bitte keine Schlüsse aus diesen Wenigen Punkten für Headict schliesen, Ware wurde schnell versandt, jedoch mit dem Lieferant DPD, obwohl die korrekte Anschrift angegeben wurde fand (laut DPD) der Lieferant diese nicht, und ich wohne an einer Landesdurchfahrtstrasse. Leider hat siech noch nimand wegen dem Rücklauf mit mir in Verbindung gesetzt
Antwort von HEADICT
Guten Tag, es tut uns leid, dass DPD Ihre Adresse nicht gefunden hat. Bei Fragen zur Lieferung können Sie sich jederzeit an den Kundenservice unter [email protected] wenden. Ihr Paket befindet sich auf dem Rückweg zu uns. Sobald das Paket bei uns ankommt, kontaktieren wir Sie. Viele Grüße vom Headict Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ein Unding für eine Website, die auf Kopfbedeckungen "spezialisiert" ist. Die meisten Produkte sind in Zwischengrößen Ich trage Größe 58, also habe ich meine 3 Produkte in der "mittleren" Größe 58-59 bestellt. Alle 3 kamen in Größe 59 an, während diese Marken die Größe 58 anbieten. Die Visualisierungen der Website reichen nicht aus, um das Volumen und das Material richtig einzuschätzen..... Kurz gesagt... in Zukunft werde ich im Laden kaufen
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie auf der Website angegeben, sind die meisten Produkte in Doppelgrößen erhältlich: M = 56/57, L = 58/59, ... Und die größere Größe wird immer auf dem Etikett angezeigt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
Chinesische Herstellung nicht gut
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es natürlich gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Wie Sie dazu vorgehen müssen, erfahren Sie unter dem unten stehenden Link. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte noch nie so viel Ärger mit einem Versandhandel. Eine verspätete Lieferung aufgrund eines französischen Streiks ist verständlich, aber auf viele Mails keine Antwort zu bekommen, ist einfach nur ekelhaft.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Das erhaltene Produkt ist nicht das bestellte Produkt. Um dieses zurückzusenden, müssen Sie die Kosten für colisimo bezahlen, die Sie bereits ein erstes Mal für die Lieferung bezahlt haben.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bei der Vorbereitung der Bestellung kann es zu einem Fehler gekommen sein, für den wir uns entschuldigen möchten. Wir bitten Sie, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren, um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Mütze ist nicht so wie auf dem Bild, viel zu kurz, ich bin wirklich enttäuscht, ich denke, das Bild ist subjektiv, aber sie sah viel größer aus, außerdem, das kann ich Ihnen versichern, habe ich einen kleinen Kopfumfang, ich dachte, "das wird noch größer", aber das ist es nicht, ich bedauere jeden mit einem "normalen" Kopfumfang.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
Sie haben sich in der Adresse geirrt und mir eine zu kleine Größe geschickt. Die Preise sind in US-Dollar angegeben, ich dachte, es wären kanadische Dollar. Die Farbe stimmte nicht überein.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Die von den Kunden bei der Bestellung eingegebenen Daten können während der Vorbereitung der Bestellung nicht geändert werden. Wie per E-Mail ausgetauscht, erkennen wir den Fehler unsererseits an und bitten Sie, uns dafür zu entschuldigen. Wir haben Ihnen angeboten, das Produkt gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe schon einmal bestellt und es war alles in Ordnung, aber bei der zweiten Bestellung waren die Kappen nicht mehr die gleichen, die Bomberjacke mit dem Schriftzug im Stil einer Hausbesetzermütze gefällt mir überhaupt nicht.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie hatten bei Ihrem ersten Kauf eine "Curved"-Mütze (gebogener Schirm) bestellt, während Sie bei Ihrem letzten Kauf "Snapback"-Modelle (flacher Schirm) gewählt haben, was den "Skateboard"-Look erklärt. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine New Era NY "navy" (Marine) Mütze als Ersatz für ein verloren gegangenes identisches Modell bestellt. Die Mütze, die mir geliefert wurde, ist schwarz und von weitaus schlechterer Qualität als die, die ich vor 18 Monaten bei Headict bestellt hatte (kein Schild aus Wildleder, weniger edle Materialien usw.). Und das alles für den exakt gleichen Preis von 32. Das ist Desinformation und Missbrauch.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bestätigen Ihnen jedoch, dass es sich bei der versandten Mütze um eine marineblaue Mütze in melierter Ausführung handelt. Die geltenden Preise sind abhängig von den vertretenen Marken und wir halten uns immer an die empfohlenen Verkaufspreise. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meinen Hut am 3. März nicht erhalten, wie es der DVB-T-Service vorgesehen hatte, und doch habe ich mich nicht von zu Hause wegbewegt. Ich bin nach Guyana gefahren ohne Kopfbedeckung Enttäuschung
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, wie bei unserem Austausch letzte Woche angekündigt, wurden Ihnen die Versandkosten zurückerstattet und wir haben eine neue Lieferung nach Guyana auf unsere Kosten übernommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Was passiert, wenn ich mein Paket wegen eines Streiks im belgischen Postnetz nicht erhalte?
