Kundenbewertungen von HawaiiSurf

9,4 /10

Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 2, 3 und 5 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/03/2018 à 11h09 nach einem Kauf von 15/03/2018

Sehr gut gestaltete Website, man findet schnell, wonach man sucht

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/03/2018 à 15h51 nach einem Kauf von 15/03/2018

sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/03/2018 à 15h37 nach einem Kauf von 13/03/2018

Bearbeitung der Bestellung und Lieferzeit sehr schnell

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/03/2018 à 02h12 nach einem Kauf von 13/03/2018

Immer top

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/03/2018 à 15h00 nach einem Kauf von 13/03/2018

Super top
Lieferung pünktlich
Material sehr zufriedenstellend

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/03/2018 à 20h54 nach einem Kauf von 25/02/2018

5/5 nichts zu beanstanden.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/03/2018 à 17h57 nach einem Kauf von 13/03/2018

Alles lief sehr gut. Ich empfehle.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/03/2018 à 13h53 nach einem Kauf von 13/03/2018

Schnell und effizient

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/03/2018 à 12h34 nach einem Kauf von 10/03/2018

Schnelle Lieferung und entspricht dem angekündigten Datum

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/03/2018 à 10h26 nach einem Kauf von 12/03/2018

Bestellung und Empfang schnell.
Achtung, Sie haben mir nur eine Schachtel in Größe 26.5 für Schuhe in Größe 28 geschickt, das war irreführend, aber die Schuhgröße ist korrekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/03/2018 à 07h57 nach einem Kauf von 12/03/2018

Extrem zufrieden mit der Schnelligkeit der Bearbeitung der Bestellung und der Lieferung, einwandfreie Verpackung, danke an das gesamte Team!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/03/2018 à 10h57 nach einem Kauf von 12/03/2018

Viel Auswahl

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/03/2018 à 08h38 nach einem Kauf von 11/03/2018

Hyper schnelle Lieferung
Danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/03/2018 à 07h40 nach einem Kauf von 12/03/2018

Danke für die Schnelligkeit des Versands. Ich konnte 2 Tage nach meiner Bestellung mit meinem Longboard üben. Das Produkt entspricht der Beschreibung. Ich hatte vorher noch nie gemacht und die Gefühle sind wirklich genial. Ich habe als Jugendlicher Skateboard gefahren, aber diese Gefühle sind enorm, man hat das Gefühl, auf einem Snowboard zu sein. Danke Hawaii für Ihre Auswahl und die Qualität der Produkte und Dienstleistungen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/03/2018 à 07h05 nach einem Kauf von 05/03/2018

Kein Kundenservice, das ist wirklich schade... Ein Problem mit einem gelieferten Produkt, was passieren kann, aber unmöglich, Informationen über das weitere Vorgehen zu erhalten. Etwas kompliziert, wenn man E-Commerce betreibt!!

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Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 16/03/2018

Hallo,
wir sind telefonisch erreichbar, aber auch und vor allem bei einem Produktionsproblem per E-Mail und FB Messenger, damit Sie uns Fotos zusenden können.
Wir haben keine Nachricht über diese beiden letzten bezüglich eines Produktionsproblems mit Ihrem 686-Gürtel (wir haben Ihre ergänzende Produktbewertung dazu zur Kenntnis genommen), das weitere Vorgehen ist im entsprechenden Tab "Garantie & Kundenservice" im unteren Menü der Website beschrieben.
Was mich die Frage aufwerfen lässt, da wir vor dieser Bewertung keine Anfrage von Ihnen erhalten haben, woher kommen Sie zu dieser Schlussfolgerung über den Kundenservice und das weitere Vorgehen, das klar und deutlich beschrieben ist, ohne uns kontaktieren zu müssen, auch wenn das immer besser und willkommen im Rahmen eines Kundenservices ist.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/03/2018 à 06h14 nach einem Kauf von 11/03/2018

Perfekt!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/03/2018 à 22h46 nach einem Kauf von 10/03/2018

Große Auswahl, danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/03/2018 à 14h20 nach einem Kauf von 23/02/2018

