Kundenbewertungen von Herboristerie du Valmont

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 24 751 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2019
Erster Kontakt
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2019
Lieferzeit zu lang
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2019
E-Mail gesendet, aber keine Antwort Ihrerseits zu diesem Artikel, der normalerweise aus Leder sein sollte, sowie die innere Trennung, die sicherlich nicht aus Leder ist. Können Sie mir bitte Antworten geben? Danke.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2019
Einige zusätzliche Informationen zur Verwendung der Pflanzen wären ein Plus.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2019
Ich mag die Plastikstücke nicht, die den Beutel mit Baldrian stabilisieren. Ich mag es nicht, wenn das, was ich kaufe, mit unnötigem Abfall beladen ist. Ich schätze jedoch das Produkt, den Papierbeutel und die Kartonbox.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Umweltverträglichkeit unserer Tätigkeit ist eine unserer Prioritäten. Unsere Füllchips bestehen aus Getreide, sie sind kompostierbar oder können ohne Risiken für die Umwelt in Wasser aufgelöst werden. Außerdem werden sie nur wenige Kilometer von der Kräuterhandlung in einer kurzen Lieferkette hergestellt. Einen schönen Tag, Benoit.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
Keine Neuigkeiten zu meiner Bestellung und valmont.com weiß nicht einmal, wo sie ist... Ich dachte, ich würde sie schnell erhalten, das ist vorbei.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2019
Hallo, ich finde, dass es viel zu lange dauert, bis wir unsere Bestellung erhalten. Ich habe am 17.07. bestellt und immer noch nichts erhalten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2019
Bestellen Sie nicht auf dieser Seite, wenn Sie es eilig haben. Produkt wurde am 17.9. versendet und am 24. um 21 Uhr immer noch keine Neuigkeiten. Vielleicht Lieferung mit dem Fahrrad?
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2019
Das Produkt ist okay. Die Lieferung war an eine andere Adresse falsch, daher verzögerte sich der Empfang um eine Woche.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2019
Ich denke, Sie machen sehr gute Arbeit, aber ich mochte den Geschmack des Tees nicht, da er mir Übelkeit bereitet, und es ist trotzdem sehr teuer
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
Extrem lange Lieferzeiten (7 Tage), obwohl Lieferung an einen Abholpunkt. Verpackung in Ordnung.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2019
Ich habe die Bestellung gut erhalten, ich habe einen Preis festgestellt, der 5 € über dem der Konkurrenz liegt.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2019
Ich habe es nie geschafft, eine zweite Bestellung zu meiner ersten hinzuzufügen; jedes Mal, wenn ich eine Anti-Tabak-Pflanze zu meiner Bestellung hinzufügen wollte, musste ich erneut die Versandkosten bezahlen! Also habe ich aufgegeben!
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2019
Es war meine erste Bestellung (per Telefon), meine Ansprechpartnerin hätte mich nach der Dauer meiner Behandlung fragen sollen.... Ich hätte eine größere Menge bestellt, ich denke, ich werde nachbestellen müssen und erneut Versandkosten haben. Schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2019
Ich habe heute meine Bestellung von 7 Produkten erhalten, und 2 der Produkte sind durch Feuchtigkeit beschädigt. In Erwartung der Lösung dieses Problems muss ich meine Breuss-Kur verschieben.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag Herr, ich leite Ihr Problem an unseren Kundenservice weiter, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. In der Zwischenzeit, wenn Sie uns kontaktieren möchten, zögern Sie nicht, die 03 66 89 04 29 zu wählen. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2019
Ich habe wiederverwendbare Bierhefe bestellt, die angeblich in KRAFTPAPIER geliefert werden sollte?? Und ich wurde in einem Plastiksack geliefert!!!! Ich habe den Service kontaktiert... Dieser hat mir geantwortet, dass es so sei, um keine Ware in den Ecken zu verlieren!!!! Wer hält uns für dumm?????
