Wie immer zufrieden, trotz des immer noch hohen Preises.
Wir denken, dass die Kundenbindung überarbeitet werden sollte (das Punktesystem führt nicht zur Kundenbindung).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich musste darum kämpfen, vor meinem Urlaub beliefert zu werden, weil es nicht mehr lieferbar war, zumindest wurde mir das so mitgeteilt ... ich habe den guten Willen und die Absicht meiner Gesprächspartnerin gespürt, aber es war ein Reinfall ... Danke für die Korkbänder ... alles ist gut ... wir können jetzt das Cimfirt genießen, das die Hüte mir und meiner Frau bringen werden ... Metci
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, wie wir Ihnen telefonisch mitgeteilt hatten, verfügen wir über ein wöchentliches Nachbestellsystem mit der Marke Stetson und obwohl der Hut beim Lieferanten bestellt wird, haben wir Ihnen die Lieferung Ihres Hutes vor Ihrer Abreise in den Urlaub garantiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Produkt nach dem ersten Tag erhalten und war sehr zufrieden.
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Antwort von HEADICT
Hallo, nach dem Versand am 08.06. wurde am 10.06. ein Zustellversuch unternommen. Da der Zugang zur Lieferadresse nicht möglich war, wurde Ihr Paket 48 Stunden später dem Hausmeister übergeben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
angenehm überrascht von der Qualität Ihrer Dienste
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Ein paar kleinere Pannen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Einziger Wermutstropfen ist, dass die Rücksendekosten bei einem Produktumtausch vom Kunden getragen werden müssen, was zusammen mit den ursprünglichen Lieferkosten den Endpreis deutlich erhöht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich bin normalerweise immer zufrieden, aber bei meiner letzten personalisierten Snapback-Cap habe ich ein paar Mängel festgestellt: sie ist etwas schlecht genäht. ...und schade, dass man das goldene Etikett, das auf der Cap angebracht ist, nicht personalisieren kann, um ein echteres Aussehen zu haben.
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Antwort von HEADICT
Hallo, Wenn Sie Anmerkungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über [email protected] Die Sticker auf den Schirmen unserer personalisierten Caps werden von uns bei einer Mindestproduktionsmenge von 5000 Stück erstellt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir haben uns mit dem Postdienst in Verbindung gesetzt und dieser hat tatsächlich nicht die vorgesehene Leistung erbracht, bitte entschuldigen Sie uns für den entstandenen Schaden. Die Versandkosten wurden Ihnen zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Produkt gut vorbereitet in der Tasche und Lieferung pünktlich erhalten. Nichts zu bemängeln.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Entspricht meinen Erwartungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Größe groß. Mm S/M.. Zu schade
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Paket kam zerrissen an.
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Antwort von HEADICT
Hallo, es ist tatsächlich möglich, dass ein Paket während eines Versands misshandelt wird, und wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Bitte zögern Sie nicht, sich erneut über [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden, wenn die erhaltenen Produkte beschädigt wurden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
meine Lieblingsprodukte immer noch in Größe xl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit meinem Produkt, pünktlich erhalten. Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
gutes Material, immer verfügbar für große Größen
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Gut verpackt. Reibungslose Bestellung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung ist nicht am Termin eingetroffen. Es gab keine Nachricht über einen späteren Liefertermin und die Sendungsverfolgung auf französisch gibt auch keine Erklärung.
Antwort von HEADICT
GutenTag, Sie haben am 26.05.17 eine personalisierte Cap bestellt. Diese haben wir am 02.06.17 versendet und 2 Werktage danach am 07.06.17 angeliefert. Lieferung 10-14Tage ist auf unsere Seite angegeben. Der Link ist auf Französisch aber die Sprache kann auf Deutsch geändert werden indem Sie auf die deutsche Flagge klicken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
AZE
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich wurde zweimal mit dem Betrag des Produkts belastet und habe nie eine Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags erhalten.
Bitte veranlassen Sie die notwendigen Schritte.
Mit freundlichen Grüßen, Clément Chauveau (0673936186)
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Antwort von HEADICT
Hallo, die ursprüngliche Bestellung war tatsächlich nicht berücksichtigt worden, wofür wir uns entschuldigen möchten. Selbstverständlich haben wir die 29,50 Euro zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Lieferung nach NL. Normale Lieferung. 4 bis 5 Tage. Webshop-Übersicht und Erstellung einer eigenen Kappe usw. Gut, schön und übersichtlich. Auch die Preise sind angemessen. Das Produkt selbst ist wirklich gut, ebenso wie die schöne Tasche, in der die Kappe ankommt. Ich habe nur eine Kreation auf der Rückseite der Kappe und es ist nicht da. Das finde ich einfach schade, aber ansonsten habe ich nichts zu meckern und werde auf jeden Fall wieder bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Bestellung gut erhalten und konform, ich dachte, dass die Lieferung etwas schnell gehen würde ...
