Das Problem sind die nicht eingehaltenen Lieferfristen. Sie kündigen auf der Website "Produkt verfügbar" an, innerhalb von 48 Stunden. Bei der Bestellung auf der Website (4. März) werden dann 10 Tage angekündigt, die sich in 2 Wochen verwandeln (Paket am 19. März verfügbar). Auf der Habenseite steht die Erstattung der Versandkosten. Wenn Sie hingegen in 15 Tagen liefern, sagen Sie es deutlich! Andernfalls verlieren Sie das Vertrauen der Kunden.
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Hinweis: 4 von 5
Der Weg zum Produkt war ziemlich schwierig zu verfolgen, aber am Ende hat alles geklappt. Ich bin also zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Die Lieferung hat etwas länger gedauert.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich bin ein Fan von Mützen, aber ich möchte Ihnen mitteilen, dass die Mütze, die ich bestellt habe, schlecht gestaltet wurde (schlecht gemachte Stickerei). Ich finde es sehr schade, dass es nicht mehr als ein paar wenige Exemplare gibt.
Ich hoffe, dass mein Kommentar hilfreich ist. Viel Glück
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin mir nicht sicher, ob ich Ihre Seite weiterempfehlen werde. Mit freundlichen Grüßen
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Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
konnte nicht sehen, wo die Kappe war. keine Spur und tracé. dauerte eine lange Zeit, an sich nicht schlecht, wir sind mit zu viel schnellen Service verwöhnt. aber weil Sie nicht wissen, wo das Paket war, fand ich es ein bisschen angespannt. kontaktieren Sie Jungs war nicht schnell zu finden.
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Antwort von HEADICT
Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung. Sie können den Kundenservice über den Warenkorb oder die Fußzeile der Website kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Kundenservice hatte ich bisher noch nicht benötigt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Schnell
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Hinweis: 4 von 5
Ein bisschen enttäuscht, weil ich keine Schutzhülle für die Mütze erhalten habe.
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Hinweis: 1 von 5
HEAD341331 wurde am 5. März letzten Jahres verschickt. Jetzt, am 16. März, ist das Paket immer noch nicht zugestellt worden. Laut IMX ist der Status unbekannt. Ich hoffe, dass diese Nachricht dazu beitragen kann, dass das Paket noch zugestellt wird oder der Kaufpreis zurückerstattet wird. Frank van Mosseveld
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Antwort von HEADICT
Sehr geehrte, Vielen Dank für die Bestellung. Das Paket ist zu Ihrer Verfügung auf einem Postamt. Bitte überprüfen Sie den Post NL Tracking Link. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Headict-Team
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Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Schlecht. Bis heute wurde nichts geliefert. Eine Nachricht vor zwei oder drei Wochen, dass es auf dem Weg sei.
Ihre Umfrage ist schneller als der Service und die Lieferung.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie auf der Website erwähnt, benötigen wir 7 bis 10 Tage für kundenspezifische Produkte. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung dauerte ewig (>14 Tage) und Ihr Unternehmen ist nicht erreichbar - die Farbe der Kappe entsprach nicht der Spezifikation. Sie haben uns als Kunden verloren.
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Antwort von HEADICT
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bestellung. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren. Wir benötigen jedoch etwas mehr Zeit für kundenspezifische Artikel. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Habe nach 10 Tagen noch keine Bestellung erhalten, kann also noch keine Bewertung abgeben. Nur, dass es eine lange Zeit jetzt gewesen ist.
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Antwort von HEADICT
Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Wir bestätigen die Zustellung Ihres Pakets. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Das Headict-Team
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Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung wurde auf der Website auf 24 bis 48 Stunden geschätzt und ich wurde 13 Tage später beliefert.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe nichts erhalten
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Antwort von HEADICT
Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihr Paket wird gerade von der Zollbehörde abgefertigt. Für die Verwaltungsformalitäten zwischen Frankreich und Kanada ist in der Tat eine gewisse Zeit erforderlich. Ihr Paket wird Ihnen in Kürze zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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Hinweis: 1 von 5
bestellt 2021-03-02 ref ste1811102-71-m ref OAKO1005-SM noch nicht erhalten nach Mail vom 9März WISSE van der Graaf mvg Milpas A
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Antwort von HEADICT
Sehr geehrte Damen und Herren, die Hausnummer hat gefehlt und Sie haben das Paket nicht erhalten. Gemäß Ihren Anweisungen haben wir Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Reaktionsfähigkeit trotz der Peripetien
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und dem Preis.
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Hinweis: 4 von 5
2. Bestellung, Sehr gute Produkte außer, dass die bestellte Kappe mit einem Lineal angepasst werden sollte und wir sie mit einem Klettverschluss erhalten haben, das ist nicht das, was auf dem Foto gezeigt wird...schade
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Antwort von HEADICT
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Die Verschlüsse sind in der Tat für größere Kindergrößen gedacht. Die Mützen in der Größe "TODDLER" (Baby), verfügen systematisch über eine metallfreie Verschlusslasche. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Bestellung sehr schnell erhalten. Die Mütze, die ich erhalten habe, war schmutzig (schwarze Spuren auf beigem Stoff).
