Habe nicht alles bekommen was ich bestellt habe...
Das ist sehr schade werde das nächstemal bei einem anderen Shop mein Geld lassen.
Ich habe jetzt das zweitemal bestellt und schon ist etwas schief gegangen das ist nicht gut
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Kundenbetreuerin, die nichts von meiner Anfrage verstand und sich nur um meine Transaktion kümmerte
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Wir erinnern Sie daran, dass Sie Gegenstand einer Kontrolle wegen Bankbetrugs waren. Ein solches Verfahren wäre nicht notwendig gewesen, wenn die Zahlung Ihrer Bestellung eingehalten worden wäre.
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DIEBE haben mein Widerrufsrecht nicht respektiert nach mehreren E-Mails taten sie so, als würden sie es nicht verstehen Ich werde NIE WIEDER BESTELLEN
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Ich bin enttäuscht von den Größen und es ist unmöglich, die Größe 58 in Ihrer Website zu sehen, es ist sehr schade, weil die Kappen sehr schön sind die Verarbeitung und gut
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Hallo, nur wenige Marken bieten ihre Produkte in der gesamten Größenpalette von 55 bis 61 oder 63 an. Diese Marken ziehen es vor, die Größen in S (54-55cm) / M (56-57cm) / L (58-59cm) / XL (60-61cm) zu kombinieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Schnelle Lieferung und Produkt von guter Qualität, aber achten Sie auf die Größe, die Einheitsgröße ist klein. Es ist nur schade, dass die Kosten für die Rücksendung vom Käufer getragen werden müssen, vor allem bei einer Rücksendung per Colissimo, die vorgeschrieben ist.
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Die Einheitsgrößen der Körbchen entsprechen mehrheitlich einem Kopfumfang von 55 bis 60 cm. Die Rücksendung per Colissimo wird Ihnen nicht vorgeschrieben, sondern empfohlen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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Die Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Frist, aber ich hatte eine weiße Stickerei bestellt und eine grüne erhalten. Angesichts der Wartezeiten für einen möglichen Umtausch wollte ich nicht länger warten, also habe ich mich mit der grünen Stickerei zufrieden gegeben.
Ich hoffe, dass meine nächste Bestellung besser läuft.
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Hallo, wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Es ist möglich, dass die Mütze unter unserer Aufsicht durchgerutscht ist. Sie können uns gerne ein Foto der Stickerei schicken an [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Ich bin sehr enttäuscht, dass die Barette "made in china" sind, obwohl ich die Informationen auf Ihrer Website nicht gefunden habe. Die Antwort des Kundenservice hat mich auch nicht überzeugt. Ich dachte, dass diese Produkte in Europa oder den USA entworfen werden. Brixton, das klingt nicht chinesisch. Trotzdem sind sie völlig in Ordnung. herzlich willkommen
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Antwort von HEADICT
Hallo, wie bereits in unserer E-Mail-Konversation erwähnt, wird bei der Produktbeschreibung ein Hinweis auf die Herstellung in Europa oder den USA hinzugefügt. In der Welt der Konfektionskleidung werden die meisten Produkte in Asien hergestellt (China, Indien, Vietnam, ). Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Foto auf der Website nicht explizit genug.
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Wir arbeiten ständig daran, unsere Bilder einfacher und zugänglicher zu machen. Was Ihre letzte Bestellung betrifft, so werden uns alle Bilder von Stetson von der Marke selbst zur Verfügung gestellt und wir verbessern die Darstellung so gut wie möglich.
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Ich bin sehr enttäuscht von der Art und Weise, wie die Ware zurückgeschickt wird, wenn es Probleme gibt. Der Käufer hat die Kosten zu tragen und außerdem gab es keine Neuigkeiten bei der Rücksendung, ich habe nur eine andere Größe 1 Woche später erhalten.
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Am 04.01. wurde Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail geschickt, in der Sie darüber informiert wurden, dass der Hut erneut verschickt wurde. Vielleicht ist der Hut in den SPAMS gelandet? Wir bemühen uns, die Rücksendungen in der Weihnachtszeit täglich zu bearbeiten.
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Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Mütze. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, aber was meine beiden Lieferungen betrifft, muss ich sagen, dass ich mir wirklich überlegen werde, ob ich noch einmal auf diese Seite zurückkomme...
