1 Woche zu spät + vergaß die Stickerei auf der Rückseite der 131 Kappen, was zwei weitere Wochen Wartezeit bedeutete. Der Kundenservice reagierte nicht, wenn man sie anrief. Die Produkte sind jedoch von sehr guter Qualität und entsprechen der Beschreibung.
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Antwort von HEADICT
Wir hatten tatsächlich die hintere Bestickung der Kappen vergessen und konnten dies sofort nachholen. Die Fristen wurden jedoch eingehalten, da 11 verschiedene Zentren zu bestellen waren und wir einen Monat brauchten, um jedes Produkt zu personalisieren.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Baskenmütze in einem einfachen Beutel erhalten, was sehr merkwürdig ist; ansonsten ist die Ware in Ordnung und die Lieferung erfolgt schnell.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sie haben es nicht geschafft, uns wieder aufzufüllen. Wir werden Ihnen eine Box schicken, sobald diese wieder verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Mütze ist viel zu groß. Die Form passt überhaupt nicht zu mir. Ich kann das Produkt nicht zurückschicken, obwohl ich nicht zufrieden bin, da es sich um eine personalisierte Mütze handelt.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir achten darauf, jedes unserer Produkte zu beschreiben, egal ob es sich um die Form oder die Größe handelt. Da die Stickerei Ihrer Wahl entspricht, kann die Kappe nicht an uns zurückgeschickt werden. Es kann jedoch sein, dass wir einen Fehler übersehen haben. In diesem Fall bitten wir Sie, den Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Bearbeitung der Bestellungen Große Auswahl an verschiedenen Marken und Stilen Manchmal fehlt es ein wenig an Auswahl, wenn es um eine mittlere Größe geht (schneller Bruch)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Kappe schon seit Jahren nicht mehr gesehen, aber ich bin froh, dass ich sie noch habe. Es wäre schön, wenn ihr die Caps mit ein paar Aufklebern von NBA- oder Random-Teams oder -Marken versehen würdet, das würde die Spannung beim Öffnen erhöhen ;)
Ansonsten bin ich mit dem Rest zufrieden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Bestens Aber das ich beim Umtausch 7 Rückversand selbst zahlen muss finde ich nicht sehr Kundenfreundlich
Antwort von HEADICT
Guten Tag, beim Umtausch tragen Sie die Rücksendekosten und wir übernehmen die Versandkosten für den Austausch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Nachricht erhalten habe.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Wir haben Ihre Anfrage berücksichtigt und werden Ihren Artikel heute noch versenden, da unsere Büros am Wochenende geschlossen sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Super Service, aber ich finde nicht genug Mützen für die kleinen erwachsenen Köpfe 54cm...
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Antwort von HEADICT
Die verschiedenen auf der Website vertretenen Geschäfte arbeiten mit einem relativ ähnlichen Schnittmuster, das eine Größendeklination von 55 bis 61 cm Kopfumfang darstellt, was die begrenzte Auswahl in Größe 54 erklärt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meinem Kauf
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung (zum Glück für 5 Versandkosten) Ware wie gesehen, auch wenn sie mir nicht so gut passt Unaufgeforderter Kundenservice
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Online hatte ich hinten eig. noch eine Stickerei hinzugefügt, diese war in der Bestellbestätigung nicht ersichtlich, habe mir aber nichts dabei gedacht...
Die Stickerei hat auf der Ware dann leider gefehlt, obwohl sie ein schönes Detail gewesen wäre
Die Caps und die Stickereien sind sehr gut Verarbeitet Die Lieferung verlief unkompliziert und schnell
Antwort von HEADICT
Guten Tag, Es ist erforderlich, dass Sie Text hinzufügen (6,00) anklicken, damit die zusätzliche Stickerei an der Seite oder hinten im System hinterlegt wird. Gerne hätten wir Ihnen auch diesen Wunsch erfüllt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Boen
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Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Als ich eine Nachricht auf Englisch an den Kundendienst schickte, konnte die betreffende Person nicht antworten.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Alles gut.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Schöne Verarbeitung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Richtige Angebotsbeschreibung auf der Internetseite, zügige Belieferung und sehr gute Qualität.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Innerhalb der vorgesehenen Frist erhalten, das ist heutzutage selten.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Schade ist nur, dass die Seite nicht bedruckt ist, was nach meinen Angaben gemacht werden sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität des Produkts war trotz des hohen Preises enttäuschend.
