Hallo, ich vergebe nur 4 von 5 Punkten für die Lieferung und den Kundenservice, um mit einer 5 die Qualität der Ware zu unterscheiden, die wirklich schön gemacht ist, aber alles war perfekt ... also danke
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten, da mein belgischer Postbote die Benachrichtigung an eine andere Wohnung weitergegeben haben soll, und diese andere Person hat Ihr Paket abgeholt und es sich angeeignet. Ich habe Ihnen gestern eine E-Mail zu dieser unglücklichen Geschichte geschickt.........
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Hello Keine nennenswerten Sorgen, mehr Auswahl wäre ein Pluspunkt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Die Form der Kappe enttäuscht mich ein wenig, aber die Textzusätze sind toll.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ware nie erhalten ? Bestellung und Bezahlung seit dem 19. Juli 2017 und wir haben schon den 27. Juli ??? Trostlos, wirklich enttäuscht ?
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Antwort von HEADICT
Hallo, Ihre Bestellung wurde am 19.06.2017 bestätigt und am nächsten Tag versandt. Wir haben den Postdienst kontaktiert und eine Untersuchung eingeleitet, da es möglich ist, dass das Paket in einem französischen Überseegebiet von der Zollbehörde zur Kontrolle abgefangen wurde. Wir melden uns so schnell wie möglich wieder bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sehr guter Service und eine Internetseite, allerdings sollten Sie mehrere Größen von Kappen anbieten. Meine ist etwas zu groß für mich
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Habe 30 Snapback-Caps für einen Sportverein bestellt. Die Caps dauerten länger bis zur Ankunft als geplant. Allerdings kam der Wow Effekt als dann das Paket ankam. Das Logo des Vereins, welches sehr detaillierte Teile in sich trägt, ist absolut spitze gestickt worden. Ein Plus muss man dem Händler für seinen Service geben. Selbst bei Fragen am Samstag Abend wurden diese schnell beantwortet.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Wirklich top
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Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
top
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Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Ich warte auf die Rücksendung, die sehr lange dauert.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung war konform. Ich muss einen zu großen Hut umtauschen und wenn ich mir den Preis auf der Website ansehe, ist er innerhalb von 8 Tagen gestiegen und ich werde die Differenz bezahlen müssen. Das ist nicht normal für einen Standardumtausch. Das erste Mal, dass ich so etwas auf einer Internetseite sehe. Ich werde nicht mehr auf dieser Website bestellen.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir haben uns Ihre Bestellung angesehen und sie mit den Artikeln auf der Website verglichen. Wir bestätigen Ihnen, dass die Preise identisch sind mit denen, die vor 8 Tagen angewendet wurden. Wir erwarten Ihre Rücksendung, sobald wir sie erhalten haben, wird sie innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
schnell, ich schätzte die kleine Tasche, in der meine Kappe war . top
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Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Habe schöne Baskenmütze fred brown von Flechet gekauft (flache Mütze), gute Passform. Relativ schnelle Lieferung, zufrieden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen PANAMA in Größe L bestellt und einen PANAMA in Größe XXL erhalten, also habe ich ihn mit Collissimo zurückgeschickt. Ich freue mich darauf, dass Sie mir einen PANAMA in Größe L zurückschicken. Ich werde mir erlauben, zu diesem Zeitpunkt eine neue Bewertung abzugeben.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir haben Ihre Rücksendung erhalten und bitten Sie, uns für das entstandene Gen zu entschuldigen. Es handelt sich tatsächlich um einen Fehler unsererseits bei der Vorbereitung der Bestellung. Wir haben den richtigen Hut verschickt und Ihnen 30 % des Kaufpreises zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Stetson-Mütze, die auf headict.com als in Deutschland hergestellt angepriesen wird und ein Etikett "made in China" trägt. Das ist schlichtweg eine Lüge und der Preis -39- ist überhaupt nicht mehr gerechtfertigt.
