Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Sie sind vertrauenswürdig und super schnell mit ihren Lieferungen. Sie haben mir zuerst den falschen Artikel geschickt, aber sie haben es sofort gelöst!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir freuen uns sehr, dass Ihr Primitive T-Shirt Ihnen passt. Das gesamte Hawaiisurf-Team dankt Ihnen für Ihre Treue und hofft, Sie bald wiederzusehen! Tom von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2022
Perfekt
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Das gesamte Hawaiisurf-Team bedankt sich für Ihre Treue und hofft, Sie bald wiederzusehen! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Tom von Hawaiisurf
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nach einem Kauf von 16/12/2022
Der Kauf verlief auf dieser Seite perfekt und der Artikel entsprach meinen Erwartungen. Ich empfehle diesen Verkäufer!
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Hallo, Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Vissla-Jacke gefällt. Das gesamte Hawaiisurf-Team bedankt sich für Ihre Treue und hofft, Sie bald wiederzusehen! Tom von Hawaiisurf
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nach einem Kauf von 15/12/2022
Sehr gut und kommen Sie sehr schnell an.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Das gesamte Hawaiisurf-Team bedankt sich für Ihre Treue und hofft, Sie bald wiederzusehen! Einen schönen Tag noch. Bis bald, Tom von Hawaiisurf
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2022
Einige Artikel sind defekt und die Fotos stimmen nicht mit der Farbe des Produkts überein.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Es tut uns leid, dass Sie mit den Produkten, die Sie bestellt haben, nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung. Das gesamte Hawaiisurf-Team bedankt sich für Ihre Treue und hofft, Sie bald zu sehen. Tom von Hawaiisurf
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nach einem Kauf von 18/07/2022
Danke
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Das gesamte Hawaiisurf-Team freut sich, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Bis bald, Tom von Hawaiisurf
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Die Trucks sollten standardmäßig zu zweit angeboten werden.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Nicolas, Wir bedauern, dass es Ihnen nicht gefällt, die Trucks einzeln anzubieten. Wir haben uns entschieden, so zu arbeiten, um bestimmten Kunden, die nur einen einzigen Truck wechseln möchten, die Möglichkeit zu geben, nur einen zu kaufen. Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
A
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nach einem Kauf von 18/07/2022
Perfekt!
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Hallo, Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr O'neill-Anzug gefällt. Das gesamte Hawaiisurf-Team bedankt sich für Ihre Treue und hofft, Sie bald wiederzusehen! Tom von Hawaiisurf
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nach einem Kauf von 12/12/2022
Sehr gute Seite
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Hallo, Das gesamte Hawaiisurf-Team bedankt sich für Ihre Treue und hofft, Sie bald wiederzusehen! Einen schönen Tag noch. Tom von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Schnelle Vorbereitung der Bestellung und Lieferung in dieser Feiertagszeit. Sehr gute Erfahrung. Vielen Dank!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Das gesamte Hawaiisurf-Team freut sich, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch. Bis bald, Tom von Hawaiisurf
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Alles war perfekt. Der Versand war sehr schnell. Eine Wonne!
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Hallo, Das Team von Hawaiisurf bedankt sich für Ihre Treue und hofft, Sie bald wiederzusehen! Einen schönen Tag noch. Tom von Hawaiisurf
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nach einem Kauf von 15/07/2022
Makellos!
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Hallo, Das gesamte Hawaiisurf-Team freut sich, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Bis bald, Tom von Hawaiisurf
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nach einem Kauf von 07/09/2022
Meine Bestellung lief gut, aber die meines Sohnes war deutlich schlechter: ein Board brach nach 2 Ausflügen in kleinen Wellen und der Kundenservice war nicht existent, keine Garantie. Ich hätte nicht bei Hawaii Surf bestellt, wenn ich das gewusst hätte.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir bedauern, dass die Erfahrung Ihres Sohnes nicht gut war. Wir haben unser Bestes getan, damit die Marke Ihre Anfrage für den Kundenservice berücksichtigt, jedoch kam sie zu dem Schluss, dass es sich nicht um einen Defekt des Boards handelte. Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Anfragen zu diesem Thema zur Verfügung. Einen schönen Tag noch. Bis bald, Tom von Hawaiisurf
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nach einem Kauf von 02/08/2022
Perfekt
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nach einem Kauf von 11/12/2022
Innerhalb der angegebenen Frist erhalten und perfekt verpackt
Sehr gute erste Erfahrung
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nach einem Kauf von 06/12/2022
Bestellung schnell versendet und entspricht meinen Erwartungen, danke!
