Rücksendung sehr schwierig, Artikel wurde von Frankreich 2mal wieder zurück geschickt, keine Rücknahme erfolgt, passende Größe war nicht lieferbar, Gelderstattung nicht erfolgt
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Michael M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2025
Auf meine Rückgabe-Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass Headict insolvent ist und eine Rücksendung und Erstattung nicht möglich ist. Nach einer Woche ist der Shop unverändert online und man kann bestellen. Auch nach 3 Wochen keine Veränderung. Eine erneute Anfrage wurde nicht mal mehr beantwortet. Das ist wirklich absolut unterirdisch! Ich rate vom Kauf bei Headict dringend ab!
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Victor V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2025
Ich habe mein Paket am 10.02. erhalten. Ich habe es am 21.02. für eine Rücksendung mit Rückerstattung zurückgeschickt. Rücksendung innerhalb von 14 Tagen = Rückerstattung. Rücksendung innerhalb von 30 Tagen = Gutschrift. Und ihr schickt mir mein Paket ohne jegliche Erklärung zurück?!
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Monfils J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2025
Nicht die vollständige Bestellung erhalten und immer noch keine Rückerstattung.
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Pascal F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
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Stephen M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2025
Große Auswahl und schnelle Lieferung, die gut verpackt war. Sehr zufrieden mit dem Service.
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Johan P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Toto hat bisher sehr schlechte Erfahrungen gemacht, das falsche Produkt erhalten und nach Rücksprache das erhaltene Rücksendeetikett zurückgeschickt. Jetzt gibt es eine Diskussion darüber, dass meine Rücksendung nicht erhalten wurde. Kurz gesagt, ich habe bezahlt und bisher ist alles, was passiert ist, nicht meine Schuld.
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Heiner G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Jedoch ist das Gewebe so dünn gestrickt, dass das Licht durchscheint, demnach auch der Wind durchbläst. Leider konnte ich aus den Abbildungen dieses Manko nicht vorher erkennen. Außerdem landete bei mir eine dunkelblaue Mütze mit Zopfmuster, obwohl ich eine schwarze angenommen hatte ohne Zopf. Sei's dahin, bei größerer Kälte ziehe ich beide Mützen übereinander. Mit früheren Bestellungen bin ich vollauf zufrieden. Freundliche Grüße von H.Göpfert
A
Agathe V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2025
Was das rote Barett betrifft: Trotz der per E-Mail erhaltenen Anweisungen zur Vergrößerung der Öffnung ist es für mich immer noch zu klein (ich habe keinen großen Kopf). Wunderschöne rote Farbe, aber die Größe ist wirklich zu klein für eine erwachsene Frau. Das Marine-Barett steht mir nicht, die Farbe 'marine' ist näher am Schwarz als am Blau. Ich bin enttäuscht.
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Johann G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Die angegebenen Grösen stimen nicht
J
Johann G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Die angegebenen Grösen stimen nicht
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Halil-Özüm K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2025
Ich habe meine Bestellung auch nicht nach Vier Wochen nicht erhalten. Wie kann ich ein Artikel Bewerten was ich Bezahlt aber nicht bekommen habe. Ich habe PayPal darüber Informiert, Sie Ich kann eine Bestellung nicht Bewerten, was ich nicht erhalten habe. Paypal habe ich Informiert …
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Olivier C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2025
2 Käufe getätigt und ich habe immer noch keinen Hut :( Achtung auf die Größen, die in S oder M oder XL verkauft werden und nicht in 56 oder 58 oder 60… Frustriert über den Spaß an meinen Käufen habe ich hohe Versandkosten für den Versand und die Rücksendung ausgegeben wegen Fehlern, die keinen Sinn für das Geschäft haben und vor allem nicht erstattungsfähig sind :( Ich habe nach 5-6 gesendeten E-Mails immer noch keine Rückmeldung von der Geschäftsleitung… Headict sollte seine Kunden verwöhnen, damit sie süchtig nach ihren Hüten werden :))
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Charline C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2025
Die Qualität der Baskenmütze ist sehr schön, schönes Material und Farbe. Die Größe scheint mir etwas klein für eine Einheitsgröße, die bis zu 60 cm Kopfumfang reicht. Ich habe eine 56,5 und es drückt ein bisschen, es wird sich ein bisschen ausdehnen, denke ich.
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Peer V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Meine Bestellung schien verloren gegangen zu sein und sollte an eine Paketstation in der Nähe geliefert werden. Es wurde gut gelöst, indem das Produkt neu bestellt und zu mir nach Hause geliefert wurde. Gute Arbeit!
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Philippe E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Schneller und sorgfältiger Versand. Schade, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden müssen.
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Christophe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Kleiner Wermutstropfen: Die Größe 58 fehlt.
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Mathieu P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
ok
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Massimiliano C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Guter Preis, schnelle Lieferung. Einige Probleme mit BRT.
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Thierry T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Ich bin im Großen und Ganzen mit dem bestellten Artikel zufrieden. Ich hätte mir nur eine schnellere Lieferung gewünscht: Auf Ihrer Website wird diese innerhalb von 48 Stunden garantiert, wenn die Bestellung vor 14 Uhr aufgegeben wird. Ich habe meine Bestellung an einem Mittwoch aufgegeben und das Paket kam erst am darauffolgenden Dienstag in der Paketstation an.
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Antwort von HEADICT
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und die Bewertung, die Sie hinterlassen haben.
Was die Lieferungen betrifft, so erfolgt, wie auf der Website angegeben, die Lieferung nach Hause via Colissimo innerhalb von 48 Stunden und die Chronopost-Lieferung an einen Relais-Punkt innerhalb von 4 Werktagen (dies hängt auch von den Öffnungszeiten des Relais-Punkts ab). Sie haben eine Bestellung mit einer Lieferung an einen Relais-Punkt am Mittwoch um 15:38 Uhr aufgegeben, diese wurde also am Donnerstagmorgen versandt und war am darauffolgenden Dienstag verfügbar.
