Ich habe eine Bestellung am 26.11. aufgegeben, aber ich habe noch nichts erhalten. Ich bin sehr enttäuscht, da es nie ein Problem war, das Geld einzuziehen.
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie bitten, sich über [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden, um die Situation zu klären und zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe noch immer nichts von meiner Bestellung gehört, die ich vor mehr als zwei Wochen aufgegeben habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sind Sie nicht in der Lage, die für die Zollabfertigung erforderlichen Informationen anzugeben?
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Da Sie in der Schweiz wohnen, müssen Sie Zollgebühren und Mehrwertsteuer zahlen. Die dafür notwendigen Dokumente (Formular CN23) werden auf das Paket geklebt und die Zollabfertigung kann bis zu 10 Tage dauern und dies unabhängig von unserem Willen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Rechnung mit einem Hinweis auf die Rücksendung erhalten, die ich nicht bezahlen konnte.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Geht besser
Antwort von HEADICT
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen womit Sie nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich dafür an den Kundenservice unter [email protected]. Vielen Dank und viele Grüße vom Headict Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Wir können unser Logo auf der Website nicht richtig anzeigen. Ich habe meine Mütze schnell erhalten, aber man kann das Logo überhaupt nicht sehen. Sehr enttäuscht von meinem Kauf
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Nach bestellung hat es ziemlich Lange gedauert bis zu lieferung
Ca 14 tage..
Antwort von HEADICT
Guten Tag, Sie haben eine personalisierte Snapback bestellt.Wie auf unserer Seite angegeben dauert es 7-10 Tage, da wir Zeit für das Personalisieren benötigen. Viele Grüße vom Headict Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Mütze zu klein für einen Mann
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht nicht der Beschreibung auf der Ebene eines Abzeichens, das nicht auf dem Artikel zu finden ist.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Habe die falsche Größe für einen Bob erhalten, Größe S bestellt, Größe M erhalten. Der RetourBAL Postservice hat nicht funktioniert.
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Hinweis: 1 von 5
Lieferung mit mehr als einer Woche Verspätung, obwohl ich den Zuschlag für schnelle Lieferung bezahlt habe....
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Unsere Lieferzeiten sind mit "ab" angegeben. Wir bestätigen Ihnen auch, dass Sie nicht den Zusatz "24-Stunden-Lieferung" durch TNT ausgewählt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Er ist größer geworden, als ich dachte. Ich hätte lieber ein ? Kleineres Modell
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Flache Kappe sah nicht schön fertig, Druckknopf vorne sichtbar, die hässlich ist. Vielleicht kann ich es umtauschen?
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine bequeme Mütze erwartet. Stattdessen habe ich einen Schrott made in china erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, bei meiner 1. Mütze mit Personifizierungsantrag ist die seitliche Beschriftung nicht gerade (nicht horizontal): schade, denn ich bestelle oft in perso. Zusammenfassend muss ich mir einen anderen Hersteller suchen, wenn nichts unternommen wird. Das französische Know-how ist verschwunden. Danke
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie auf der Website angegeben, bemühen wir uns, dem gewünschten Design so nahe wie möglich zu kommen, aber es kann sein, dass es kleinere Änderungen an der endgültigen Darstellung gibt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
Falsche Produktbeschreibung auf der Website. Unzufrieden mit der Zahlung für die Produktrückgabe. Jährlicher Kunde verloren.
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Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bitten Sie, sich über [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden, um eine Lösung zu finden. ;-) Einen schönen Tag für Sie Das Headict-Team
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Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
ich habe es noch nicht erhalten Grüße
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Hinweis: 3 von 5
Der Artikel wurde beim ersten Mal nicht erhalten, aber sehr schnell erneut versandt. Ich habe die Bestellung sehr schnell erhalten und bin sehr zufrieden. Ich habe mir eine individuelle Mütze anfertigen lassen. Abgesehen von einer Stelle, an der die Stickerei ein wenig aufplatzt, aber nicht schlimm ist, sieht sie super aus.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine DBZ-Kappe bei Headict bestellt. Die Seite ist gut gemacht, die Lieferung war schnell. Ich bin allerdings sehr enttäuscht von der Qualität der Cap capslab. Der obere Knopf ist überhaupt nicht zentriert, die Nähte sind bof bof. Ich hoffe, dass sie stabil genug ist. Ich habe die Kappe auch 10 Euro günstiger in meiner Nähe gefunden. Abgesehen von der Qualität des Produkts gibt es zum Service nichts zu sagen.
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihren Kommentar. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 1 von 5
Enttäuscht ich habe für zwei Kappen bezahlt nie erhalten
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Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie können sich gerne über [email protected] an unseren Kundenservice wenden.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Paket zurückgegeben, weil die Mütze zu groß ist
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Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie auf der Website angegeben, handelt es sich um eine Baskenmütze und nicht um eine Mütze, weshalb sie auch "breit" aussieht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe gerade das Paket meiner Bestellung 299788 abgeholt und der Inhalt stimmt nicht überein. Ich hatte einen Hester-Copper-Hut bestellt und stattdessen einen Stetson-Hut aus brauner Wolle mit einer Feder mit der Artikelnummer 2528101 erhalten. Könnten Sie mir bitte erklären, wie ich vorgehen muss, um das Produkt aus meiner ursprünglichen Bestellung zu erhalten? cdt, Aurélien SICAUD
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Am 06.08. wurde Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Situation zu bereinigen. Ist diese in Ihren SPAMS enthalten? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich hatte zwei Mützen bestellt... Ich habe bis jetzt nur eine erhalten...
