Kundenbewertungen von Herboristerie du Valmont

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 24 959 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, die Verpackung ist sorgfältig und die Produkte entsprechen der Beschreibung. Die Produktqualität wird als gut bis hochwertig beschrieben, insbesondere bei Kräutertees und getrockneten Pflanzen, was zu schneller Verfügbarkeit und zufriedenen Kundinnen führt. Der Kundenservice wird als hilfsbereit und aufmerksam wahrgenommen, wobei wiederkehrende positive Erwähnungen von schneller Lieferung, pünktlicher Ankunft und guter Präsentation vorkommen. Die Website bietet eine große Produktauswahl und eine benutzerfreundliche Nutzung, was zu regelmäßigen Bestellungen und Zufriedenheit führt.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

Filter zurücksetzen
M
Marie Pierre C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Das Produkt entspricht der Beschreibung.
Übersetzte Bewertungen
N
Nathalie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2025
Es ist nicht absichtlich von der Kräuterhandlung Valmont, aber das Weihrauch, das ich bestellt habe, hat einen starken Geruch, der meine Fläschchen mit Nahrungsergänzungsmitteln "kontaminiert" hat. Vielleicht sollte man in Zukunft auf eine Trennung der Verpackung zwischen Produkten, die zum Verzehr bestimmt sind, und anderen Produkten achten.
Übersetzte Bewertungen
K
Kenneth C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2025
Gut erhalten trotz beschädigter Verpackung. Karton war viel zu dünn. Viel zu viel Platz darin. Nicht genug Polsterung.
Übersetzte Bewertungen
N
Nora H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2025
Sehr zufrieden, Produkte von hoher Qualität, auch wenn die Versandkosten etwas hoch sind, selbst bei Paketdiensten.
Übersetzte Bewertungen
S
Sylvie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Entspricht meiner Anfrage und schnelle Lieferung ... aber leider ziemlich teuer!
Übersetzte Bewertungen
P
Pricilia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2025
Bestellung gut angekommen, identisch mit dem Foto, ich empfehle es.
Übersetzte Bewertungen
J
Julie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Wie während unseres Telefonats besprochen, haben wir festgestellt, dass die Verfolgung Ihres Pakets leider nicht über den 16. Januar hinausgeht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wie vereinbart, werden wir jetzt mit der erneuten Versendung Ihrer Bestellung fortfahren, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
M
Marie-Claude M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Nichts zu beanstanden
Übersetzte Bewertungen
M
Mudiayi T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Gut verpackt, guter Preis, gute Menge, echte Vorteile
Übersetzte Bewertungen
A
Alain C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Es ist nicht das erste Mal, dass ich Epilobium in 250 Gramm oder 500 Gramm möchte... und jedes Mal ist es ausverkauft... Ergebnis: Ich begnüge mich mit den Paketen von 100 Gramm und es ist teurer für mich... ohne jegliche Entschädigung für diesen "Schaden"...!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir bedauern, dass die Verpackungen von 250g und 500g Epilobium bei Ihrer Bestellung nicht verfügbar waren. Wir verstehen die Frustration, die dies verursachen kann, insbesondere wenn es sich um ein Produkt handelt, das Sie in größeren Mengen kaufen möchten. Wir tun unser Bestes, um ausreichende Bestände aufrechtzuerhalten und möchten Sie informieren, dass 250g Beutel wieder auf unserer Website verfügbar sind. Für weitere Fragen oder zusätzliche Bedürfnisse stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und danken Ihnen für Ihre Treue. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
C
Christophe P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Gut.
Übersetzte Bewertungen
E
Estelle G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Online-Shop, der in der Regel Qualitätsprodukte anbietet, mit einer großen Auswahl und einem guten Service.
