Kundenbewertungen von Herboristerie du Valmont

9,7 /10

Basierend auf 24 959 veröffentlichten Bewertungen

5 22,1k 89% 4 2 281 9% 3 338 1% 2 79 0% 1 115 0%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, die Verpackung ist sorgfältig und die Produkte entsprechen der Beschreibung. Die Produktqualität wird als gut bis hochwertig beschrieben, insbesondere bei Kräutertees und getrockneten Pflanzen, was zu schneller Verfügbarkeit und zufriedenen Kundinnen führt. Der Kundenservice wird als hilfsbereit und aufmerksam wahrgenommen, wobei wiederkehrende positive Erwähnungen von schneller Lieferung, pünktlicher Ankunft und guter Präsentation vorkommen. Die Website bietet eine große Produktauswahl und eine benutzerfreundliche Nutzung, was zu regelmäßigen Bestellungen und Zufriedenheit führt.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/01/2020 à 14h49 nach einem Kauf von 04/01/2020

Abgesehen von den 2 Tagen Verspätung bei der Lieferung, perfekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/01/2020 à 13h58 nach einem Kauf von 04/01/2020

Schnelle Lieferung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/01/2020 à 13h06 nach einem Kauf von 04/01/2020

Die Bestellung und die Lieferung verliefen sehr gut. Die Verpackung ist von sehr guter Qualität: man darf nicht vergessen, sie "von oben und unten" zu öffnen, was nicht üblich ist!... Die Verpackung der Pflanzen ist perfekt: die Etikettierung beschreibt gut, wie man sie verwenden kann, und es ist ein wenig kompliziert!...

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/01/2020 à 23h01 nach einem Kauf von 31/12/2019

Nichts zu sagen... es ist sehr klar und einfach für die Nachverfolgung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/01/2020 à 20h53 nach einem Kauf von 31/12/2019

Ich verstehe nicht, die Lieferzeiten stimmen überhaupt nicht mit dem überein, was Sie auf Ihrer Website angeben. Es ist mehr als eine Woche vergangen und ich habe immer noch nicht erhalten. Außerdem habe ich keine E-Mail mehr erhalten, die mir Neuigkeiten zu meiner Bestellung gibt, ich habe die Informationen selbst auf der Website gesucht. Sehr enttäuscht!

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Antwort von Herboristerie du Valmont Veröffentlicht am 09/01/2020

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Unter Berücksichtigung der Bestellung am 31.12. abends wurde Ihr Paket am ersten Werktag danach, dem 02.01., an Mondial Relay übergeben. Die durchschnittliche angegebene Frist liegt zwischen 3 und 5 Werktagen. Wenn Ihr Paket heute (am 09.01.) am Relay-Punkt verfügbar ist, sind das genau 5 Werktage. Dennoch stelle ich fest, dass es am 07.01. dem Zusteller übergeben wurde und noch nicht am Relay-Punkt verfügbar ist. Ich werde dies unserem Paketverfolgungsdienst mitteilen, damit sie die notwendigen Schritte unternehmen. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter 03 66 89 04 29 zu kontaktieren. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Benoit

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/01/2020 à 20h21 nach einem Kauf von 30/12/2019

Sehr gut erklärt, ich werde empfehlen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/01/2020 à 13h46 nach einem Kauf von 31/12/2019

Hätte gerne eine Bestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail (was es vermeidet, jedes Mal auf die Website zu gehen, um den Status der Bestellung zu erfahren) sowie eine sicherere Zahlung per Kreditkarte: System mit einem einzigartigen Validierungscode der Transaktion, anstatt direkt von Valmont abgebucht zu werden. Positiver Aspekt, wie immer schnelle Lieferung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/01/2020 à 11h47 nach einem Kauf von 28/12/2019

Bestellung gut geschützt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/01/2020 à 23h22 nach einem Kauf von 29/12/2019

Gute Erklärungen auf der Seite

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/01/2020 à 12h41 nach einem Kauf von 29/12/2019

Ich wollte das Komplex Abhängigkeit 62 - das Produkt war am Wochenende, als ich bestellt habe, ausverkauft.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/01/2020 à 16h55 nach einem Kauf von 26/12/2019

Produkt gut verpackt und schneller Versand.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/01/2020 à 03h16 nach einem Kauf von 25/12/2019

Schneller Versand, Produkt gut verpackt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/01/2020 à 13h37 nach einem Kauf von 25/12/2019

Trotz meiner Bestellung vom 25.12.2019 habe ich sie sehr schnell am 28.12.2019 in meinem Briefkasten erhalten, das ist eine bemerkenswerte Leistung, es ist eine sehr seriöse Seite! Danke!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/01/2020 à 01h07 nach einem Kauf von 09/12/2019

Lieferung zu lange. Mangel an Kommunikation bei der Lieferung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/12/2019 à 06h26 nach einem Kauf von 23/12/2019

Makelloser Service. Schnell und effizient.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/12/2019 à 09h50 nach einem Kauf von 21/12/2019

gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/12/2019 à 18h42 nach einem Kauf von 19/12/2019

Ich konnte dieses Mal keinen telefonischen Service erhalten, bezüglich des Nachschubdatums (deutlich überschritten) einiger Produkte, und ich bedauere, dass es nicht möglich ist, in diesem Fall eine Nachricht zu hinterlassen. Abgesehen von diesem Punkt habe ich mehrmals bei Ihnen bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, den Lieferzeiten und der Qualität der Interaktionen mit dem Sekretariat, wenn meine Anrufe beantwortet werden. Die Seite ist angenehm zu besuchen, praktisch für einfache Käufe, die Suchen sind einfach, die Produkte sind zahlreich und gut beschrieben.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2019 à 17h45 nach einem Kauf von 02/12/2019

