Das gelieferte Produkt ist in Ordnung, aber die Lieferung dauert wirklich lange, zweimal per E-Mail gefragt, wo die Bestellung blieb aber zweimal so eine Standard-Info-less-Antwort
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich bin immer noch nicht beliefert worden, ich werde sicher etwas für die Zollabfertigung bei der Post bezahlen müssen. Ich habe einen Brief erhalten. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Mützen, die bald ankommen werden. Vielen Dank.
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Zu lange Lieferzeiten. Das ist an sich kein Problem, wenn man gut informiert wird. Man fängt an zu überlegen, ob das klappen wird. Keine klare Rückverfolgung. Dann wird das Produkt plötzlich ohne Ihr Wissen geliefert. Ich lese: 'Der Versand erfolgt auf Risiko des Bestellers'. Das ist natürlich bizarr. Sie verschicken es trotzdem, ich nicht. Ich mache das nicht mehr.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
danke für Ihren Dienst
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Größe passt nicht zu meinem Kopfumfang. Kann nicht geändert werden,es gibt nur noch eine Größe.
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Meiner Meinung nach lässt die Kommunikation bei der Zustellung sehr zu wünschen übrig. Die Sendungsverfolgung zeigt nur, dass das Paket irgendwo ist, aber nicht, wann es voraussichtlich zugestellt wird. Auch sieht man nur, dass das Paket "in transit" ist, aber von wo nach wo ist nicht ersichtlich. Schade, dass ich nicht mehr schreiben kann. Daher 1 Stern für den Service.
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung hat sehr lange gedauert und die Bestellung konnte nicht verfolgt werden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Mütze erhalten, die ich bestellt habe. Sie hat eine gute Qualität und ist gut verarbeitet.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Die Ware war nicht zufriedenstellend verarbeitet worden. Das Lederpatch mit dem Logo war teilweise nicht an die Kappe angenäht.
Antwort von HEADICT
Guten Tag, wir legen Wert auf Qualität und gute Verarbeitung. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, damit wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Viele Grüße vom Headict Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Der Versand ist nicht verfolgbar und dauert länger als eine Woche, aber das Produkt ist in Ordnung.
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Die Qualität scheint etwas geringer zu sein als die des dünnen Materials von statson
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Größe groß!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Das Problem sind die nicht eingehaltenen Lieferfristen. Sie kündigen auf der Website "Produkt verfügbar" an, innerhalb von 48 Stunden. Bei der Bestellung auf der Website (4. März) werden dann 10 Tage angekündigt, die sich in 2 Wochen verwandeln (Paket am 19. März verfügbar). Auf der Habenseite steht die Erstattung der Versandkosten. Wenn Sie hingegen in 15 Tagen liefern, sagen Sie es deutlich! Andernfalls verlieren Sie das Vertrauen der Kunden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich bin ein Fan von Mützen, aber ich möchte Ihnen mitteilen, dass die Mütze, die ich bestellt habe, schlecht gestaltet wurde (schlecht gemachte Stickerei). Ich finde es sehr schade, dass es nicht mehr als ein paar wenige Exemplare gibt.