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Antwort von HEADICT
Hallo, der bestellte Hut ist (wie auf der Website angegeben) aus Leder in Antikoptik, was ihm dieses Detail verleiht, das Ihnen vielleicht nicht gefallen könnte. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Ich bedauere, dass der Lieferung keine Rechnung oder ein Rücksendeschein beigefügt war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob er mir gefällt oder nicht, aber ich habe trotzdem 30 Minuten lang überteuert bei colissimo angerufen, um zu hören, dass der Absender das Nötige tun muss.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir entschuldigen uns für den entstandenen Schaden. Ihr Paket war tatsächlich Gegenstand eines Flash-Fehlers. Die ursprünglichen Versandkosten wurden Ihnen zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Super Qualität
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Wie bereits in meinen vorherigen Briefen erwähnt, ist die Lieferung nicht innerhalb der angekündigten 20 Tage erfolgt. Der Kundenservice ist nicht immer reaktiv. Ich kann die Ware nicht bewerten, da ich an einem Wochenende dort war, wo ich die Mütze anbieten sollte, die vielleicht heute angekommen ist. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Was wird nächstes Jahr sein?
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Antwort von HEADICT
Hallo, um ein qualitativ hochwertiges Ergebnis zu gewährleisten, war es notwendig, unsere für die Stickerei bestimmten Maschinen neu zu kalibrieren. Wir entschuldigen uns für die verlängerte Lieferzeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
schade, dass die Lieferung nicht dem angegebenen Datum entsprach
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Antwort von HEADICT
Hallo, wie auf der Website angegeben, ist für die Personalisierung von Mützen eine Frist von 7 bis 10 Tagen erforderlich. Ihre Bestellung wurde am 2. Mai aufgegeben und befindet sich heute (also 10 Tage später) in der Vorbereitung für die Lieferung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
Ich habe eine E-Mail geschickt, um dies zu melden, und nie eine Antwort erhalten.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir haben Ihre Beschwerde sofort beantwortet. Das Paket wurde während des Transports beschädigt, daher haben wir Ihnen den vollen Betrag zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt entspricht den Erwartungen, wie ich auf Ihrer Website beurteilen konnte.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Die Mütze die ich bestellt habe ist einfach nur super, ich liebe diesen Flat Cap, einfach nur geil, Material ist hervorragendAnfangs gab's leider Schwerigkeiten, 1te Mütze die ich bestellte, kam 4 Tage zu spät. Dazu kommt noch, dass die Mütze viel zu groß war. Der Umtausch zu einer anderen Mütze, Lieferung, Nachfrage seits Servicemitarbeitern von Headict zwischerdurch bezüglich Größe war SUPER
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Nickel
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Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Top
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Erhaltene Artikel entsprechen der Darstellung auf der Website. Exportsteuer (Lieferung nach Helvetien) Ultraschnelle Lieferung Kann nur ein besserer Hinweis auf die thermischen Eigenschaften des Gegenstands sein (Sommer-, Winterkopfbedeckung, etc.).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Get MORE
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Bestellung kam zeitnah in gewünschter Qualität an.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Zuverlässiger Service und Lieferung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Die meisten Webshops ermöglichen heute eine kostenlose Rückgabe der Produkte. Es ist schade, für eine Rücksendung bezahlen zu müssen, vor allem wenn es sich um ein Größenproblem handelt (Marken sind in dieser Hinsicht nicht einheitlich).
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Zu teuer, aber gut
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, die auf der Website angewandten Preise entsprechen den empfohlenen Verkaufspreisen und die der Versandkosten der vorgesehenen Leistung. Ihre Bestellung wurde am 24.04. abends aufgegeben, am 25.04. um 12 Uhr versendet und am 27.05. morgens geliefert. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte wie bestellt und Fragen wurden umgehend beantwortet.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Das Problem ist, dass das Bild, das man bekommt, wenn man das Produkt auf der Website auswählt, nicht mit dem Endprodukt übereinstimmt. Ich habe eine Mütze in Schwarz und FLUO-Orange bekommen.... Ich dachte, es sei ein normales Orange. Außerdem ist der Schirm kurz. Dies verleiht der Mütze eine nicht sehr ästhetische Form. Ich bin mit der Lieferung zufrieden, aber enttäuscht, dass das Produkt so stark von der Website abweicht.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir achten auf jede Beschreibung der Produkte, die auf unserer Website vorgestellt werden. In der Tat finden Sie die Details der Kappe unter dem Farbpanel für die Stickerei. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Meine Bewertung der Ware ist darauf zurückzuführen, dass die Mütze zu klein ist, daher schicke ich sie gegen das identische Modell in einer größeren Größe zurück. Danke
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Diese wird innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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Hinweis: 2 von 5
Schlechte Fotos auf der Seite
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