Ich habe die Mütze nach dem Auspacken wieder zurückgeschickt.
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Lieferung an den Relais-Punkt genommen, weil es schneller geht. Nach acht Tagen hörte ich nichts mehr von der Packstation. Ich bin dann hingefahren und das Paket hat brav auf mich gewartet. Es gab keine Benachrichtigung, aber das kommt wahrscheinlich von La Poste. Was die personalisierte Mütze betrifft, sehr gute Qualität und gutes Produkt. Es gibt nichts Negatives zu sagen.
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Hallo, das Paket wurde bei seiner Ankunft im Postamt tatsächlich nicht geflasht. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität, Lieferung am angegebenen Tag gebracht.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir bestätigen Ihnen, dass der Tracking-Link am Tag des Versands von der Post an Sie gesendet wurde. Dieser ist höchstwahrscheinlich in Ihren SPAMs verschwunden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Vermissen Sie das Logo mit Namen an der Seite
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Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie auf der Webseite erwähnt, müssen Sie auf "TOE TE VOEGEN HANDTEKENING" klicken, bevor Sie die Artikel in Ihren Warenkorb legen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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Hinweis: 4 von 5
Das Produkt war in Ordnung, aber die Lieferung war ziemlich verspätet
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte zögern Sie nicht, sich über [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden, um den Fehler ggf. zu korrigieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit den Produkten, schöne Qualität!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten. Und das Produkt ist sehr preiswert
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Hinweis: 4 von 5
Artikel entspricht den Erwartungen. Sehr gut!
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Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichneter Service. Die Qualität der Mützen ist ziemlich billig! Aber die Stickereien sind schön.
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Hinweis: 3 von 5
Produkt leider zu klein. Rückgabeverfahren nicht klar und teuer (Produkt muss nach Frankreich zurückgeschickt werden). Auf der Website steht, dass man eine E-Mail schicken muss, und in der Antwort auf die E-Mail nach ein paar Tagen werde ich auf denselben Abschnitt auf der Website verwiesen, wo es heißt, dass man eine E-Mail schicken muss. Die Rücksendung wird noch bearbeitet, daher kann ich dazu noch nichts sagen.
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe bereits 2 Mal eine neue Rechnung angefordert und immer noch nicht erhalten.
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Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Genau richtig
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Hinweis: 3 von 5
Die wahrgenommene Qualität des Produkts ist enttäuschend. Es ist nicht die Mütze, sondern der Aufnäher aus Filz. Der Aufnäher war das eigentliche Highlight der Kappe. Der Aufnäher ist extrem dünn, ohne Relief, in einem Wort mehr als enttäuschend für ein Produkt zu 25. Ich bin maßlos enttäuscht! Ich werde das Produkt nicht zurückschicken, da es ein Geschenk meiner Kinder ist ... aber ich werde nicht mehr auf Ihrer Website kaufen I
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir bemühen uns, unsere Produktbeschreibungen so ausführlich wie möglich zu gestalten, und es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die bestellte Mütze über einen bedruckten Filzaufnäher verfügt. https://www.headict.com/fr/24016-trucker-don-t-feed-the-bear.html Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht. Es ist das erste und letzte Mal, dass ich auf dieser Seite bestellt habe. Der Betrag für die Artikel wurde eingezogen, aber ich habe sie immer noch nicht erhalten ... Trotz mehrerer Mahnungen! Ich bin sehr enttäuscht von diesem Shop!
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Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es stimmt, dass Sie Opfer eines verlorenen Pakets geworden sind, was uns sehr leid tut. Wir haben Ihre Anfrage jedoch berücksichtigt und einen neuen Versand mit einem 24-Stunden-Express veranlasst, damit Sie Ihre Mützen erhalten können. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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Hinweis: 3 von 5
Unzufrieden mit der Lieferung, aber danke an den Kundenservice der Website, der alles in die Wege geleitet hat.
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Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bitten Sie, die Verzögerung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 4 von 5
Es wäre schön, einen Service für Rücksendungen oder Umtausch zu haben: Telefonnummer oder Antwort per E-Mail innerhalb von 48 72 Stunden, da ich vor einer Woche eine Rücksendung für einen Umtausch geschickt habe und ich nichts von gehört habe. Es ist wichtig, den Kunden über die Sendungsverfolgung zu informieren. Ich weiß nicht, ob Sie die Colissimo erhalten haben, ob ich die gewünschte Größe haben könnte und wann das Paket ankommen wird. Das ist schade.
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Hinweis: 4 von 5
Ich finde das Material der Mütze sehr schlaff und somit die Qualität sehr schlecht. Ich hatte gehofft, dass es ein formschlüssiges Modell ist. Auch ist auf dem Foto nicht zu erkennen, dass die Klappe leicht abgerundet ist. Ich finde 80,= enorm teuer für solch mittelmäßige Qualität, leider ein Fehlkauf. Ich hoffe, dass der Kundenservice reagieren wird.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit dem Produkt einwandfrei
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Hallo nicht erhalten die Lieferung am 14/02/21
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Hallo, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und haben alles Nötige getan, um Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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