Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Bestellung gut ausgeführt, aber keine Bestellverfolgung per E-Mail,
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo Frau Hume,
Tatsächlich gab es zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ein technisches Problem, das den Versand der Verfolgungen an die Kunden verhinderte, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, da es ohne Zweifel praktisch ist, auf den Empfang zu warten.
Der verantwortliche Fehler wurde im August behoben und die Übertragung der Verfolgungen erfolgt nun normal =).
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr konstruktives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2018
Sehr schnelle Lieferung, kein Problem.
Danke Hawaii Surf
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2018
Ohne Einschränkung zu empfehlen. Man findet nur unser Glück.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2018
Spitzenklasse wie immer!!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2018
Paket in gutem Zustand und pünktlich angekommen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2018
Alles pünktlich erhalten, danke Hawaii Surf
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2018
Sehr zufrieden mit meinem Kauf, guter Preis, sorgfältiger und schneller Versand, danke
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2018
Bravo
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2018
Bestellung wurde sehr schnell geliefert, aber an einem anderen Paketshop als dem angeforderten, obwohl der gewählte Shop verfügbar war. Ich musste zum anderen Paketshop fahren, da mir der Transporteur mitgeteilt hat, dass der Fehler von Hawai surf kommt. Ansonsten sehr gute Erfahrung mit ihrer Website und Lieferung (2. Mal in weniger als 6 Monaten)
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Tatsächlich hat der ursprünglich gewählte Shop "RETOUCHERIE STYLE" leider nicht mehr mit DPD gearbeitet und musste aufgrund Ihres ersten Kaufs gespeichert werden.
In diesem Fall mussten wir uns beim Versand dem nächstgelegenen Shop nähern.
Ich bezweifle nicht, dass DPD den "Fehler" eher abgelehnt hat, als die Situation einfach zu erklären.
Vielen Dank für Ihre Meinung und Ihr Verständnis =)
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2018
Sehr schneller Service
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2018
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2018
Sehr professioneller Shop und ultra schneller Versand!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2018
Ultra zufriedener Kunde! Macht weiter so
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2018
Top-Shop
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2018
schnell, sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2018
Sehr gut, keine Probleme bei meiner ersten Bestellung. Ich empfehle!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2018
Die Roller sind perfekt, aber die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten und der Kundenservice war überhaupt nicht freundlich.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wie auf unserer Website angegeben, waren wir eine Woche vor Ihrer Bestellung am 12. August vom 12. bis 15. August geschlossen. Die zwischenzeitlich getätigten Bestellungen wurden für einen Versand ab dem 16. August berücksichtigt, mit einer Lieferung innerhalb von 48 Stunden.
Ihre Bestellung wurde am Donnerstag, dem 16., für eine Lieferung an den Paketshop am folgenden Montag versandt. Wir waren also ganz im Rahmen der angekündigten Fristen.
Sofern wir uns nicht irren, haben wir weder per E-Mail noch über Facebook Messenger kommuniziert. Auf welchem Weg haben Sie unseren Kundenservice kontaktiert?
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2018
Perfekt, nichts zu sagen :)
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2018
schnell und konform
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2018
Top, wie gewohnt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2018
Schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2018
Super schnell! Sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2018
Sehr effizient, qualitativ hochwertiges Produkt zu einem günstigen Preis mit schneller Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2018
Schnelle Lieferung und ohne Probleme.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2018
Schnell, super Preis, Versandkosten frei
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2018
Super schnell!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2018
Echte Schnäppchen für qualitativ hochwertige Materialien, mit einem tadellosen und schnellen Service!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2018
Sehr gutes Produkt und interessanter Preis
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
Ich hatte ein kleines Problem mit der Vorbereitungszeit der Bestellung, aber nach meinem Anruf war die Person, die ich am Telefon hatte, sehr reaktionsschnell und ich habe meine Bestellung rechtzeitig erhalten. Bravo
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2018
Perfekt!!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
Guter Preis, Top-Produkte, schnelle Lieferung.
Ich empfehle Hawaiisurf ohne Probleme.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
Ausgezeichnet. Professionelles Team
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
Gute Seite
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2018
Einfach und schnell
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
Sehr gut, nur wenn möglich eine bessere Reaktionsfähigkeit für die Sendungsverfolgung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2018
Sihop ist top!
Super Produkte, Einhaltung der Lieferfristen und sehr angenehmer Kundenservice.
Ich empfehle
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2018
-
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2018
Gut
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.