Sehr schade, da ich mit der Qualität zufrieden bin, aber nicht zuverlässig, was die Lieferung angeht.
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Ich habe bis heute nichts erhalten, vielleicht heute Abend, wenn ich von der Arbeit nach Hause komme. Danke
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Wir haben den Postdienst kontaktiert. Ihr Paket wird seit dem 03.01.2017 ausgeliefert. Das Paket wurde am 29.12.2016 versendet. Es ist ganz natürlich, dass es an einem Wochenende, noch dazu an Silvester, zu einer Verlangsamung kommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 2 von 5
Ich war sehr enttäuscht von der Lieferung, die ausdrücklich als "zu Hause" bezeichnet wurde. Am Mittag schickte der Zusteller eine SMS, in der er mitteilte, dass er das Paket direkt in einer Packstation abgegeben habe.
Es ist unerträglich, dass diese Person ihre Arbeit nicht erledigt, obwohl wir den ganzen Tag auf sie gewartet haben.
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Wir garantieren den Versand, Ihr Paket wurde am 22.12. von TNT für eine 24-Stunden-Zustellung übernommen. Die Laxheit eines Zustellers kann jedoch vorkommen und das unabhängig von unserem Willen.
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Ich habe bei einer Bestellung für 150 CHF 30 CHF Schweizer Mehrwertsteuer zusätzlich bekommen und Sie haben nicht einmal die französische Mehrwertsteuer abgezogen.
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Da ich von einer Schweizer IP-Adresse aus bestellt habe, wurde keine Mehrwertsteuer auf die Bestellung erhoben.
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Hinweis: 3 von 5
Das erhaltene Produkt entsprach überhaupt nicht meinen Erwartungen. Die Qualität war viel schlechter als das, was die Fotos auf der Website und der Preis des Produkts vermuten ließen. Dennoch erfolgte die Rückerstattung schnell, auch wenn ich es bedauere, dass die Versandkosten nicht erstattet wurden und die Rücksendung des Produkts zu meinen Lasten ging.
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Laulhère ist eine Marke, die 100 % lokal herstellt, was einen höheren Preis erklärt. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um die Produktbeschreibung zu ändern.
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Hinweis: 2 von 5
Sie haben vergessen, die Geschenkschachtel hinzuzufügen, obwohl ich 5... bezahlt habe. Ich glaube nicht, dass es nur der kleine Stoffbeutel ist, der als Geschenkverpackung dient
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Hallo, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Sie werden von unserem Kundenservice kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten und auch keine Informationen darüber, wann... aber die Zahlung wurde abgebucht.
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Hallo, wie in unserer E-Mail beschrieben, wurde eine Untersuchung bei der Post eingeleitet, um den Status Ihres Pakets zu ermitteln, das eine französische Adresse für ein ausgewähltes Lieferland außerhalb der Europäischen Union enthält. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe am 29.11. eine Mütze bestellt, Versandkosten 5,50 in Collisimo, Lieferung innerhalb von 48 Stunden, ich habe die Mütze heute erhalten ... Ich muss sagen, dass meine Freude darüber sehr getrübt ist ... Ich bin der Meinung, dass der Service von Collisimo nicht respektiert wird und verlange eine Rückerstattung der Versandkosten ...
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Hallo, Ihr Paket wurde am Tag Ihrer Bestellung, also am 29.11. versendet. Der Postdienst hat jedoch mitgeteilt, dass das Paket auf Wunsch des Empfängers am 01.12., dem geplanten Tag der Zustellung, an eine andere Adresse weitergeleitet wurde. Jede Adressänderung während eines Posttransits führt automatisch zu Verspätungszuschlägen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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das Material des Artikels ist auf der Website nicht zu finden, ich dachte, es sei Wolle, es ist Acryl ...
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Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 3 von 5
Der Hut war zu groß, obwohl ich auf Anraten der Website Maß genommen hatte. Produkt gestern zurückgeschickt.
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Hallo, Ihre Rücksendung wurde erfolgreich bearbeitet und wir haben die Rückerstattung veranlasst. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 2 von 5
Die Qualität der Kappe, die ich kommentiert habe, ist mittelmäßig
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Hallo, wenn Sie möchten, können Sie uns ein Foto Ihrer Mütze an [email protected] schicken. Wir werden dann gemeinsam einen eventuellen Herstellungsfehler feststellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Schade... die Qualität ist einwandfrei...
