Hallo, die Kosten für die Rücksendung sind tatsächlich vom Kunden zu tragen, allerdings bieten wir im Falle eines Umtauschs die zweite Lieferung an. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Bestellung gut abgewickelt, die Lieferung war pünktlich und das ist alles zu Ihrer Ehre, aber stellen Sie sich meine Überraschung vor, als ich mein Paket beim Postamt abholte und man mir 20.- extra berechnete, wenn ich mein Paket abholen wollte, weil der Zoll es geöffnet hatte. Ich denke, es wäre korrekt, wenn Sie den Kunden auf diese Unannehmlichkeiten hinweisen würden (also nicht 7.- sondern 27.-).
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Antwort von HEADICT
Da die Schweiz von der Europäischen Union unabhängig ist, unterliegt sie den Gesetzen für Import/Export. Bei der Einfuhr einer Ware in die Schweiz wird die Mehrwertsteuer grundsätzlich auf der Grundlage des Rechnungspreises der Ware und aller bis zum Bestimmungsort aufgelaufenen Kosten berechnet.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung wurde nicht zugestellt und ich musste alleine zur TNT-Plattform gehen, um mein Paket abzuholen.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir haben den Spediteur kontaktiert und dieser hat tatsächlich die vorgesehene Leistung nicht eingehalten, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben die Rückerstattung der Lieferkosten veranlasst. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung dauert immer länger, als Sie sagen. Es tut mir sehr leid, aber ich denke, es ist das Warten wert
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
sehr schönes Produkt. So wie ich es mir vorgestellt habe
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Alles gut gelaufen... Nur der creator ist nicht so gut....hoffe das verbessert sich noch...Qualität ist sehr gut...
Antwort von HEADICT
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir arbeiten täglich an der Optimierung unseres Personalisierung-Moduls. Gerne können Sie den Kundenservice unter [email protected] kontaktieren und das aufgetretene Problem melden. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität sehr zufrieden sind. Viele Grüße - Ihr Headict Team.
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Bin mit der Abwicklung der Bestellungen zufrieden und auch die Hüte gefallen mir.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, da sie sehr gut verpackt ist und ich mich sehr wohl gefühlt habe, wenn man unter 75 Euro bestellt.
Ware: Von meinen zwei personalisierten Mützen wurde eine Mütze neu angefertigt, weil sie einen Fehler hatte und die zweite nicht, weil sie auch einen Fehler hatte, was schade ist.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Der Hut und die Mütze waren viel zu groß, so dass ich gezwungen war, meine Bestellung zurückzuschicken. Das hat 16,40 gekostet, was meiner Meinung nach für einen Online-Shop viel zu viel ist. Ich hoffe, ihr macht etwas mit diesem Kommentar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Grüße
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Alles ist sehr gut, außer der Stickerei an der Seite, die nicht mit dem Rand der Mütze ausgerichtet ist und die ich etwas schlampig finde. Aber sonst immer sehr schöne Produkte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes Produkt, entspricht meinen Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich dachte, dass die Kindermütze kleiner ist als die anderen, aber das ist nicht der Fall, deshalb kann mein Sohn sie im Moment nicht tragen. Die Qualität ist super.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ein bisschen teuer für meinen Geschmack.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
sehr gutes Produkt, Lieferzeit eingehalten
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Die Bilder auf der Homepage (Sticker,Schrift) stimmt nicht ganz mit der Schrift der gelieferten Hüte überein.
Kundenservice, Lieferung ist Herrvorragend
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Das Konzept ist sehr gut, aber die Verarbeitung der Kappen ist nicht sehr schön.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Es ist möglich, dass die Mütze bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung unter unserer Aufmerksamkeit gelandet ist. Wir bitten Sie, sich über [email protected] an den Kundenservice zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Der Hut ist viel zu groß, obwohl ich meinen Kopf vor der Bestellung genau vermessen habe. Ich weiß nicht, ob die Rücksendung kostenlos ist oder nicht?
