Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2019
Ich musste 4 Tage nach der Bestellung warten, um eine E-Mail zu erhalten, die den Versand des Pakets bestätigt, das ist ein bisschen lang, ich weiß nicht, ob dieses Problem am Verkäufer oder am Lieferdienst lag.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2019
Produkt entspricht der Beschreibung. Gut verpackt. Ich habe die Chronopost-Option für eine Lieferung am nächsten Tag gewählt. Das Paket wurde erst am nächsten Tag versendet, obwohl ich am Morgen wie angegeben bestellt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2019
Produkt entspricht der Beschreibung. Gut verpackt. Ich habe die Chronopost-Option für eine Lieferung am nächsten Tag gewählt. Das Paket wurde erst am nächsten Tag versendet, obwohl ich am Morgen bestellt habe, wie angegeben
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2019
Lieferung in 24 Stunden wurde nicht eingehalten, obwohl eine zusätzliche Gebühr bezahlt wurde ... nicht sehr korrekt!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2019
Lieferung in 24 Stunden nicht eingehalten, obwohl ein Aufpreis bezahlt wurde... nicht sehr korrekt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2019
ein bisschen teuer für das, was es ist, 12 Euro für zwei Stück Neopren... die Versandkosten sind wirklich zu teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2019
Ein bisschen teuer für das, was es ist, 12 Euro für zwei Stück Neopren... die Versandkosten sind wirklich zu hoch.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2019
Artikel sehr gut, aber großes Problem mit meiner Bestellung, für die ich 4 Mal anrufen musste.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2019
Artikel sehr gut, aber großes Problem mit meiner Bestellung, für die ich 4 Mal anrufen musste
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2019
sehr schnelle Bestellung, nur der Preis der Teile etwas teuer
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2019
sehr schnelle Bestellung, nur der Preis der Teile etwas teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2019
Das Produkt entsprach der Bestellung und war fehlerfrei. Allerdings hat Hawaii Surf es in seiner Originalverpackung versendet, ohne es in einen Transportkarton zu packen, um es zu schützen, nur in eine schwarze Plastikfolie gewickelt. Das ist der vierte Skihelm, den ich im Internet kaufe, und ich habe so etwas noch nie gesehen! Glücklicherweise ist der Transporteur, DPD, sehr professionell und hat es geschafft, es mir ohne Probleme zu liefern!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2019
Das Produkt entsprach der Bestellung und war fehlerfrei.
Allerdings hat Hawaii Surf es in seiner Originalverpackung versendet, ohne es in einen Transportkarton zu legen, um es zu schützen, nur in eine schwarze Plastikfolie gewickelt. Das ist der vierte Skihelm, den ich im Internet kaufe, und ich habe so etwas noch nie gesehen! Glücklicherweise ist der Transporteur, DPD, sehr professionell und hat es geschafft, es mir ohne Probleme zu liefern!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2019
Paket an eine andere Adresse geliefert.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2019
Paket wurde an eine andere Adresse geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2019
Sehr guter Preis im Allgemeinen und Artikel entsprechen der Bestellung. Versandkosten nach Belgien zu hoch. Vorbereitungszeit der Bestellung vor dem Versand relativ langsam (1 Woche) aufgrund der Verkaufszeit.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2019
Sehr guter Preis im Allgemeinen und Artikel entsprechen der Bestellung. Versandkosten nach Belgien sind zu hoch. Vorbereitungszeit der Bestellung vor dem Versand relativ langsam (1 Woche) aufgrund der Verkaufszeit.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2019
Begrenzte Verpackung für einen empfindlichen Helm
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2019
Verpackung grenzwertig für einen empfindlichen Kopfhörer
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2019
Artikel entspricht nicht, ich werde ihn so schnell wie möglich zurücksenden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2019
Die Website ist sehr gut gemacht, ich habe genau das gefunden, was ich gesucht habe. Allerdings wurde ich nicht über die Lieferung an den Abholpunkt informiert, ich musste Hawaï Surf kontaktieren, um zu erfahren, wo die Lieferung war.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2019
Bestellung schnell erhalten, alles in Ordnung. Produkt entspricht, gut verpackt.
Aber die Lieferung mit DPD... immer noch nicht pünktlich trotz des PREDICT-Services, und der Lieferant, der sich weigert, 3 Etagen hoch zu liefern...
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2018
Produktbeschreibung nicht präzise genug
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2018
Produkt von sehr guter Qualität, Lieferproblem (Lieferung in 48 Stunden vorgesehen, letztendlich fast 1 Woche 1/2 „in der Feiertagszeit“)
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2018
Keine Einhaltung der Fristen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2018
Artikel entspricht, aber Problem mit dem Lieferort. Der Artikel kam nicht am ausgewählten Abholpunkt an, sondern an einem anderen in der Stadt daneben!!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2018
Sehr schnelle Lieferung, aber das Brett war ein wenig beschädigt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2018
Bestellung am 05.12. aufgegeben, am 07.12. versendet, Option 24h/48h, aber immer noch nicht am 12.12. erhalten. Das liegt nicht an Hawaïsurf, sondern am Lieferservice. Wir werden den Zustand des Pakets sehen.
Aber im Moment keine Bewertung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2018
E-Mail gesendet, um zu erfahren, ob die Bestellung versendet wurde. Schnelle Antwort und sofortiger Versand
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2018
Es ist immer, nachdem wir unsere Bestellung aufgegeben haben, dass wir einen Rabattcoupon erhalten....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2018
Ein wenig enttäuscht, dass der bestellte Overall nicht verpackt war, ich habe das Gefühl, er war in der Vorführung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2018
Wenn Sie eine sehr spezielle Referenz benötigen, ist es besser, anzurufen, da Sie sie nicht auf der Seite finden werden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2018
Die Diebstahlsicherung wurde nicht entfernt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2018
Nicht alle im Geschäft verfügbaren Produkte sind auf der Website verfügbar.
Softwarewechsel, der die FFRS-Rabatte in Echtzeit verhindert, aber in anderer Form.
Professionelle und hilfsbereite telefonische Antworten und Ratschläge
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2018
Die Produktsuche ist ziemlich einfach
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2018
Hallo, Artikel in Ordnung, aber Kommunikationsprobleme mit der Lieferung an den Abholpunkt. Frist überschritten und Erinnerungs-SMS vor der ursprünglichen SMS!!! Schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2018
Verpackung stark beschädigt und grob verklebt, für ein Weihnachtsgeschenk ist das sehr mittelmäßig. Antwort auf die E-Mail bezüglich des Lieferorts erst nach der Lieferung des Pakets erhalten... Wenig hilfreich. Dennoch schnelle und konforme Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2018
Die Zahlungsseite per Karte hat mehrere Tage lang nicht funktioniert, das Team von Hawaiisurf oder ihr IT-Dienstleister hatten Schwierigkeiten, das Problem zu lösen, das instabil war. Mein Kauf wurde daher um eine Woche verzögert, ich habe keine kulante Geste erhalten, zumal der Preis des Artikels am Tag nach meiner Bestellung gesenkt wurde. Der Transportdienstleister (DPD) hat mich nie über die Lieferung des Produkts an den Abholpunkt informiert, die Paketnummer war unbekannt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2018
Problem mit der Gültigkeit der Geschenkgutscheine, Problem mit der Nachverfolgung der Bestellung (keine automatische Rückmeldung, Paket nicht identifiziert)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2018
Kein größeres Problem, aber Schwierigkeiten, Informationen zu finden, um die am besten geeignete Größe je nach Roller-Marke zu bestellen.
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