Ich bin froh, dass ich die Möglichkeit habe, meine Mütze zu personalisieren, aber die Mützen sind nicht alle identisch, was den Halt auf dem Kopf betrifft, einige Mützen sind verformt.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Tatsächlich haben nicht alle unsere Kappen den gleichen Sitz, die Curved-Kappen sind weicher als die Snapbacks. Auch das Verstellsystem unterscheidet sich von Modell zu Modell. Wir werden Ihnen umgehend eine E-Mail schicken, um das Problem der Verformung mit Ihnen zu identifizieren.
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Große Auswahl und schnelle Lieferung.
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Ja
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Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo, wir haben Ihnen Ihr Paket am Tag nach Ihrer Bestellung zugeschickt. Die Post hatte ein Problem, das wir erst nach Erhalt Ihrer E-Mail, in der Sie uns mitteilten, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, entdeckt haben. Wir haben direkt eine Untersuchung bei der Post eingeleitet, damit sie Ihr Paket wiederfinden. Wir hoffen, dass dieses Problem bald gelöst wird.
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Hello Unzureichende Kommunikation: Bestellung am 2.6.; Empfangsbestätigung + Rechnung am 2.6. ohne geschätztes Lieferdatum in meinem Konto; ich sende am 8.6. eine E-Mail; keine Antwort; ich sende die E-Mail am 10.6. erneut; Antwort: Ich hätte bei der Bestellung die geschätzte Lieferzeit von 10 Tagen angeben sollen, also am 12.6. Ich habe am 22.06. eine Mütze erhalten. Verkaufen im Internet verkaufen von Vertrauen ;))
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Hallo, es stimmt, dass Ihre erste E-Mail ein wenig in der Flut der E-Mails untergegangen ist, entschuldigen Sie bitte. Unser Lieferant befand sich zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in der Inventur, weshalb die Lieferzeit etwas länger als erwartet war. Ich hoffe, dass das Vertrauen nicht völlig zerstört ist : ) Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag unter Ihrer Baskenmütze!
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Coli nie erhalten, ich würde nicht auf dieser Seite ausgleichen lis.
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Hallo, wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, meldet die Paketverfolgung, dass Ihr Paket dem Hausmeister zugestellt wurde. Wenn Ihre Nachbarn/Hausmeister/Wächter Ihr Paket nicht haben, wenden Sie sich wieder an uns, wir werden eine Untersuchung bei der Post einleiten. Dieser Vorfall liegt nicht in unserer Verantwortung, wir haben Ihnen Ihr Paket rechtzeitig zugestellt.
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im Großen und Ganzen zufrieden
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Die bestellte Mütze ist super, genau das, was ich wollte. Aber warum dauert es so lange, bis ich sie erhalte?
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Hallo, die Lieferzeit für Ihr Produkt war etwas länger als erwartet, da wir es nicht mehr auf Lager hatten und es erst beim Lieferanten empfehlen mussten (der zu dieser Zeit außerdem Inventar hatte, was den Lieferprozess noch weiter verlangsamte...).
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Sehr zufrieden, qualitativ hochwertiges Produkt, pünktliche Lieferung. Einwandfrei
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Die Ware wurde innerhalb der angekündigten Frist geliefert. Die Ware: Ich bin enttäuscht von der individuellen Bestickung im Vergleich zum Preis. Ich habe eine weiße Kappe gewählt und kann feststellen, dass die Nähte sehr grob sind und die Kappe nicht sehr sauber ist. Es gibt gelbe Mikroflecken und blaue Markierungen. Nicht auffällig, aber trotzdem. Ich behalte sie, weil ich keine Zeit habe, um sie zurückzuschicken, weil ich morgen ins Ausland gehe.
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Hallo, können Sie uns ein Foto von Ihrer Mütze schicken, damit wir die Qualität der Stickerei noch einmal überprüfen können? Danke.
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Zufrieden mit den Produkten
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Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit, die ich geleistet habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit, die ich geleistet habe, und mit der Lieferung.
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Hallo, wir haben Ihre Mütze rechtzeitig verschickt. Wir haben uns sehr über die Verspätung gefreut.
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Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung ich werde sicher bald eine machen
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Ich möchte gerne verstehen, wie ich etwas so schlecht Genähtes für diesen Preis erhalten kann?
Ich würde gerne wissen, wie ich eine Rücksendung, einen Umtausch oder sogar eine Rückerstattung veranlassen kann Vielen Dank Maxime Huet
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Hallo, wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
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Die Mütze war für meine Tochter, sie mochte es nicht, dass der untere Teil des Schirmes grün ist, während der Rest der Mütze blau ist.
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Die Kappe hat überhaupt nicht die gleiche Farbe wie auf der Website. Die Gravur auf Leder ist hingegen sehr gut.
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Hallo, entschuldigen Sie bitte, dass die Farbe anders ist als auf der Website. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, woran es liegt.
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Ja, ich bin mit meiner Bestellung und dem Produkt, das ich bestellt habe, zufrieden. Die Lieferung wurde jedoch nicht eingehalten (2 Tage zu spät), obwohl ich für die schnellste Lieferung bezahlt habe, die somit die teuerste war.
