Ich bin etwas enttäuscht von meinem Kontakt mit dem Kundenservice. Ich wollte eine Mütze mit "Sonderzeichen" personalisieren und es war nicht möglich, dies für mich zu realisieren, außer als Prototyp. Ich orientierte mich an einer Übersetzung mit den klassischen abcde.... Es ist nicht genau die Mütze, die ich wollte, aber die Qualität ist immer einwandfrei und die Verpackung in einem kleinen Leinensäckchen top
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir haben Ihnen lediglich mitgeteilt, dass Stickereien, die mit einer Typografie oder einem Logo erstellt werden, die nicht in unserem Modul aufgeführt sind, ab einer Auflage von 10 Stück erstellt werden, da wir unsere Maschinen und Software kalibrieren müssen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
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Hinweis: 4 von 5
Um ein Produkt umzutauschen, müssen Sie eine E-Mail senden, aber Sie erhalten keine Antwort. Keine kostenlose Rückgabe. Die Produkte sind top, aber der Service könnte viel besser sein.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von dem Retoure Dienst.
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Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
An sich gut, aber mein Hut ist zu klein und zurückgeben ist keine Option auf einen Betrag von 30 Euro scheinen Sie 18 Euro zurück zu zahlen, die wirklich ein lächerlich hoher Betrag ist... ist Teil des Service scheint es mir
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Wie immer zufrieden, trotz des immer noch hohen Preises.
Wir denken, dass die Kundenbindung überarbeitet werden sollte (das Punktesystem führt nicht zur Kundenbindung).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich musste darum kämpfen, vor meinem Urlaub beliefert zu werden, weil es nicht mehr lieferbar war, zumindest wurde mir das so mitgeteilt ... ich habe den guten Willen und die Absicht meiner Gesprächspartnerin gespürt, aber es war ein Reinfall ... Danke für die Korkbänder ... alles ist gut ... wir können jetzt das Cimfirt genießen, das die Hüte mir und meiner Frau bringen werden ... Metci
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, wie wir Ihnen telefonisch mitgeteilt hatten, verfügen wir über ein wöchentliches Nachbestellsystem mit der Marke Stetson und obwohl der Hut beim Lieferanten bestellt wird, haben wir Ihnen die Lieferung Ihres Hutes vor Ihrer Abreise in den Urlaub garantiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Super schlechte Qualität der Mützen und schlechter Rückholservice
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Antwort von HEADICT
Sehr geehrte Damen und Herren, zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Produkt nach dem ersten Tag erhalten und war sehr zufrieden.
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Antwort von HEADICT
Hallo, nach dem Versand am 08.06. wurde am 10.06. ein Zustellversuch unternommen. Da der Zugang zur Lieferadresse nicht möglich war, wurde Ihr Paket 48 Stunden später dem Hausmeister übergeben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
angenehm überrascht von der Qualität Ihrer Dienste
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Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Ein paar kleinere Pannen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt an sich ist sehr gut. Allerdings kam es mit 5 Tagen Verspätung an, der Geburtstag war also schon vorbei und es war das geplante Geschenk... Ich bin also mit dem Service unzufrieden, aber nicht mit dem Produkt. Ich rate Ihnen, frühzeitig zu handeln.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir haben den Postdienst kontaktiert und dieser hat uns bestätigt, dass Ihr Paket 48 Stunden nach dem Versand zugestellt wurde, also innerhalb der vorgesehenen Frist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe gerade meine Bestellung erhalten und bin nicht zufrieden, da eine Stickerei auf der Rückseite der Kappe und auf der rechten Seite fehlt.
Mit freundlichen Grüßen M.Barrère.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wie auf Ihrer Rechnung angegeben, wurde nur der vordere Text validiert. Sie müssen die Anpassungen auf der Seite und auf der Rückseite bestätigen, damit diese berücksichtigt werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
Einziger Wermutstropfen ist, dass die Rücksendekosten bei einem Produktumtausch vom Kunden getragen werden müssen, was zusammen mit den ursprünglichen Lieferkosten den Endpreis deutlich erhöht.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich bin normalerweise immer zufrieden, aber bei meiner letzten personalisierten Snapback-Cap habe ich ein paar Mängel festgestellt: sie ist etwas schlecht genäht. ...und schade, dass man das goldene Etikett, das auf der Cap angebracht ist, nicht personalisieren kann, um ein echteres Aussehen zu haben.
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Antwort von HEADICT
Hallo, Wenn Sie Anmerkungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über [email protected] Die Sticker auf den Schirmen unserer personalisierten Caps werden von uns bei einer Mindestproduktionsmenge von 5000 Stück erstellt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir haben uns mit dem Postdienst in Verbindung gesetzt und dieser hat tatsächlich nicht die vorgesehene Leistung erbracht, bitte entschuldigen Sie uns für den entstandenen Schaden. Die Versandkosten wurden Ihnen zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
Produkt gut vorbereitet in der Tasche und Lieferung pünktlich erhalten. Nichts zu bemängeln.
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Hinweis: 4 von 5
Entspricht meinen Erwartungen
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Hinweis: 4 von 5
Größe groß. Mm S/M.. Zu schade
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Hinweis: 4 von 5
Paket kam zerrissen an.
