kostenlose Rücksendung und geben Sie bitte deutlicher an, dass sie von so weit her kommen muss
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Sehr geehrter, vielen Dank für Ihren Kommentar. Alle Details über Erstattung und Umtausch sind in der Fußzeile und in Ihrem Konto verfügbar. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lieferlänge in der Schweiz, für 2 Artikel.
Zu lang (mehr als 10 Tage).
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Da es sich um einen Staat außerhalb der EU handelt, muss das Paket systematisch durch die Zollabfertigung, was zu dieser Verzögerung führt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die gewünschten Farben nicht erhalten
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bitten Sie, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren, um den Umtausch zu veranlassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die falsche Bestellung erhalten und nichts über den weiteren Verlauf gehört Ich warte immer noch, obwohl ich nachgefragt habe
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir bestätigen Ihnen, dass wir Ihre Anfrage sofort berücksichtigt haben, um die Unannehmlichkeiten innerhalb von 24 Stunden zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Livreson ließ eine unbekannte Person aus dem Gebäude zurück. Wir mussten durch das Gebäude gehen, um sie zu finden. So eine seltsame Situation.
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir werden die Information an die zuständigen Stellen weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die bestellte Ware noch nicht erhalten. Ich habe eine E-Mail erhalten, dass die Lieferadresse nicht korrekt ist... Ich wohne hier seit 12 Jahren... Kurz gesagt, es tut mir leid, dass ich eine schlechte Bewertung abgegeben habe, aber im Moment bin ich sehr enttäuscht.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Hutvorderseite ist zu klein für einen Mann
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Sie können das Produkt zurückschicken. Bitte finden Sie alle Details unter dem unten stehenden Link. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war sehr gut. Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Qualität ist schlecht, nicht gefüttert, die Befestigung zum Anziehen der Taille super zerbrechlich. Die Lieferung erfolgte in 7 bis 10 Tagen und schließlich in 15 Tagen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Kappe noch nicht erhalten. Die Post muss Sie auf dem Laufenden halten, da ich sie angerufen habe, um ihnen zu sagen, dass seit dem 17.07. noch immer kein Paket angekommen ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Colissimo-Lieferung gewählt und es ist unmöglich, das Produkt zu bewerten, da es nie angekommen ist ... Ich kann mir vorstellen, dass das Problem nicht auf Ihrer Seite liegt, sondern beim Anbieter (der übrigens oft inkompetent ist), aber ich nutze diese Meinung, um zu sehen, ob eine Aktion Ihrerseits möglich ist.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie auf dem Link zur Sendungsverfolgung angegeben, konnte Ihr Paket nicht zugestellt werden und befindet sich auf dem Rückweg zum Absender. Wir bitten Sie, sich über [email protected] erneut an unseren Kundenservice zu wenden, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
Ansonsten a priori Qualitätsprodukt. Muss man mit der Zeit sehen. 3 bestickte Kappen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Sehr verspätete Lieferung, enttäuscht von der kommerziellen Geste
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Sehr lange Lieferzeit (kein Lagerbestand, daher Warten auf den Lieferanten) Produkt ziemlich anders als das Bild auf der Website Sehr schnelle Rückerstattung, was sehr positiv ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Das Foto entsprach nicht dem Produkt.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Leider dauerte die erste Bestellung sehr lange. Die bestellten Artikel waren von der Größe unterschiedlich sodas ich Rücksenden mußte. Das Porto betrug 13.
Für den Umtausch und den damit verbundenen neuerlichen Porto wurden mir wieder 9 verrechnet. Heißt unterm Strich. Ich habe für ein Mal Bestellen, ein Mal Umtausch insgesamt 31 an Portokosten bezahlt.Werde zukünftig wo anders Bestellen.Mit
Antwort von HEADICT
Guten Tag, gemäß unseren Rücksendebedingungen zahlt der Kunde die Rücksendekosten. Da Ihre Adresse in Österreich ist und nicht in Deutschland, sind die Versandkosten wesentlich höher. Allerdings haben wir die Versandkosten für den Umtausch übernommen. Es wurde nicht verrechnet. Viele Grüße vom Headict Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe noch nichts erhalten, daher kann ich die Qualität der Ware nicht beurteilen, aber der Kundenservice ist schlecht, da man keine Bestellverfolgung und keine Zahlungsbestätigung erhält.
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestätigen Ihnen, dass Ihnen eine Bestellbestätigung sowie Ihr Tracking-Link per E-Mail zugesandt wurden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre SPAMS zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Beschädigte Kappen Verspätete Lieferung
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Antwort von HEADICT
Hallo, Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice über [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Keine Kommunikation über Liefertermine und -verfolgung. Das gekaufte Produkt war ein Ersatz für ein vorhandenes Produkt, das vor zwei Jahren auf Ihrer Website bestellt wurde. Das gelieferte Produkt war nicht das gleiche wie das vor zwei Jahren bestellte. Der Kundenservice wurde in der möglichen Erwartung, dass er etwas unternimmt, mit 3 Sternen bewertet.