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Antwort von HEADICT
Hallo, diese Referenz hat tatsächlich gerade das Herstellungsland gewechselt und wir haben die notwendigen Änderungen vorgenommen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Leider keine super schnelle Lieferung, aber die Lieferung war schneller als auf der Website angegeben. Top Caps ordentlich in Stoffbeutel und Box und geliefert. Qualität genau richtig.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte pünktlich. 2 Tage vor dem Vatertag. Der Hut war gut geschützt und für den Transport verpackt. Die Qualität des Hutes war nicht so gut, ich hatte mehr erwartet, da er für meinen Geschmack zu weich war. Es handelt sich um Recyclingpapier, das hatte ich nicht gesehen, bevor ich die Bestellung aufgegeben habe. Mit freundlichen Grüßen, Patrick
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Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Das von mir bestellte Produkt erwies sich nach der Lieferung als zu klein. Dies, obwohl ich vorher nach den Anweisungen auf der Website gemessen hatte. Der Versand kostet 5,50. Für die Rücksendung muss man 10,75 bezahlen. Alles in allem habe ich jetzt also 16,25 für absolut nichts bezahlt.
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Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist top Der einzige Wermutstropfen ist, dass mehrere Kunden gerne eine Mütze mit ihrem eigenen LOGO besticken lassen würden, aber das ist nicht möglich, da man mindestens 10 Mützen bestellen muss.
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Antwort von HEADICT
Hallo, das Hinzufügen einer neuen Typografie oder eines Logos erfordert in der Tat einen Vormittag für die Arbeit an der Software sowie für die Kalibrierung der Maschinen, was die Mindestbestellmenge von 10 Exemplaren oder ein Exemplar als Prototyp zum Preis von 99 erklärt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
Schade, dass für 2 bestellte Kappen nur eine Schutztasche geliefert wird.
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Antwort von HEADICT
Hallo, die mit den Kappen gelieferte Tasche aus "Headict"-Leinen dient dem Schutz der Kappen während des Transports. Sie können sie aber auch zu Hause verwenden, um Ihre Kappen vor Staub zu schützen. Bitte beachten Sie, dass wir bis zu vier Kappen pro Tasche hinzufügen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich bin etwas enttäuscht von meinem Kontakt mit dem Kundenservice. Ich wollte eine Mütze mit "Sonderzeichen" personalisieren und es war nicht möglich, dies für mich zu realisieren, außer als Prototyp. Ich orientierte mich an einer Übersetzung mit den klassischen abcde.... Es ist nicht genau die Mütze, die ich wollte, aber die Qualität ist immer einwandfrei und die Verpackung in einem kleinen Leinensäckchen top
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir haben Ihnen lediglich mitgeteilt, dass Stickereien, die mit einer Typografie oder einem Logo erstellt werden, die nicht in unserem Modul aufgeführt sind, ab einer Auflage von 10 Stück erstellt werden, da wir unsere Maschinen und Software kalibrieren müssen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe zwei Mal hintereinander einen Hut bestellt, der mir nicht passt (zu klein), obwohl ich meine Größe kenne und darauf geachtet habe, die richtige Größe (60) zu bestellen: Der erste 55-60 passt nicht auf meinen Kopf, der zweite 60 sitzt auf meinem Kopf und hält nicht. Sehr enttäuscht.
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Antwort von HEADICT
Hallo, die Schnitte und Muster können sich tatsächlich je nach den auf der Website angebotenen Modellen ändern, insbesondere bei den Modellen der Marke Brixton. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Um ein Produkt umzutauschen, müssen Sie eine E-Mail senden, aber Sie erhalten keine Antwort. Keine kostenlose Rückgabe. Die Produkte sind top, aber der Service könnte viel besser sein.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von dem Retoure Dienst.
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
An sich gut, aber mein Hut ist zu klein und zurückgeben ist keine Option auf einen Betrag von 30 Euro scheinen Sie 18 Euro zurück zu zahlen, die wirklich ein lächerlich hoher Betrag ist... ist Teil des Service scheint es mir
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Wie immer zufrieden, trotz des immer noch hohen Preises.
Wir denken, dass die Kundenbindung überarbeitet werden sollte (das Punktesystem führt nicht zur Kundenbindung).
