Wenn Sie sich Ihrer Servicequalität nicht bewusst sind .....que sagen.
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Guten Tag, Ihre Bestellung vom 17. Januar wurde noch am selben Tag versandt. Sie haben sich am 20. Januar an den Kundenservice gewandt, um weitere Informationen über den Versand Ihres Pakets zu erhalten. Da die Firma über das Wochenende geschlossen war, haben wir Ihre E-Mail am Montag beantwortet, da Ihr Paket inzwischen zugestellt wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Ich habe die Mütze immer noch nicht erhalten, aber ich habe gehört, dass man noch 2 oder 3 Wochen warten muss...? Bald ist der Winter vorbei
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Kundenbetreuerin, die nichts von meiner Anfrage verstand und sich nur um meine Transaktion kümmerte
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Wir erinnern Sie daran, dass Sie Gegenstand einer Kontrolle wegen Bankbetrugs waren. Ein solches Verfahren wäre nicht notwendig gewesen, wenn die Zahlung Ihrer Bestellung eingehalten worden wäre.
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DIEBE haben mein Widerrufsrecht nicht respektiert nach mehreren E-Mails taten sie so, als würden sie es nicht verstehen Ich werde NIE WIEDER BESTELLEN
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Ich habe bis heute nichts erhalten, vielleicht heute Abend, wenn ich von der Arbeit nach Hause komme. Danke
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Wir haben den Postdienst kontaktiert. Ihr Paket wird seit dem 03.01.2017 ausgeliefert. Das Paket wurde am 29.12.2016 versendet. Es ist ganz natürlich, dass es an einem Wochenende, noch dazu an Silvester, zu einer Verlangsamung kommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Ich war sehr enttäuscht von der Lieferung, die ausdrücklich als "zu Hause" bezeichnet wurde. Am Mittag schickte der Zusteller eine SMS, in der er mitteilte, dass er das Paket direkt in einer Packstation abgegeben habe.
Es ist unerträglich, dass diese Person ihre Arbeit nicht erledigt, obwohl wir den ganzen Tag auf sie gewartet haben.
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Wir garantieren den Versand, Ihr Paket wurde am 22.12. von TNT für eine 24-Stunden-Zustellung übernommen. Die Laxheit eines Zustellers kann jedoch vorkommen und das unabhängig von unserem Willen.
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Sie haben vergessen, die Geschenkschachtel hinzuzufügen, obwohl ich 5... bezahlt habe. Ich glaube nicht, dass es nur der kleine Stoffbeutel ist, der als Geschenkverpackung dient
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Hallo, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Sie werden von unserem Kundenservice kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten und auch keine Informationen darüber, wann... aber die Zahlung wurde abgebucht.
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Hallo, wie in unserer E-Mail beschrieben, wurde eine Untersuchung bei der Post eingeleitet, um den Status Ihres Pakets zu ermitteln, das eine französische Adresse für ein ausgewähltes Lieferland außerhalb der Europäischen Union enthält. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Die Qualität der Kappe, die ich kommentiert habe, ist mittelmäßig
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Hallo, wenn Sie möchten, können Sie uns ein Foto Ihrer Mütze an [email protected] schicken. Wir werden dann gemeinsam einen eventuellen Herstellungsfehler feststellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Schade... die Qualität ist einwandfrei...
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Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, obwohl sie auf der Website von colisimo schreiben, dass es gestern geliefert wurde. Ich habe auf mein Paket gewartet und oft in meinem Briefkasten nachgesehen, aber nichts. Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei Ihnen bestelle und normalerweise habe ich keine Probleme. Ich würde gerne mehr Informationen erhalten.
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Hallo, Ihre Bestellung wurde innerhalb der vorgegebenen Zeit versendet. Es kann vorkommen, dass der Postdienst Probleme mit dem Flashen oder der Zustellung von Paketen hat. Der Kundenservice von Headict hat daher eine Untersuchung eingeleitet, um die Rückverfolgbarkeit des Pakets zu ermitteln und die Zustellung zu gewährleisten. Wir haben heute Morgen erfahren, dass Ihr Paket zugestellt wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Mangelnde Betreuung und Vorschläge des technischen Teams Sehr enttäuscht von dem gelieferten Produkt im Vergleich zum visuellen Eindruck des online angebotenen Produkts FRENCH-MUD
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Fotos von Mützen führen den Käufer in die Irre. So bestellte ich eine Mütze, die laut Fotoaufnahme als komplett schwarz dargestellt wurde, bei der Lieferung stellte sich jedoch heraus, dass die Unterseite des Schirmes weiß ist Total unzufrieden
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Ich habe mich sehr geärgert, dass ich die Bestellung nicht erhalten habe, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte. Ich habe mich sehr geärgert, dass ich die Bestellung nicht erhalten habe. Als ich die Rücksendung machen wollte, habe ich auf der Website nach diesem Punkt gesucht und in der Kategorie Rücksendung habe ich diesen Punkt nicht gefunden, sondern nur den über die Rücksendedaten. Totale Enttäuschung.
