Hallo, wir haben uns mit dem Postdienst in Verbindung gesetzt und dieser hat tatsächlich nicht die vorgesehene Leistung erbracht, bitte entschuldigen Sie uns für den entstandenen Schaden. Die Versandkosten wurden Ihnen zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Produkt gut vorbereitet in der Tasche und Lieferung pünktlich erhalten. Nichts zu bemängeln.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Lieferung war sehr schnell und die Qualität der Ware ist sehr gut.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir haben den Spediteur kontaktiert und dieser hat nicht die gewünschte Leistung erbracht. Wir haben die ursprünglichen Versandkosten zurückerstattet und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Entspricht meinen Erwartungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Größe groß. Mm S/M.. Zu schade
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Paket kam zerrissen an.
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Antwort von HEADICT
Hallo, es ist tatsächlich möglich, dass ein Paket während eines Versands misshandelt wird, und wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Bitte zögern Sie nicht, sich erneut über [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden, wenn die erhaltenen Produkte beschädigt wurden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
meine Lieblingsprodukte immer noch in Größe xl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit meinem Produkt, pünktlich erhalten. Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
gutes Material, immer verfügbar für große Größen
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Gut verpackt. Reibungslose Bestellung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung ist nicht am Termin eingetroffen. Es gab keine Nachricht über einen späteren Liefertermin und die Sendungsverfolgung auf französisch gibt auch keine Erklärung.
Antwort von HEADICT
GutenTag, Sie haben am 26.05.17 eine personalisierte Cap bestellt. Diese haben wir am 02.06.17 versendet und 2 Werktage danach am 07.06.17 angeliefert. Lieferung 10-14Tage ist auf unsere Seite angegeben. Der Link ist auf Französisch aber die Sprache kann auf Deutsch geändert werden indem Sie auf die deutsche Flagge klicken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Schriftart auf der Vorderseite der Mütze ist nicht die gleiche wie die auf der Website bestellte...
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir bemühen uns, die von unseren Kunden ausgewählten Typografien zu respektieren. Es ist jedoch möglich, dass eine Stickerei unter unserer Kontrolle gerät, weshalb wir Sie bitten, den Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
AZE
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich wurde zweimal mit dem Betrag des Produkts belastet und habe nie eine Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags erhalten.
Bitte veranlassen Sie die notwendigen Schritte.
Mit freundlichen Grüßen, Clément Chauveau (0673936186)
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Antwort von HEADICT
Hallo, die ursprüngliche Bestellung war tatsächlich nicht berücksichtigt worden, wofür wir uns entschuldigen möchten. Selbstverständlich haben wir die 29,50 Euro zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Lieferung nach NL. Normale Lieferung. 4 bis 5 Tage. Webshop-Übersicht und Erstellung einer eigenen Kappe usw. Gut, schön und übersichtlich. Auch die Preise sind angemessen. Das Produkt selbst ist wirklich gut, ebenso wie die schöne Tasche, in der die Kappe ankommt. Ich habe nur eine Kreation auf der Rückseite der Kappe und es ist nicht da. Das finde ich einfach schade, aber ansonsten habe ich nichts zu meckern und werde auf jeden Fall wieder bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Bestellung gut erhalten und konform, ich dachte, dass die Lieferung etwas schnell gehen würde ...
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Die Ware wurde am 30.04. bestellt und am 30.05. erhalten. Es gab anscheinend ein Problem bei der Herstellung in den Werkstätten. Ich habe eine Rückerstattung von 20 % des Gesamtbetrages meiner Bestellung erhalten.
Ich möchte erwähnen, dass Ihr Kundenservice sehr gut ist und ich immer schnell Antworten auf meine Fragen bekommen habe. Außerdem sind die Mützen wunderschön und von guter Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Nicht enttäuscht von meinem Kauf
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
1 Woche zu spät + vergaß die Stickerei auf der Rückseite der 131 Kappen, was zwei weitere Wochen Wartezeit bedeutete. Der Kundenservice reagierte nicht, wenn man sie anrief. Die Produkte sind jedoch von sehr guter Qualität und entsprechen der Beschreibung.
