Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Mangelnde Koordination mit Ihrem Transportdienstleister, der die Nachricht mit der Telefonnummer, die ich angegeben hatte, nicht erhalten hatte und die Sie mir am Telefon versichert hatten, übermittelt zu haben. Außerdem hatten Sie mir am Donnerstag, den 20. August, am Telefon gesagt, dass die Lieferung für Montag, den 24. sei, und der Lieferant kam am Freitagmorgen, den 21. Ansonsten ist das Brett in gutem Zustand angekommen.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, der Transportdienstleister wurde am Donnerstag, den 20. August, über Ihre neue Telefonnummer informiert. Es ist bedauerlich, dass er dies nicht notifiziert hat, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback, damit wir diese Information weitergeben können. Was die Lieferung betrifft, so liegt sie tatsächlich zwischen 4 und 7 Werktagen für Surfboards. Die maximale Frist war also Freitag, der 24. August. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und stehen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Hawaiisurf-Team.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Produkt ok, schnell erhalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2020
Schnelle Lieferung und das Produkt entspricht den Erwartungen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
super zu empfehlen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Ultra schnelle Lieferung, danke an das Team
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
Perfekt, gute Qualität und Lieferung in 3 Tagen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2020
Das Board ist super, mein Sohn liebt es. Lieferung pünktlich. Danke
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Die Bestellung wurde pünktlich geliefert, aber eine Paar Oakley's, selbst im Sale, in einer weichen Plastiktasche zu liefern, ist einfach lächerlich: das Paar kam -mirakulös- unversehrt an, aber die Box war völlig zerdrückt... das muss überarbeitet werden...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir werden diese Information an das Lager weiterleiten. Einen schönen Tag noch, Bis bald bei Hawaiisurf, Mit freundlichen Grüßen, Das Hawaiisurf-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Bestellung sehr schnell erhalten. Keine Probleme.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Wie gewohnt: schnelle Lieferung und Verpackung, die meinen Einkauf gut schützt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Sehr gute Ratschläge....
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Bestellung sehr schnell erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Sehr gut, schneller Service, ich empfehle
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Schnelle Lieferung und das Produkt entspricht der Beschreibung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2020
Oh jaaa
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Sehr gut
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2020
Sehr guter Service, nichts zu beanstanden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Innerhalb von zwei Tagen angekommen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Super. Schnelle Lieferung und tolle Ratschläge von den Verkäufern (in Paris, aber auch telefonisch und über Messenger)
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Ultra schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Beschreibung. Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
konform und ohne Verzögerung geliefert
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Bestellung innerhalb der Fristen erhalten, aber mit einem Mangel. Seitdem unmöglich, das Rücksendedokument zu erhalten, der Kundenservice ist ineffizient
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Produkt entspricht der Beschreibung, sehr schnelle Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Keine Probleme, sehr schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Pünktlich geliefert
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Ein Problem bei der Lieferung, wir haben das nasse Paket abgeholt, nachdem wir gezwungen waren, zurückzukommen, weil er das Paket nicht finden konnte. Der Abholpunkt lässt zu wünschen übrig.
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Top!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Sehr umfassende Seite
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2020
effektiv, gutes Produkt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Bestellung pünktlich, sehr zufrieden mit der Bestellung, sehr freundliches und professionelles Personal!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Frist eingehalten und Produkt konform, kein Problem
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2020
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und versendet, vielleicht zu schnell, da eine Sohle fehlte (unverzichtbar für das richtige Gleichgewicht beim Roller). Die Information wurde schnell vom Kundenservice erhalten, aber die Sohle hat mehr als eine Woche gebraucht, um anzukommen. Das komplette Produkt ist jedoch von sehr guter Qualität.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Sehr gute Seite, Bestellung am 3. August aufgegeben, am 5. August erhalten.
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Optimale Navigation der Seite, sehr große Auswahl an Material, wettbewerbsfähige Preise. Sehr gute Entdeckung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Bestellung schnell versendet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Bestellung wurde sehr schnell versendet, Paket kam gleichzeitig mit uns an unserem Urlaubsort an! Einfach perfekt!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Sehr zufrieden. Bestellung pünktlich geliefert.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Sehr schnelle Lieferung, ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Artikel entspricht der Beschreibung: Skateboard mit einer Länge von Grip als Geschenk, kostenlos in einem Abholpunkt innerhalb von 2 Tagen geliefert, trotz der COVID-bedingten Verzögerungen. Alles zum niedrigsten Preis im Internet, was will man mehr? Für mich, Bravo! Ändert nichts und weiterhin viel Erfolg!!!
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