Ich hoffe, dass mein Kommentar hilfreich ist. Viel Glück
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Vermissen Sie das Logo mit Namen an der Seite
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Antwort von HEADICT
Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie auf der Webseite erwähnt, müssen Sie auf "TOE TE VOEGEN HANDTEKENING" klicken, bevor Sie die Artikel in Ihren Warenkorb legen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Produkt leider zu klein. Rückgabeverfahren nicht klar und teuer (Produkt muss nach Frankreich zurückgeschickt werden). Auf der Website steht, dass man eine E-Mail schicken muss, und in der Antwort auf die E-Mail nach ein paar Tagen werde ich auf denselben Abschnitt auf der Website verwiesen, wo es heißt, dass man eine E-Mail schicken muss. Die Rücksendung wird noch bearbeitet, daher kann ich dazu noch nichts sagen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die wahrgenommene Qualität des Produkts ist enttäuschend. Es ist nicht die Mütze, sondern der Aufnäher aus Filz. Der Aufnäher war das eigentliche Highlight der Kappe. Der Aufnäher ist extrem dünn, ohne Relief, in einem Wort mehr als enttäuschend für ein Produkt zu 25. Ich bin maßlos enttäuscht! Ich werde das Produkt nicht zurückschicken, da es ein Geschenk meiner Kinder ist ... aber ich werde nicht mehr auf Ihrer Website kaufen I
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir bemühen uns, unsere Produktbeschreibungen so ausführlich wie möglich zu gestalten, und es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die bestellte Mütze über einen bedruckten Filzaufnäher verfügt. https://www.headict.com/fr/24016-trucker-don-t-feed-the-bear.html Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Unzufrieden mit der Lieferung, aber danke an den Kundenservice der Website, der alles in die Wege geleitet hat.
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bitten Sie, die Verzögerung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Die Mütze war schön, aber zu groß. Ich schickte sie zurück, um sie gegen eine kleinere Größe umzutauschen. Ich warte immer noch darauf, wird hoffentlich in Ordnung sein. Die Rücksendeadresse scheint in Frankreich zu sein. Während der Bestellung bei Headict.co.uk.
Bald werde ich insgesamt 23 Versandkosten verloren haben. Sie können keine weitere Bestellung von mir erwarten.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Habe einen Tag lang umsonst auf die Lieferung gewartet, hatte eine E-Mail erhalten, in der stand, dass meine Bestellung an diesem Tag (Freitag) geliefert werden würde, war erst nach dem Wochenende, habe sie in den Müll geworfen, nicht einmal geklingelt. Sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung meiner Bestellung obwohl, und späte Lieferung vielleicht verständlich aufgrund der Weihnachts-Ansturm.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe weder die richtigen Kopfhörer noch die richtige Größe erhalten. Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von HEADICT
Hallo, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Es gibt keine Informationen darüber, dass der Dollar US-Dollar ist, obwohl ich in Kanada lebe. Der Geldwert ist nicht an das Land angepasst, so dass es eine Überraschung ist, wenn du mehr bezahlen musst, als auf der Website angegeben ist, da sie dich nach deinem Lieferland und deiner Provinz fragen.
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Antwort von HEADICT
Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung. Die Währung wird bei einem Computer oder Tablet oben links auf Ihrem Bildschirm angezeigt und bei einem Smartphone oben im Dropdown-Menü. Wir bestätigen Ihnen, dass für den Dollar tatsächlich "USD" angegeben ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Schlechter Stoff, der an manchen Stellen bereits abgefärbt hat. Die Nähte sind ebenfalls von schlechter Qualität, viele Stiche sind übersprungen und ziemlich viele Fäden stehen ab. Das Logo auf der Seite ist nicht das gleiche wie das auf der Website abgebildete. Ich würde es nicht empfehlen.
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Antwort von HEADICT
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Es ist erstaunlich, dass eine Mütze der Marke Brixton, die Sie vor zwei Wochen gekauft haben, abgefärbt und lose ist. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Nichts Schlechtes über das Produkt selbst, auf die Lieferung musste man 3 Wochen warten
Wir wissen nicht, wo Ihre Produkte hergestellt werden. Wenn man in ein physisches Geschäft geht, kann man auf dem Etikett lesen: "Made in NNN". Auf Ihrer Website nicht. Das ist schade.
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Mütze ist eigentlich ein bisschen zu groß und ich hätte sie gerne eine Nummer kleiner. Ich habe nun einige Male nachgeschaut, ob ich diese umtauschen kann, aber ich kann nichts finden. Wie funktioniert das? Mit freundlichen Grüßen, François Plaisier
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich habe am selben Tag zwei Bestellungen aufgegeben, die erste (2 Mützen) wurde kostenlos geliefert. Bei der zweiten Bestellung, die ich qq Minuten später gemacht habe, wurde mir die Lieferung berechnet, es war unmöglich, diese zweite Bestellung in die erste zu integrieren. Ich habe trotzdem mehr als 100 Euro bezahlt.... Ich habe gerade meine zweite Bestellung erhalten, eine NY-Kappe, und ich stelle fest, dass das NY-Logo ausfranst...
