Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.
Transportkosten doppelt so hoch wie bei anderen Anbietern, obwohl aus Deutschland. Hatte bereits die Gelegenheit, dies der Firma Valmont zu schreiben, keine Antwort von ihnen.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, leider sind das die Kosten, die unser Transporteur für eine Lieferung von Belgien nach Frankreich verlangt. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory, Kundenservice
S
Salima C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2023
Gut
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C
Charly V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
Ok, Lieferzeit nicht konform
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S
Sophie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2023
Schnelle Lieferung, ich war von dieser Seite noch nie enttäuscht, aber diesmal war ein Produkt ungenießbar.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir bestätigen, dass wir Ihre Nachricht an unseren Qualitätsservice weitergeleitet haben. Dieser hat Ihnen am 11.12. eine Nachricht geschickt, um einige zusätzliche Informationen zu erfragen, aber bis jetzt hat er keine Antwort von Ihnen erhalten. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory, Kundenservice.
A
Andre W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2023
Nichts zu beanstanden.
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M
Marie-Agnès M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2023
Große Auswahl, schnelle Lieferung. Kleiner Nachteil: Einige Produkte waren noch nicht verfügbar. Ich habe bereits 2 Verfügbarkeitsbenachrichtigungen erhalten, aber ich könnte Versandkosten zahlen müssen.
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V
Virginie O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
gut gestaltete Website
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N
Noëlla J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Perfekt
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M
Milica T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Hallo, der Beutel mit dem Kräutertee, den ich bestellt habe, ist voller kleiner Larven und nicht mehr gut...
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A
AGNES M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Ich habe mehrmals bestellt, die Lieferzeiten sind immer sehr kurz und die Produkte von guter Qualität.
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C
catherine W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Das ist nicht das richtige Produkt: Ich hatte Biofloral Propolis 59 Pflanzen bestellt (ich habe meine Rechnung überprüft, der Fehler liegt auf Ihrer Seite), da ich es im Geschäft nicht mehr finde. Ich habe es nicht sofort gesehen, die beiden Verpackungen sehen sich ähnlich, und ich habe den Lieferschein weggeworfen, und dann habe ich angefangen, die Pastillen zu konsumieren. Ich bestelle nur im Internet, wenn ich es im Geschäft nicht finde, um den Transport zu vermeiden. Das Produkt, das ich erhalten habe, finde ich leicht. Ich weiß nicht, ob Sie das Produkt absichtlich ersetzt haben (ohne mich zu fragen) oder ob es nur ein Fehler ist.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, Madame, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Welches Produkt haben Sie stattdessen erhalten? Wir ersetzen niemals Produkte ohne Zustimmung unseres Kunden. Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit.
P
Patrick B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Nnnn
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S
Solange B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
Insgesamt gut. Die Suchmaschine könnte meiner Meinung nach verbessert werden. Und die Hinzufügung eines feineren Filters als nur den Anfangsbuchstaben des Namens für die Pflanzen wäre ein Plus.
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J
JEAN PIERRE B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
Nur Positives.
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M
Michael H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Wieder einmal eine neue Enttäuschung mit diesem Yomhibé-Pulver im Vergleich zu den anderen, die ich zuvor verwendet habe.
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S
Sylvie H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2023
Perfekt.
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I
IRENE N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
Sehr zufrieden! Nichts zu beanstanden.
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J
Jean Christian B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
4 Sterne, nichts zu sagen über die Qualität und Schnelligkeit meiner Bestellung, jedoch bedaure ich das Verschwinden der leeren Kapseln Typ 000, die ich jahrelang verwendet habe. JCB
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E
Elisabeth M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2023
Sehr intuitive und angenehme Seite zu besuchen. Schnelle Lieferung und gut geschützte Produkte. Der Preis ist nicht attraktiv, aber die Qualität ist da. Ich bin sehr zufrieden mit dieser ersten Bestellung. Es wird sicherlich weitere geben....
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P
Patrick C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2023
Effizienter Bestellprozess, schnelle Lieferung, also zufriedenstellender Kundenservice. Es ist jedoch schwierig, bei diesen Naturheilkunde-Produkten zu verstehen, welche die gewünschte Wirkung haben werden, da jeder Fall spezifisch ist in Bezug auf die Historie, der der zu behandelnde Organismus ausgesetzt war. In diesem Fall hat die Léa-Muttertinktur aus Safran (eine etwas barocke Bezeichnung, die nicht hilft, die Spezifität des Produkts zu verstehen) sich als weniger effektiv erwiesen als Melatonin.
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F
Francine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Sehr gut, manchmal schwierig, eine Referenz zu suchen
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I
isabelle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2023
Ich benutze es seit einiger Zeit und ich schlafe leichter ein und schlafe besser
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B
Bernard M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2023
Gut in Bezug auf die Versandzeit. Allerdings sind die Versandkosten zu hoch für 150 g Kräutertee.
