Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Lieferung war sehr schnell und die Qualität der Ware ist sehr gut.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir haben den Spediteur kontaktiert und dieser hat nicht die gewünschte Leistung erbracht. Wir haben die ursprünglichen Versandkosten zurückerstattet und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung ist nicht am Termin eingetroffen. Es gab keine Nachricht über einen späteren Liefertermin und die Sendungsverfolgung auf französisch gibt auch keine Erklärung.
Antwort von HEADICT
GutenTag, Sie haben am 26.05.17 eine personalisierte Cap bestellt. Diese haben wir am 02.06.17 versendet und 2 Werktage danach am 07.06.17 angeliefert. Lieferung 10-14Tage ist auf unsere Seite angegeben. Der Link ist auf Französisch aber die Sprache kann auf Deutsch geändert werden indem Sie auf die deutsche Flagge klicken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Schriftart auf der Vorderseite der Mütze ist nicht die gleiche wie die auf der Website bestellte...
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir bemühen uns, die von unseren Kunden ausgewählten Typografien zu respektieren. Es ist jedoch möglich, dass eine Stickerei unter unserer Kontrolle gerät, weshalb wir Sie bitten, den Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Mütze ist viel zu groß. Die Form passt überhaupt nicht zu mir. Ich kann das Produkt nicht zurückschicken, obwohl ich nicht zufrieden bin, da es sich um eine personalisierte Mütze handelt.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir achten darauf, jedes unserer Produkte zu beschreiben, egal ob es sich um die Form oder die Größe handelt. Da die Stickerei Ihrer Wahl entspricht, kann die Kappe nicht an uns zurückgeschickt werden. Es kann jedoch sein, dass wir einen Fehler übersehen haben. In diesem Fall bitten wir Sie, den Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Mütze ist zu groß und lässt sich nicht verstellen, obwohl auf der Website erwähnt wird, dass dies möglich ist. Ich habe sie auf meine Kosten zum Umtausch zurückgeschickt.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir bestätigen Ihnen, dass, wie auf der Website erwähnt, die Mütze Rector der Marke Stetson über eine Verstelllasche mit Metallschnalle verfügt. Die auf der Website gezeigten Artikel in Einheitsgröße haben eine Größe von 55-60 cm. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich finde es nicht gut, eine Bewertungsanfrage zu erhalten, wenn die Produkte noch nicht eingetroffen sind.
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Antwort von HEADICT
Hallo, die Bewertungsanfrage wird Ihnen automatisch 10 Tage nach Ihrer Bestellung zugeschickt. Die Lieferung wurde für den 29.05. angekündigt, haben Sie nichts erhalten? In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter [email protected] Vielen Dank für Ihren Besuch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Nachricht erhalten habe.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Wir haben Ihre Anfrage berücksichtigt und werden Ihren Artikel heute noch versenden, da unsere Büros am Wochenende geschlossen sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung kam nicht am angekündigten Tag an
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, wir bestätigen Ihnen, dass die Lieferfristen eingehalten wurden. Die Standardversandart (Colissimo) sieht einen Empfang innerhalb von 72 Stunden vor. Ihr Paket wurde am 09.05. versandt und am 11.05. zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Wie bereits in meinen vorherigen Briefen erwähnt, ist die Lieferung nicht innerhalb der angekündigten 20 Tage erfolgt. Der Kundenservice ist nicht immer reaktiv. Ich kann die Ware nicht bewerten, da ich an einem Wochenende dort war, wo ich die Mütze anbieten sollte, die vielleicht heute angekommen ist. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Was wird nächstes Jahr sein?
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Antwort von HEADICT
Hallo, um ein qualitativ hochwertiges Ergebnis zu gewährleisten, war es notwendig, unsere für die Stickerei bestimmten Maschinen neu zu kalibrieren. Wir entschuldigen uns für die verlängerte Lieferzeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
Ich habe eine E-Mail geschickt, um dies zu melden, und nie eine Antwort erhalten.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir haben Ihre Beschwerde sofort beantwortet. Das Paket wurde während des Transports beschädigt, daher haben wir Ihnen den vollen Betrag zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Schrift ist zu klein, obwohl es Möglichkeiten gibt, mehr Platz auf dem Helm zu nutzen. Und auf der Website ist nicht angegeben, wie man die Schriftart ändern kann. Ich habe mich für den Kauf der Kassette entschieden.
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Antwort von HEADICT
Hallo, was die Gravur auf einem Lederpatch betrifft, halten wir uns an die Maße der Simulation, die auf der Website gezeigt wird. Wir bieten außerdem 15 Typografien, 5 Farben und 7 Patchformen an. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Schlechte Fotos auf der Seite
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Nach dem Fehler (meine Zahlung nicht zu bemerken und zu registrieren), mich um eine Stellungnahme zu Headict zu bitten, ist nicht wirklich hilfreich, noch ist das Ergebnis überraschend.