Übersetzte Bewertungen
M
Marie-Laure B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Abholung bei der Post kompliziert mit den Arbeitszeiten
Übersetzte Bewertungen
Y
Yann P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
gut
Übersetzte Bewertungen
L
Linda T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Zum ersten Mal bin ich unzufrieden, ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, ich weiß, dass die Post im Streik ist, aber darüber hinaus war die Vorbereitung der Bestellung lange, bevor das Paket dem Transporteur übergeben wurde, ich habe auch Pakete zu versenden und das ist das letzte Element, das ich erwarte, sie bringen mich in Verzug.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir wirklich leid für die aktuelle Situation und ich verstehe Ihr Unbehagen vollkommen. Um Sie zu beruhigen, Ihre Bestellung wurde am 31.01. vorbereitet und versendet, am selben Tag der Bestellung. Leider hatte der Streik des Transporteurs direkte Auswirkungen auf die Lieferzeiten, was völlig außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wie ich Ihnen während unseres Telefonats erwähnt habe, werde ich weiterhin den Versand Ihres Pakets verfolgen und Sie über alle Entwicklungen informieren. Ich hoffe, dass Ihr Paket sehr schnell ankommt und danke Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
P
Pamela B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Lieferzeit eingehalten, gute Seite mit Auswahl.
Übersetzte Bewertungen
M
Martine A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Die Seite ist nicht einfach zu navigieren und der Lagerbestand oft begrenzt. Die Versandkosten, die ab einem bestimmten Betrag kostenlos waren, sind jetzt kostenpflichtig für Belgien. Die Produkte sind von sehr guter Qualität und werden schnell geliefert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und die gute Note! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der Schnelligkeit der Lieferung zufrieden sind. Bezüglich der Versandkosten möchten wir klarstellen, dass es immer noch möglich ist, ab einem Einkauf von 85 € (ohne Versandkosten) von der kostenlosen Lieferung zu profitieren, aber dieses Angebot gilt nur für Lieferungen an Abholstationen. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
J
Jean Philippe H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Die einzige Beschwerde, die ich habe, betrifft die Lieferung. Sie geben an, dass die Lieferung innerhalb von 24 Stunden erfolgt (was meiner Meinung nach nicht machbar ist und ich nicht diesen Anspruch habe), 48 oder 72 Stunden wären schon sehr gut, aber in meinem Fall musste ich 5 Tage warten. Es ist nicht so sehr das Warten von 5 Tagen, sondern dass ich die Lieferung innerhalb von 24 Stunden gelesen habe, was mich daran hindert, 5 Sterne zu geben. Abgesehen von dieser Anmerkung habe ich festgestellt, dass die Produkte meiner Bestellung entsprechen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen, und auch vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass unsere Produkte Ihrer Bestellung entsprochen haben. Was die Lieferung betrifft, verstehen wir Ihre Anmerkung. Um klarzustellen, auf unserer Website geben wir an, dass wir innerhalb von 24 Stunden versenden, was bedeutet, dass wir Ihre Bestellung in diesem Zeitraum vorbereiten und versenden. Die Lieferung nach Frankreich erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen, und für Ihre Bestellung betrug die Lieferzeit 3 Werktage, was im Rahmen liegt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
J
José D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Insgesamt sehr zufrieden, aber eines der bestellten Produkte entsprach nicht der Beschreibung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Wir haben Ihre Anmerkung zum Produkt zur Kenntnis genommen, und Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
J
Jean-Michel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2025
Schnelle Lieferung in die Schweiz. Qualitätsprodukt.
Übersetzte Bewertungen
H
Helene L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
J
Jessica E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Bestellung gut erhalten, Produkte entsprechen den Erwartungen
Übersetzte Bewertungen
A
Alba V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Sehr umfassende und einfach zu bedienende Website, perfekte und schnelle Lieferung. Ich gebe keine 5 Sterne, weil ich den Kräutertee noch nicht verwendet habe.
Übersetzte Bewertungen
F
Francine F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Bestellung rechtzeitig erhalten
Übersetzte Bewertungen
I
Isabelle L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2024
Hallo!!! Sehr gute Seite!!!! Klar!!! Schnelligkeit beim Erhalten der Bestellungen. Danke.
Übersetzte Bewertungen
C
Claire N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Bestellung schnell bei mir angekommen
Übersetzte Bewertungen
L
Loic R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Ich bin vollkommen zufrieden mit meiner Bestellung, die in gutem Zustand und schnell angekommen ist.
