Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Frist eingehalten und Abholung bei einem netten Abholpunkt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2017
Sehr schnelle Lieferung und ohne Probleme!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2017
Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertiger telefonischer Beratungsservice.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2017
schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2017
Produkt ohne Blister geliefert, aber neu. Alles gut!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2017
Schnelle und effiziente Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2017
Gute Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2017
Nicht schlecht
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2017
Guter Service
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2017
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2017
Schneller und konformer Versand
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2017
Für mich (Surf) sehr umfassende Seite, von Kleidung bis zum Board. Ich empfehle.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2017
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2017
Ein wenig Schwierigkeiten, die Artikel zu finden, die ich suchte. Die Angebote waren sehr hervorgehoben, und man musste ein wenig mehr suchen, um die anderen Artikel zu finden. Aber sonst ist es gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2017
Sehr gut, Lieferung entspricht den Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2017
Gute Beratung und schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2017
Frist eingehalten und einfache Abholung der Ware.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2017
Sehr gute Seite, Produkte top, schnelle Lieferung...
Schnell, natürlich, denn um es zu mir nach Hause zu bekommen (außer im Geschäft abzuholen usw.) konnte ich es nur per Expressversand schicken lassen, also mit einem super Aufpreis.
Abgesehen davon gibt es nichts zu beanstanden, alles lief sehr gut :)
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2017
Das Paket kam sehr schnell an (48 Stunden). Allerdings hat die E-Mail zwei Tage länger gebraucht, um in meinem Postfach anzukommen, zum Glück bin ich gegangen, um zu sehen, ob es angekommen war, „nur für den Fall“, bevor ich die E-Mail erhielt.
Kostenloser Versand ab 89€ aber nur an Abholstellen, nicht nach Hause.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Bestellung entspricht, pünktlich erhalten. Hawaïsurf ist zu empfehlen.
Ein kleiner Nachteil, das Paket kam auf einer Seite zerdrückt an. Glücklicherweise waren es nur Schuhe.... aber schade, es ist ein Geschenk, das ich vorher reparieren muss, bevor ich es verschenke.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2017
Gute Seite, schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
einwandfrei
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2017
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich habe besonders die Leichtigkeit geschätzt, mit dem Kundenservice zu kommunizieren und die Schnelligkeit der Lieferung. Gute Reaktionsfähigkeit. Danke an das Team
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
Einziger Hinweis, es fehlt an Beschreibung bei einigen Produkten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2017
Abgesehen von den nicht eingehaltenen Fristen ist der Kundenservice sehr gut und konnte das Problem mit dem Transporteur lösen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
Keine Anmerkung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
Schnelle Lieferung; innerhalb der angegebenen Frist. Die Ware war gut verpackt, also keine böse Überraschung beim Öffnen des Pakets.
Ein kleiner Nachteil, es fehlte eine Schraube im Skate-Bestellset.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
Im Geschäft haben Lizenzinhaber einen Rabatt. Ich sehe diese Möglichkeit nicht für einen Online-Kauf. Gibt es sie? Und wenn nicht, warum?
Hervé Brussier
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Das ist möglich (seit über 10 Jahren), wenn man über den FFRS-Bereich bestellt, der über dem Kundenkonto-Icon mit der Lizenznummer verfügbar ist.
Es wäre besser gewesen, uns vor der Bestellung zu fragen, wir sind auch telefonisch, per E-Mail und Messenger erreichbar!
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2017
Keine Beanstandungen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2017
einfach
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2017
Schnelle Lieferung und große Auswahl an Produkten, aber die Preise sind im Vergleich zu anderen Seiten etwas hoch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2017
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2017
Präzise Beschreibung und einfache Ergonomie zu verwenden.
Es sollten mehr Rabatte auf die Produkte hervorgehoben werden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2017
Vielfältige Auswahl, Schnelligkeit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2017
Die Versandkosten sind im Vergleich zum Gewicht des Artikels, den ich bestellt habe, sehr hoch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2017
Sehr zufrieden, aber Lieferung etwas lang (4 Tage)
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2017
Schade, dass die Webbestände nicht mit den physischen Beständen übereinstimmen, ich musste das Modell meiner Tasche ändern, und ich habe meine schwarzen Converse nicht bekommen! Sehr gute Versandhandelsseite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2017
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2017
Super Seite, alles ist klar und die Produkte von guter Qualität, jedoch bleibt die Lieferung sehr teuer und man weiß, dass viele Surf- und Skate-Shops im Internet es schaffen, uns eine kostenlose Lieferung anzubieten (auch wenn es ab 100 Euro ist, ist das schon besser als nichts)
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