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Hallo, Das gesamte Hawaiisurf-Team freut sich, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt und dass unser Lieferservice Ihren Erwartungen entsprochen hat. :) Einen schönen Tag noch. Bis bald, Cécilia von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2022
Alles lief gut, einfache Bestellung, angemessener Preis. Schnelle Lieferung. Lieferung in Ordnung per Colissimo Abholpunkt. Artikel entspricht der Beschreibung. Vielen Dank an den Verkäufer.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, das gesamte Hawaiisurf-Team dankt Ihnen für Ihre Treue und hofft, Sie bald wiederzusehen! Einen schönen Tag noch. Tom von Hawaiisurf
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Super
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, das gesamte Hawaiisurf-Team freut sich, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch. Bis bald, Tom von Hawaiisurf
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2022
Lieferung zum geplanten Datum und super Produkt zum Schutz des Boards während der Reise. Denken Sie daran, mindestens 2 bis 6 zu nehmen, denke ich.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir freuen uns, dass Ihr Flexi-hex Ihnen gefällt. Das gesamte Hawaiisurf-Team dankt Ihnen für Ihre Treue und hofft, Sie bald wiederzusehen! Einen schönen Tag noch. Tom von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2022
Makellos
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir freuen uns, dass Ihnen die bestellten Räder gefallen. Einen schönen Abend noch. Bis bald, Cecilia von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2022
Perfekt!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Das gesamte Hawaiisurf-Team freut sich, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Genießen Sie ein schönes langes Wochenende :) Bis bald, Cécilia von Hawaiisurf
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2022
Die Räder meiner Roller sind beschädigt, obwohl sie neu sein sollten. Ich habe den Service kontaktiert und keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Madame, es tut mir leid zu lesen, dass die erhaltenen Räder anscheinend benutzt wurden. Nach meinen Recherchen kann ich keine Spur Ihrer Reklamation finden. Ich habe Ihnen daher eine Nachricht auf Ihrem Hawaiisurf-Konto geschickt, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Ich warte auf Ihre Rückmeldung und stehe für alle Anfragen zur Verfügung. Bis bald, Cécilia von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2022
Ich kannte die Seite nicht, war aber angenehm überrascht, schneller Versand, nichts zu beanstanden.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Unser Logistikteam bemüht sich, Ihre Bestellungen vorzubereiten und so schnell wie möglich zu liefern. Vielen Dank für Ihr Feedback, das gesamte Team wünscht Ihnen einen schönen Abend. Bis bald, Tom von Hawaiisurf
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2022
Sehr gute Flossen, von hoher Qualität.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Wir freuen uns, dass Ihnen die bestellten Dafins gefallen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen! Tom von Hawaiisurf
A
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nach einem Kauf von 01/10/2022
Sehr gut
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Hallo, Das gesamte Hawaiisurf-Team freut sich, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Genießen Sie einen schönen Abend. Bis bald, Cécilia von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2022
eine Auswahl an Produkten für alle Niveaus und Budgets. Wettbewerbsfähige Preise und eine Produktbeschreibung, die bei der Auswahl hilft. Die Navigation könnte flüssiger sein.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Wir freuen uns, dass Sie Ihr Glück auf unserer Seite gefunden haben. Das gesamte Hawaiisurf-Team bedankt sich und hofft, Sie bald wiederzusehen! Guten Abend. Cécilia von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2022
Super Angebote, Lieferung super schnell (alles passiert gleichzeitig im Südwesten) und die Verpackung ist perfekt. Bravo Team!!
