Kundenbewertungen von Herboristerie du Valmont

BESTELLUNG GUT VERPACKT, LEIDER WAR DER DECKEL DER MOTHER TINCTURE FLASCHE NICHT RICHTIG VERSIEGELT: DIE HYDRO-ALCOHOLISCHE LÖSUNG WAR ALSO IM VERPACKUNG AUSGETRETEN.

Ich hatte mit einer Lieferung nach Hause bestellt, die nicht eingehalten wurde.. mein Paket wurde an einen Abholpunkt gesendet und ich habe es nie abgeholt. Ich habe versucht, die Kräuterhandlung von Valmont per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, ohne eine Antwort zu erhalten. Ich rate wirklich davon ab.

Die Flasche Manuka-Honig ist sehr beschädigt.

Online-Betrug! Fordere den Code an, der angeblich seit mehr als 2 Wochen in der Lieferung ist - keine Bestätigungs-E-Mail

Die Versandkosten sind teurer als das Produkt, es erfolgt auf dem schlechtesten Weg: Die Post Colissimo (die es geschafft hat, es woanders hin zu senden und sich dann wieder zu erholen) anstatt die viel günstigeren und zuverlässigeren Paketstationen zu nutzen.

Ich hätte mir gewünscht, dass der Anteil der Zutaten auf der Verpackung angegeben ist. Ansonsten alles gut, ich habe 4 Boxen Teebeutel bestellt, gut verpackt und schnell versendet. Außerdem guter Geschmack.

Nicht in der Lage zu sein, die beiden Produkte gleichzeitig zu bestellen, verursacht Transportkosten und oft ist es ausverkauft.

Das sind die Beinwell-Samen, die ich wollte, keine Wurzelbrüche, schade.

Ich wurde nicht geliefert!

Lieferzeit sehr lang (außerhalb von Covid)

gut geliefert, aber sie antworten nicht auf die Anfragen

Mein einziger Bedauern ist, dass Sie keine Lieferung ins Ausland machen. Also lasse ich die Bestellung an meine Familie schicken, die mir die Produkte zurückschickt. Ein bisschen mühsam.

Abalone ohne seinen Holzständer erhalten!!! enttäuscht!!

Produkt von guter Qualität, aber Nachbestelltermine sind nicht aktualisiert für Produkte, die ausverkauft sind und auf Nachbestellung warten.

Bestellung schlecht verpackt und zerbrochen angekommen (2 Glasflaschen unzureichend geschützt) Rückerstattungsantrag gestellt

Ich habe am 15. März Produkte bestellt (und bezahlt) und habe immer noch nichts erhalten?? Am 16. habe ich morgens eine E-Mail erhalten, die mir mitteilte, dass meine Bestellung in Bearbeitung ist, und nachmittags eine weitere, die mir den Versand der besagten Bestellung ankündigte; diese Nachricht war mit einer Referenz zum Verfolgen des Pakets versehen, und das hat nie funktioniert!! Ich habe am 19. eine E-Mail mit einer Anfrage geschickt, dann am 20. eine weitere, ohne eine Antwort zu erhalten. Am 21. habe ich beschlossen, anzurufen, und hatte einen sehr freundlichen Kontakt mit einer Person vom Kundenservice (Catherine Pondichy), die mir mitteilte, dass sie eine Beschwerde beim Transporteur einreichen und mich am Montag informieren würde. Lassen wir es bis Dienstag und vielleicht????

Ich habe immer noch nicht geliefert bekommen!!!!!

Schwierigkeiten bei der Auswahl der Lieferung. Zuerst hatte ich angeklickt, das Paket per Post zu erhalten, aber da es nicht funktionierte, habe ich mich für den Abholpunkt entschieden.

Bestellung nicht erhalten ohne Erklärung von der Kräuterhandlung Valmont. Ich habe angerufen, eine Dame sagte mir, sie würde sich erkundigen und mich informieren, ohne jemals zurückzurufen. Ein Monat später hatte ich eine andere Dame, die mir sagte, sie würde sich erkundigen und mich im Laufe der Woche zurückrufen, ohne jemals zurückzurufen. Dann habe ich E-Mails gesendet, ohne eine Antwort zu erhalten, als ich eines schönen Morgens auf meinem PayPal-Konto zurückerstattet wurde, aber ohne die Versandkosten von 24€. Nein, ich empfehle diese Seite nicht.

Ich bin sehr überrascht, enttäuscht und wütend. Meine Bestellung vom 3.1.20 wurde aus Gründen, die ich nicht kenne, storniert. Und bis heute, 14.2.20, habe ich immer noch nicht die 45 Euro zurückbekommen, die ich am 3. Januar gesendet habe!! Ich brauche dieses Geld, um ein anderes Medikament anstelle desjenigen zu kaufen, das mir nicht geschickt wurde. Ich weiß nicht, wie ich mit dieser Kräuterhandlung kommunizieren kann. Ich habe sogar über Skype telefoniert (ich wohne in Dänemark). Die Antwort ist die gleiche wie bei meinen E-Mails: Wir setzen Sie mit der Buchhaltung in Verbindung :-). Sehr traurig. Das nimmt einem die Lust, per Post zu kaufen.

