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A
Hinweis: 3 von 5
Einfacher Plastikfilm um die Schuhschachtel als Verpackung... grenzwertig.
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Kundenbewertungen von HawaiiSurf
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Bewertung 3 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Ein einziges T-Shirt von 3 bestellten war in Plastikfolie verpackt und war teilweise aufgerissen, die beiden anderen T-Shirts lagen lose im Paket.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Die Plastikfolie um das T-Shirt war aufgerissen, damit wir den Preis auf dem Etikett des Lieferanten anbringen konnten.
Der Karton wurde nicht maßgeschneidert, was dazu führte, dass die Produkte während des Transports durcheinandergeraten sind.
Bitte entschuldigen Sie dieses Versehen.
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
HAWAIISURF
Die Plastikfolie um das T-Shirt war aufgerissen, damit wir den Preis auf dem Etikett des Lieferanten anbringen konnten.
Der Karton wurde nicht maßgeschneidert, was dazu führte, dass die Produkte während des Transports durcheinandergeraten sind.
Bitte entschuldigen Sie dieses Versehen.
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
HAWAIISURF
A
Hinweis: 3 von 5
Sehr schwer zu bekommen und unmöglich zu drucken.
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A
Hinweis: 3 von 5
Mittelmäßig
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Paket wurde am 8. Dezember von DPD als im Abholpunkt angekommen angekündigt, aber am 10. ist es immer noch nicht dort! Außerdem sind die DPD-Dienste, die mehrfach bewertet wurden, systematisch bedauerlich in Indre und Loire. Wechseln Sie den Anbieter ist sicherlich die beste Lösung für Ihr Image.
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Paket war sehr beschädigt, aber der Inhalt war nicht allzu betroffen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Problem mit dem Versand und dann mit der Lieferung; Frist überhaupt nicht eingehalten und ohne Entschädigung...
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mein Paket beschädigt erhalten.
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A
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung und die Seite ist in Ordnung. Die Lieferung nach Belgien könnte kostenlos sein (für eine Bestellung in dieser Höhe ... wie bei vielen anderen Seiten). Die Seite sollte es ermöglichen, einen Artikel zu bestellen, der nicht mehr auf Lager ist (mit Angabe der Frist), da derzeit die Artikel einfach nicht angezeigt werden. Daher weiß man nicht wirklich, ob es sich um einen möglicherweise verfügbaren Artikel handelt oder nicht ... z.B. eine Schnalle des Spoilers für fr1 Größe 43. Und ich habe nicht wirklich Lust, ständig zu überprüfen, ob der Artikel in der Liste erscheint ...
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A
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, gut verpackt, aber ein bisschen teuer (25€ für eine Bestellung von über 100...). Einige Online-Shops bieten leichter kostenlosen Versand an ...
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A
Hinweis: 3 von 5
Diese Schraube passt nicht zu meinem Truck. Gibt es eine Möglichkeit, mir das Geld zurückzuerstatten?
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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr einfache Verpackung, das Skateboard kam bereits etwas beschädigt an, ich hatte mir etwas mehr Schutz für den Preis erhofft.
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A
Hinweis: 3 von 5
mittel
Ich habe eine Bestellung von 2 Paar Socken aufgegeben und nur eines erhalten!!!!
Das andere wurde gekauft, bevor mein Scheck ankam, obwohl ich 2 bestellt hatte, das ist nicht cool.
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Ich habe eine Bestellung von 2 Paar Socken aufgegeben und nur eines erhalten!!!!
Das andere wurde gekauft, bevor mein Scheck ankam, obwohl ich 2 bestellt hatte, das ist nicht cool.
A
Hinweis: 3 von 5
Ein Artikel, der auf der Website auf Lager war, war in Wirklichkeit nicht mehr verfügbar, glücklicherweise guter Kundenservice, der mir mehrere Optionen angeboten hat.
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A
Hinweis: 3 von 5
Der Diebstahlschutz war immer in der Tasche der Jacke an der Rezeption, und ich habe den Stoff beim Entfernen beschädigt - schade für eine Jacke in dieser Preisklasse!
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A
Hinweis: 3 von 5
Zufriedenstellende Lieferung, Enttäuschung über ein Teil des Produkts.
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A
Hinweis: 3 von 5
Mir fehlt ein Wachsblock, sonst schnelle Lieferung (das ist das erste Mal, dass mir das passiert)
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A
Hinweis: 3 von 5
Größenmangel!
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung mit einem Tag Verspätung. Nach meiner E-Mail, um zu erfahren, wo meine Bestellung war, erhielt ich jedoch eine schnelle Antwort und es wurde mir eine Lösung angeboten.
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung pünktlich, Produkt fast korrekt montiert... oder fast, der Grip meines Boards ist an einer Seite beschädigt. Schade für ein neues Produkt!
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Seite ist gut, aber mit einem Lagerfehler und die Lieferung hat 7 Tage Verspätung.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Ich entschuldige mich für die Verzögerung Ihrer Bestellung, meine Kollegen mussten auf den neuen Empfang von Secrid warten, um Ihnen das fehlende Portemonnaie zu senden.. leider konnten wir es nicht früher versenden.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
Ich entschuldige mich für die Verzögerung Ihrer Bestellung, meine Kollegen mussten auf den neuen Empfang von Secrid warten, um Ihnen das fehlende Portemonnaie zu senden.. leider konnten wir es nicht früher versenden.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
A
Hinweis: 3 von 5
Artikel von guter Qualität, schnelle Lieferung
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A
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung. Allerdings war die Verpackung schlecht. Sie haben die Platte abgebaut und dabei die Schraube in der Distanzstück gebrochen, um die Bremse abzubauen. Die Platte war ohne Schutz im Paket und ist daher zerkratzt. Und wenn man das auf der Website meldet, keine Antwort... letztendlich hätten 2 Sterne gereicht
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A
Hinweis: 3 von 5
Eine Woche Verspätung bei der Lieferung. Ein Fehler, der passieren kann. Die anderen Bestellungen liefen gut.