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Ich habe mich in der Größe geirrt, aber man weigert sich, das Produkt umzutauschen, da es angeblich beschädigt ist und kein Etikett hat, obwohl das Etikett noch vorhanden ist. Das Produkt ist in demselben Zustand, wie ich es erhalten habe, es wurde nie getragen.
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Hallo, Ihr Produkt wurde uns nie ohne Etikett zurückgeschickt, sondern nass, was durch Zeugen und Fotos belegt ist, während die beiden Verpackungskartons völlig trocken waren. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass wir das Spiel maximal gespielt haben, indem wir Ihnen einen außergewöhnlichen Rabatt gewährt und den Hut zurückgeschickt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team.
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Nein, weil ich eine teure Lieferung bezahlt habe und diese nicht rechtzeitig ankam.
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Hallo, wir haben Ihr Paket wie versprochen innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Bestellung verschickt. Wir sind jedoch den Unwägbarkeiten des Postdienstes und des Straßengüterverkehrs unterworfen und Ihr Paket hat sich um drei Tage verzögert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Kappe noch nicht erhalten. Die Lieferung dauert viel zu lange.
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Guten Tag, Da es sich um eine Bestellung eines personalisierten Produkts handelt, wird bei der Bestellung deutlich angegeben, dass eine Frist von 10 Tagen erforderlich ist. Ihre Bestellung wurde am 31/08 aufgegeben und am 06/08 versandt. Am 08/08 wurde gemeldet, dass sich Ihr Paket auf dem Weg in das Zielland befindet. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team.
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Wie soll ich ein Produkt bewerten, das ich noch nicht einmal erhalten habe, obwohl die Lieferung für den 24. August veranschlagt war?
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Ihre Bestellung wurde innerhalb der vorgesehenen Frist versandt. Aufgrund einer Anfrage bei den Postdiensten wurde Ihr Paket in ein anderes als das vorgesehene Sortierzentrum befördert und wird Ihnen so schnell wie möglich zugestellt.
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Die Lieferung dauerte sehr lange. Anstatt 10 Tage dauerte es mehr als 3 Wochen. Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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Es stimmt, dass die Fristen länger waren als erwartet und wir entschuldigen uns dafür. Allerdings waren einige zusätzliche Tage für die Herstellung Ihrer personalisierten Mütze notwendig, um ein qualitativ hochwertiges Ergebnis zu gewährleisten.
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Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo, wir haben Ihnen Ihr Paket am Tag nach Ihrer Bestellung zugeschickt. Die Post hatte ein Problem, das wir erst nach Erhalt Ihrer E-Mail, in der Sie uns mitteilten, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, entdeckt haben. Wir haben direkt eine Untersuchung bei der Post eingeleitet, damit sie Ihr Paket wiederfinden. Wir hoffen, dass dieses Problem bald gelöst wird.
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Coli nie erhalten, ich würde nicht auf dieser Seite ausgleichen lis.
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Hallo, wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, meldet die Paketverfolgung, dass Ihr Paket dem Hausmeister zugestellt wurde. Wenn Ihre Nachbarn/Hausmeister/Wächter Ihr Paket nicht haben, wenden Sie sich wieder an uns, wir werden eine Untersuchung bei der Post einleiten. Dieser Vorfall liegt nicht in unserer Verantwortung, wir haben Ihnen Ihr Paket rechtzeitig zugestellt.
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Die Ware wurde innerhalb der angekündigten Frist geliefert. Die Ware: Ich bin enttäuscht von der individuellen Bestickung im Vergleich zum Preis. Ich habe eine weiße Kappe gewählt und kann feststellen, dass die Nähte sehr grob sind und die Kappe nicht sehr sauber ist. Es gibt gelbe Mikroflecken und blaue Markierungen. Nicht auffällig, aber trotzdem. Ich behalte sie, weil ich keine Zeit habe, um sie zurückzuschicken, weil ich morgen ins Ausland gehe.
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Hallo, können Sie uns ein Foto von Ihrer Mütze schicken, damit wir die Qualität der Stickerei noch einmal überprüfen können? Danke.