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Klassische New Era Kappe, aber zu kurz an den Ohren (Damengröße?). Die personalisierte Stickerei gefällt mir gar nicht. Die Stickerei ist sehr billig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Es ist ein tolles Produkt, gute Qualität. Die Lieferung durch die Post ist allerdings ein absoluter Reinfall! Der Postbote hat das Paket bei der falschen Person abgegeben. Es wäre gut, einen privaten Dienst zu nutzen, der viel effizienter und schneller ist (TNT, DHL, UPS).
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung erfolgte am anderen Ende meiner Stadt statt einer Abholstelle in der Nähe.
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Mein Büffel war bei der Ankunft kaputt Ich habe lange gezögert, ihn zurückzuschicken, aber ich wollte mir den Ärger nicht antun UND ich habe mich wirklich darauf gefreut Also habe ich einfach das Loch geklebt und es als gegeben hingenommen, aber schade, dass es nicht gesehen wurde
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Alles ist perfekt bei Headict, mit Ausnahme der Lieferung, da ich bestellt habe, aber nie geliefert wurde.(Wechseln Sie den Anbieter (Colissimo)). Ein Kunde, der immer sehr zufrieden war...
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe in den letzten Jahren sehr viel über Hüte und Mützen gelesen und bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich auf Ihrer Seite gefunden habe. Ich bin sehr froh, dass ich mich so schnell wie möglich auf den Markt begeben kann.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ein Großteil der Hüte wird tatsächlich in Asien hergestellt. Wir stehen Ihnen jedoch gerne zur Verfügung, um Sie bei Ihrer Wahl zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Eine der beiden gelieferten Kappen hat einen Fehler, ich habe eine Anfrage an den Kundenservice gestellt, ich habe eine schnelle Rückmeldung mit der Bitte um Fotos erhalten (am 09/07) und seitdem nichts mehr, trotz einer Mahnung. meine E-Mail-Adresse: [email protected]
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie in der E-Mail angegeben: New Era legt eine Pappunterlage hinter die Kappe, um die Vorderseite der Kappe während des Verpackens an ihrem Platz zu halten. Das Schweißband wird sich während des Verpackens senken. Dieses kehrt jedoch nach mehrmaligem Tragen wieder in seine normale Form zurück. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Ware kam ohne Lieferschein/Rechnung und Rücksendeformular
Antwort von HEADICT
Guten Tag, um die Umwelt zu schützen, versenden wir keine ausgedruckten Rechnungen & Lieferscheine. Ihre Rechnung finden Sie in Ihrem Kundenkonto. Das Rücksendeformular finden Sie auch auf unserer Seite unter https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch. Bei Fragen und Unklarheiten hilft Ihnen gerne unseren Kundenservice. Viele Grüße vom Headict Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Paket nicht erhalten.
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Aufgrund einer unvollständigen Lieferadresse wurde Ihr Paket in einem Relais-Punkt abgegeben und wir stellen fest, dass es am Montag, den 13. Juli abgeholt wurde. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Der bestellte Artikel war zunächst nicht lieferbar. Hiervon wurde ich nicht in Kenntnis gesetzt. Erst auf Nachfrage klappte die Lieferung - allerdings mit einigen Wochen Verspätung. Trotzdem: DANKE!.
Antwort von HEADICT
Guten Tag, bei manchen Produkten steht auf unserer Seite "Lieferung innerhalb 14 Tage". Es handelt sich, um Produkte, die wir erst beim Hersteller nachbestellen müssen. Deswegen dauert es etwas länger als üblich. Viele Grüße vom Headict Team.
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