Wollte die Bestellung zurückgeben, erhielt aber nie eine Antwort vom Webshop
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Antwort von HEADICT
Hallo, auf Ihre E-Mail vom August haben wir Ihnen eine Antwort geschickt, vielleicht war sie in Ihrem Spam. Nachstehend finden Sie den Link mit dem Verfahren für Umtausch und Rückgabe. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Für weitere Informationen stehen wir Ihnen unter folgender Adresse zur Verfügung: [email protected] Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Swan
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Niedliche und schöne Hüte vom Hut bis zur Mütze mit oder ohne personalisierten Buchstaben.
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Vielseitige Seite mit einer großen Auswahl. Ich finde die Versandkosten für kleine Artikel wie z.B. Kopfbedeckungen sehr teuer. Andere Seiten machen das besser. Das ist schade. Das Treueprogramm ist auch zu leicht. Die gesammelten Punkte verschwinden sehr schnell. Wenn man bedenkt, dass man in der Regel nicht mehr als zwei oder drei Artikel im Jahr kauft, ist das eine gute Idee.
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Den Versand-Laufzeit ca 8 Tage- unserer beiden ersten Bestellungen hätten wir uns etwas rasche gewünscht....die 3. Bestellung erreichte uns schneller;ansonsten prima Preis-Leistungsverhältnisse - und : tolle Angebote!! ;-)
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Meine Bestellung kam Tage zu spät, und das Produkt unterscheidet sich von dem auf der Website abgebildeten.
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Antwort von HEADICT
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bestellung, wir entschuldigen uns für den leichten Unterschied zwischen dem Online-Artikel und dem erhaltenen Artikel. Wir haben die Lieferfirma gewechselt und die Lieferzeiten sind nun kürzer und werden im Allgemeinen eingehalten. Für weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung und wünsche Ihnen einen angenehmen Feierabend. Mit freundlichen Grüßen
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Artikel entspricht dem Bild und wurde schnell geliefert. Ich empfehle
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Ich habe mein Paket nicht erhalten.
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Aufgrund der Covid 19-Pandemie werden die Sendungen in Übersee auf dem Seeweg anstatt auf dem Luftweg befördert, wodurch sich die Lieferzeiten verzögern. Wir bedauern dies aufrichtig und bestätigen Ihnen, dass Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Das Produkt ist anders als auf dem Foto
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Antwort von HEADICT
Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung. Bitte senden Sie Fotos und Details des erhaltenen Produkts an unseren Kundenservice unter [email protected] Wir werden selbstverständlich eine passende Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Schneller Versand und die saubere Verpackung.
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Ich habe heute eine Bestellung erhalten. Die Qualität des Produkts ist sehr gut, so gut, dass es schade ist, 21 Tage auf die Lieferung zu warten, aber es gibt keine Verzögerungen, da die Wartezeit genau der entspricht, die bei der Bestellung angegeben wurde. Fazit: Eine gute Überraschung für diese erste Bestellung und es wird nicht die letzte sein.
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Schnelle Lieferung, gute Produkte und effizienter Kundenservice
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Entspricht meinen Erwartungen
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Mein personalisiertes Cap hat eine super Qualität, hat meine Erwartungen übertroffen, nur das Produkt wurde 21 Tage nach Tätigung der Bestellung erst geliefert, sehr enttäuschend, wenn es das Geburtstagsgeschenk ist (es hiess 7-10 Tage nicht 3 Wochen)
Antwort von HEADICT
Guten Tag, die Lieferung in der Schweiz dauert durch die Verzollung leider länger als nach Deutschland. Die Personalisierung hat tatsächlich auch minimal länger gedauert als üblich. Es tut uns leid, dass das Geburtstagsgeschenk nicht pünktlich ankam. Wir freuen uns sehr, dass die Qualität Ihre Erwartungen übertroffen hat. Viele Grüße vom Headict Team.
Die ersten drei Bestellungen wurden pünktlich geliefert, aber die vierte Bestellung hat länger gedauert als angekündigt.
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Auf der Website steht, dass der Versand zwischen 7 und 10 Tagen dauert. Ich habe meine Bestellung zweieinhalb Wochen später erhalten. Aber abgesehen davon ist alles in Ordnung.
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Hinweis: 4 von 5
Schöne Kopfbedeckung. Gute Qualität. Große Auswahl.
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Die Auswahl, die Preise und die Leichtigkeit des Zitierens
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Produktqualität
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Schnell und reaktionsschnell: Ich habe eine Stornierung und eine Rückerstattung beantragt, die ohne Probleme durchgeführt wurden.
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Sehr gute Qualität. Ich hätte lieber die richtige Größe 56 gehabt. Größe 57 ist mir etwas zu weit.
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Nach einem Fehler bei einer personalisierten Bestellung reagierte der Service schnell, und es wurden neue, konforme Kappen erstellt und verschickt.
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Ich habe nichts erhalten
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, Sendungen außerhalb der EU erfordern in der Tat eine Zollabfertigung, die je nach Paketaufkommen auf der Transitstrecke bis zu 10 Tage dauern kann. Wir bedauern dies sehr und bestätigen Ihnen, dass sich Ihr Paket auf dem Weg befindet. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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Sehr umfangreiche Sammlung! Übersichtliche Seite mit guten Filtermöglichkeiten. Was nicht sofort klar ist, ist, dass die Produkte aus dem Ausland kommen (Frankreich ich glaube), so dass der Versand länger dauert als Sie normalerweise von einer NL Website erwarten.
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Ich habe eine NASA truckercap bei euch gekauft und der Netzteil hat eine weben defekt gehabt und in der verpackung war keine Rückgabe Möglichkeit geschildert darum habe ich noch eine bestellt de war einwandfrei
Antwort von HEADICT
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie eine mangelhafte Cap erhalten haben. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice unter [email protected], damit wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Viele Grüße vom Headict Team.
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Ich bestelle und personalisiere meine Mützen gerne bei Ihnen. Denken Sie daran, denjenigen, die oft kaufen, einen Rabatt zu geben ;) Mit freundlichen Grüßen
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