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Antwort von HEADICT
Wie auf der Website erwähnt, haben wir auf eine Nachlieferung der Marke Stetson gewartet, Ihr Hut wurde nach der Nachlieferung versandt. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Die Mützen waren für mein 7-jähriges Kind. 1 Mütze war zu klein und die andere zu groß.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Laut Ihrem System zur Sendungsverfolgung ist mein Paket am 12-04-17 im Verteilungszentrum in Amsterdam angekommen. Es ist jetzt der 18-04-17 und ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, so dass die Lieferung des Hutes sehr schlecht läuft. Eine Ausrede wegen des Wochenendes und/oder Ostern kommt nicht in Frage, denn eigentlich hätte ich meinen Hut schon längst haben müssen.
Wertlos.
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Antwort von HEADICT
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Bestellung konnte nicht zugestellt werden, weil die Hausnummer auf dem Paket fehlt. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Habe eine Mütze für 20 Euro bestellt, leider stimmte die Größe nicht und ich wollte sie zurückschicken. Als ich bei der Post ankam, wurde mir gesagt, dass die Rücksendung 13 Euro kosten würde... sehr teuer. Jetzt lohnt sich die Rücksendung nicht mehr und ich sitze mit einer Mütze fest, die mir zu klein ist. Sehr blass.
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Antwort von HEADICT
Sehr geehrte, Wir können Ihnen eine andere Kappe vorschlagen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, im Falle eines Umtausches bieten wir Ihnen die Rücksendung an. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Produkte in gutem Zustand erhalten, aber eines der Produkte entsprach nicht dem, was ich bestellt hatte.
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Hallo, es ist möglich, dass eine der Mützen bei der Vorbereitung der Bestellung unter unserer Aufsicht passiert ist und wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um dieses Missverständnis aufzuklären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Sie sagen, mein Produkt sollte bereits geliefert werden, aber ich habe noch nichts erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine erste Bestellung storniert und das Geld zurückerstattet bekommen, ohne mich zu fragen... Ich hätte eine bessere Geschäftsgeste von Ihnen erwartet.
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Antwort von HEADICT
Aufgrund einer Nichtverfügbarkeit haben Sie sofort von einem Promotionscode profitiert, der Ihnen 20% auf unsere gesamte Website sowie die vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung ermöglicht, sodass Sie Ihren Einkauf zum günstigsten Preis wiederholen können.
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Habe eine personalisierte Snapback bestellt. 1 Tag nach der Bestellung habe ich festgestellt, dass der Text, den ich eingegeben hatte, falsch war. Über das Kontaktformular auf der Website habe ich sofort gefragt, ob dies noch geändert werden kann. Dieses Formular besagt, dass eine Antwort innerhalb von 1 Arbeitstag erfolgen wird, leider wurde keine Antwort gegeben und meine Frage wurde weder beantwortet noch gelöst. Schlechter Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Danke, dass Sie mir die Hutschachtel zurückschicken. Wenn es nur darum ging, die Versandkosten zu senken, hätte ich das Gleiche tun sollen. Ich hätte die Schachtel gerne zurück, um den Hut aufzubewahren. Danke
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Antwort von HEADICT
Hallo, Stetson war nicht in der Lage, uns diese zu liefern, da sie nicht mehr vorrätig waren. Da der ursprüngliche Karton während des Transports beschädigt wurde, haben wir ihn vernichtet und werden Ihnen nach Erhalt einen neuen zusenden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von der Stickerei 9 (diese befindet sich nur auf der Seite der Kappe in ganz klein???), wenn die Wahl der Marke nicht erlaubt, eine Stickerei auf der Vorderseite der Kappe zu haben, kann man sie auch gleich nicht anbieten, denn das Ergebnis ist unbedeutend... Herzlich willkommen!
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Antwort von HEADICT
Hallo, die Stickerei ist identisch mit der Simulation, die auf unserer Website gezeigt wird. Es ist jedoch möglich, eine Kappe auf die Vorderseite zu sticken. Sie finden alle Details dazu im Modul "Anpassen" auf unserer Website. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität meiner selbst gestalteten Mütze. Es gab einen schwarzen Faden auf der Oberseite, der rot ist, der Schirm ist schief angenäht, die Materialien sind von minderer Qualität...
Ich beabsichtige, eine geschäftliche Geste zu erhalten, da der Tarif ungerechtfertigt ist
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um den Vorfall zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Der Karton war bei der Lieferung offen, er war nicht richtig verschlossen und die Post musste Klebeband hinzufügen... für die Baskenmütze von sehr guter Qualität, aber die Größe ist zu klein, also musste ich sie zurückschicken, schade, es gibt keine größere Größe...
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir achten besonders auf die Verpackung unserer Kopfbedeckungen. Es ist möglich, dass Ihr Paket während des Transports kontrolliert wurde, was erklären könnte, warum es geöffnet wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Die französische Post war extrem langsam, dazu kamen och die Zoll-Formalitäten. Von der ersten Bestellung mit Rückversand, weil die Mütze zu gross war bis zur Ersatzmütze dauerte es einen ganzen Monat.