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Der von der Post gesendete Tracking-Link wurde aufgrund einer Fehlfunktion nicht zugestellt, wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Wir bestätigen Ihnen, dass die zuletzt bestellte Mütze nicht mit der zuvor erworbenen übereinstimmt, da es sich um zwei verschiedene Modelle handelt, eines ist eine Dockermütze (wie im Titel angegeben) und das andere eine klassische Reversmütze. Mit freundlichen Grüßen, Headict
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Auf der Website war es nicht möglich, benutzerdefinierten Text zu einer Kappe hinzuzufügen. Für mich war das wirklich frustrierend, weil wir vorhatten, benutzerdefinierten Text hinzuzufügen. Warum sollte man die Option anbieten, wenn das System sie nicht zulässt?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe den falschen Hut und die falsche Größe bestellt (obwohl ich die gleiche Größe wie immer bestellt habe).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe noch immer nichts von meiner Bestellung gehört, die ich vor mehr als zwei Wochen aufgegeben habe.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Geht besser
Antwort von HEADICT
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen womit Sie nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich dafür an den Kundenservice unter [email protected]. Vielen Dank und viele Grüße vom Headict Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Paket zurückgegeben, weil die Mütze zu groß ist
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie auf der Website angegeben, handelt es sich um eine Baskenmütze und nicht um eine Mütze, weshalb sie auch "breit" aussieht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe gerade das Paket meiner Bestellung 299788 abgeholt und der Inhalt stimmt nicht überein. Ich hatte einen Hester-Copper-Hut bestellt und stattdessen einen Stetson-Hut aus brauner Wolle mit einer Feder mit der Artikelnummer 2528101 erhalten. Könnten Sie mir bitte erklären, wie ich vorgehen muss, um das Produkt aus meiner ursprünglichen Bestellung zu erhalten? cdt, Aurélien SICAUD
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Am 06.08. wurde Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Situation zu bereinigen. Ist diese in Ihren SPAMS enthalten? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Das Paket wurde mit gebrochenem Siegel im Click&Collect gelagert und war somit nicht mehr zu öffnen.Außerdem ist das Gestell der Brille aufgrund einer unzureichenden Verpackung gebrochen (keine Schaumstoffe oder andere Schutzmaterialien).
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es ist in der Tat möglich, dass das Paket während des Transports beschädigt wurde, wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über [email protected].
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Guten Tag Ich bestellte einen Hut es kam schnell nach 2 Tagen, aber ich war nicht zufrieden mit dem Modell so schickte es zurück für fast 15 Euro für ein anderes Modell und zahlen 20 Euro extra, weil es teurer war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte eine graue Mütze bestellt und eine schwarze Mütze erhalten.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit Fotos Ihrer Mütze in Dark Heather über [email protected] an unseren Kundenservice wenden würden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Keine 1-800-Nummer und haben sich darauf verlassen, dass Rücksendungen aus Kanada sehr teuer sind
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir sind tatsächlich in Annecy in Frankreich ansässig, was die Verzögerung gegenüber Kanada erklärt. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Mütze, die ich bestellt habe, ist nicht die, die ich gerne gehabt hätte Sie ist in der Größe des Schirmes und der Höhe der Mütze unterschiedlich, obwohl ich das "gleiche" Modell habe.
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Die ausgewählte New Era-Kappe enthält auf der Website alle Angaben zur Größe. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Betrug Ich habe eine bestickte Kappe bestellt. Ich finde mich mit einer winzigen Stickerei an der Seite wieder, die nichts mit den auf der Website gezeigten Fotos zu tun hat.
Erste und letzte Bestellung bei Ihnen.
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Vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihre Mütze wurde als Produkt bestellt, da diese nicht auf dem Modul zur Personalisierung angeboten wird.
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Nicht glücklich, um nicht tiegekomen auf den Namen von den eede patrick
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung erfolgte zu spät und das Produkt entsprach nicht meinen Erwartungen.
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Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie auf der Website angegeben, sind 7 bis 10 Tage für die Personalisierung und den Versand erforderlich. Ihr Paket wurde 10 Tage nach der Bestätigung Ihrer Bestellung geliefert und wir haben die gewünschten Stickereien eingehalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie bereits erwähnt, werden die Stickereien auf bereits montierte Mützen aufgebracht und nicht flachgelegt. Es kann daher vorkommen, dass leichte Grobheiten unter der Maschenware erscheinen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Es tut mir leid, aber ich habe nicht das Produkt erhalten, das ich im Webshop bestellt habe, zumindest war das Farbmuster völlig anders als im Webshop abgebildet, und das "falsche" Produkt wurde inzwischen zurückgeschickt. Meine Beschwerde darüber wurde einfach mit der Aussage abgetan: "Wir bestätigen, dass es sich um den richtigen Artikel handelt. Ich frage mich, ob in dieser Sache etwas unternommen werden wird.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nichts zu sagen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung aufgegeben, aber ich werde sie nicht weiterempfehlen.
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Antwort von HEADICT
Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung wurde Ihnen eine E-Mail geschickt (am 22.01. mit Details und Foto), um sicherzugehen, dass die gewünschte Personalisierung vorgenommen wurde. Sie haben uns am 06.02. per E-Mail geantwortet und uns die Leistung bestätigt, sodass wir Ihre Anweisungen befolgt haben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bei einem Umtausch wird der Rückversand nicht angeboten, was meiner Meinung nach logisch sein muss. Ich werde diese Seite nicht mehr weiterempfehlen.
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie in unseren Rücksendebedingungen angegeben, sind die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen und wir bieten die zweite Lieferung im Falle eines Umtauschs an. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich dachte, ich hätte eine persönliche Stickerei auf der bestellten Kappe bestellt. Was ist passiert? EL
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bestätigen Ihnen, dass die Mütze ohne jegliche Personalisierung bestellt wurde. Sie hätten auf das Feld "Unterschrift hinzufügen (+9)" klicken müssen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich über [email protected] an unseren Kundenservice wenden würden.
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