Mehrere Bestellungen und immer eine zu lange Lieferzeit, vor allem während des Ausverkaufs.
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Vielen Dank für Ihre Treue. Wie auf der Website angegeben, benötigt die Personalisierung von Produkten 7 bis 10 Tage zusätzlich zum Versand nach Belgien. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Wenn man eine neue Lieferadresse angibt, wäre es gut, wenn man sich daran halten würde.
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Hinweis: 3 von 5
Zu lange Vorbereitungszeit (2 Wochen)
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie auf der Website angegeben, werden für die Personalisierung von Produkten 7 bis 10 Tage benötigt. In der Tat wird jede Bestellung individuell bearbeitet, personalisiert, gereinigt und vor dem Versand verpackt. Mit freundlichen Grüßen. Das Headict-Team
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe Ihnen eine Mütze zur Änderung zurückgeschickt und Sie haben mir die gleiche Mütze ohne Änderung zurückgeschickt. Ich habe das Paket umsonst bezahlt. Sav nicht schrecklich Ich bin enttäuscht
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von dem letzten Kauf, die Größe l ist viel größer und die Form ist anders als der Hut, den ich wollte und hat einen Mangel an Belüftung, so dass das Stroh sehr feucht bleibt und den Hut verformt.
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung dauerte über 14 Tage.
Schade.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe 3 Hüte bestellt. 2 Hüte haben einen Fehler und beim 3. stimmt die auf der Seite angegebene Größe nicht. Rücksendeschein nicht eingehalten, da ich einen Hut umtauschen wollte und nicht noch einmal die Versandkosten bezahlen wollte. Alles wurde mir zurückerstattet, außer den Versandkosten für die Rücksendung, die hätten erstattet werden müssen (siehe INC-Recht). Ein Gutschein über 15 wurde mir angeboten, aber keine Lust mehr zu bestellen.
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Schade sind die Versandkosten, wenn eine Kappe nicht passt oder nicht gut ist, ansonsten ist alles richtig gemacht und es sind Top-Produkte.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte entsprachen den Beschreibungen und waren hübsch. Die Expresslieferung war jedoch ein unnötiger Preisaufschlag mit einem skrupellosen Spediteur, wirklich schade.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Es gibt nichts zu berichten, außer dass die Einstellung der Kappe nicht besonders gut ist.
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Hinweis: 3 von 5
Die Größe stimmt nicht überein, S-M ist zu weit, trotz der Größenangaben auf der Website.
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bieten auf jeder Produktkarte ein Tool an, mit dem Sie Ihren Kopfumfang messen können, damit Sie die richtige Größe bestellen können. Wir freuen uns auf Sie. Ihr Headict-Team
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt war ein "Stetson Trilby Hut". Vollständig wie beschrieben und gut verpackt. Auf der Website wurde ein Liefertermin von maximal 3 Tagen nach dem Kauf versprochen, aber dieser kam erst eine Woche später an. Die Beantwortung von E-Mails mit einem Kommentar zum Liefertermin steckt offenbar noch in den Kinderschuhen.
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Hinweis: 3 von 5
Sehr enttäuscht von meinem Kauf. Die Verarbeitung war schlecht. Das Logo war lose...
Ich empfehle es nicht
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] Schönen Tag noch! Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich kann verstehen, dass der Kunde die Versandkosten für einen Artikel tragen muss, den er nicht kauft, aber 16,5 Euro zu zahlen, um ihn zu ersetzen, weil er nicht passt, das bleibt mir im Halse stecken.
Ich hatte bereits einen Hut in Größe M gekauft und nahm das gleiche Format wieder mit, leider war es nicht die gleiche Marke.
