Die Vielfalt der Auswahl an Kopfbedeckungen. Der Kundenservice ist gut, könnte aber etwas freundlicher sein. Mein Stetson kam sehr gut verpackt und geschützt an und das ist schließlich das, was zählt.
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Die Vielfalt der Produkte, die Sie anbieten
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Vielen Dank für das Feedback! Einen schönen Tag, Team Headict.
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ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Sie haben am 1. Mai (Feiertag) eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben, die am 2. Mai versendet und am 5. Mai an einen Chronopost-Relaispunkt geliefert wurde. Sie haben am 2.5. eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link erhalten und eine SMS, als Ihr Paket in der Packstation ankam. Ihre Bestellung wurde versendet und innerhalb von 3 Tagen ausgeliefert. Wenn dies nicht kurz genug ist, bieten wir Ihnen die Lieferung von
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Vielen Dank für das Feedback! Einen schönen Tag, Team Headict.
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Ich versuche, mein Paket zurückzuschicken, und schreibe an den Kundenservice... Keine Antwort
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Hallo, leider haben wir keine E-Mails von Ihnen, um Sie bei Ihrem Rückgabeantrag zu unterstützen. Bitte zögern Sie nicht, Ihre Anfrage an unseren Kundenservice zu schicken, per E-Mail an [email protected] oder direkt per Telefon unter 04 50 45 80 02(erreichbar von Montag bis Freitag von 9h/12h30 und 13h30/17h). Bitte finden Sie den Link zu unserer Seite echange & return. Einen schönen Tag. https:/
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Die Qualität der Nähte ist nicht verrückt
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Die Schnelligkeit des Kundenservice! Vielen Dank an das gesamte Team.
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Gute Qualität Hut, der die Beschreibung auf der Website entspricht. Lieferung nach sechs Tagen. Zunächst in Frankreich von Chronopost abgewickelt und später an DPD NL übergeben. Ordentlich verpackt. Es gab keine Antwort auf eine E-Mail von mir, dass ich nicht eine E-Mail-Bestätigung der Bestellung erhalten hatte. Also bei der Bestellung besser direkt ein Konto anlegen, dort findet man wenigstens die Rechnung.
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Hallo, zögern Sie nicht, uns die Einzelheiten Ihrer Unzufriedenheit mitzuteilen, damit wir uns verbessern können. Ihr Headict-Team.
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Lieferfristen
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Hallo, die Mützen, die Sie bestellt haben, sollten personalisiert werden. Es ist eine zusätzliche Frist erforderlich, um die Stickereien in unserem Atelier anzufertigen. Diese ist auf unserer Website angegeben. (plus ein Feiertag während der Lieferung...) Guten Tag, das Headict-Team.
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Keine Probleme mit der Lieferung
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Nette Kundenservice obwohle es meine Fehler war, dass die Emails auf dem Spamordner nicht gesehen habe.
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Das bestellte Produkt kam unverzüglich. Die Qualität des Materials war gut. Weil aber das Produkt zu klein war, wurde es zurückgeschickt.
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schnelle Lieferung, gute Artikel
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Was mir gefiel: die Qualität der Produkte, die Einhaltung der persönlichen Wünsche Was man besser machen könnte: mehr Informationen über den Status der Bestellung / das Lieferdatum geben
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teure Versendegebühr, teure Rücksendung.
Antwort von HEADICT
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anmerkung. Ab 49 übernehmen wir die Versandkosten. Sie haben keine Versandkosten bezahlt, da Ihre Bestellung 79,90 betrug. Gemäß unserer Rücksendebedingungen übernimmt der Kunde die Rücksendekosten. Viele Grüße vom Headict Team.
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Die Mütze ist sehr schön, aber bei 36 Euro erwarte ich, dass der Schirm auch die Pappe enthält, um die Form des Schirms zu erhalten.
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Qualität des durchschnittlichen Textils Die ursprünglich schwarze Kappe hat in einigen Monaten bereits ihre Schwärze verloren. Das Logo hat immer noch gute Farben, schwarz und weiß.
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Die Mütze, die ich bestellt habe, tut mir auf der Stirn weh und hinterlässt jedes Mal einen Abdruck. Ich benutze sie deshalb nicht mehr.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Unsere Mützen haben eine Standardgröße und ein Verstellsystem auf der Rückseite. Diese Größe entspricht einem Kopfumfang von 55 bis 60 cm. Vielleicht passt Ihnen eine größere Größe besser. Für weitere Informationen können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Das Headict-Team.
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Lieferfristen nicht eingehalten. Zweimal.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellungen. Ich habe ein Problem mit der Lieferung einer Ihrer Bestellungen festgestellt. Ihr Paket wurde innerhalb der Fristen, zu denen wir uns verpflichtet haben, versandt. Ich habe keine weiteren Informationen über die Gründe für diese Verzögerung seitens Colissimo. Bei der zweiten Sendung haben Sie eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden gewählt und die Fristen wurden eingehalten. Verfolgung mit Unterstützung
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Hallo, bitte zögern Sie nicht, uns die Details Ihrer Unzufriedenheit mitzuteilen, damit wir uns verbessern können. Das Headict-Team.
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Lieferung nicht top
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