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Die Ware wurde am 30.04. bestellt und am 30.05. erhalten. Es gab anscheinend ein Problem bei der Herstellung in den Werkstätten. Ich habe eine Rückerstattung von 20 % des Gesamtbetrages meiner Bestellung erhalten.
Ich möchte erwähnen, dass Ihr Kundenservice sehr gut ist und ich immer schnell Antworten auf meine Fragen bekommen habe. Außerdem sind die Mützen wunderschön und von guter Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Nicht enttäuscht von meinem Kauf
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
1 Woche zu spät + vergaß die Stickerei auf der Rückseite der 131 Kappen, was zwei weitere Wochen Wartezeit bedeutete. Der Kundenservice reagierte nicht, wenn man sie anrief. Die Produkte sind jedoch von sehr guter Qualität und entsprechen der Beschreibung.
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Antwort von HEADICT
Wir hatten tatsächlich die hintere Bestickung der Kappen vergessen und konnten dies sofort nachholen. Die Fristen wurden jedoch eingehalten, da 11 verschiedene Zentren zu bestellen waren und wir einen Monat brauchten, um jedes Produkt zu personalisieren.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Baskenmütze in einem einfachen Beutel erhalten, was sehr merkwürdig ist; ansonsten ist die Ware in Ordnung und die Lieferung erfolgt schnell.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sie haben es nicht geschafft, uns wieder aufzufüllen. Wir werden Ihnen eine Box schicken, sobald diese wieder verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Bearbeitung der Bestellungen Große Auswahl an verschiedenen Marken und Stilen Manchmal fehlt es ein wenig an Auswahl, wenn es um eine mittlere Größe geht (schneller Bruch)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Kappe schon seit Jahren nicht mehr gesehen, aber ich bin froh, dass ich sie noch habe. Es wäre schön, wenn ihr die Caps mit ein paar Aufklebern von NBA- oder Random-Teams oder -Marken versehen würdet, das würde die Spannung beim Öffnen erhöhen ;)
Ansonsten bin ich mit dem Rest zufrieden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Bestens Aber das ich beim Umtausch 7 Rückversand selbst zahlen muss finde ich nicht sehr Kundenfreundlich
Antwort von HEADICT
Guten Tag, beim Umtausch tragen Sie die Rücksendekosten und wir übernehmen die Versandkosten für den Austausch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Super Service, aber ich finde nicht genug Mützen für die kleinen erwachsenen Köpfe 54cm...
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Antwort von HEADICT
Die verschiedenen auf der Website vertretenen Geschäfte arbeiten mit einem relativ ähnlichen Schnittmuster, das eine Größendeklination von 55 bis 61 cm Kopfumfang darstellt, was die begrenzte Auswahl in Größe 54 erklärt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meinem Kauf
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung (zum Glück für 5 Versandkosten) Ware wie gesehen, auch wenn sie mir nicht so gut passt Unaufgeforderter Kundenservice
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Online hatte ich hinten eig. noch eine Stickerei hinzugefügt, diese war in der Bestellbestätigung nicht ersichtlich, habe mir aber nichts dabei gedacht...
Die Stickerei hat auf der Ware dann leider gefehlt, obwohl sie ein schönes Detail gewesen wäre
Die Caps und die Stickereien sind sehr gut Verarbeitet Die Lieferung verlief unkompliziert und schnell
Antwort von HEADICT
Guten Tag, Es ist erforderlich, dass Sie Text hinzufügen (6,00) anklicken, damit die zusätzliche Stickerei an der Seite oder hinten im System hinterlegt wird. Gerne hätten wir Ihnen auch diesen Wunsch erfüllt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Boen
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Als ich eine Nachricht auf Englisch an den Kundendienst schickte, konnte die betreffende Person nicht antworten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Alles gut.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Schöne Verarbeitung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Richtige Angebotsbeschreibung auf der Internetseite, zügige Belieferung und sehr gute Qualität.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Innerhalb der vorgesehenen Frist erhalten, das ist heutzutage selten.
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