Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Hallo, Wir freuen uns, dass das gewählte Skimboard Ihnen gefällt. Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen angenehmen Tag! Cécilia von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2022
Perfekt, genau das, was ich erwartet habe, und schnell geliefert! Perfekt!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Das gesamte Hawaiisurf-Team freut sich, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch. Bis bald, Cécilia von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Sehr gut: schnell, effizient und entspricht den Erwartungen.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Artikel gefällt :) Einen schönen Tag noch. Bis bald, Tom von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2022
Sehr schnell und effizient, danke Ihnen
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Das gesamte Hawaiisurf-Team bedankt sich für Ihre Treue und hofft, Sie bald wiederzusehen. Einen schönen Tag noch. Bis bald, Tom von Hawaiisurf
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2022
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und ich bin sehr zufrieden mit meinen neuen Schuhen. Perfekt! Danke
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Das gesamte Hawaiisurf-Team bedankt sich für Ihre Bestellung und hofft, Sie bald wiederzusehen! Einen angenehmen Tag noch. Bis bald, Cécilia von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2022
Sehr seriös, Paket am selben Tag versendet. Entspricht meinen Erwartungen. Grip von der Marke Jessup geschenkt, das Beste.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Deck gefällt :) Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag! Tom von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Perfekt von A bis Z
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Das gesamte Hawaiisurf-Team bedankt sich für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Einen schönen Tag noch. Cécilia von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Top-Service!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Das gesamte Hawaiisurf-Team freut sich, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch. Bis bald, Tom von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2022
Sehr freundlicher Empfang und gute Informationen, ich empfehle! Außerdem sind die Preise für einige Produkte die gleichen wie auf der Herstellerseite. Danke an das Team in Paris 14!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2022
Sehr guter Skate-Shop
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Perfekt, nichts zu beanstanden
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2022
Perfekte Bestellung, perfekte Lieferung! Alles in Ordnung, ich empfehle und werde nicht zögern, auf dieser Seite wegen der großen Auswahl an Textilien und Gleitausrüstung zu bestellen!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2022
Top Lieferung
Produkt fast top: einfache Montage, aber zusätzliche Befestigungen mit unterschiedlichen Durchmessern wären wünschenswert gewesen (die kleinen Ringe, die an den Rohren des Rahmens befestigt werden)
Getestet mit einem 8.2 Board in seiner Hülle, perfekt
danke H. Surf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2022
Sehr gute Seite, schnelle und effektive Bestellung, sehr gute Produkte
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2022
Super wie gewohnt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2022
Perfekter Service
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2022
Hallo, ich habe ein Skateboard bei Ihnen bestellt, es kam leicht beschädigt am Tail aufgrund einer schlechten Verpackung, ansonsten wurde die Frist eingehalten...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Steven, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, wir werden diese Information an unseren Logistikdienst weiterleiten. Wir laden Sie auch ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der eine Lösung für diesen Liefervorfall finden wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Tom von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2022
Instinktiver Service.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2022
Schnelle Lieferung, Produkte von Top-Qualität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2022
Ich bin schon lange Kunde bei Hawaiisurf.
Guter Service und sympathisches Team.
Die Situation ist jedoch kompliziert, da es einen Mangel an Lagerbeständen im Geschäft gibt.
Weiterhin viel Erfolg.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2022
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2022
Top, klar, schnell, perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2022
Sehr gut!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2022
Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kommunikation sind top.
Ich empfehle.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2022
Sehr schnell und entspricht meinen Einkäufen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2022
Gute Produkte, schnelle Antworten auf Fragen, Lieferung ohne Probleme.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2022
Sehr gute Ratschläge.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
Genial, ich empfehle!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
schnell und seriös
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
Bestellung am nächsten Tag erhalten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2022
Perfekt, schnelle Lieferung, ich empfehle.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
Große Auswahl, Beratung und Team sind top. Ich empfehle es den Liebhabern von Gleitsportarten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2022
Danke noch einmal, immer ein top Service!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2022
Abholung im Pariser Geschäft
Lieferfristen nicht eingehalten
Paket geöffnet
Aufkleber fehlte auf dem Paket
Schade, nicht beim Abholen überprüft ...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir bedauern, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Wir werden alles tun, damit dies nicht wieder passiert. Ihr Paket wurde geöffnet und ich entschuldige mich dafür, unsere Verkäufer im Geschäft sind verpflichtet, Ihr Paket zu öffnen, um zu überprüfen, ob die Produkte Ihrer Bestellung entsprechen. Schließlich stellen wir die Aufkleber auf Anfrage zur Verfügung, Sie können sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, sie helfen Ihnen gerne weiter. Wir hoffen, alle Ihre Anfragen beantwortet zu haben. Das gesamte Team von Hawaiisurf wünscht Ihnen einen angenehmen Tag.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2022
Problem mit Informationen. Beim Kauf werden 5 Standorte für Click & Collect angeboten. In der Bestätigungs-E-Mail zur Verfügbarkeit gab es NULL Erinnerung an die Adresse oder Bestellnummer. Auf der Website sind nur 4 Adressen aufgeführt (meine war die 5., natürlich nicht zu finden!)
Und als ich schließlich mein Paket gefunden habe, war die Freundlichkeit der Verkäufer, die Dutzende von Abholstandorten verwalten, schrecklich ...
Die Produkte selbst sind in Ordnung, aber die Kundenerfahrung war furchtbar.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, es tut mir leid, dass Sie die gesuchten Informationen auf unserer Website nicht gefunden haben. Sie können die Lieferadresse Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenbereich / Meine Bestellungen / Details anzeigen finden. Um Ihre Erfahrung zu erleichtern, haben wir die genannten Informationen in unserem Abschnitt "Geschäfte & Click & Collect" hinzugefügt. Ich habe Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werde die Informationen an die zuständigen Personen weiterleiten, um unsere Servicequalität zu verbessern. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Tom von Hawaiisurf
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2022
Super zuverlässige Seite, gute Nachverfolgung und die Verkäufer im Geschäft in Paris sind super nett.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2022
Perfekt, nichts zu beanstanden. Die Jungs haben akzeptiert, die richtige Größe zur Seite zu legen, während ich die Rücksendung aufgrund eines Bestellfehlers bearbeite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2022
Eine Nachricht über die Ankunft des Pakets an der Abholstelle wäre willkommen, aber abgesehen davon super!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2022
Vollständig meinen Erwartungen entsprechend und die Nachverfolgung des Pakets ebenfalls.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2022
Sehr schneller Service! Perfekt!
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