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Der Streik neigt sich dem Ende zu und Ihr Paket ist wieder auf dem Versandweg. Dieses wird Ihnen in Kürze zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich an dem Foto orientiert - und dann vergebens die blaue Farbe gesucht
Wenn die Farbe des Fotos so stark von der Farbe der Ware abweicht, ist doch irgendetwas getürkt worden
Das hat mir nicht gefallen
Barbara Hetzel
Antwort von HEADICT
Guten Tag, der mehrfarbige Poncho hat auf unserer Produktabbildung im Internet keine blaue Farbe. Manche Bildschirme verändern jedoch die Farbe. Nur so vermuten wir, dass Sie die Farbe Blau gesehen haben. Sie können den Poncho zurücksenden, wenn er Ihnen nicht gefällt. Viele Grüße vom Headict Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Leider kam der Artikel nicht an. Die Lieferung wurde als zugestellt gemeldet. Allerdings kam sie nicht am vereinbarten Ort an . Der Zulieferer DPD konnte mir bisher auch nicht helfen .
Antwort von HEADICT
Guten Tag, wie bereits per E-Mail mit Ihnen geklärt, haben Sie DPD eine Abstellgenehmigung vor der Haustür erteilt. Ein DPD Shop auszuwählen ist die sichere Variante, wenn man nicht Zuhause ist und in München wohnt. Wir haben Ihnen jedoch ein finanzielles Entgegenkommen für eine neue Bestellung angeboten. Viele Grüße vom Headict Team.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr, sehr enttäuscht, da ich einen Hut (der sehr schön ist) für ein Geburtstagsgeschenk bestellt habe. Ich habe eine Lieferung per DVB-T bestellt, die am Samstag, den 24. August geliefert werden sollte. Das Paket sollte nach Angaben des Lieferdienstes am 24. geliefert werden. Ich wartete den ganzen Tag darauf. Ich stand den ganzen Tag neben meinem Tenephone, aber der Lieferant kam nie. Das Geschenk kam zwei Tage später an
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben den Spediteur TNT kontaktiert und dieser hat tatsächlich die vorgesehene Leistung nicht eingehalten, wir bitten Sie, sich dafür zu entschuldigen. Die Versandkosten wurden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Stetson-Panamahut als Geschenk bestellt, auf der Website wird der Hut beschrieben (und abgebildet) und in einer Originalverpackung geliefert, aber ich habe ihn ohne jegliche Verpackung erhalten, gestapelt mit einem zweiten Hut, den ich gekauft habe Es versteht sich von selbst, dass mein Geschenk nicht vorzeigbar ist; der Kundenservice will sich keine Mühe geben, während die Informationen auf der Website eindeutig falsch sind...
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A
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Hinweis: 2 von 5
Spaß
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt ist langsamer als diese Umfrage Ich habe noch kein Paket erhalten, wann wird es ankommen?
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Die Farbe passt nicht, die Stoffqualität ist schlecht. Das einzige Positive ist die Lieferzeit, ich werde hier nicht mehr bestellen, da ich 45,- für etwas bezahlen muss, das etwa 15-20,- wert ist.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Schlechte Erfahrung. Personalisierte Artikel war viel zu klein. Versucht, Kontakt aufzunehmen, aber keine Antwort zu senden und mich mit ihm zu verlassen. Schlecht.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe für die Lieferung von tnt bezahlt, um sie bei einem 20 km entfernten Relais abzuholen.
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben TNT kontaktiert und stellen fest, dass diese die vorgesehene Leistung nicht respektiert haben. Wir bitten Sie, uns dafür zu entschuldigen, die Portokosten wurden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe den falschen Artikel erhalten. Chicago bulls Cap mit NY Link.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir bitten Sie, uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Es ist in der Tat möglich, dass es bei der Vorbereitung der Bestellung zu einer Verwechslung der Artikel gekommen ist. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Der Onlinestore hat mir sehr gut gefallen allersings ist meine Lieferung seid einer Woche auf zusendung. nich ok
Antwort von HEADICT
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anmerkung. Ihre personalisierte Cap wurde am 9.4.18 bestellt, am 13.4.18 versendet und am 21. April zugestellt. Der Versand dauerte leider etwas länger als üblich dennoch erfolgte die Lieferung innerhalb von 10-14Tage wie auf unsere Seite angegeben. Viele Grüße vom Headict Team.