Die Produkte sind perfekt, entsprechen meinen Erwartungen.
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Die Produkte sind perfekt, entsprechen meinen Erwartungen.
A
Hinweis: 3 von 5
Für 299,99 € das Paar Roller hätte ich es sehr geschätzt, ein neues, ungeöffnetes, unbeschädigtes Produkt zu unpacken, dessen Räder noch nicht gerollt sind... Trotz einer gut gestalteten Website und einer guten Sendungsverfolgung bleibt mein Gefühl für meine erste Bestellung auf der Seite gemischt.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, ich entschuldige mich, wenn das erhaltene Paar einige Spuren des Anprobierens im Geschäft hatte. Da wir ein physisches Geschäft haben, haben wir Kunden, die die Artikel anprobieren können, die Produkte können geöffnet sein und einige Meter gerollt haben, obwohl sie neu sind. Mit freundlichen Grüßen, Romain, HAWAIISURF
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe Ihnen am selben Abend eine E-Mail geschickt, um 2 Teleskope hinzuzufügen, die ich vergessen hatte, aber ich habe keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Ich wollte keine Versandkosten bezahlen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Seite ist sehr gut gemacht und die Bestellung einfach. Leider habe ich keine SMS erhalten, als meine Bestellung im Abholpunkt angekommen ist, also habe ich gewartet... Ansonsten kam die Bestellung in weniger als 24 Stunden an.
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A
Hinweis: 3 von 5
Grip schlecht auf dem Brett angebracht
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A
Hinweis: 3 von 5
Zu lange Wartezeit, um die Website bei einem Ausfall wieder zugänglich zu machen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit entspricht nicht dem, was angekündigt wurde. Gut, zugegeben, wir waren in einer Rabattperiode, der Rückstand könnte daher kommen, aber eine Antwort auf meine 2 E-Mails wäre geschätzt worden! Die erste, um über den Bestellstatus informiert zu werden, und die zweite, um sie zu informieren, dass sie meine Bestellung doppelt versendet haben und ich daher die Rücksendung dieses 2. Pakets vornehmen würde! Kein Danke, nichts nada. Also verbessern Sie Ihren Kundenservice.
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung durch TNT = null
leichte Fehler bei der Adresse (Straße statt Allee)
Die Bestellung ist trotz aller anderen bereitgestellten Informationen nicht angekommen.
Ich musste sie trotz der 6€ für die Lieferung nach Hause im Abholpunkt abholen!
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leichte Fehler bei der Adresse (Straße statt Allee)
Die Bestellung ist trotz aller anderen bereitgestellten Informationen nicht angekommen.
Ich musste sie trotz der 6€ für die Lieferung nach Hause im Abholpunkt abholen!
A
Hinweis: 3 von 5
+: Produkt schnell im Abholpunkt erhalten, entspricht meiner Bestellung, guter Preis.
-: Ich habe die Zahlung in 3 Raten gewählt, daher habe ich keine kostenlose Rücksendung. Ich finde es schade, dass es die kostenlose Rücksendung nur gibt, wenn man über Paypal bezahlt. Ich habe lange gezögert, bevor ich gekauft habe.
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-: Ich habe die Zahlung in 3 Raten gewählt, daher habe ich keine kostenlose Rücksendung. Ich finde es schade, dass es die kostenlose Rücksendung nur gibt, wenn man über Paypal bezahlt. Ich habe lange gezögert, bevor ich gekauft habe.
A
Hinweis: 3 von 5
Es sollte eine Option hinzugefügt werden, um zu überprüfen, ob die Stadt mit der Postleitzahl übereinstimmt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Guter Preis, gutes Produkt, aber keine Überverpackung für den Versand, daher kam der Karton deformiert an, die Artikel haben jedoch nicht zu sehr gelitten.
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A
Hinweis: 3 von 5
Wie ein Online-Shop für Kleidung und Sportartikel zu reduzierten Preisen. Ich würde auch sagen, dass es schade ist, dass es zum Beispiel keine kleine Beschreibung gibt, die erklärt, wie die Marken ausfallen (kleiner oder größer als die Größe). Zum Beispiel fallen Vans klein aus und wenn man das nicht weiß und bestellt, fällt es oft zu klein aus!
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A
Hinweis: 3 von 5
Lange Lieferung......
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A
Hinweis: 3 von 5
Website und Preise sind korrekt. Es sollten nur die vollständigen Informationen zur Größe der Boards hinzugefügt werden, insbesondere der Wheelbase.
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A
Hinweis: 3 von 5
Einer der bestellten Lager ist nicht in gutem Zustand!
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferproblem, Paket wurde im Abholpunkt und nicht zu Hause abgegeben. Nichts zu beanstanden an der Bestellung
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung vor 13 Uhr aufgegeben, aber sie wurde nicht berücksichtigt, dann habe ich einen fehlgeschlagenen Grip erhalten, der bereits einen Schnitt in der falschen Größe hatte.
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