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Antwort von HEADICT
Hallo und vielen Dank für Ihre Treue. Wir hatten Sie kontaktiert, um die Rücksendung als Zeichen Ihrer Treue auf unsere Kosten zu übernehmen. Allerdings hatten Sie das Paket bereits an uns zurückgeschickt. Wir haben daher die volle Rückerstattung vorgenommen und einen Gutscheincode generiert. Mit freundlichen Grüßen. Das Headict-Team
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Hinweis: 3 von 5
Die Qualität der Kappe ist für den Preis schrecklich ... Plastikverschluss pfffff
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Laut Headict sollte die Lieferung 5-6 Tage dauern. Was ich nicht wusste und sehr bedauerlich fand, war, dass es fast dreimal so lange dauerte. Immerhin kam es aus Frankreich, aus dem offenbar eine wirklich lange Zeit dauert.... War nützlich zu wissen, dass Sie auf Niederländisch bestellen, (der Kontakt in Englisch) und der Tracking-Code vollständig in Französisch. Kontakt hat sehr lange dauern, ebenso wie die Lieferung. Cap war sonst super
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Hinweis: 3 von 5
Enttäuschende Farben
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung dauerte etwas länger. Wir haben uns sehr gefreut, dass wir das Paket erhalten haben, da es so schnell geliefert werden konnte. Die Artikel sind von sehr guter Qualität. Und ich hatte keinen Kontakt mit dem Kundenservice.
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Hinweis: 3 von 5
Die Verpackung musste von der Post repariert werden. Bei der Ankunft war es trotzdem möglich, den Inhalt zu entnehmen, ohne die Verpackung auszupacken, indem man einfach eine Ecke der Klappe anhob. Zum Glück war der Inhalt in Ordnung.
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Die Verpackung war nicht haltbar. Die Flachmütze befand sich in einem fadenscheinigen Flachkarton und war an beiden kurzen Seiten dilettantisch und mehrfach zugeklebt. Die Flachmütze war unbeschädigt. Wenn man eine andere Art von Kopfbedeckung, z.B. einen Hut, so versendet, dann ist es wahrscheinlich, dass man Schaden nimmt. Ansonsten ist die von mir bestellte Schirmmütze eine sehr schöne Mütze, die den Erwartungen entsprach.
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Das lag aber an der DPD-Zustellung, habe dort auch reklamiert. Super zufrieden mit der Mütze und dem Angebot auf der Website
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Mütze ist zu klein und die Stickerei mit dem Namen ist nicht aufgenäht.
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Die Mützen, die Sie auf dem Personalisierungsmodul sehen, sind in einer Einheitsgröße von 55-60 cm (Infos auf der Website). Wenn die Mütze einen Fehler hat, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Mütze ist ein bisschen zu groß, schade
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Der Strohhut wurde in einer zu kleinen Schachtel geliefert, so dass der Hut mit einer Verformung aufgrund der zu kleinen Schachtel ankam Für eine erste Bestellung ein wenig enttäuscht, so dass ich nicht mehr vorhabe, bei Ihnen zu bestellen Mit freundlichen Grüßen Herr Prévost
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Antwort von HEADICT
Stetson hat ein einziges Boxformat für das gesamte Sortiment und wir legen Wert darauf, jedem Kunden, der eine Kopfbedeckung der Marke bestellt, eine dieser Boxen zu schenken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 3 von 5
Der Hut, den Sie mir geschickt haben, weist Mängel auf (mit dem Bügeleisen "zerquetschter" Strohhalm und schlecht geformter Kopf).
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihren Kommentar. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
Nicht erhaltene Ware
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Antwort von HEADICT
Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihr Paket ist auf dem Weg zu uns und kam am 19.02. beim Zoll an. Dieses sollte Ihnen in Kürze zugestellt werden. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin von meiner letzten Bestellung enttäuscht, nicht wegen der Ware, sondern wegen des Kundenservice Ich habe zwei Bestellungen am selben Tag aufgegeben und den Kundenservice angerufen, um sie zu fragen, ob meine Bestellung richtig aufgegeben wurde Ich hatte einen sehr netten Herrn, der mir sagte, dass er die beiden Kappen in das gleiche Paket packen würde Ich habe nur eine erhalten und die andere 5 Tage später.
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Antwort von HEADICT
Hallo, es handelte sich um zwei individuell gestaltete Mützen. Da wir Sie nicht warten lassen wollten, wurde die erste Mütze sofort nach der Produktion versandt. Wenn Sie beide Caps gleichzeitig verschickt hätten, wären sie innerhalb von 7 Tagen angekommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich bin mit allem zufrieden, außer mit der Lieferung... Ich finde normalerweise, dass die Lieferung zu lange dauert .... Grüße. I. Cakir
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von einem Produkt, dessen Qualität nicht dem entspricht, was ich erwartet hatte ...