A
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Hinweis: 2 von 5
Man wird am 15. gebeten, ein Produkt zu bewerten, das am 16. immer noch nicht geliefert wurde Versandkosten zu 5,50 Enttäuscht
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde am 06/04 aufgegeben und am 16/04 geliefert. Wie auf der Website angegeben, benötigen personalisierte Produkte 7 bis 10 Tage bis zur Auslieferung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Ich erhielt eine Nachricht, dass meine Zahlung fehlgeschlagen sei, während der Betrag abgebucht wurde. Ich habe zweimal eine Antwort erhalten, übrigens schnell, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist. Ich habe immer noch nichts erhalten, obwohl mir versprochen wurde, dass die Kappe verschickt wurde...... Ich werde abwarten und sehen.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Umtausch vorgenommen, weil die Melone zu klein war, und jetzt habe ich das Paket erhalten und Sie haben mir einen Zylinderhut geliefert, obwohl ich denselben Melonenhut eine Nummer größer bestellt habe. Ich werde nicht noch einmal Versandkosten bezahlen, damit Sie mir das falsche Produkt schicken. Welche Lösung können Sie mir anbieten?
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir möchten uns für das entstandene Gen entschuldigen. Sie werden noch heute von unserem Kundenservice kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe 10 Euro mehr bezahlt, um die Lieferung nach Hause in Anspruch zu nehmen, und es ist in einem Relay-Punkt angekommen. Ich musste es also dort abholen, anstatt es direkt an michvu zu schicken, für das ich bezahlt habe. Ich möchte die Lieferkosten zurückerstattet bekommen.
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, wir bestätigen Ihnen die Nichtleistung des Transportunternehmens TNT und bitten Sie, sich dafür zu entschuldigen. Die Versandkosten wurden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt ist wirklich schlecht. Ich habe fast 50 Euro für eine Kappe bezahlt, deren Text an der Seite schief ist. Der Text auf der Vorderseite ist sogar doppelt so groß wie das bei der Bestellung angegebene Beispiel. Ich habe absichtlich eine kleine Schrift gewählt, weil sie jetzt zu auffällig ist. Die Farbe des Textes auf der Kappe ist auch völlig anders als im Beispiel. Würde gerne zu einer Lösung kommen. Mit freundlichen Grüßen karlijn
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Mütze mit einem Defekt erhalten, die Mails waren an einer Stelle defekt, wodurch ein Loch in der Größe einer 2-Dollar-Münze entstand, die Rücksendung des Artikels hätte mich mehr gekostet, als ihn selbst reparieren zu lassen. Das letzte Mal, dass ich Kleidung online bestellt habe. Pünktliche Lieferung Sauber.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. In einem ähnlichen Fall bitten wir Sie, sich über [email protected] oder 0450458002 an unseren Kundenservice zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Artikel oft nicht in verschiedenen Größen vorhanden und eher schlaffer Wille, den Kunden zufrieden zu stellen (man spürt nicht den Enthusiasmus, die Lösung für ein Größenproblem/einen Kopfumfang zu finden, wie ich es kürzlich erlebt habe).
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir hatten Sie in der Tat darüber informiert, dass nach Ihrem Umtauschantrag vom 06/12 die gewünschte Mütze in Größe S nicht mehr verfügbar war. Dieses Produkt gehört in der Tat zu einer vergangenen Kollektion und wird nicht mehr produziert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mir eine cap mit meinem eigenen Schriftzug bestellt. Der Schriftzug sollte eingraviert werden. Das Leder Emblem war nicht mittig eingenäht und die Gravur unsauber und manche Buchstaben nicht lesbar. Leider war ich sehr enttäuscht. Habe mir sehr viel mehr versprochen.
Antwort von HEADICT
Guten Tag, es sieht so aus, als hätten wir etwas übersehen. Bitte entschuldigen Sie das Versehen. Wenden Sie bitte sich an den Kundenservice unter [email protected] und senden Sie uns ein Bild, damit wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit regeln können. Viele Grüße Ihr Headict Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Artikel aus meiner Bestellung nicht erhalten ... den, auf den ich mich am meisten gefreut hatte. Die Mütze anpassen ... zu 30 ...
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir haben uns mit der Post in Verbindung gesetzt und Ihr Paket wurde für den 08.12. angekündigt, aber Sie haben immer noch nichts erhalten? In diesem Fall bitten wir Sie, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nicht zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich ihn kaufen sollte.
Derzeit läuft ein Rückerstattungsverfahren mit Paypal.
