Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.
Die Bestellung kam sehr schnell an, gut verpackt. Schade, dass es für einige Produkte kein geringeres Gewicht gibt! (zum Beispiel Melisse, mindestens 160g! Das macht ein großes Paket.
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GEORGES R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2026
Es ist kompliziert zu bestellen
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Nicole V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2026
Die Ware ist zwar bezahlt, ich habe sie jedoch nicht erhalten. Ihr KI-Roboter hat mir eine Ersatzlieferung in Aussocht gestellt. Wo bleibt sie?
Hallo, ich bin seit einiger Zeit Kundin. Ich habe nichts an der Lieferung und dem angekündigten Datum der Pakete auszusetzen. Der telefonische Empfang ist perfekt, freundlich, höflich. Das Problem ist, dass Sie oft mit "Lagerengpässen" konfrontiert sind, sodass man warten und eine neue Bestellung mit erneutem Versandkosten aufgeben muss! Das ist nicht unbedingt angenehm für alle! Ansonsten habe ich nichts Negatives über die Produkte hinzuzufügen. Danke.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen und für Ihre positiven Worte zur Lieferung, den Produkten und dem telefonischen Empfang – das freut uns wirklich sehr.
Sie haben vollkommen recht bezüglich der Lagerengpässe. Wir verstehen vollkommen, dass es unangenehm ist, warten zu müssen und dann eine neue Bestellung mit neuen Versandkosten aufzugeben, und wir bedauern aufrichtig diese Unannehmlichkeit. Das ist ein Punkt, an dem wir aktiv arbeiten, um die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, uns weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei Ihren nächsten Bestellungen weiterhin zufriedenstellen zu können und stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
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Fabrice P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2025
Sehr gut
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Léon R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2025
Guter Service, aber es ist ärgerlich, dass ich den Tee für den Blutdruck nicht gleichzeitig bestellen konnte und vor allem zu erfahren, dass er wieder verfügbar ist, bevor ich meine Bestellung erhalten habe!!! Und eine Bestellung von 4 bis 5 €, aua die Versandkosten..
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nadine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2025
schnell
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Lysiane T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2025
Super
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D
danielle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Kontakttelefon immer relevante Informationen von Qualität
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S
Salvatore C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
es ist perfekt
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A
Anick B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2025
Sehr gut erhaltene Produkte, Blätter in gutem Zustand, kein Staubüberschuss. Makellpräsentation und effektive Produkte für die gewünschten Effekte.
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N
Nadège B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2025
Gute Produkte
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M
marie chantal B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2025
zufriedenstellend
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F
florence D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2025
Hallo, große Lieferverzögerung. Ich musste anrufen, um Informationen zu erhalten, da ich keine Kommunikation von Ihrer Seite hatte. Sie hatten das Produkt nicht auf Lager, obwohl Sie es bei der Bestellung auf Lager hatten. Ein Pluspunkt für die Person, die mir am Telefon geantwortet hat und die sehr aufmerksam und sehr nett war.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Problem mit dem bestellten Produkt, das Auswirkungen auf die Lieferzeit hatte. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit.
Vielen Dank auch für Ihre positive Nachricht über unseren Mitarbeiter, das bedeutet uns viel.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der Herboristerie du Valmont
M
Marc F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2025
Ras
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LEGER J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2025
Gut
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Genevieve G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2025
Zufrieden. Produkte wurden ziemlich schnell erhalten. Danke
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M
Michel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Perfekt
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C
Caroline P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2025
gute Kräutertees!
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C
Chateau B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2025
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E
Eric N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2025
Sehr gut
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V
Virginie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2025
eine große Auswahl, eine gute Qualität, eine schnelle und zuverlässige Lieferung
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E
Elisabeth R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Sehr gutes Produkt, man müsste nur den Tropfer verbessern, der nicht toll ist, sonst hilft mir dieses Produkt gut für meine Leber!
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D
Danielle B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Perfekt, außer einem Artikel, der nicht auf Lager ist
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M
Marianne L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Produkte sind einwandfrei!
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I
isabelle G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
endlich eine Anfrage für eine Bewertung, die Zeit lässt, das Produkt zu testen. Einziger Nachteil ist die defekte Pipette.
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H
Helene L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
gut
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S
Sanchez V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2025
Schnelle Lieferung. Gutes Produkt. Kleiner Nachteil, die Verpackungskarton ist zu groß.
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C
claudette B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2025
Verpackung zu zerbrechlich, mein Produkt war kaputt und somit unbrauchbar, schade
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um eine passende Lösung zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
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Roland A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
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Stephane R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Hallo, ich habe 3 Artikel bestellt, Kurkumapulver, Neem-Pulver und Ginseng-Pulver. Der Beutel mit Ginseng war beschädigt. Leider habe ich das bemerkt, nachdem der Staub des Ginsengs aus dem Karton und auf mich geflogen ist. Es gibt Schlimmeres im Leben, aber es ist trotzdem ärgerlich.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns leid zu erfahren, dass der Ginsengbeutel beschädigt angekommen ist. Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag,
Gregory
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Agnés C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Noch nicht verwendet
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Annie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Perfekt
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Patrick M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2025
Lange und mehrfach geänderte Lieferung mit Wechsel des Abholpunkts
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Lieferung Ihrer Bestellung mehrere Änderungen erfahren hat.
Nach Überprüfung wurde das Paket tatsächlich am ursprünglich gewählten Abholpunkt präsentiert, aber dieser konnte leider keine neuen Pakete mehr annehmen. Der Transportdienstleister hat die Lieferung daher an eine Poststelle umgeleitet, um die ordnungsgemäße Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Da diese Entscheidung unabhängig von unserem Willen getroffen wurde, verstehen wir dennoch, dass diese Änderungen Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben könnten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen trotz dieser Situation vollste Zufriedenheit bringt.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag,
Gregory
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