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Guten Abend, Ihr Feedback ist uns wichtig, das gesamte Hawaiisurf-Team bedankt sich und hofft, Sie bald wiederzusehen! Schönen Abend. Cecilia von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2022
Schneller und sorgfältiger Versand, Produkt top! Ich empfehle es weiter.
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Hallo, Das gesamte Hawaiisurf-Team freut sich, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Genießen Sie einen schönen Abend. Bis bald, Cécilia von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2022
Klar, sauber und präzise
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Hallo, Wir freuen uns, Ihr Feedback zu Ihrer Website zu lesen. Einen schönen Tag noch. Bis bald, Cécilia von Hawaiisurf
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2022
Ich habe mehrmals auf der Website bestellt, normalerweise ist alles sauber, aber diesmal bin ich sehr enttäuscht von der Qualität der Verpackung. Der Karton war nur für die Größe eines Boards gemacht (und er enthielt ein Board + ein Grip + 2 Trucks independent hollow), also war der Grip an den Kanten unter dem Board stark gefaltet, sodass er nach dem Herausnehmen aus dem Karton unbrauchbar ist und in den Müll gehört. Die Trucks, die auf dem Board lagen, haben schöne Spuren auf der Vorderseite des Boards hinterlassen, sehr enttäuscht diesmal, ich bin mir nicht sicher, ob ich wieder bei Ihnen bestellen werde.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, ich möchte mich für das aufgetretene Problem entschuldigen. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, habe ich Sie direkt über Ihr Hawaiisurf-Konto kontaktiert. Seien Sie versichert, dass ich das Problem an den zuständigen Service weitergeleitet habe, damit es nicht wieder vorkommt. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag und freue mich auf Ihre Rückmeldung. Bis bald. Cecilia von Hawaiisurf
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2022
Perfekt, sehr gut
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Das gesamte Hawaiisurf-Team freut sich, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Genießen Sie einen schönen Tag. Bis bald, Tom von Hawaiisurf
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2022
Bestellung immer so schnell und immer so einwandfrei geliefert.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2022
Produkt wie beschrieben. Lieferung pünktlich. Toller Preis. Danke +++
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2022
Schnell und effizient!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2022
super, nichts zu sagen
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Genießen Sie einen schönen Tag. Bis bald, Cécilia von Hawaiisurf
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2022
Seriöse Seite
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, das gesamte Hawaiisurf-Team freut sich, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch. Bis bald, Cecilia von Hawaiisurf
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2022
Sehr gute Seite, attraktive Preise
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, danke, dass Sie Ihre Erfahrung teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Sweatshirt, den Sie bestellt haben, gefällt. Einen schönen Tag noch. Cecilia von Hawaiisurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2022
Sehr gut. Bestellung pünktlich erhalten.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr, wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Twister gefallen. Das gesamte Hawaiisurf-Team bedankt sich für Ihre Treue und hofft, Sie bald wiederzusehen! Einen schönen Tag noch. Tom von Hawaiisurf
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2022
Keine weiteren Angebote
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr, wir bemühen uns, das ganze Jahr über eine breite Palette von Gleitsportprodukten zu den besten Preisen anzubieten. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Skate-Schuhe und Ihr T-Shirt gefallen. Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag. Tom von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2022
Ausgezeichneter Service. Für die Schnelligkeit des Versands.
Allerdings hilft der Transportdienst GLS Ihnen nicht, indem er bei der Lieferung unseres Pakets unprofessionell handelt.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr, Ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Nach Überprüfung Ihrer Bestellung stelle ich fest, dass Ihr Paket an einem Abholpunkt abgegeben wurde, entgegen der Vereinbarung, es tut mir leid. Ich werde die Information weitergeben, damit eine Erinnerung an das Verfahren an den Lieferanten erfolgt. Ich hoffe, dass Ihnen Ihre Produkte gefallen und wünsche Ihnen einen sehr schönen Abend. Cécilia von Hawaiisurf
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