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2019
Sehr umfassend
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
Bestellung erhalten von Aktivkohle mit einem nicht konformen Gewicht. 97g statt 100g. Der Kundenservice ignoriert das. Ich kann diese Seite sehr stark abraten
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Sehr geehrter Herr, ich bestätige Ihnen die Antwort, die Sie von unserem Kundenservice erhalten haben, nur genehmigte und zertifizierte Waagen (diese unterliegen regelmäßigen Kontrollen) können Ihnen ein genaues Gewicht bis auf das Gramm liefern (was wir selbstverständlich haben). Nach Überprüfung haben wir keine Probleme mit diesem Produkt festgestellt. Wenn Sie auf Ihrer Seite nicht über solches Material verfügen, können Sie die Genauigkeit des von Ihnen gemessenen Gewichts nicht garantieren. Auf der Grundlage dieser objektiven Elemente bestreiten wir Ihre Aussagen. Wir sind ein seriöses Unternehmen, das sich um unsere Kunden kümmert und mit solchen Dingen nicht spielt. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2019
Einfache Bestellung, aber Computerproblem beim Bezahlen = zweimal abgebucht. Der Kundenservice hat meine telefonische Anfrage gut zur Kenntnis genommen. Aber Rückerstattung wurde nicht auf mein Konto vorgenommen.....liegt es an meiner Bank? Wird verfolgt.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, ich bestätige Ihnen, dass die Rückerstattung erfolgt ist. Bitte entschuldigen Sie uns für dieses technische Problem. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2019
Paket beschädigt mit Farbe.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir bedauern diese "Kontamination", die bei Colissimo auftritt. Wir bestätigen, dass wir Ihre Fotos erhalten haben. Catherine vom Kundenservice kümmert sich um Ihr Anliegen und wird so schnell wie möglich das Nötige veranlassen. Mit freundlichen Grüßen, Benoit.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2019
Die Seite ist in Ordnung.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2019
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht, nach einer Woche, alles wegen der Tatsache, dass der Abholshop für mein Paket dauerhaft geschlossen ist und die Post es nicht für logisch hält, das Paket aus ihrem Kreislauf zu nehmen... Ich warte immer noch, um all das zu probieren!!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir bedauern diese Verzögerung der Post. Es scheint, dass Sie Ihr Paket schließlich am 11.06. erhalten haben. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf an unseren Kundenservice unter 03 66 89 04 29 zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Benoit. DATEN SCHRITTE Dienstag, 11. Juni Ihr Paket wurde geliefert. Freitag, 7. Juni Ihr Paket liegt in Ihrem Briefkasten zur Abholung bereit. Freitag, 7. Juni Ihr Paket befindet sich im Zustellzentrum, das Ihre Adresse beliefert. Wir bereiten es zur Lieferung vor. Donnerstag, 6. Juni Ihr Paket konnte an diesem Tag nicht an Ihrem Abholpunkt geliefert werden. Es wird so schnell wie möglich erneut zur Lieferung bereitgestellt. Donnerstag, 6. Juni Ihr Paket befindet sich im Zustellzentrum, das Ihre Adresse beliefert. Wir bereiten es zur Lieferung vor. Mittwoch, 5. Juni Ihr Paket konnte an diesem Tag nicht an Ihrem Abholpunkt geliefert werden. Es wird so schnell wie möglich erneut zur Lieferung bereitgestellt. Mittwoch, 5. Juni Ihr Paket befindet sich im Zustellzentrum, das Ihre Adresse beliefert. Wir bereiten es zur Lieferung vor. Dienstag, 4. Juni Ihr Paket ist auf unseren Logistikplattformen im Transit, um Ihnen so schnell wie möglich geliefert zu werden. Montag, 3. Juni Ihr Colissimo wird bald an uns übergeben! Es wird gerade bei Ihrem Absender vorbereitet. Wenn Sie Fragen haben, können Sie Ihren Absender oder dessen Kundenservice kontaktieren.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2019
Eine bessere Beschreibung der Produkte würde Enttäuschungen vermeiden. Mit freundlichen Grüßen.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2019
null
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2019
Schnelle Lieferung und entspricht der Bestellung. Paket sehr gut verpackt
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2019
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um eine konstante Qualität aufrechtzuerhalten, lehnen wir manchmal bestimmte Chargen ab, was leider zu einer Nichtverfügbarkeit und auch zu unvorhergesehenen Änderungen der Verfügbarkeitsdaten führt. Das letzte Jahr war sehr trocken, und in diesem Jahr haben wir mehr Schwierigkeiten, qualitativ hochwertige Pflanzen für bestimmte Referenzen zu beschaffen... Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit
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Antwort von Herboristerie du Valmont