Übersetzte Bewertungen
I
Isabelle R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Es gab ein Kommunikationsproblem bei der Lieferung meines Pakets. Auf den verschiedenen Verfolgungsmethoden meiner Bestellung stand, dass sie auf die Lieferung wartete. Laut dem Kräuterhändler von Valmont sollte mein Paket jedoch an den Abholpunkt geliefert worden sein... Ich habe zu keinem Zeitpunkt die Information und den Nachweis über die Ankunft erhalten! Nach einem Kontakt mit dem Kundenservice wurde ich gebeten, die Lieferkosten erneut zu bezahlen. Dabei hätte es genügt, B-post um eine Erklärung und eine kostenlose Rücksendung des Pakets zu bitten. Diese Anfrage muss vom Absender gestellt werden. Der Absender ist bis zur Lieferung an den Kunden für das Paket verantwortlich. Leider wollte er das nie tun. Schrecklicher Service und kein Geschäftssinn. Erste und letzte Bestellung bei ihnen.
Übersetzte Bewertungen
B
Bruno M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2025
Ich hatte für die Lieferung nach Hause bezahlt, aber ich habe die bestellten Produkte an einem Lieferpunkt abgeholt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Laut den Verfolgungsinformationen hat der Lieferant am 15.01. die Lieferadresse aufgesucht, konnte das Paket jedoch nicht übergeben, was zu einer Umleitung zu einer Poststelle für die Abholung führte. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Wir hoffen, dass Sie Ihre Produkte ohne Schwierigkeiten abholen konnten und stehen Ihnen für Fragen oder Bedürfnisse bei Ihren zukünftigen Bestellungen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Einen angenehmen Tag noch. Gregory
J
Jos S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Ich wurde am Telefon super empfangen, die Bestellung kam schnell und in gutem Zustand an. Ich kann mein persönliches Konto auf der Website nicht erstellen (darum hatte ich angerufen)
Übersetzte Bewertungen
S
Sam K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Schnell
Übersetzte Bewertungen
J
Joel J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2025
Hallo, bitte eine andere Methode zur Schließung der Tüte anwenden! Bitte entfernen Sie diese Klammer!!! Es ist gefährlich, sie könnte in den Tee fallen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und danken Ihnen dafür. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
D
Daniel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2025
Keine Probleme zu melden, aber keine Wirkung auf das, was ich wollte.
Übersetzte Bewertungen
P
Patricia S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2025
Lieferung etwas lang.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist. Was die Lieferung betrifft, verstehen wir, dass das Warten lang erscheinen kann, insbesondere in geschäftigen Zeiten. Wie auf unserer Website angegeben, beträgt die Lieferzeit für Frankreich 2 bis 3 Werktage, und in Ihrem Fall wurde die Bestellung am 13.01. versandt und am 16.01. geliefert, was diese Frist einhält. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Produkten zufrieden sind und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Bedürfnisse zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
G
Guillaume C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2025
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, angemessene Versandkosten und die Teepflanzen sind insgesamt von guter Qualität, ich habe diesen Shop bereits mehrere Jahre hintereinander getestet, für mich ist es der beste Kräuterhändler im Internet, das ist keine belgische Geschichte.
Übersetzte Bewertungen
J
Jacques B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Die Lieferzeit ist etwas lang.
Übersetzte Bewertungen
P
Pierre M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
Da ich in der Nähe der Kräuterhandlung wohne, bedaure ich, dass ich meine Bestellung nicht mehr im Firmensitz abholen kann. Der Bestellbetrag muss hoch genug sein?? um von der kostenlosen Lieferung profitieren zu können.
Übersetzte Bewertungen
G
Gilbert B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Gute Empfang, pünktlich. Keine negativen Kommentare.
Übersetzte Bewertungen
N
Nadege H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Interessante Seite mit Auswahl. Schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
M
Michel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
gute Begrüßung, angemessene Informationen
Übersetzte Bewertungen