Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.
Engelwurzsamen von sehr schlechter Qualität, denn ich habe Ihren Engelwurzsamen aufgebrüht und wurde sehr krank mit Herzklopfen, also ist entweder Ihr Aufguss nicht konform oder er wurde verzaubert, denn ehrlich gesagt bin ich nicht der Einzige, der diesen Engelwurzaufguss getrunken hat, denn eine andere Person in meinem Haushalt hatte Atemnot, also empfehle ich Ihre Verkaufsseite für Kräuter nicht, bedauerlicherweise werde ich keine Bestellungen mehr bei Ihnen aufgeben, denn wenn ich kaufe, möchte ich, dass es einer Verkaufsnorm entspricht und dass wir Qualität haben, denn das ist überhaupt nicht der Fall.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2021
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2021
Sehr gut, aber hohe Versandkosten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Lieferzeit korrekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Nichts zu melden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Rechtzeitig erhalten. Ich hatte mir eine umfangreichere Verpackung vorgestellt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Super Service, aber schade, dass viele Zweige in der Damania sind.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Die Seite ist sehr gut, Lieferung pünktlich.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
xxxxx
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Ich habe mein Paket innerhalb eines sehr angemessenen Zeitrahmens von 3 bis 4 Tagen erhalten, entsprechend meiner Bestellung und sehr gut verpackt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Hallo, pünktlich geliefert
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht, indem ich 2 Beutel Tee anstelle von einem bestellt habe. Ich habe sofort eine E-Mail geschickt, um die Rückerstattung eines der beiden Beutel zu beantragen, und mir wurde ein Guthaben für meine nächste Bestellung angeboten. Da es bei jeder Bestellung Versandkosten gibt, war die vorgeschlagene Lösung überhaupt nicht geeignet.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag Madame, wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Hier ist der letzte Austausch, den Sie mit unserem Kundenservice hatten: Guten Tag Madame, nach Ihrem Feedback zu unserer Seite bezüglich Ihrer Bestellung vom 31.12. bedauern wir zu lesen, dass unser Kundenservice Sie nicht zufriedenstellt. Allerdings hatten wir nach Ihrem Unmut über unser erstes Angebot ein sehr freundliches Telefongespräch, in dem Ihnen die Rückerstattung des Produkts angeboten wurde und Sie sich für den Versand der beiden bestellten Beutel entschieden haben. Wir bitten um Entschuldigung, wenn unser erstes Angebot Ihnen nicht vollständig zufriedenstellte. Trotz dieses Missverständnisses möchten wir, dass Sie wissen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden eine unserer Prioritäten ist und unsere Teams immer zu Ihrer Verfügung stehen. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf erneut zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Catherine Kundenservice
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Sorgfältiger Service, danke.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2021
Die Navigation auf der Seite ist perfekt sowie die Lieferung, ich gebe Ihnen 4 von 5, da ich Ihnen eine Frage gestellt hatte, ob man mehrere Pflanzen zusammen mischen kann, ich habe nie eine Antwort erhalten! Schade!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2021
Schnell und qualitativ hochwertige Produkte
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2021
Super schade, dass die Versandkosten so hoch sind.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Sehr schnelle und dokumentierte Lieferung. Nur ein Wermutstropfen bezüglich des Papier aus Armenien, das mir nicht genug von den Tees isoliert war.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2020
Einfache Navigation
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Die Navigation war einfach, die Anmeldung weniger. Ich war blockiert, weil das Formular eine Festnetznummer verlangte. Und wenn man keine hat? Ich habe eine eingegeben und das Problem wurde gelöst. Dann trat ein weiteres Problem mit der Postleitzahl auf... die schließlich akzeptiert wurde. Also hat es viel zu viel Zeit in Anspruch genommen, während es normalerweise in wenigen Minuten erledigt ist. Andererseits haben die nicht verfügbaren Produkte mich gezwungen, nur ein kleines Paket von 70 g zu nehmen. Die Versandkosten haben fast den Preis des Produkts erreicht!...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Gut, ich habe meine Bestellung mit Verspätung erhalten, aber das ist nicht Ihre Schuld, Sie waren sehr nett, danke und ein gutes Jahr 2021.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Schnelle Lieferung!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Ich bin mit meinen Einkäufen zufrieden, nur ein kleines Ölleck auf meinen Kartons, das beim Öffnen des Pakets einen super guten Geruch hinterlassen hat... Trotzdem würde ich die Produkte empfehlen, sie sind von guter Qualität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2020
Sehr gut, Bestellung wurde schnell bearbeitet.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Sehr gut, sehr gutes Produkt, schnelle Lieferung und ohne Probleme.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Super, immer zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Gute Leistung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Nickel Service und schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Perfekte Seite, man findet alles, was man braucht. Ich empfehle
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Schade um die relativ lange Lieferzeit.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Gut, nichts zu sagen...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Es gibt ziemlich viel Staub.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
Die Bestellung kommt pünktlich an. Leider ist das Produkt (Passionsblume) von weit schlechterer Qualität (fast keine Blätter, nur Zweige).
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
praktisch zugänglich
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2020
Viel Auswahl auf dieser Seite, viele alte Heilmittel. Bestellung wurde schnell bearbeitet und schnell versendet
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
Ich bin zufrieden, ich hatte eine nette Person am Telefon, mein Ort ist Creysse und nicht Chérissé.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
Ich habe meine Bestellung am 18. Dezember erhalten, die Lieferung hat einen Monat gedauert! Ich bin mir bewusst, dass die Situation besonders ist, aber ich habe 18€ Versandkosten und 21 CHF Zollgebühren bezahlt, was die Rechnung erheblich erhöht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Bestellung entspricht. Die Minzblätter wurden jedoch noch nicht aufgebrüht...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Viele lose Pflanzen fehlen und die geschätzten Lieferdaten sind überschritten, das ist nicht klar - die Versandkosten sind sehr hoch und da ich in Rixensart wohne, wollte ich meine Bestellung abholen, aber aus Covid-Gründen wurde mir die Abholung verweigert, was ich wirklich nicht verstehe, denn es reicht einfach, mir das Paket zu geben, mit Maske sehe ich nicht, wo das Problem ist.
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