2 um sie zu ermutigen... Ich versuche, die kleinen Boxen zu unterstützen... Aber da gibt es noch Arbeit... Es ist noch nicht sehr quadratisch... 10 Tage nach dem angekündigten Lieferdatum... Immer noch keine Neuigkeiten... Keine Antwort auf die E-Mails... Sehr, sehr kompliziert, den Kundenservice zu erreichen... Der mir sagt, dass sie den bestellten Artikel nicht mehr finden... Niemand freundlich und Rückerstattung im Nachhinein... Ich denke, ich hatte kein Glück... Ich werde es trotzdem erneut versuchen... Cyril

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Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 16/03/2018

Hallo, wir entschuldigen uns für Ihren Kauf, tatsächlich gab es einen Mangel an Feedback zu Ihrer Bestellung bezüglich der Vorbereitung und des Kundenservices, wir hätten uns bei Ihnen melden sollen, bevor sich das Gegenteil aufdrängt. Glücklicherweise ist das keine Allgemeinheit, jedoch entgehen uns manchmal bestimmte Bestellungen. Wir entschuldigen uns erneut für Ihre Bestellung, es hätte uns wie Ihnen gefallen, dass Sie Ihre Skischuhe genießen können, wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie wieder auf der Website oder im Geschäft zu sehen! Mit freundlichen Grüßen Romain HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/03/2018 à 05h52 nach einem Kauf von 23/02/2018

effektiv, zugänglich, viel Auswahl

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/03/2018 à 23h09 nach einem Kauf von 23/02/2018

Perfekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/03/2018 à 17h56 nach einem Kauf von 09/03/2018

Guter, schneller und kommunikativer Service.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/03/2018 à 14h51 nach einem Kauf von 09/03/2018

Website ziemlich gut ausgestattet, detailliert

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/03/2018 à 14h20 nach einem Kauf von 09/03/2018

Benutzerfreundliche Website, schnelle und problemlose Lieferung....

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/03/2018 à 12h53 nach einem Kauf von 10/03/2018

schnell!!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/03/2018 à 09h49 nach einem Kauf von 08/03/2018

Lieferung und Produkt top. Schade, dass das Foto nicht mit der Farbe des Produkts übereinstimmt. (Nichts Katastrophales, wenn es sich um einen Anzug handelt)

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/03/2018 à 15h58 nach einem Kauf von 09/03/2018

Perfekt mit sehr guten telefonischen Ratschlägen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/03/2018 à 13h58 nach einem Kauf von 09/03/2018

Schnelle Lieferung, in gutem Zustand angekommen, alles in Ordnung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/03/2018 à 13h46 nach einem Kauf von 08/03/2018

Schneller Versand

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/03/2018 à 12h08 nach einem Kauf von 09/03/2018

Produkt entspricht und sehr schneller Versand: PERFEKT

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/03/2018 à 00h24 nach einem Kauf von 07/03/2018

Schnell und effektiv

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/03/2018 à 19h55 nach einem Kauf von 08/03/2018

Vollständig und klar.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/03/2018 à 19h45 nach einem Kauf von 06/03/2018

schneller und sorgfältiger Versand, sehr zufrieden.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/03/2018 à 17h48 nach einem Kauf von 06/03/2018

Schneller und konformer Versand

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/03/2018 à 14h47 nach einem Kauf von 08/03/2018

Super Website

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/03/2018 à 10h16 nach einem Kauf von 26/02/2018

schnell, Anruf des Kundenservices zur Klärung der Verfügbarkeiten und der damit verbundenen Fristen. Danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/03/2018 à 07h51 nach einem Kauf von 07/03/2018

Große Auswahl, schnelle und sorgfältige Lieferung :)

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/03/2018 à 00h10 nach einem Kauf von 28/02/2018

Sehr gute seriöse Seite mit guten Produkten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/03/2018 à 15h36 nach einem Kauf von 07/03/2018

Ich bin gegangen, um das Produkt wie beschrieben 3 Stunden nach meiner Bestellung abzuholen, es war nicht bereit. Ich musste eine Stunde warten, da der Vorbereiter mit anderen Aufgaben beschäftigt war, Telefonverkauf.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/03/2018 à 19h24 nach einem Kauf von 06/03/2018

Mit Schnelligkeit

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/03/2018 à 14h08 nach einem Kauf von 05/03/2018

Vertraulich, schnell in der Lieferung.

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