Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.
Ich habe vor einiger Zeit bereits meine Meinung abgegeben, ich bin sehr enttäuscht, zuvor konnte ich meine Bestellung im Geschäft in Wavre abholen, was mir Versandkosten erspart hat!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über das Verschwinden der Option „Abholung im Geschäft“. Wir haben unsere Logistik verlegt, um die Effizienz unseres Bestellmanagements zu verbessern und besser auf die Erwartungen unserer Kunden einzugehen. Auch wenn unsere Pflanzen weiterhin in Wavre sind, bieten wir diese Option nicht mehr an, um unsere Organisation zu vereinfachen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen für Fragen zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
L
Linda H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2024
Zufrieden, Produkt von guter Qualität. Danke
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C
Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2024
Gut
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H
Hugues S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Ziemlich zufrieden mit Ihrem Service. Von der Qualität Ihrer verkauften Artikel bis hin zur Nachverfolgung und Lieferzeit! Bravo, machen Sie weiter so.
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S
Samia V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Manchmal etwas kompliziert, einfache Kräuter zu finden, aber es ist angenehm, auch zusammengesetzte Mischungen für gebrauchsfertige Tees zu finden.
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C
Christine R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
schnelle Lieferung, seriöse Seite, viel Auswahl
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M
MARIE PAULE B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
Entspricht meiner Anfrage und wurde schnell erhalten.
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F
Florence G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
Bestellung sehr schnell erhalten. Danke
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J
Joelle L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Bis jetzt habe ich nur die Zimt- und Thymianpackung geöffnet. Das Haltbarkeitsdatum ist 2026, aber ich finde, dass der Geschmack von jedem sehr schwach ist, also bin ich sehr enttäuscht.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Diese wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
G
Ginette C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Bestellung schnell und pünktlich erhalten. Unternehmen scheint seriös und zuverlässig zu sein. Wir warten gespannt auf die Ergebnisse der Behandlung.
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B
Bruno L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
gut erhalten, beste Wünsche.
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S
sylvie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Zufrieden mit meiner Bestellung.
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J
JEAN-YVES F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Schneller Service, auch in Übersee.
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D
Daniel H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Die Navigation auf der Seite ist einwandfrei, ich bin jedoch sehr enttäuscht über die Liefermethode, es gibt nicht mehr die Möglichkeit der Abholung im Geschäft!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen zur Navigation auf unserer Website, wir freuen uns darüber. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Streichung der Option „Abholung im Geschäft“ und bedauern dies aufrichtig. Wir haben kürzlich unser Logistikzentrum verlegt, was zur Streichung dieser Option geführt hat. Obwohl unsere Pflanzen weiterhin in Wavre verfügbar sind, mussten wir unsere Organisation entsprechend anpassen. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an unseren Produkten haben und stehen für Fragen oder Klarstellungen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald. Mit freundlichen Grüßen, Gregory
R
Roland F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Nichts zu sagen, sehr gut.
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H
Henne Christiane H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Hallo, sehr gutes Produkt, danke.
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D
Dominique C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Zu den Produkten habe ich nichts zu sagen, aber die Lieferung an den Relais Colis ist nicht optimal (ich habe auf einen Relais geklickt und das Paket wurde an den Absender zurückgeschickt, da die Adresse unbekannt war? Ich mache jede Woche meine Einkäufe bei diesem Relais, nach ein paar Tagen habe ich die L’Herboristerie Valmont angerufen und sie haben meine Bestellung erneut geschickt (von den üblichen 3-4 Tagen bin ich auf 15 Tage gekommen, zum Glück gab es keine verderblichen Produkte und ich habe sie nicht dringend erwartet).
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung an den Relais Colis aufgetreten sind. Solche Situationen sind leider unabhängig von unserem Willen. Sobald wir über die Situation informiert wurden, haben wir sofort die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich erneut zu versenden. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
E
ERIC C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Der Rand der Kalebasse und der Strohhalm sind von minderer Qualität.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihre Meinung. Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
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Hugues S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Ich bin mit dieser Bestellung zufrieden, Artikel entspricht und von guter Qualität (mal sehen, wie es sich im Laufe der Zeit entwickelt...) und die Lieferung war ziemlich schnell! Danke. Macht weiter so und viel Erfolg für die Zukunft an Ihr Team.
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G
Genevieve C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Schneller Versand. Zufrieden mit den Produkten, aber es fehlen Informationen zur Dosierung für Vitamin D in Tropfen und die Schrift ist sehr klein auf der Flasche.
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M
Monique L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
Nichts zu sagen über die Seite. Korrekt
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S
Sylvain D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Der Betrag, um keine Versandkosten zu zahlen, ist hoch, während es unmöglich ist, vor Ort eine Bestellung abzuholen. Die Größe einiger Produkte ist nicht gut angegeben. Ansonsten scheinen die Produkte von guter Qualität und entsprechen ihrer Beschreibung.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich des Mangels an Informationen zur Größe einiger Artikel ernst. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
E
Eric P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Bestellung gut erhalten. Das Produkt entspricht unseren Erwartungen.
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B
Brigitte C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2024
Sehr gut, Produkte sind trotzdem etwas teuer.
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M
Marie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Problem mit der Lieferung Lange Wartezeit von einer Stunde am Abholpunkt... nicht den Abholpunkt im überlasteten Stadtzentrum anbieten. Mit freundlichen Grüßen
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W
William K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
Hätten Sie weniger feine Pulver, danke
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P
Patricia P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Ich bin von den Blumen enttäuscht, sie sind sehr geschlossen, ich bin es gewohnt, mit offenen Blumen zu arbeiten, die in Tees schöner aussehen. Ich nehme an, sie sind nicht auf die gleiche Weise getrocknet.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihr Feedback. Dieses wurde an unseren Qualitätsdienst weitergeleitet, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
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Daniel F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Wartezeit zu lang, beim nächsten Mal muss ich vorher vorbeikommen und antizipieren, bevor das Teepaket zu Ende ist..
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Genevieve B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Die Pflanzen wirken nicht mehr auf mich, Baldrian, Weißdorn, nichts funktioniert zum Schlafen, ich habe schlaflose Nächte.
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D
Dung L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Die Produkte sind gut angekommen.
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Michel R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
schnelle Lieferung, Bearbeitung begonnen, mal sehen wie effektiv ...
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Laure V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Ich habe das Paket nie erhalten!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
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Marie-francoise P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Keine Probleme
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christiane V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
Ich habe nichts an dem Versand auszusetzen, ich finde, dass der Kräutertee fad ist und nicht die versprochenen Weihnachtsgeschmack hält, schade
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daniel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
Navigation ist okay, aber Zahlung per Überweisung nie wieder, viel zu lang
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Odon W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Sehr schnelle Lieferung, Produkte gut verpackt, stabile Beutel, die Pflanzen scheinen qualitativ hochwertig zu sein, die Preise sind hoch......
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P
patrick S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Okay, kein Problem, schnelle Lieferung.
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Dominique D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Nichts zu beanstanden, alles war perfekt entsprechend meinen Erwartungen.
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Patrice N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
Einfachheit und Schnelligkeit beim Empfang der Bestellung. Zuverlässigkeit von Valmont. Aber nicht genug Präzision über die Herkunft der Pflanzen und deren Bio-Charakter. Das ist jedoch eine Garantie, da Pestizide schädlich sind.
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FORAY N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Insgesamt ist alles gut gelaufen, mir fehlte nur ein Produkt, das nicht mehr verfügbar war.
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