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Antwort von HEADICT
Hallo, es ist tatsächlich möglich, dass ein Paket während eines Versands misshandelt wird, und wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Bitte zögern Sie nicht, sich erneut über [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden, wenn die erhaltenen Produkte beschädigt wurden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
meine Lieblingsprodukte immer noch in Größe xl
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Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit meinem Produkt, pünktlich erhalten. Danke
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Hinweis: 4 von 5
gutes Material, immer verfügbar für große Größen
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Hinweis: 4 von 5
Gut verpackt. Reibungslose Bestellung
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Hinweis: 4 von 5
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich wurde zweimal mit dem Betrag des Produkts belastet und habe nie eine Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags erhalten.
Bitte veranlassen Sie die notwendigen Schritte.
Mit freundlichen Grüßen, Clément Chauveau (0673936186)
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Antwort von HEADICT
Hallo, die ursprüngliche Bestellung war tatsächlich nicht berücksichtigt worden, wofür wir uns entschuldigen möchten. Selbstverständlich haben wir die 29,50 Euro zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Lieferung nach NL. Normale Lieferung. 4 bis 5 Tage. Webshop-Übersicht und Erstellung einer eigenen Kappe usw. Gut, schön und übersichtlich. Auch die Preise sind angemessen. Das Produkt selbst ist wirklich gut, ebenso wie die schöne Tasche, in der die Kappe ankommt. Ich habe nur eine Kreation auf der Rückseite der Kappe und es ist nicht da. Das finde ich einfach schade, aber ansonsten habe ich nichts zu meckern und werde auf jeden Fall wieder bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Bestellung gut erhalten und konform, ich dachte, dass die Lieferung etwas schnell gehen würde ...
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Hinweis: 4 von 5
Die Ware wurde am 30.04. bestellt und am 30.05. erhalten. Es gab anscheinend ein Problem bei der Herstellung in den Werkstätten. Ich habe eine Rückerstattung von 20 % des Gesamtbetrages meiner Bestellung erhalten.
Ich möchte erwähnen, dass Ihr Kundenservice sehr gut ist und ich immer schnell Antworten auf meine Fragen bekommen habe. Außerdem sind die Mützen wunderschön und von guter Qualität.
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Hinweis: 4 von 5
Nicht enttäuscht von meinem Kauf
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
1 Woche zu spät + vergaß die Stickerei auf der Rückseite der 131 Kappen, was zwei weitere Wochen Wartezeit bedeutete. Der Kundenservice reagierte nicht, wenn man sie anrief. Die Produkte sind jedoch von sehr guter Qualität und entsprechen der Beschreibung.
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Antwort von HEADICT
Wir hatten tatsächlich die hintere Bestickung der Kappen vergessen und konnten dies sofort nachholen. Die Fristen wurden jedoch eingehalten, da 11 verschiedene Zentren zu bestellen waren und wir einen Monat brauchten, um jedes Produkt zu personalisieren.
A
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Baskenmütze in einem einfachen Beutel erhalten, was sehr merkwürdig ist; ansonsten ist die Ware in Ordnung und die Lieferung erfolgt schnell.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sie haben es nicht geschafft, uns wieder aufzufüllen. Wir werden Ihnen eine Box schicken, sobald diese wieder verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Mütze ist viel zu groß. Die Form passt überhaupt nicht zu mir. Ich kann das Produkt nicht zurückschicken, obwohl ich nicht zufrieden bin, da es sich um eine personalisierte Mütze handelt.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir achten darauf, jedes unserer Produkte zu beschreiben, egal ob es sich um die Form oder die Größe handelt. Da die Stickerei Ihrer Wahl entspricht, kann die Kappe nicht an uns zurückgeschickt werden. Es kann jedoch sein, dass wir einen Fehler übersehen haben. In diesem Fall bitten wir Sie, den Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 4 von 5
Schnelle Bearbeitung der Bestellungen Große Auswahl an verschiedenen Marken und Stilen Manchmal fehlt es ein wenig an Auswahl, wenn es um eine mittlere Größe geht (schneller Bruch)
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Kappe schon seit Jahren nicht mehr gesehen, aber ich bin froh, dass ich sie noch habe. Es wäre schön, wenn ihr die Caps mit ein paar Aufklebern von NBA- oder Random-Teams oder -Marken versehen würdet, das würde die Spannung beim Öffnen erhöhen ;)
Ansonsten bin ich mit dem Rest zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
Bestens Aber das ich beim Umtausch 7 Rückversand selbst zahlen muss finde ich nicht sehr Kundenfreundlich
Antwort von HEADICT
Guten Tag, beim Umtausch tragen Sie die Rücksendekosten und wir übernehmen die Versandkosten für den Austausch.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Nachricht erhalten habe.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Wir haben Ihre Anfrage berücksichtigt und werden Ihren Artikel heute noch versenden, da unsere Büros am Wochenende geschlossen sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 4 von 5
Super Service, aber ich finde nicht genug Mützen für die kleinen erwachsenen Köpfe 54cm...
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Antwort von HEADICT
Die verschiedenen auf der Website vertretenen Geschäfte arbeiten mit einem relativ ähnlichen Schnittmuster, das eine Größendeklination von 55 bis 61 cm Kopfumfang darstellt, was die begrenzte Auswahl in Größe 54 erklärt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meinem Kauf
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung (zum Glück für 5 Versandkosten) Ware wie gesehen, auch wenn sie mir nicht so gut passt Unaufgeforderter Kundenservice
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Konto gesperrt
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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