Ich habe mein Paket drei Tage nach Erhalt der Nachricht erhalten: "Ihr Paket wurde Ihnen nach Hause geliefert". Es war geöffnet, durchnässt vom Regen und im Gras meines Gartens geworfen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2019 à 09h21 nach einem Kauf von 16/12/2019

sehr schneller Versand

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/12/2019 à 20h24 nach einem Kauf von 16/12/2019

Qualitätsprodukte, Bestellung pünktlich erhalten, jedoch lief einer der Behälter einer Muttertinktur aus (der Karton, der ihn umgab, war befleckt und daher war weniger Tinktur darin), der Kundenservice sagte mir, dass er die Rückerstattung dieses Produkts veranlasst hat, ich warte darauf, dies zu objektivieren, um mich zu äußern). Wenn das der Fall ist, werde ich wieder bestellen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/12/2019 à 15h56 nach einem Kauf von 17/12/2019

alles in Ordnung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/12/2019 à 20h49 nach einem Kauf von 15/12/2019

Klare Seite und schnelle Lieferung. Allerdings musste ich lange warten, um Süßholzwurzel zu bestellen, die ausverkauft war, dasselbe gilt für das Kalmus. Da die Versandkosten hoch sind, sollte man die Einkäufe bündeln.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/12/2019 à 15h51 nach einem Kauf von 14/12/2019

Gut verpacktes Produkt, entspricht der Anfrage, vielleicht etwas zu lange Wartezeit. Ansonsten nichts zu beanstanden. Für eine erste Bestellung hätte vielleicht eine Zusammenfassung dessen, was Sie verkaufen, beigelegt werden können...

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/12/2019 à 23h46 nach einem Kauf von 12/12/2019

Bis jetzt keine Probleme mit den Lieferungen, alles gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/12/2019 à 19h35 nach einem Kauf von 10/12/2019

Die Lieferung ist schnell und es sind gute Produkte.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/12/2019 à 18h27 nach einem Kauf von 06/12/2019

Lieferung etwas langsam, vielleicht wegen der Streiks.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/12/2019 à 16h49 nach einem Kauf von 10/12/2019

Schneller Versand, perfekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/12/2019 à 15h41 nach einem Kauf von 10/12/2019

Euphrasia ist ein starkes Antikrebsmittel für die Augen, es behandelt Albinismus und Sehprobleme in der Ferne und Nähe, ist ein Antioxidans und behandelt das Altern des Auges.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/12/2019 à 06h41 nach einem Kauf von 09/12/2019

Die Website ist gut gemacht, ich habe die Teemischung, die ich gesucht habe, ziemlich leicht gefunden.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/12/2019 à 18h42 nach einem Kauf von 06/12/2019

Für eine erste Bestellung war alles perfekt, bestellte Produkte, schnelle Lieferung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/12/2019 à 19h05 nach einem Kauf von 07/12/2019

Sehr gut.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/12/2019 à 13h53 nach einem Kauf von 08/12/2019

Super. Aber man hat immer Fragen..

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Antwort von Herboristerie du Valmont Veröffentlicht am 17/12/2019

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie nicht, uns telefonisch oder über unser Kontaktformular zu kontaktieren. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag und frohe Feiertage. Benoit

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/12/2019 à 11h20 nach einem Kauf von 26/11/2019

Gut, ich habe die Pflanzen, das Material, um sie zu konservieren oder zu verarbeiten, gefunden. Ich bin zufrieden.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/12/2019 à 15h15 nach einem Kauf von 05/12/2019

Eine der Flaschen ist während des Transports ausgelaufen

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Antwort von Herboristerie du Valmont Veröffentlicht am 17/12/2019

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich leite Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice weiter, der sich heute mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag und schöne Feiertage. Benoit

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/12/2019 à 18h08 nach einem Kauf von 06/12/2019

Einfache Suche.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/12/2019 à 14h28 nach einem Kauf von 05/12/2019

Abholpunkt viel zu weit vom Wohnort entfernt, die Liste der möglichen Abholpunkte, die bei der Bestellung angegeben wurde, weicht stark von der Realität ab. Sehr enttäuschend

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Antwort von Herboristerie du Valmont Veröffentlicht am 17/12/2019

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Liste der Abholpunkte, diese wird direkt von den Computersystemen von Mondial Relay auf unsere Seite gesendet. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag und schöne Feiertage. Benoit

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/12/2019 à 20h59 nach einem Kauf von 04/12/2019

Ich bin ins Geschäft gegangen, um mein Paket abzuholen, das geliefert wurde, aber ohne erhaltene Nachricht. Mit freundlichen Grüßen

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Antwort von Herboristerie du Valmont Veröffentlicht am 17/12/2019

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Sie waren schneller als die E-Mail-Benachrichtigung über die Bereitstellung von Mondial Relay. Diese wurde Ihnen am 11.12. um 18:33 Uhr gesendet (Paket ab dem frühen Nachmittag dieses Tages im Relay-Punkt verfügbar) und Sie haben Ihr Paket um 18:32 Uhr abgeholt... Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag und schöne Feiertage. Benoit

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/12/2019 à 20h18 nach einem Kauf von 03/12/2019

Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, aber die Lieferung war zu lange

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/12/2019 à 18h04 nach einem Kauf von 29/11/2019

Schnelle Lieferung, in gutem Zustand

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/12/2019 à 14h29 nach einem Kauf von 05/12/2019

Nichts zu beanstanden, rohe und biologische Produkte

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