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Hinweis: 3 von 5
Die Mütze ist von guter Qualität, aber die Farbe der Stickerei für die Personalisierung hat nichts mit der auf der Website angezeigten Farbe zu tun. Ich habe ein Bordeauxrot bestellt, aber ich habe eine Art glänzendes Violett/Rosa erhalten. Zum Glück hatte ich einen bordeauxroten Textilfilz zur Hand, um dies zu korrigieren. Bei dem Preis der Mütze und der Wartezeit ist das ziemlich teuer.
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Hallo, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Haben Sie die Möglichkeit, uns ein Foto über [email protected] zu schicken?
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Hinweis: 3 von 5
Die Mütze ist sehr gut, die andere, die Superman-Mütze für Kinder, der Bommel hat sich am zweiten Tag gelöst.
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Hallo, wenn Sie möchten, können Sie uns über [email protected] ein Foto der Mütze schicken, damit wir dieses fehlerhafte Element korrigieren können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 3 von 5
Die Kappe ist nicht wie erhofft und es wird nicht angegeben, wie man einen Artikel zurückschicken kann (um ihn gegen einen anderen auszutauschen) z. B.
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Hallo, unter folgendem Link finden Sie alle Details zu den Rücksendungen. http://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 3 von 5
Das Foto der Mütze war nicht genau genug, um eine Form zu zeigen, die vorne etwas eckig ist und mir nicht passt. Die Größe, die ich bestellt habe, ist zu groß, obwohl ich meinen Kopf gut vermessen hatte und innerhalb des vorgeschlagenen Größenbereichs lag. Mit freundlichen Grüßen.
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Hallo, da diese Mütze zur "curve"-Linie gehört, ist die Rückseite der Glocke immer weicher als die Vorderseite (oberhalb des Visiers). Diese Steifigkeit sorgt dafür, dass die Mütze gut sitzt und sich gut anfühlt. Allerdings weisen nur die "Snapbacks" eine leicht quadratische Form auf. Wenn Sie es wünschen, ist eine Rücksendung über das Formular auf der Website möglich.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe für den Preis eine bessere Produktqualität erwartet
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Hallo, unsere Produkte werden vor dem Versand kontrolliert und der gute Ruf der Marken Stetson und Bailey (die Ihrer Bestellung entsprechen) ist unbestritten. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Fehler unter unserer Aufsicht durchrutscht. Bitte zögern Sie nicht, uns im Falle eines fehlerhaften Artikels über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team.
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Hinweis: 3 von 5
Mittelmäßig zufrieden
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Hallo, Sie haben eine E-Mail erhalten, um Ihre Unzufriedenheit gemeinsam zu verstehen und gegebenenfalls für Abhilfe zu sorgen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, obwohl sie auf der Website von colisimo schreiben, dass es gestern geliefert wurde. Ich habe auf mein Paket gewartet und oft in meinem Briefkasten nachgesehen, aber nichts. Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei Ihnen bestelle und normalerweise habe ich keine Probleme. Ich würde gerne mehr Informationen erhalten.
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Hallo, Ihre Bestellung wurde innerhalb der vorgegebenen Zeit versendet. Es kann vorkommen, dass der Postdienst Probleme mit dem Flashen oder der Zustellung von Paketen hat. Der Kundenservice von Headict hat daher eine Untersuchung eingeleitet, um die Rückverfolgbarkeit des Pakets zu ermitteln und die Zustellung zu gewährleisten. Wir haben heute Morgen erfahren, dass Ihr Paket zugestellt wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Mangelnde Betreuung und Vorschläge des technischen Teams Sehr enttäuscht von dem gelieferten Produkt im Vergleich zum visuellen Eindruck des online angebotenen Produkts FRENCH-MUD
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Mein Paket wurde nicht zugestellt. Das Paket wurde direkt an den Absender zurückgeschickt. Ich würde meine Meinung ändern, wenn ich mein Paket erhalten habe.
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Hinweis: 3 von 5
Das Bild ist nicht vertraglich bindend. Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität im Vergleich zu meinem vorherigen Kauf.