schnelle Lieferung wie gewohnt und qualitativ hochwertiges und effektives Produkt, ich empfehle diese Seite
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2019
Die angegebenen Daten für die fehlenden Produkte sind immer falsch und ändern sich ständig... auch wenn es nur als Hinweis gedacht ist, sind die ständigen Datumsänderungen übertrieben. Zu viele fehlende Produkte und zu oft. Und zu lange.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um eine konstante Qualität aufrechtzuerhalten, lehnen wir manchmal bestimmte Chargen ab, was leider zu einer Nichtverfügbarkeit und auch zu unvorhersehbaren Änderungen der Verfügbarkeitsdaten führt. Das letzte Jahr war sehr trocken, sodass wir in diesem Jahr mehr Schwierigkeiten haben, qualitativ hochwertige Pflanzen für bestimmte Referenzen zu beschaffen... Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2019
Bestellung am 11.05. aufgegeben, keine E-Mail, um mich zu informieren, ob das Paket am Abholpunkt angekommen ist
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir entschuldigen uns für dieses Transportproblem, das völlig unabhängig von unserem Willen ist. Catherine hat Ihnen eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter hinterlassen, sie hat eine Beschwerde bei Mondial Relay eingereicht. Sie wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. In der Zwischenzeit zögern Sie nicht, uns unter 03 66 89 04 29 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2019
Schwierigkeiten, mein Paket abzuholen, zu weit von meinem Zuhause entfernt. Es wäre viel besser, wenn es per Post versendet würde, da es direkt zu mir nach Hause kommen würde!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung, Sie haben auch die Möglichkeit, Colissimo nach Hause bei der Auswahl der Transportdienstleister zu wählen. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2019
Der Versand hat 8 Tage gedauert, um bei mir anzukommen
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Ihr Paket hat abnormal lange (6 Werktage) gebraucht, um bei Ihnen anzukommen, obwohl wir es rechtzeitig an Colissimo übergeben haben... Wir bitten um Entschuldigung für dieses Transportproblem, das völlig unabhängig von unserem Willen ist. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter 03 66 89 04 29 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2019
Die Ankunftszeit ist zu lang, auch wenn ich eine Abholung an einem Abholpunkt gewählt habe. Ich habe am 6. MAI bestellt, wir sind am 16. und das Paket ist immer noch nicht da. Sehr guter Empfang am Telefon.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2019
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, Ihr Paket ist seit dem 11.05. gemäß den von Mondial Relay gesendeten E-Mails am Abholpunkt verfügbar. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice bei Bedarf zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2019
Ich bin sehr unzufrieden. Ich habe mich entschieden, per Colissimo zu liefern und mehr zu bezahlen, und das Paket hat 5 Tage gebraucht, um anzukommen ******** ****** **********
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für dieses Transportproblem, das völlig außerhalb unserer Kontrolle liegt. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf an unseren Kundenservice zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2019
Sehr enttäuscht von meiner Bestellung. Das ist überhaupt nicht der Tee, den ich bestellt hatte.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, Sie haben die folgende Referenz bestellt: Pu-Erh Tee Yunnan - Blatt - der Schlankheitstee. Ist das nicht das, was Sie erhalten haben? Ich warte auf Ihre Antwort, Mit freundlichen Grüßen, Benoit
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2019
Bestellung vom 27. April bis heute, 6. Mai, nicht erhalten, also 10 Tage. Ich habe an diesem Tag Bestellungen auf anderen Seiten aufgegeben, die Produkte wurden vor 4 Tagen und 3 Tagen erhalten. Bestellung verloren? Paket verloren? Viel zu lange Wartezeit. Schade!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, es scheint tatsächlich ein Problem mit Colissimo (verlorenes Paket) zu geben. Ein anderes Paket wird Ihnen zugesendet. Wir entschuldigen uns für dieses Transportproblem. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2019
Gut, Lieferung gut sichergestellt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2019
Bestellung nicht erhalten
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2019
Die Seite selbst ist gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2019
Lieferung etwas lang!!! fehlt ein wenig an Reaktion. Gut erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2019
Schade, dass 3€ Restbetrag (obwohl ich ein treuer Kunde bin) die Versendung einer Ware blockiert und dadurch eine Lieferung, die 2 Tage später ankommt, verzögert.
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