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Antwort von HEADICT
Hallo, Sie finden unter folgendem Link alle Details zu Rücksendungen. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, wir bieten die zweite Lieferung im Falle eines Umtauschs an. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Bin ein sehr zufriedener Kunde. Jedoch zahle ich immer extra Spesen da die ware nach Liechtenstein geliefert wird. Ansonsten top Service.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Qualität der Mütze einwandfrei nur ein Kritikpunkt, der Aufkleber auf dem Schirm ist sehr hässlich ich hätte mir die Möglichkeit gewünscht, ihn bei der Bestellung zu entfernen.
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Antwort von HEADICT
Hallo, dies ist der klassische Aufkleber, der auf den meisten Caps aller Marken angebracht ist, und Sie können ihn problemlos abziehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich würde mich freuen, wenn Sie die Steuern (MwSt.) von meinen Bestellungen abziehen würden, da ich sie bei der Ankunft in Neukaledonien ein zweites Mal auf den Betrag inkl. MwSt. bezahlen muss. Das scheint die Begeisterung der Leute, denen ich davon erzähle, zu mindern, auf Ihrer ausgezeichneten Website zu bestellen. Vielleicht ist das eine Lösung?
Mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Impec danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Bis sehr gutrot
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Das Paket kam beschädigt an
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollte Ihre Mütze während des Transports beschädigt worden sein, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
ich weis nicht was bei der lieferung passiert ist aber das cap ist total vervormt und sieht nocht gut aus. bin echt ein bisschen enttäuscht das man es in einem verdickten briefumschlag liefert anstatt in einem päckchen..
Antwort von HEADICT
Guten Tag, Ihre Cap wurde in einem Päckchen wie gewohnt versendet. Es ist möglich, dass Ihr Paket vom Zoll in der Schweiz geöffnet, kontrolliert und neu verpackt wurde. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden ([email protected]) und uns ein Bild versenden. Viele Grüße - Ihr Headict Team.
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit der Qualität
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Funktioniert sehr gut, aber es wäre auch nützlich, wenn man sein eigenes Logo aufdrucken könnte. Diese Funktion funktioniert entweder nicht gut oder gar nicht. Dann würde es perfekt bewertet werden. Die Lieferung kam ziemlich schnell. 7 Arbeitstage.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt (eine Stetson-Mütze) wurde nach etwa fünf Tagen geliefert. Das liegt daran, dass sie offenbar aus Frankreich kommen muss. Infolgedessen sind die Versandkosten tatsächlich auf der übermäßigen Seite. An der Mütze selbst gibt es nichts auszusetzen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe bei Ihnen zwei Stetson-Hüte zu 70 Stück bestellt. Ich habe sie in einer Schachtel erhalten und hätte gerne zwei gehabt. Und die Rücksendung wegen Größenänderung geht auf Kosten des Kunden. Nur wenige Websites verlangen noch Geld für die Rücksendung. Ich finde es noch schlimmer bei Produkten, die 70 Euro kosten.
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Antwort von HEADICT
Hallo, die Stetson-Boxen bieten in der Tat Platz für bis zu drei "Trilby"-Hüte. Die Rücksendung geht tatsächlich zu Ihren Lasten, im Falle eines Umtauschs erhalten Sie die zweite Sendung kostenlos. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Lieferung ok und das gekaufte Produkt auch ok
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ohne Probleme.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Dort steht: jetzt bestellt, am nächsten Tag geliefert. Aber keine Lieferung an Samstagen und Montagen. Zum Glück stand das schon bei der Bestellung drauf. Schöner Hut, aber teuer.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung dauerte etwas zu lange, außerdem ist es meiner Meinung nach eine ziemlich teure Website
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Sehr schnelle Lieferung, vor allem, weil es aus Frankreich kommen musste. Produkt entsprach den Erwartungen, einschließlich der Größe (sehr wichtig für eine Kappe). Das Paket war gut verpackt, eine 10.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ras
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Alles o.k., vielen Dank. :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Bestellung in guter Rechnung. Wurde schnell geliefert. Ich liebe die Individualisierung meiner Mütze.
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Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Großartig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Seite. Alles, was ich gesucht habe
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