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Hallo. Der Artikel, der wahrscheinlich von guter Qualität ist, wurde schnell geliefert. Es ist jedoch bedauerlich, dass man das Innere der Kopfbedeckung nicht sehen kann. Ich habe eine Kontaktallergie gegen schwarze Farbstoffe, und meine Mütze ist innen schwarz.
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Hallo, es tut mir leid, das zu hören. Wir machen Fotos von der Innenseite unserer Kopfbedeckungen, wenn wir an eine bestimmte Besonderheit denken, die meisten sind innen schwarz,... Zögern Sie nicht, uns anzurufen, um diese Art von Informationen zu erhalten.
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Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
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Hallo, wir haben Ihre Bestellung innerhalb der von der Website angegebenen Frist am selben Tag Ihres Kaufs verschickt (bei einer Bestellung, die vor 14 Uhr aufgegeben wurde). Laut der Trackingnummer der Post wurde das Paket zwei Tage später zugestellt.
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Die Verpackung des Hutes könnte verbessert werden, denn der Karton war bei Erhalt des Pakets leicht eingedrückt.
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Hallo, wir tun unser Bestes, damit Sie Ihre Produkte in gutem Zustand erhalten. Auf dem Weg zu Ihrem Briefkasten können unsere Pakete mit anderen, größeren Paketen transportiert werden, die die Außenseite Ihres Pakets beschädigen können. Aber ich bin sicher, dass Ihr Hut in gutem Zustand war! Viel Spaß damit : )
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Ich bin im Großen und Ganzen mit meiner Bestellung zufrieden. Schneller und effizienter Service. Lieferkosten allerdings etwas hoch...
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Gut
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Lieferung am nächsten Tag nach dem geplanten Datum und keine Information über die Verzögerung. Schade, auf ein Paket zu warten, das nicht am geplanten Tag ankommt.
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Hallo, wir haben Ihre Bestellung so schnell wie möglich und innerhalb der vorgesehenen Frist verschickt. Manchmal kommt es vor, dass die Spediteure Verspätung haben, wir können leider nichts dagegen tun, wir waren selbst nicht über diese leichte Verspätung informiert. Wir hoffen dennoch, dass Ihnen Ihre Baskenmütze gefällt : )
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Bei meiner zweiten Bestellung habe ich ein sehr großes Problem mit einer Abbuchung von meinem Konto, die sich auf eine Bestellung bezieht, die bisher noch nicht geliefert wurde. Es ist sehr unangenehm, als Betrüger angesehen zu werden, da dies meine erste Bestellung bei headick ist. Sehr seltsam ????? . Ich hoffe, dass das Problem bald ein Ende hat
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Antwort von HEADICT
Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und haben Sie in keinem Fall als Betrüger angesehen. Die Dinge sind nun wieder in Ordnung und wir hoffen, dass Sie Ihre Barette genießen können.
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Die Qualität der Mütze hat sich im Vergleich zu einer identischen Hatteras-Mütze, die ich vor ca. 3 Jahren bei Ihnen bestellt habe, stark verschlechtert.
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Ich bin mit dem gekauften Produkt und der Lieferung voll und ganz zufrieden. Produkt und Kundenservice entsprechen voll und ganz meinen Erwartungen.
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Lieferung etwas nach dem angegebenen Datum
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Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden, aber die Lieferung dauert ziemlich lange.
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Sehr gute Website Service und Lieferung gut vielleicht ein wenig mehr Erklärungen zu den Größen. Website zu empfehlen
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Gutes Produkt Allerdings bin ich enttäuscht, dass der Schirm darunter bei selbst gestalteten Mützen grün ist. Schade, dass man die Farbe nicht selbst ändern kann.
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Angemessene Lieferzeit.
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Ich bin sehr zufrieden mit der Webseite, der Mütze und der Stickerei.
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Schnelle Lieferung, hutgerechte Verpackung. Empfohlene Seite +++++
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nichts Negatives zu berichten
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Schönes Produkt, schade, dass es nicht ganz flach war...
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Sehr trocken von der Qualität des Produkts. Sollte in die Kategorie der Bobs eingeordnet werden und einen Preis von max. 30-35 wie der Bob Jeans. Sorry, aber nicht zufrieden
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Ich bin stolz auf Ihre Arbeit, aber es gibt nicht genug Vorlagen für diejenigen, die 64 machen, und das ist ziemlich ärgerlich, denn wenn es mehr Vorlagen gäbe, hätte ich sicher mehr Kappen genommen.
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Gutes Produkt
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Die Bestellung kam pünktlich an, außer dass der Artikel zu groß war. Ich musste den Artikel zurückschicken und es gab keine Probleme mit der Rückerstattung.
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Die Lieferung erfolgte schnell, die Verpackung war in Ordnung, das Produkt entsprach den Erwartungen. Das kleine Extra... Ein Telefonanruf vom Service bei Headict, um mich zu fragen, ob ich das gekaufte Produkt nicht personalisieren möchte? Es ist sehr angenehm, einen menschlichen Kontakt zu haben.
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