Für weitere Informationen können Sie sich gerne unter [email protected] an uns wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Headict-Team.
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Mathieu F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Schöne Mütze, aber 1 Woche bis zur Lieferung. Chronopost, die meine Lieferung auf 4 Tage verschiebt.
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Shoua Y.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
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Mcarmen M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2024
Mala
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Antwort von HEADICT
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Wir haben Ihr Paket in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und innerhalb des angegebenen Zeitrahmens an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse versandt. Nachdem das Paket zugestellt wurde, haben Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt, um uns mitzuteilen, dass das Paket an die falsche Adresse geliefert wurde. Das Paket wartete jedoch an der Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben hatten. Wir haben Ihnen angeboten, die Sendung auf unsere Kosten an die von Ihnen angegebene Adresse zu schicken.
Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Headict-Team
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Coskun Y.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Zwei Pork Pie Hüte wurden übereinander gelegt und bei einem Kopfband gibt es jetzt einen unschönen, sichtbaren Knick. Ansonsten soweit alles gut und schneller Versand.
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Serge B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Erfolgreicher Versuch
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Stefano D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2024
alles gut, Produkte wie beschrieben. In Bezug auf das Paket, die Hüte im Inneren vielleicht mehr Schutz benötigen. Auf jeden Fall empfohlen Website, werde ich wieder kommen zu kaufen
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Thomas M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2024
Hallo, Keine Rückerstattung oder Geste für den Bestellfehler bei einer personalisierten Mütze.
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Antwort von HEADICT
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bestellung.
Gemäß unseren Allgemeinen Verkaufs- und Rückgabebedingungen, die auf der Website einsehbar sind, wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass personalisierte Artikel weder zurückgenommen noch umgetauscht werden können.
Der Fehler liegt nicht bei uns, wir haben die Mütze mit der auf der Bestellung angegebenen Beschriftung bestickt, daher können wir leider keine Rückgabe per Nachnahme akzeptieren, wie Sie uns darum gebeten haben.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Headict-Team
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Glenda P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Ich habe das Paket nicht erhalten
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Antwort von HEADICT
Lieber,
Ihr Paket wurde versandt und ist als zugestellt gekennzeichnet.
Sie haben sich mit uns in Verbindung gesetzt, um uns mitzuteilen, dass es nicht angekommen ist, und wir haben zusammen gearbeitet, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Um Ihre Bestellung zu ersetzen, haben wir Ihnen jedoch eine Nachricht geschickt, auf die wir noch keine Antwort erhalten haben.
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann ich den Austausch des Pakets nicht vornehmen, wenn Sie nicht antworten und die erforderlichen Bestätigungen vorlegen. Wir warten immer noch auf Ihre Antwort und das ausgefüllte Dokument.
Sie können mich unter [email protected] erreichen, und ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Schwan
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Begoña P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2024
Alles perfekt, Abholung in der Nähe des Hauses und das Paket gut geschützt.
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Romani H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2024
Nichts zu berichten
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Nicolas O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Ich bin mit meinem Kauf zufrieden, allerdings finde ich, dass es zu teuer ist. 40 Euro für eine Mütze, selbst wenn sie personalisiert ist, ist meiner Meinung nach zu viel.
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Antwort von HEADICT
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihren Kommentar,
Unsere Mützen sind ab 34,9€ personalisierbar, für eine Mütze und eine Personalisierung von hoher Qualität.
Die Stickerei, die gravierten Aufnäher und die Nähte werden einzeln in unserem Atelier in Annecy in Frankreich angefertigt.
Die Mütze, die Sie gewählt haben, kostet 36,90€, da sie aus umweltfreundlichen Materialien hergestellt ist (recycelte Baumwolle, recyceltes Polyester).
Nur wenige Websites oder Geschäfte sind in der Lage, eine hochwertige, personalisierte Mütze aus umweltfreundlichem Material zum Preis einer "klassischen" Markenmütze anzubieten.
Ich hoffe, ich konnte erklären, was sich hinter diesem Preis verbirgt!
Vielen Dank und bis bald auf Headict!
Das Headict-Team.
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Die schnelle Lieferung und das Nachvollziehen der Sendung waren zufriedenstellend. Am Abholplatz ( ein Dönerladen) nahm ich den etwas ramponierten Karton entgegen, Inhalt war unbeschädigt.
Antwort von HEADICT
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihr Paket in einem solchen Zustand angekommen ist. So sollte es nicht sein. Es freut uns dennoch, dass der Inhalt glücklicherweise unbeschädigt war. Viele Grüße vom Headict Team
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Das Produkt ist von sehr guter Qualität. Schnelle Lieferung Nur ein paar Schwierigkeiten beim Navigieren auf der Website und beim Anpassen: Die Seiten ließen sich nicht öffnen, die Bilder wurden nicht angezeigt .Ich musste viele Versuche unternehmen, um meine Anpassung abzuschließen.
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Das Ergebnis ist zufriedenstellend, aber die Größe ist etwas klein
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Geliefert innerhalb von 4 5 Tagen. Der Bestellvorgang machte nicht klar, dass die Produkte aus Frankreich geliefert werden
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Artikel Auswahl und Versand super. Der Prozess für die Rücksendung ist etwas veraltet. Papier ausdrucken, Artikelnummern aus der Bestellbestätigung raussuchen, Formular händisch ausfüllen - wie in der Katalogzeit.
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Lieferung innerhalb einer sehr korrekten Frist. Ich bin mit der Qualität des bestellten Produkts zufrieden. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Zu behalten
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Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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