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte beachten Sie, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Rücksendung zu tätigen. Die Details dazu finden Sie unter dem unten stehenden Link. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ihre Website verfügt sowohl über sehr kompetentes Personal als auch über qualitativ hochwertige Produkte. Es ist jedoch bedauerlich, in einem Land wie Belgien zu leben, das sich auf dem Gipfel des Surrealismus befindet: Der Postbote, der mit der Zustellung des Pakets beauftragt war, parkte zwar vor meinem Haus, hatte aber zweifellos Krämpfe in den Beinen und gebrochene Arme und machte sich nicht die Mühe, aus seinem Fahrzeug auszusteigen.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Eigentlich wirklich cool.
Hab die Farben weiss und schwarz bestellt. Die Unterseite des Caps war grün? Wiso?
Könnt Ihr Kontskt mit mir aufnehmen?
Antwort von HEADICT
Guten Tag, manche Caps haben einen Schirm mit grüner Unterseite. Diese Information steht in der Produktbeschreibung. Wir haben mit Ihnen Kontakt aufgenommen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Viele Grüße vom Headict Team
A
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Hinweis: 3 von 5
Leider bin ich enttäuscht, da der Rahmen an der Vorderseite der Mütze an zwei Stellen nicht gerade ist, so dass ich sie nicht tragen kann. Außerdem sollte auf der Website die Größe der Mütze deutlicher hervorgehoben werden. Ich habe leider eine Kindergröße bestellt, weil ich dachte, dass es eine Erwachsenengröße ist.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Schirme der Kappen sind zu weich, sie passen sich nicht den Rundungen an. Ich bin mit den Mützen nicht zufrieden.
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie auf der Website angegeben, handelt es sich bei den bestellten Caps um "packable" und es wird in der Produktbeschreibung erwähnt, dass diese weich und faltbar sind. Sie können die Caps jedoch an uns zurückschicken, die Details dazu finden Sie im Link unten. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wenn Sie es wünschen, können Sie die bestellten Produkte an uns zurücksenden. Die Details dazu finden Sie unter dem untenstehenden Link. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht überhaupt nicht dem Bild. Sehr enttäuscht.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Zögern Sie nicht, ein Foto des Produkts zu senden. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Beim ersten waschen der Haube ist die Farbe aus der Lasergravur rausgegangen :( hatte vor zwei jahren auch eine haube bestellt die immer noch perfekt aussieht, die neuen produkte sind anscheinend mangelhaft, leider. auch die qualität der haube selbst ist nicht mehr so gut.
Antwort von HEADICT
Guten Tag, unsere gravierten Patch sind aus Naturleder und können nicht in der Waschmaschine gewaschen werden, grundsätzlich ist das Waschen unter Wasser nicht empfohlen. Viele Grüße vom Headict Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
DIES IST NICHT DIE BESTELLTE FARBE. BESTELLT SCHWARZ RE9U BRAUN
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bestätigen Ihnen, dass die bestellte Mütze die Farbe burgundy und nicht schwarz hat. Wir bitten Sie, Ihre Rechnung zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
Mein Kundenkonto wurde so angezeigt, als hätte ich keine Punkte und konnte sie daher nicht einlösen.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Treue. Ihre Punkte wurden am 19.12. umgewandelt. Sie mussten in der Tat den auf Ihrem Konto angegebenen Code kopieren und ihn in Ihren Warenkorb einfügen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Lieferung sollte bis zum 25. Dezember erfolgen, leider erst am 27. Dezember erhalten.
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, wir stellen die Nichtleistung des Spediteurs fest und bitten Sie, sich dafür zu entschuldigen. Die Versandkosten wurden Ihnen zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Bei der Lieferung war das Paket geöffnet.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Es kommt tatsächlich vor, dass Pakete und Päckchen von der französischen Zollbehörde kontrolliert werden. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
Konto gesperrt
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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