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T
Thomas M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2023
Die bestellte Veilchen hat keinen Geschmack... ich bin wirklich enttäuscht.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ihre Nachricht wurde an unseren Qualitätsservice weitergeleitet, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory, Kundenservice.
B
Bertrand W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Ich bin sehr zufrieden, sehr schnelle Lieferung
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A
Anne B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2023
Zufrieden, danke.
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L
laetitia M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
Ein Lieferfehler, aber insgesamt gute Qualität.
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P
Patrick P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2023
schnelle Lieferung und was die Mistel betrifft, sie ist effektiv gegen Bluthochdruck.
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M
Marie H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
ok, sehr schöner Shop
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P
Pauline B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
Super Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung, ich kann nur empfehlen. Ein kleiner Wermutstropfen, ich finde die Versandkosten etwas teuer.
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M
maryse S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
LIEFERUNG ZU DEN WÜNSCHTEN, WERDEN IN EINER RELATIV KURZEN ZEIT DAS ERGEBNIS DES EMPFOHLENEN HONIGS SEHEN. MIT FREUNDLICHEN GRÜSSEN
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T
Thierry D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Sehr zufrieden mit meinem Kauf, schnelle und sorgfältige Lieferung. Ich beginne meine Kur, ich kann mich zum Produkt nicht äußern...
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M
Marie J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2023
Ich habe meine Bestellung, die angeblich versandt wurde, nie erhalten (ich gehe zum Abholpunkt am vorgesehenen Empfangsdatum, obwohl ich keine E-Mail zur Bestätigung des Versands erhalten habe), mir wurde gesagt, dass sie an den Absender zurückgeschickt wurde. Seitdem habe ich trotz meiner E-Mails und nach einem Telefonat immer noch nichts erhalten und ich wurde für diesen nie erhaltenen Kauf nicht gutgeschrieben. Das ist verrückt.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir bestätigen, dass ein neues Paket am 13.11. von uns versandt wurde und laut Sendungsverfolgung des Transporteurs am 16.11. geliefert worden sein sollte. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, falls Sie es nicht erhalten haben. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory Kundenservice
C
Christelle V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2023
Mein Kürbis hat an zwei Stellen Risse, deshalb leckt er. Ich weiß nicht, wie ich eine Beschwerde einreichen soll, danke.
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C
Caroline K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2023
Ich habe meine Bestellung gut erhalten, aber ich hätte gerne vorher gewusst, dass ich 100 Tropfen Baldrian nehmen muss. Es ist schwierig zu zählen! Ich habe eine Pipette gekauft, aber sie passt nicht auf die Flasche der erhaltenen Urtinktur.
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M
Mireille M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2023
Viele lose Pflanzen sind ausverkauft... Das letzte Paket mit Malven (Blütenstände) enthält nur Blätter, keine Blüten im Gegensatz zu den vorherigen Bestellungen!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir haben Ihre Meinung zu unserem Lagerengpass zur Kenntnis genommen und möchten in unserer Antwort transparent sein. Wir bemühen uns, Engpässe zu minimieren, sind jedoch von der Verfügbarkeit der Bestände bei unseren Lieferanten oder Produzenten abhängig. Dieser Parameter kann je nach Wetterbedingungen, Erntezeiten und -zyklen variieren. Wie Dr. Valnet sagte: „Um ihre volle Wirkung zu entfalten, müssen Heilpflanzen aus guten Böden stammen, zur richtigen Zeit geerntet, kunstvoll vorbereitet und aufbewahrt werden.“ In diesem Sinne arbeiten wir, um Ihnen alle Vorteile der Heilpflanzen zu garantieren. Im Falle eines Engpasses bei unserem gewohnten Lieferanten oder Produzenten bemühen wir uns, eine neue zuverlässige und qualitativ hochwertige Bezugsquelle zu finden. Wir möchten auch eine konstante Qualität beibehalten, aber Pflanzen sind keine standardisierten Produkte. Je nach Charge, Zeitpunkt und Ort der Ernte können die qualitativen Merkmale der Pflanzen variieren. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unsere Suche nach optimaler Pflanzenqualität fortzusetzen. Deshalb sind wir überrascht, im März keine Rückmeldung von Ihnen erhalten zu haben, als Sie sich wegen der Blütenstände der Malve beschwert haben. Wir danken Ihnen für die Berücksichtigung unserer Antwort und hoffen, dass sie die notwendigen Informationen bietet, die Sie benötigen, um unsere Vertrauensbeziehung fortzusetzen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Informationen wünschen. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory Kundenservice
J
Jean-Claude W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2023
Schnelle Lieferung, Paket in gutem Zustand
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M
Marie-Claude B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2023
Ich bin mit den erhaltenen Bestellungen zufrieden
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H
Helene L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2023
Kein Problem.
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J
Jean-Luc V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2023
Schnell und effizient. Qualitätsprodukte, eine sehr große Auswahl. Lieferung in kürzester Zeit. Was will man mehr?
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