Ich würde entsprechend der Bearbeitung meines Problems bewerten
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Diese wurde in zwei Paketen versandt. Das nächste erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Das Visier auf der kurzen Seite weicht 20 mm von der anderen Kappe ab. rxurqlrti P van Loon Spaarnestraat 152 3812 HK amersfoort
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin mit gemischten Gefühlen dabei. Die Kappen sind gut verarbeitet. Allerdings fehlt mir schmerzlich der Hinweis, ob die Farbe der Stickerei eher weiblich oder männlich ist. Die Darstellung auf einem Computerbildschirm entspricht nicht unbedingt der Realität. Ich habe am Ende eine Kappe, die ich nicht aufsetzen kann. Die Farbe der Stickerei ist in Wirklichkeit nicht männlich...
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Hinweis: 3 von 5
Ich liebe Ihre Produkte, aber es sind jetzt schon zwei Lieferungen, die nicht gut laufen. Meine Bestellung datiert vom 27.07. und das Produkt ist immer noch nicht angekommen und wird auf der Colissimo-Website immer noch als "Auf dem Weg" bezeichnet.
Ich finde, dass auf Ihrer Website eine Kontaktnummer fehlt, um Sie zu erreichen und dem Kunden die Möglichkeit zu geben, eine Verbindung zwischen Colissimo und Headict herzustellen.
Manuel Blin
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Hallo, vielen Dank für Ihre Treue. Sie finden oben auf der Seite unsere Telefonnummer und unten auf der Seite alle Informationen über den Kundenservice. Zögern Sie nicht, sich über [email protected] an uns zu wenden und wir werden die Situation lösen; -) Vielen Dank, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
Mehrere Bestellungen und immer eine zu lange Lieferzeit, vor allem während des Ausverkaufs.
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Vielen Dank für Ihre Treue. Wie auf der Website angegeben, benötigt die Personalisierung von Produkten 7 bis 10 Tage zusätzlich zum Versand nach Belgien. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
Das Paket wurde mit gebrochenem Siegel im Click&Collect gelagert und war somit nicht mehr zu öffnen.Außerdem ist das Gestell der Brille aufgrund einer unzureichenden Verpackung gebrochen (keine Schaumstoffe oder andere Schutzmaterialien).
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Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es ist in der Tat möglich, dass das Paket während des Transports beschädigt wurde, wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über [email protected].
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Hinweis: 3 von 5
Wenn man eine neue Lieferadresse angibt, wäre es gut, wenn man sich daran halten würde.
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Hinweis: 3 von 5
Zu lange Vorbereitungszeit (2 Wochen)
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie auf der Website angegeben, werden für die Personalisierung von Produkten 7 bis 10 Tage benötigt. In der Tat wird jede Bestellung individuell bearbeitet, personalisiert, gereinigt und vor dem Versand verpackt. Mit freundlichen Grüßen. Das Headict-Team
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe Ihnen eine Mütze zur Änderung zurückgeschickt und Sie haben mir die gleiche Mütze ohne Änderung zurückgeschickt. Ich habe das Paket umsonst bezahlt. Sav nicht schrecklich Ich bin enttäuscht
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Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung ist kostenpflichtig, die Rücksendung ebenfalls, für ein Produkt für 28 Euro, das mir nicht gefiel, habe ich also 13 Euro verloren, außerdem gibt es kein vorausgefülltes Etikett für die Rücksendung, es ist also mühsam und aus einer anderen Zeit.
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Hinweis: 1 von 5
Paket nicht erhalten
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Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Guten Tag Ich bestellte einen Hut es kam schnell nach 2 Tagen, aber ich war nicht zufrieden mit dem Modell so schickte es zurück für fast 15 Euro für ein anderes Modell und zahlen 20 Euro extra, weil es teurer war.
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Hinweis: 2 von 5
Ich hatte eine graue Mütze bestellt und eine schwarze Mütze erhalten.
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit Fotos Ihrer Mütze in Dark Heather über [email protected] an unseren Kundenservice wenden würden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von dem letzten Kauf, die Größe l ist viel größer und die Form ist anders als der Hut, den ich wollte und hat einen Mangel an Belüftung, so dass das Stroh sehr feucht bleibt und den Hut verformt.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung dauerte über 14 Tage.
Schade.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe 3 Hüte bestellt. 2 Hüte haben einen Fehler und beim 3. stimmt die auf der Seite angegebene Größe nicht. Rücksendeschein nicht eingehalten, da ich einen Hut umtauschen wollte und nicht noch einmal die Versandkosten bezahlen wollte. Alles wurde mir zurückerstattet, außer den Versandkosten für die Rücksendung, die hätten erstattet werden müssen (siehe INC-Recht). Ein Gutschein über 15 wurde mir angeboten, aber keine Lust mehr zu bestellen.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Antwort von HEADICT
Hallo, eine Untersuchung wurde eingeleitet, um die Position Ihres Pakets zu ermitteln. Wir werden uns so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Keine 1-800-Nummer und haben sich darauf verlassen, dass Rücksendungen aus Kanada sehr teuer sind
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir sind tatsächlich in Annecy in Frankreich ansässig, was die Verzögerung gegenüber Kanada erklärt. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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