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Ich möchte gerne verstehen, wie ich etwas so schlecht Genähtes für diesen Preis erhalten kann?
Ich würde gerne wissen, wie ich eine Rücksendung, einen Umtausch oder sogar eine Rückerstattung veranlassen kann Vielen Dank Maxime Huet
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Hallo, wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
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Hallo, wir haben Ihre Bestellung innerhalb der von der Website angegebenen Frist am selben Tag Ihres Kaufs verschickt (bei einer Bestellung, die vor 14 Uhr aufgegeben wurde). Laut der Trackingnummer der Post wurde das Paket zwei Tage später zugestellt.
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Hinweis: 2 von 5
Sehr trocken von der Qualität des Produkts. Sollte in die Kategorie der Bobs eingeordnet werden und einen Preis von max. 30-35 wie der Bob Jeans. Sorry, aber nicht zufrieden
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe den Hut mit einem Schaumstoffpolster versehen, damit er sich beim Versand und bei der Aufbewahrung nicht verformt. Warum haben Sie mir diesen Schaumstoff nicht mitgegeben? Warum kein Kork, der mit der Sendung geliefert wird? Die Konkurrenz liefert uns Kork und Schaumstoffe.
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Hinweis: 1 von 5
Nach 3 Wochen habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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Hallo, die Post gibt an, dass Ihr Paket am 29.02. zugestellt wurde. Wir werden Sie heute kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 2 von 5
Ich hatte das teurere Paket bezahlt, um es mir nach Hause liefern zu lassen. Ich war am Tag der Lieferung zu Hause und der Lieferant hat nicht einmal geklingelt. Ich erhielt lediglich eine SMS, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Paket in meiner "Abwesenheit" an einem sehr weit von meinem Wohnort entfernten Relais-Punkt abgegeben worden war. TNT verwies mich an Headict, und bis heute wurden mir die Versandkosten nicht erstattet. Nicht zu empfehlen.
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Hinweis: 2 von 5
Bei meiner ersten Bestellung war ich zufrieden, da ich das Paket innerhalb der Frist erhalten habe und meine Kreditkarte korrekt belastet wurde. Mit meiner zweiten Bestellung bin ich überhaupt nicht zufrieden. Ich habe meine Bestellung am 23.12.2015 aufgegeben und habe mein Paket nie erhalten. Heute ist der 02.03.2016 und immer noch nichts.
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Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, daher kann ich Ihnen nicht antworten, aber ich werde es tun, wenn Sie mich später noch einmal fragen F BERANGER
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Verspätete Lieferung
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe ein personalisierbares Snapback mit grüner Schirmunterseite bestellt, aber ich habe ein ganz schwarzes Cap erhalten und die Typo ist klein im Vergleich zu dem, was auf der Website angeboten wird. Große Enttäuschung.
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Das Paket kam innerhalb von 24 Stunden an, aber nicht zu Hause, der TNT-Service ist inkompetent, da sie die Pakete immer bei den Relais-Diensten abgeben und dabei auf die Abwesenheit zu Hause verweisen Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar? Sehr schlechte Bewertung
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Ich habe drei Mützen bestellt und bezahlt, aber nur zwei erhalten. Wann kommt die dritte, die mir fehlt, weil sie gefüttert ist?
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nein ich habe die Jacke erhalten, aber es fehlen Knöpfe schlechte Qualität
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Hinweis: 1 von 5
Hallo, Bisher habe ich noch nichts erhalten, daher ist es schwierig für mich, das Produkt zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Paket mit großer Verspätung erhalten, der Kundenservice ist nicht in der Lage, die Verspätung aufzuholen, er ruft nicht zurück, obwohl er dies nach einer Anfrage tun sollte... Ich habe die Bestellung sehr schnell erhalten. Die Qualität meiner früheren Bestellungen war bei weitem besser. Bin mir nicht sicher, ob ich es empfehlen soll...
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Hinweis: 2 von 5
die Größe passte nicht waren gezwungen, den Artikel zum Umtausch auf unsere Kosten zurückzuschicken
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei einem Umtausch machen wir eine 50/50-Teilung: Der Kunde schickt das Produkt auf seine Kosten zurück und wir schicken den Umtausch auf unsere Kosten zurück. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Ich kann die Bestellung nicht beurteilen, sie sollte am 17. da sein, jetzt ist der 22. und ich habe sie noch nicht bekommen.
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Verifizierter Käufer
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Die Bestellung ist niemals angekommen. Ich habe kein Gels zurückerhalten
Konto gesperrt
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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