Die Stickerei ist viel dicker als auf dem Bild zu sehen.
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Hinweis: 3 von 5
No Ich habe eine Mütze bei Ihnen gekauft, weil ich dachte, dass sie in Frankreich hergestellt wurde. Sie wurde in Bangladesch hergestellt.
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Hinweis: 3 von 5
Sehr zufrieden mit der Lieferzeit, aber die Mütze, die ich bestellt hatte, kam mit einem Herstellungsfehler an und der Kundenservice sagt mir, dass das Modell nicht mehr zum Umtausch zur Verfügung steht...
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Hinweis: 2 von 5
Fotos von Mützen führen den Käufer in die Irre. So bestellte ich eine Mütze, die laut Fotoaufnahme als komplett schwarz dargestellt wurde, bei der Lieferung stellte sich jedoch heraus, dass die Unterseite des Schirmes weiß ist Total unzufrieden
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich sehr geärgert, dass ich die Bestellung nicht erhalten habe, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte. Ich habe mich sehr geärgert, dass ich die Bestellung nicht erhalten habe. Als ich die Rücksendung machen wollte, habe ich auf der Website nach diesem Punkt gesucht und in der Kategorie Rücksendung habe ich diesen Punkt nicht gefunden, sondern nur den über die Rücksendedaten. Totale Enttäuschung.
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Hinweis: 3 von 5
Umtausch gegen Bezahlung, das ist nicht normal Die Artikel sind in Ordnung Der Kundenservice, nettes Personal im Großen und Ganzen und sie können nichts dagegen tun, dass die Rücksendungen kostenpflichtig sind Ich habe die gleiche Mützenmarke aber eine andere Farbe bei stylefile gekauft, die Rücksendungen sind kostenlos
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich in der Größe geirrt, aber man weigert sich, das Produkt umzutauschen, da es angeblich beschädigt ist und kein Etikett hat, obwohl das Etikett noch vorhanden ist. Das Produkt ist in demselben Zustand, wie ich es erhalten habe, es wurde nie getragen.
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Hallo, Ihr Produkt wurde uns nie ohne Etikett zurückgeschickt, sondern nass, was durch Zeugen und Fotos belegt ist, während die beiden Verpackungskartons völlig trocken waren. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass wir das Spiel maximal gespielt haben, indem wir Ihnen einen außergewöhnlichen Rabatt gewährt und den Hut zurückgeschickt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team.
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Hinweis: 2 von 5
Nein, weil ich eine teure Lieferung bezahlt habe und diese nicht rechtzeitig ankam.
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Hallo, wir haben Ihr Paket wie versprochen innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Bestellung verschickt. Wir sind jedoch den Unwägbarkeiten des Postdienstes und des Straßengüterverkehrs unterworfen und Ihr Paket hat sich um drei Tage verzögert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Kappe noch nicht erhalten. Die Lieferung dauert viel zu lange.
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Guten Tag, Da es sich um eine Bestellung eines personalisierten Produkts handelt, wird bei der Bestellung deutlich angegeben, dass eine Frist von 10 Tagen erforderlich ist. Ihre Bestellung wurde am 31/08 aufgegeben und am 06/08 versandt. Am 08/08 wurde gemeldet, dass sich Ihr Paket auf dem Weg in das Zielland befindet. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team.
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Hinweis: 3 von 5
Hallo Headict Team, ja ich habe meine Trucker Cap mit einer guten Stickerei erhalten. Das kleine Problem ist, dass für mich, es scheint mir, dass eine TRUCKER Cap 3 Seiten aus Netz und nicht aus Leinwand hat, wie es bei meiner Lieferung erhalten wurde, also fehlen Daten in der technischen Beschreibung dieses Produkts.
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Hallo, Es gibt drei verschiedene Arten von "TRUCKER"-Kappen: -ein Modell ohne Netz mit verstellbarer Lasche für die Größe, -ein ähnliches Modell ohne Lasche mit verschiedenen Größen, -ein Modell mit Netz und verstellbarer Lasche. Diese drei Modelle können durch die verwendeten Materialien und die Steifigkeit der Mütze noch weiter variiert werden. Wir entschuldigen uns jedoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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