Ich wurde nach 5 Tagen geliefert. Ich dachte, ich würde in 24 Stunden geliefert werden. Am besten wäre es, die Lieferzeit anzugeben.

Die gelieferten Produkte sind unbrauchbar oder ekelhaft zu trinken in Tees oder Aufgüssen. Die Teekugel ist nicht symmetrisch und hält nicht: beim Zubereiten eines Tees gehen alle Kräuter, die übrigens nicht gut sind, verloren und verteilen sich in der Tasse, was das Getränk ungenießbar macht. Außerdem sind die Kräuter von Diamana und schädlichem Salat zu grob und vulgär geschnitten, unangenehmer Geruch und keine der gewünschten Wirkungen sind erreichbar. Wirklich sehr traurig und enttäuscht. Ich habe Geld verloren und möchte die drei Elemente, die defekt oder sehr schlecht sind, zurückerstattet oder ersetzt bekommen, um sich zu vergiften, krank zu werden, und leider keine Wirkung. Unglücklich.

Immer Schwierigkeiten, mit Kreditkarte über ihre Software zu bezahlen. Ich habe glücklicherweise einen anderen Anbieter gefunden.

Ihre Seite ist nicht sehr benutzerfreundlich und außerdem muss man mehrmals bestellen, da die Produkte fehlen und somit die Kosten mit Versandkosten jedes Mal steigen.

Mein Paket wurde mir mehrere Tage nach der Benachrichtigung, dass es beim Zusteller war, übergeben... viel zu lange!!!

Es war meine erste Bestellung auf dieser Seite, ich bin enttäuscht.

Hallo für die Pflanzen kein Problem, entspricht, jedoch mittelmäßige Lieferung, am 13. bestellt und am 18. im Paketshop erhalten, Paket aufgerissen, mit freundlichen Grüßen

Für eine Bestellung am 10. Januar hatte ich in Bezug auf eine Behandlung eine schnellere Lieferung erwartet.

Ich habe gerade meine Bestellung erhalten. Ich hatte die schlechte Idee, Räucherstäbchen gleichzeitig mit Tees zu bestellen. Der Geruch der Stäbchen hat alle Beutel im Paket durchdrungen! Ich habe sie draußen in Sicherheit gebracht, um den Geruch loszuwerden, ich hoffe, die Tees werden nicht von diesem penetranten Geruch durchdrungen. Könnten Sie in Zukunft eine luftdichte Verpackung für das Räucherwerk vorsehen, um dieses Problem zu vermeiden?

Ich habe immer noch nichts erhalten, also kann ich nicht viel über das Produkt sagen.

Keine Gebrauchsanweisung für das Produkt!!!!!!

Ich verstehe nicht, die Lieferzeiten stimmen überhaupt nicht mit dem überein, was Sie auf Ihrer Website angeben. Es ist mehr als eine Woche vergangen und ich habe immer noch nicht erhalten. Außerdem habe ich keine E-Mail mehr erhalten, die mir Neuigkeiten zu meiner Bestellung gibt, ich habe die Informationen selbst auf der Website gesucht. Sehr enttäuscht!

Hätte gerne eine Bestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail (was es vermeidet, jedes Mal auf die Website zu gehen, um den Status der Bestellung zu erfahren) sowie eine sicherere Zahlung per Kreditkarte: System mit einem einzigartigen Validierungscode der Transaktion, anstatt direkt von Valmont abgebucht zu werden. Positiver Aspekt, wie immer schnelle Lieferung.

Gute Erklärungen auf der Seite

Schneller Versand, Produkt gut verpackt

Lieferung zu lange. Mangel an Kommunikation bei der Lieferung.

Ich konnte dieses Mal keinen telefonischen Service erhalten, bezüglich des Nachschubdatums (deutlich überschritten) einiger Produkte, und ich bedauere, dass es nicht möglich ist, in diesem Fall eine Nachricht zu hinterlassen. Abgesehen von diesem Punkt habe ich mehrmals bei Ihnen bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, den Lieferzeiten und der Qualität der Interaktionen mit dem Sekretariat, wenn meine Anrufe beantwortet werden. Die Seite ist angenehm zu besuchen, praktisch für einfache Käufe, die Suchen sind einfach, die Produkte sind zahlreich und gut beschrieben.

Ich habe mein Paket drei Tage nach Erhalt der Nachricht erhalten: "Ihr Paket wurde Ihnen nach Hause geliefert". Es war geöffnet, durchnässt vom Regen und im Gras meines Gartens geworfen.

Super. Aber man hat immer Fragen..

Eine der Flaschen ist während des Transports ausgelaufen