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Antwort von HEADICT
Wir hatten tatsächlich die hintere Bestickung der Kappen vergessen und konnten dies sofort nachholen. Die Fristen wurden jedoch eingehalten, da 11 verschiedene Zentren zu bestellen waren und wir einen Monat brauchten, um jedes Produkt zu personalisieren.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Baskenmütze in einem einfachen Beutel erhalten, was sehr merkwürdig ist; ansonsten ist die Ware in Ordnung und die Lieferung erfolgt schnell.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sie haben es nicht geschafft, uns wieder aufzufüllen. Wir werden Ihnen eine Box schicken, sobald diese wieder verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Mütze ist viel zu groß. Die Form passt überhaupt nicht zu mir. Ich kann das Produkt nicht zurückschicken, obwohl ich nicht zufrieden bin, da es sich um eine personalisierte Mütze handelt.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir achten darauf, jedes unserer Produkte zu beschreiben, egal ob es sich um die Form oder die Größe handelt. Da die Stickerei Ihrer Wahl entspricht, kann die Kappe nicht an uns zurückgeschickt werden. Es kann jedoch sein, dass wir einen Fehler übersehen haben. In diesem Fall bitten wir Sie, den Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Bearbeitung der Bestellungen Große Auswahl an verschiedenen Marken und Stilen Manchmal fehlt es ein wenig an Auswahl, wenn es um eine mittlere Größe geht (schneller Bruch)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Kappe schon seit Jahren nicht mehr gesehen, aber ich bin froh, dass ich sie noch habe. Es wäre schön, wenn ihr die Caps mit ein paar Aufklebern von NBA- oder Random-Teams oder -Marken versehen würdet, das würde die Spannung beim Öffnen erhöhen ;)
Ansonsten bin ich mit dem Rest zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Mütze ist zu groß und lässt sich nicht verstellen, obwohl auf der Website erwähnt wird, dass dies möglich ist. Ich habe sie auf meine Kosten zum Umtausch zurückgeschickt.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir bestätigen Ihnen, dass, wie auf der Website erwähnt, die Mütze Rector der Marke Stetson über eine Verstelllasche mit Metallschnalle verfügt. Die auf der Website gezeigten Artikel in Einheitsgröße haben eine Größe von 55-60 cm. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich finde es nicht gut, eine Bewertungsanfrage zu erhalten, wenn die Produkte noch nicht eingetroffen sind.
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Antwort von HEADICT
Hallo, die Bewertungsanfrage wird Ihnen automatisch 10 Tage nach Ihrer Bestellung zugeschickt. Die Lieferung wurde für den 29.05. angekündigt, haben Sie nichts erhalten? In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter [email protected] Vielen Dank für Ihren Besuch.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Bestens Aber das ich beim Umtausch 7 Rückversand selbst zahlen muss finde ich nicht sehr Kundenfreundlich
Antwort von HEADICT
Guten Tag, beim Umtausch tragen Sie die Rücksendekosten und wir übernehmen die Versandkosten für den Austausch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Nachricht erhalten habe.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Wir haben Ihre Anfrage berücksichtigt und werden Ihren Artikel heute noch versenden, da unsere Büros am Wochenende geschlossen sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Super Service, aber ich finde nicht genug Mützen für die kleinen erwachsenen Köpfe 54cm...
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Antwort von HEADICT
Die verschiedenen auf der Website vertretenen Geschäfte arbeiten mit einem relativ ähnlichen Schnittmuster, das eine Größendeklination von 55 bis 61 cm Kopfumfang darstellt, was die begrenzte Auswahl in Größe 54 erklärt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meinem Kauf
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung (zum Glück für 5 Versandkosten) Ware wie gesehen, auch wenn sie mir nicht so gut passt Unaufgeforderter Kundenservice
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Online hatte ich hinten eig. noch eine Stickerei hinzugefügt, diese war in der Bestellbestätigung nicht ersichtlich, habe mir aber nichts dabei gedacht...
Die Stickerei hat auf der Ware dann leider gefehlt, obwohl sie ein schönes Detail gewesen wäre
Die Caps und die Stickereien sind sehr gut Verarbeitet Die Lieferung verlief unkompliziert und schnell
Antwort von HEADICT
Guten Tag, Es ist erforderlich, dass Sie Text hinzufügen (6,00) anklicken, damit die zusätzliche Stickerei an der Seite oder hinten im System hinterlegt wird. Gerne hätten wir Ihnen auch diesen Wunsch erfüllt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Boen
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Als ich eine Nachricht auf Englisch an den Kundendienst schickte, konnte die betreffende Person nicht antworten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Alles gut.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Schöne Verarbeitung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Richtige Angebotsbeschreibung auf der Internetseite, zügige Belieferung und sehr gute Qualität.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Innerhalb der vorgesehenen Frist erhalten, das ist heutzutage selten.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Schade ist nur, dass die Seite nicht bedruckt ist, was nach meinen Angaben gemacht werden sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität des Produkts war trotz des hohen Preises enttäuschend.
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Antwort von HEADICT
Hallo, der bestellte Hut ist (wie auf der Website angegeben) aus Leder in Antikoptik, was ihm dieses Detail verleiht, das Ihnen vielleicht nicht gefallen könnte. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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