Kundenbewertungen von Herboristerie du Valmont

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 24 751 veröffentlichten Bewertungen
5 22k 89% 4 2 268 9% 3 338 1% 2 79 0% 1 114 0%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2019
Gut ......
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2019
Schnell gelieferte Bestellung, reaktionsschneller Kundenservice, das einzige Problem ist, dass es keine Möglichkeit gibt, genaue Informationen über die Pflanzen zu erhalten (Alter zum Zeitpunkt der Ernte, Gehalt an Verbindungen usw.), was heutzutage doch wichtig ist (vor allem, wenn die Pflanzen aus China kommen). Ich bedauere diesen Mangel an Informationen, der für die Qualität der Pflanze von Bedeutung ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2019
Nicht sehr effizient.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2019
Versand viel zu lange. 8 Tage Wartezeit, einschließlich Wochenende. Das ist sehr lange, wenn man auf ein Produkt wartet, das die Situation schnell verbessern soll.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, Madame, danke für Ihre Meinung. Sie haben Ihre Bestellung am 30.10. um 18:29 Uhr aufgegeben, wir haben Ihr Paket am 31.10. an Mondial Relay übergeben. Wie beim Transporteur angegeben, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit von Mondial Relay zwischen 3 und 5 Werktagen. Der 1.11. ist ein Feiertag und Ihr Paket war seit dem 06.11. am Abholpunkt verfügbar, die Lieferzeit Ihres Pakets beträgt 5 Werktage, was der angegebenen durchschnittlichen Zeit entspricht. Wenn Sie einen schnelleren Versand wünschen, können Sie Colissimo wählen, mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von 2 bis 3 Werktagen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Benoit.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2019
Immer zufrieden mit den Dienstleistungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2019
Schnelle Bestellung, sehr gut verpackt, ich hätte jedoch gerne ein Datenblatt zum Produkt gehabt, da die Etiketten zu klein geschrieben sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2019
Einfach und praktisch. Schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2019
Alle Produkte, Preise und Lieferzeiten sind sehr gut. Die Seite ist etwas langsam, das ist die einzige Einschränkung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2019
Ich wünschte, die Firma Herboristerie du Valmont wäre genauer bezüglich der Sendungsverfolgung, das heißt, mich genau zu informieren, an welchem Datum ich das Paket abholen kann!! Vielen Dank im Voraus.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2019
Das erhaltene Produkt entspricht der Beschreibung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2019
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
Preis-Leistungs-Verhältnis ist ziemlich gut, aber oft fehlen Produkte und die Versprechen bezüglich der Nachfüllzeiten werden nicht eingehalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2019
Bestellung entspricht und schnell erhalten, die Pakete waren ein wenig beschädigt, aber das könnte vom Transporteur kommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2019
Gut, die Produkte sind ziemlich schnell angekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2019
Sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2019
Danke, dass Sie mir 9€ für 12€ zurückerstattet haben...
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Nach sorgfältiger Prüfung stellt sich heraus, dass der von Mondial Relay vorgeschlagene Ersatzpunkt völlig ungeeignet war. Wir bitten um Entschuldigung, aber leider lässt uns Mondial Relay keine Wahl (trotz unserer Anfragen)... Wir haben die gesamte Bestellung, einschließlich Versandkosten, zurückerstattet. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2019
Sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2019
Ich dachte an einen anderen Geschmack
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2019
Zufriedenstellend auf allen Ebenen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2019
Seriös und effizient, da ich es geschafft habe, zu bestellen, zu bezahlen und geliefert zu werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2019
Extrem enttäuscht in Bezug auf die Kardamom und Koriander. Sie sollten seit einem Jahr auf Lager sein, judging by the expiration date. Man muss im Durchschnitt 5 Schoten öffnen, die trocken und weiß geworden sind, um eine anständige zu finden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2019
Produkte entsprechen den Erwartungen, Verpackung korrekt, normale Postlaufzeit (J+2); ein Stern weniger, da es am selben Tag hätte versendet werden können (Bestellung am Sonntag, Versand am Dienstag).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2019
Nur, MEHR Erklärungen, präziser zu den Produkten, danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
Der Abholpunkt für die Lieferung ist schlecht gewählt für mein Viertel, da Sie keinen näheren Abholpunkt hatten, während es vorher einen gab, der nicht mehr in Ihren Vorschlägen aufgeführt ist.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Abholpunkte, diese werden direkt von Mondial Relay verwaltet. Es kann sein, dass der Abholpunkt nicht mehr mit Mondial Relay arbeitet oder dass eine bevorstehende Schließung (dauerhaft oder wegen Urlaub) in den nächsten Tagen geplant ist. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag, mit freundlichen Grüßen, Benoit.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2019
Es geht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2019
Produkt gut erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2019
Die Qualität ist gut sowie der Service und die Lieferung... Aber es fehlt immer ein Produkt, das ich in Wartestellung habe und für das ich ein zweites Mal die Versandkosten zahlen muss!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2019
Ich bin unzufrieden, da das Produkt nicht der Beschreibung entspricht und daher für mich nicht verwendbar ist.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Könnten Sie uns ein wenig mehr sagen, ich finde keine Kommunikation mit unserem Kundenservice. Vielen Dank im Voraus, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2019
Überraschende Vielfalt und Auswahl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2019
Schnelle und konforme Lieferung. Ein negativer Punkt: Kein Abholpunkt in einer Stadt mit 50.000 Einwohnern angeboten. Könnte besser sein!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2019
Das ist sehr gut, seriös, gute Produkte, die Sendungsverfolgung ist gut gemacht, so dass man sich keine Sorgen machen muss. Ich hätte mir nur gewünscht, dass mein Paket ein bisschen früher ankommt, aber ich habe keinen Expressversand gewählt...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2019
nicht immer auf Lager ... aber ansonsten schnelle Lieferung und große Auswahl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2019
Die Suche auf der Seite zur Durchführung der Bestellung ist nicht einfach. Für den Rest ist alles perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2019
Der Lieferort musste geändert werden, aber der neue war auch in meiner Nähe, also keine Probleme. Eine E-Mail informiert mich über die Änderung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2019
Der fehlende Stern ist auf die Langsamkeit der Lieferung der Bestellungen zurückzuführen. Das ist bei Ihnen eine Regelmäßigkeit, während die meisten renommierten Internetseiten schnell liefern, muss ich meine Bestellungen bei Ihnen 8 bis 10 Tage vor dem gewünschten Empfang einplanen. Alle anderen Punkte sind von guter Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2019
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2019
Bestellungen entsprechen meinen Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Das ist meine erste Bestellung und ich bin zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2019
Sehr gut, ich empfehle es weiter.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Alles in Ordnung
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