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Bestellung erhalten, aber nicht in der richtigen Größe. Habe alles zurückgeschickt, auch die Post, aber bis heute nichts gehört. Habe versucht, Kontakt aufzunehmen, ohne Erfolg. VÖLLIG UNZUVERLÄSSIGER WEBSHOP
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt selbst war gut, aber zu groß und seine eigenen Rücksendekosten laden mich nicht dazu ein, eine andere Größe zu probieren. Ich habe auch noch nicht den gezahlten Betrag zurückerhalten.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt sollte aus Frankreich kommen, brauchte aber 5 Arbeitstage. Ich erhalte regelmäßig Pakete aus Deutschland, die viel schneller ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
trot de taimp für die Lieferung
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Antwort von HEADICT
Hallo, Ihr Paket hat tatsächlich 8 Tage gedauert, bevor es Ihnen zugestellt wurde, da es beim belgischen Zollamt einer Kontrolle unterzogen wurde. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Antwort von HEADICT
Guten Tag Herr Cresta, Wie auf der Website angegeben, ist für die Herstellung von personalisierten Produkten eine Frist von 7 bis 10 Tagen erforderlich. Ihre Mütze wurde am 09.02.2017 versendet und nach Rücksprache mit dem Postdienst ist diese auf dem Weg zu Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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Antwort von HEADICT
Hallo Herr Da Costa, wie auf der Website angegeben, war der Stetson-Hut innerhalb von 7 bis 10 Tagen lieferbar. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen automatisch eine E-Mail mit der Bestellbestätigung zugeschickt, die vielleicht in den SPAMs gelandet ist. Der Headict-Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich unter der Nummer 04 50 45 80 02 oder über [email protected] zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war gut und das Produkt gut verpackt. Allerdings würde mich die Art des Leders interessieren, da es einen unangenehmen Geruch hat. Es sieht aus wie Ziegenleder.
Können Sie mir diese Information geben.
Cdlt.
JF BLANCHARD
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Antwort von HEADICT
Hallo, Ihre Mütze besteht tatsächlich aus Schweinsleder. Der Geruch von Leder hängt von dem Tier ab, von dem es stammt. Woll- und Ziegenleder neigen zu einem starken Geruch, während Lamm-, Kalbs- und Reptilienleder viel unauffälliger oder sogar geruchlos sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung. Leider war die Größe zu klein. Leider sind Rücksendungen sehr teuer, sonst würde ich öfters bestellen. Schöne Website mit viel Angebot. Schade, dass es keinen solchen Shop in den Niederlanden gibt.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Leider wird mit einem drittklassigen Paketdienstleister versendet. Dieser schaffte es nicht die angegebene Lieferadresse anzufahren und hat die Lieferung statt dessen, ohne Benachrichtigung, im 5 km entfernten Shop abgegeben. Nur durch Zufall erfuhr ich auf einer französichen Nachverfolgungsseite wo mein Paktet abgeblieben ist. Es ist eine Frechheit hierfür auch noch Versandkosten zahlen zu müssen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Qualitativ gute Ware, in meinem Fall aber nicht gepasst. Der von headict benutzte Lieferdienst war unzuverlässig -falsche Angaben von Lieferzeiten, das Paket musste ich dann selbst von einem entfernt gelegenen Paketshop abholen. Auch die Retoure ist etwas umständlich und muss vom Kunden selbst getragen und nachverfolgbar verschickt werden, da headict keine Garantie übernimmt.
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Wir warten immer noch auf die Lieferung des Hutes und können noch nichts über das Produkt oder den Service sagen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Wenn Sie sich Ihrer Servicequalität nicht bewusst sind .....que sagen.
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, Ihre Bestellung vom 17. Januar wurde noch am selben Tag versandt. Sie haben sich am 20. Januar an den Kundenservice gewandt, um weitere Informationen über den Versand Ihres Pakets zu erhalten. Da die Firma über das Wochenende geschlossen war, haben wir Ihre E-Mail am Montag beantwortet, da Ihr Paket inzwischen zugestellt wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Mütze immer noch nicht erhalten, aber ich habe gehört, dass man noch 2 oder 3 Wochen warten muss...? Bald ist der Winter vorbei
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Hallo, um meine Notizen zu rechtfertigen, möchte ich mitteilen, dass ich eine Mütze bestellt habe, die angeblich in Deutschland hergestellt wurde, während auf dem Etikett made in Czech Republic steht. Ich habe die Kappe 6 Tage lang getragen, aber sie sitzt nicht mehr auf meinem Kopf und ist eine Nummer kleiner geworden. Ich hätte fast zwei gekauft.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir haben tatsächlich festgestellt, dass die Herringbone-Reihe von Stetson nicht mehr in Deutschland hergestellt wird. Wir nehmen derzeit die Änderung auf der Website vor und bitten Sie, uns für das entstandene Gene zu entschuldigen. Es scheint jedoch seltsam, dass sich Ihre Mütze so leicht lockern kann. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Konto gesperrt
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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