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich musste darum kämpfen, vor meinem Urlaub beliefert zu werden, weil es nicht mehr lieferbar war, zumindest wurde mir das so mitgeteilt ... ich habe den guten Willen und die Absicht meiner Gesprächspartnerin gespürt, aber es war ein Reinfall ... Danke für die Korkbänder ... alles ist gut ... wir können jetzt das Cimfirt genießen, das die Hüte mir und meiner Frau bringen werden ... Metci
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, wie wir Ihnen telefonisch mitgeteilt hatten, verfügen wir über ein wöchentliches Nachbestellsystem mit der Marke Stetson und obwohl der Hut beim Lieferanten bestellt wird, haben wir Ihnen die Lieferung Ihres Hutes vor Ihrer Abreise in den Urlaub garantiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Super schlechte Qualität der Mützen und schlechter Rückholservice
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Antwort von HEADICT
Sehr geehrte Damen und Herren, zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Produkt nach dem ersten Tag erhalten und war sehr zufrieden.
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Antwort von HEADICT
Hallo, nach dem Versand am 08.06. wurde am 10.06. ein Zustellversuch unternommen. Da der Zugang zur Lieferadresse nicht möglich war, wurde Ihr Paket 48 Stunden später dem Hausmeister übergeben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
angenehm überrascht von der Qualität Ihrer Dienste
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Ein paar kleinere Pannen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt an sich ist sehr gut. Allerdings kam es mit 5 Tagen Verspätung an, der Geburtstag war also schon vorbei und es war das geplante Geschenk... Ich bin also mit dem Service unzufrieden, aber nicht mit dem Produkt. Ich rate Ihnen, frühzeitig zu handeln.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir haben den Postdienst kontaktiert und dieser hat uns bestätigt, dass Ihr Paket 48 Stunden nach dem Versand zugestellt wurde, also innerhalb der vorgesehenen Frist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe gerade meine Bestellung erhalten und bin nicht zufrieden, da eine Stickerei auf der Rückseite der Kappe und auf der rechten Seite fehlt.
Mit freundlichen Grüßen M.Barrère.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wie auf Ihrer Rechnung angegeben, wurde nur der vordere Text validiert. Sie müssen die Anpassungen auf der Seite und auf der Rückseite bestätigen, damit diese berücksichtigt werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Einziger Wermutstropfen ist, dass die Rücksendekosten bei einem Produktumtausch vom Kunden getragen werden müssen, was zusammen mit den ursprünglichen Lieferkosten den Endpreis deutlich erhöht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist für Größe 59 sehr klein und von so schlechter Qualität, dass ich mich immer noch frage, ob es ein echter Borsalino ist
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir garantieren Ihnen, dass der Hut, den Sie uns geschickt haben, von der italienischen Marke Borsalino stammt. Die Leichtigkeit und Feinheit des Kaninchenfilzes kann tatsächlich überraschen. Wir empfehlen Ihnen dennoch, den Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
die Lieferung zu lange dauert und kostenpflichtig ist. In diesem Fall sollte dies auf der Rechnung vermerkt werden oder besser zeigen
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, Für personalisierte Produkte (Stickerei oder Lasergravur) beträgt die Lieferzeit maximal 10 Tage vor der Lieferung. Die Details dazu finden Sie in der Kopfzeile des Personalisierungsmoduls. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich bin normalerweise immer zufrieden, aber bei meiner letzten personalisierten Snapback-Cap habe ich ein paar Mängel festgestellt: sie ist etwas schlecht genäht. ...und schade, dass man das goldene Etikett, das auf der Cap angebracht ist, nicht personalisieren kann, um ein echteres Aussehen zu haben.
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Antwort von HEADICT
Hallo, Wenn Sie Anmerkungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über [email protected] Die Sticker auf den Schirmen unserer personalisierten Caps werden von uns bei einer Mindestproduktionsmenge von 5000 Stück erstellt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht, ich hatte erwartet, ein dickeres Bandana zu bekommen. Außerdem steht da nicht made in USA, sondern designed in USA. Wo werden sie dann hergestellt, in China? - Keine Geschenkverpackung, da die Verpackung für die Weihnachtsfeiertage reserviert ist.
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Antwort von HEADICT
Da das Bandana aus organischer Baumwolle besteht, ist es natürlich dünn und wird tatsächlich in Asien hergestellt. Nach Ihrer Anfrage vor dem Versand hatten wir Ihnen einen Stoffbeutel zur Verfügung gestellt, um Ihre Bestellung zu schützen.
Konto gesperrt
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