einer Muttertinktur aus (der Karton, der ihn umgab, war befleckt und daher war weniger Tinktur darin), der Kundenservice sagte mir, dass er die Rückerstattung dieses Produkts veranlasst hat, ich warte darauf, dies zu objektivieren, um mich zu äußern). Wenn das der Fall ist, werde ich wieder bestellen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
alles in Ordnung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2019
Klare Seite und schnelle Lieferung. Allerdings musste ich lange warten, um Süßholzwurzel zu bestellen, die ausverkauft war, dasselbe gilt für das Kalmus. Da die Versandkosten hoch sind, sollte man die Einkäufe bündeln.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Gut verpacktes Produkt, entspricht der Anfrage, vielleicht etwas zu lange Wartezeit. Ansonsten nichts zu beanstanden. Für eine erste Bestellung hätte vielleicht eine Zusammenfassung dessen, was Sie verkaufen, beigelegt werden können...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Bis jetzt keine Probleme mit den Lieferungen, alles gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
Die Lieferung ist schnell und es sind gute Produkte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Lieferung etwas langsam, vielleicht wegen der Streiks.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
Schneller Versand, perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
Euphrasia ist ein starkes Antikrebsmittel für die Augen, es behandelt Albinismus und Sehprobleme in der Ferne und Nähe, ist ein Antioxidans und behandelt das Altern des Auges.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2019
Die Website ist gut gemacht, ich habe die Teemischung, die ich gesucht habe, ziemlich leicht gefunden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Für eine erste Bestellung war alles perfekt, bestellte Produkte, schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2019
Sehr gut.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2019
Super. Aber man hat immer Fragen..
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie nicht, uns telefonisch oder über unser Kontaktformular zu kontaktieren. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag und frohe Feiertage. Benoit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Gut, ich habe die Pflanzen, das Material, um sie zu konservieren oder zu verarbeiten, gefunden. Ich bin zufrieden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
Eine der Flaschen ist während des Transports ausgelaufen
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich leite Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice weiter, der sich heute mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag und schöne Feiertage. Benoit
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
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