Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Ich habe Rollerblade rb cruiser in Größe 43 bestellt. Sehr gefragte Größe, daher selten im Internet. Sonntagabend bestellt, Mittwochmorgen erhalten. Sehr schnell. Sehr zufrieden mit Hawaïsurf.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2021
Bestellung per Click and Collect im Geschäft in Paris. Ich habe meine Bestellung schnell erhalten und wurde telefonisch informiert.
Die Verkäufer vor Ort waren sehr professionell und gute Berater.
Außerdem sind die Roller wunderschön!!
Danke!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2021
Ich war im Geschäft in Paris. Sehr gute Beratung, super Auswahl.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Super Auswahl auf der Seite, super Rabatte ;-), ultra schnelle Lieferung, gut verpackt, Produkt entspricht der Beschreibung. Die ideale Transaktion.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Sehr gut und auch der Kundenservice. Ich empfehle.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2021
Schnelle Sendung, keine Probleme
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nach einem Kauf von 04/03/2021
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2021
Nichts zu beanstanden, sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2021
EXZELLENTER VERKÄUFER ETC gute Ratschläge
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2021
Gute Seite
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Flüssige und intuitive Seite, Bestellung wurde schnell versendet und entspricht dem Empfang. Rollschuhe am Sonntag bestellt, am folgenden Donnerstag erhalten. Schwieriger geht es nicht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Exzellente Lieferung innerhalb der angekündigten Fristen und Bestellung entspricht, danke an euch
Klare und einfache Seite, schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung, danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2021
Sehr zufrieden mit der Leistung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2021
Einfach, effizient und schnell. Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Sehr umfassende Seite, superschnelle Lieferung in 24h, sehr zufrieden mit meinem Kauf! Nichts zu beanstanden, ich werde sicherlich wieder auf dieser Seite bestellen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2021
Super!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Top!
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2021
Ich habe das Brett mit einem Farbchip erhalten, mir wurde gesagt, dass ich 10% zurückerstattet bekomme und einen Rabatt von 10% auf die nächste Bestellung erhalte. Ich habe die Rückerstattung von 10% erhalten, aber nie den Rabatt. Außerdem habe ich den Farbchip nicht in der Verpackung gefunden, was bedeutet, dass das Brett bereits beschädigt verpackt und versendet wurde. Kurz gesagt, ich bin enttäuscht...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir haben Ihnen am 2.03. einen Promo-Code per E-Mail gesendet. Es kann sein, dass er in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Wir können Ihnen jedoch einen neuen generieren, falls dieser nicht auffindbar ist.
Bezüglich dieses Kundenservices entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und haben Ihren Kommentar notiert, um ihn unserem Lieferanten mitzuteilen.
Vielen Dank,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Hawaiisurf-Team.
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nach einem Kauf von 08/03/2021
Ich wurde von einem jungen Mann perfekt betreut, der unser Anliegen (Anfänger-Rollerquads für meine Frau und Wiederaufnahme für mich) perfekt verstanden hat und sich die Zeit genommen hat, uns zu beraten. Gleiches gilt für die Longskates.
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nach einem Kauf von 07/03/2021
Einfache und schnelle Bestellung. :)
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nach einem Kauf von 04/03/2021
Top wie immer
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Produkt von sehr guter Qualität. Allerdings war ich sehr enttäuscht von der Lieferung durch die Firma GLS. Ich habe mein Paket über meinen 2m hohen Zaun geworfen gefunden, obwohl ich auf ihrer Seite angegeben hatte, es bei meinem Nachbarn abzugeben, falls ich abwesend bin. Glücklicherweise ist das Material unbeschädigt, aber ich finde dieses Verhalten bedauerlich.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
Immer top! Ich empfehle ohne Probleme
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2021
Einfach zu bestellen, die Preise sind interessant, aber meine Zahlung per Kreditkarte wurde abgelehnt, ich habe mehrmals angerufen, eine E-Mail gesendet und immer noch keine Antwort. Ich bin sehr enttäuscht!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Ihr Zahlung wurde tatsächlich abgelehnt. Wir haben Sie daher eingeladen, die Bestellung über eine andere Kreditkarte oder ein anderes Zahlungsmittel wie ONEY oder PAYPAL erneut aufzugeben. Wir hoffen, dass Sie die Bestellung erfolgreich aufgeben konnten. Zögern Sie jedoch nicht, uns während der Öffnungszeiten per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüßen, Das Hawaiisurf-Team
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Sehr gut.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Hervorragend. Dienstag bestellt, Freitag bei mir. Hut ab. Klare Seite, wirklich top.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Schnelle Lieferung, das Produkt war beim Versand sehr gut geschützt. Vertrauen und Seriosität sind gegeben. Nur Freude. Also surfen Sie hier ohne Sorgen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
SCHNELL UND EFFIZIENT
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Sehr professioneller Empfang..... eine komplette Palette für Skate. Mein Sohn ist begeistert. Lange Lebensdauer für Hawaii Surf.
Ich bin seit über 20 Jahren Kunde, natürlich war es damals noch kein Internet-Shop, sondern ein Geschäft voller Leidenschaft und deren Ratschläge. Als ich ein Skateboard für meine 13-jährige Tochter kaufen musste, dachte ich natürlich an Hawaiisurf. Ein Telefonat mit einem kompetenten Ansprechpartner später und ich hatte alle Informationen, um die sinnvollste Wahl für den Bedarf zu treffen. Meine anonyme Meinung ist, was sie ist, aber ich kann diesen Laden nur empfehlen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2021
Es ist eine ausgezeichnete Website und ein Geschäft, schnelle, zuverlässige Lieferung, guter Service, ich empfehle besonders die Skate-Pakete!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2021
Klare Produktbeschreibungen. Große Benutzerfreundlichkeit beim Navigieren und Einkaufen! Perfekt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2021
Tolle Zusammenarbeit RVCA x Bruce Lee
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Gut gestaltete Seite, es fehlt jedoch eine Information über die Lagerbestände.
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