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Antwort von HEADICT
Hallo, Sie haben uns am 22.11. um 16:58 Uhr per E-Mail kontaktiert und um 17:09 Uhr eine Antwort erhalten. Vielleicht ist die E-Mail in den SPAMS gelandet? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Patchwork-Gapette erhalten, die sich von den im Bild gezeigten unterscheidet. Der Kundenservice wird Ihnen sagen, dass es das Modell ist, das das will und bietet Ihnen eine Rückerstattung an, obwohl Sie eine Mütze haben wollen ... Das ist nicht sehr verständlich, vor allem, wenn man vor dem Kauf nicht darauf hingewiesen wird, dass die orange-blaue Mütze, die man bestellt hat, in Wirklichkeit gelb und grün ist.
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Antwort von HEADICT
Hallo, die "Patchwork"-Modelle sind für alle Marken unterschiedlich. Die Platzierung, das Material und die Muster der verschiedenen Patches variieren tatsächlich von einem Modell zum anderen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich warte immer noch auf meine Lieferung und es ist nicht möglich, eine Auskunft über die Lieferung meines Artikels durch Collisimo zu erhalten.Man muss bedenken, dass der Kunde bei seinem Kauf beruhigt werden muss, denn er ist es, der das Unternehmen am Leben erhält.
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Antwort von HEADICT
Hallo Herr, eine E-Mail von Colissimo wurde Ihnen am Tag vor Ihrer Benachrichtigung zugesandt, um Sie über den Versand Ihres Hutes mit Ihrem Tracking-Link zu informieren. Wir haben uns auch mit dem Postdienst in Verbindung gesetzt und Ihr Paket ist auf dem Weg zu Ihnen, es sollte Ihnen in Kürze zugestellt werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Mütze am Ende des ersten Tages, an dem ich sie getragen habe, etwas enttäuscht. Die Fäden begannen sich zu lösen, als ob die Mütze an etwas hängen geblieben wäre, obwohl das nicht der Fall war. Die Nähfäden des personalisierten Leders lösen sich ebenfalls. Sehr schön, aber sehr enttäuscht von der Qualität für den Preis und die Lieferzeit. Schade.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir entschuldigen uns für das entstandene Gen und bitten Sie, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Mütze am Dienstag, den 07.11. morgens bestellt. Der schnellste (und günstigste) Weg war, sie im Geschäft abzuholen, da auf der Website stand: abzuholen am Mittwoch, den 08.11. Ich bin abends in der Rue Filaterie aufgetaucht (mit den drei Kindern, nachdem ich 15 Minuten lang versucht hatte, einen Platz zu finden) und das kleine Fräulein hat mir geantwortet: "ah ben non je n'ai pas votre bonnet je suis livré le mardi et le vendredi" (Ich habe Ihre Mütze nicht, ich werde am Dienstag und am Freitag geliefert).
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir bitten Sie, uns für das entstandene Gen zu entschuldigen. Wir geben die Verfügbarkeit "ab" an, daher wird jeder Kunde telefonisch kontaktiert, sobald die Bestellung in der Boutique verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
ich weis nicht was bei der lieferung passiert ist aber das cap ist total vervormt und sieht nocht gut aus. bin echt ein bisschen enttäuscht das man es in einem verdickten briefumschlag liefert anstatt in einem päckchen..
Antwort von HEADICT
Guten Tag, Ihre Cap wurde in einem Päckchen wie gewohnt versendet. Es ist möglich, dass Ihr Paket vom Zoll in der Schweiz geöffnet, kontrolliert und neu verpackt wurde. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden ([email protected]) und uns ein Bild versenden. Viele Grüße - Ihr Headict Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe bei Ihnen zwei Stetson-Hüte zu 70 Stück bestellt. Ich habe sie in einer Schachtel erhalten und hätte gerne zwei gehabt. Und die Rücksendung wegen Größenänderung geht auf Kosten des Kunden. Nur wenige Websites verlangen noch Geld für die Rücksendung. Ich finde es noch schlimmer bei Produkten, die 70 Euro kosten.
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Antwort von HEADICT
Hallo, die Stetson-Boxen bieten in der Tat Platz für bis zu drei "Trilby"-Hüte. Die Rücksendung geht tatsächlich zu Ihren Lasten, im Falle eines Umtauschs erhalten Sie die zweite Sendung kostenlos. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Rücksendekosten werden vom Kunden übernommen Kundendienst mangelhaft
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir bestätigen Ihnen, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind. Wir bieten die zweite Sendung im Falle eines Umtauschs an und die Versandkosten werden Ihnen automatisch innerhalb Frankreichs ab einem Bestellwert von 75 Euro erlassen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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