Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Produkt von sehr guter Qualität. Allerdings war ich sehr enttäuscht von der Lieferung durch die Firma GLS. Ich habe mein Paket über meinen 2m hohen Zaun geworfen gefunden, obwohl ich auf ihrer Seite angegeben hatte, es bei meinem Nachbarn abzugeben, falls ich abwesend bin. Glücklicherweise ist das Material unbeschädigt, aber ich finde dieses Verhalten bedauerlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2021
Einfach zu bestellen, die Preise sind interessant, aber meine Zahlung per Kreditkarte wurde abgelehnt, ich habe mehrmals angerufen, eine E-Mail gesendet und immer noch keine Antwort. Ich bin sehr enttäuscht!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Ihr Zahlung wurde tatsächlich abgelehnt. Wir haben Sie daher eingeladen, die Bestellung über eine andere Kreditkarte oder ein anderes Zahlungsmittel wie ONEY oder PAYPAL erneut aufzugeben. Wir hoffen, dass Sie die Bestellung erfolgreich aufgeben konnten. Zögern Sie jedoch nicht, uns während der Öffnungszeiten per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüßen, Das Hawaiisurf-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Die Größe des Artikels ist zu groß, trotz Überprüfung der Maße in der Referenztabelle. Empfang des Pakets enttäuschend: Originalkarton völlig beschädigt, da er einfach mit einer schwarzen Plastikfolie bedeckt war. Warte auf Genehmigung für Rücksendung. Ein Service für Bestellung, Anprobe und Rücksendung wäre in dem Geschäft in Paris 14 angemessen, wenn die gewünschten Artikel nicht im Laden verfügbar sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Nein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Warte auf die Lieferung zum Datum
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Jacke am Samstag bestellt, am Mittwoch schicke ich eine Nachricht, keine Antwort, also am Freitag, da ich immer noch nichts erhalten habe, wende ich mich an den Kundenservice, der mir sagt, dass er mir eine Nachricht auf meinem Handy hinterlassen hat, Nachricht nie erhalten, da die Nummer falsch war, aber gut in meinem Kundenkonto!!!!
Lagerfehler, sie hatten die bestellte Jacke nicht.
Es wäre nett gewesen, mir eine E-Mail zu schicken, um mir das mitzuteilen, denn inzwischen habe ich die passende Hose gekauft, also Fazit: Zeit verloren und eine Hose auf den Armen.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, die Sprachnachricht wurde Ihnen tatsächlich am Donnerstag um 10:04 Uhr von unserem Kundenservice hinterlassen. Wir entschuldigen uns für den Fehler bei der Telefonnummer. Dieses Produkt war tatsächlich ein Lagerfehler, wir haben Ihnen daher einen Umtausch oder eine Rückerstattung angeboten und Ihre Rückerstattung ist heute wirksam.
Vielen Dank für Ihr Interesse,
Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das HawaiiSurf-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Einfach zu bestellen, ich hoffe, mit dem Skateboard zufrieden zu sein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Die Lieferung war mühsam.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2021
Schneller und sorgfältiger Versand.
Produkt entspricht der Beschreibung.
Interessanter Preis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2020
Alles war perfekt, allerdings war die Farbe des Skateboards nicht die richtige, was nicht sehr wichtig ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Paket rechtzeitig erhalten und entspricht perfekt guter Qualität, ps: kleiner Fehler bei den Zubehörmuttern, nichts Gravierendes, wird geregelt, danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
Das bestellte Surfbrett sollte Anfang Dezember ankommen, wir haben den 4. Januar und immer noch kein Surfbrett in Sicht!!!!! Wenn man ein Produkt verkauft, hat man den Mut, die Verzögerungen ANZUKÜNDIGEN!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Ich hatte Schwierigkeiten, meine Bestellung mit der Größe der Roller zu verfeinern. Es ist ein Geschenk, und es ist nicht einfach, das Risiko einzugehen, einen Fehler zu machen...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
gute Auswahl an Materialien, die meinen Erwartungen entsprechen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
gute Präsentation
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Wirklich gut, schnelle und einfache Bestellung! Der einzige Nachteil ist, dass meine Karte, obwohl es eine MasterCard ist, nicht für die Zahlung in 3 Raten akzeptiert werden konnte!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
Guter Laden, die Website ist gut gemacht, leider findet man immer weniger Teile für Quads. Ein Stern weniger, wenn man das bedenkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
einwandfrei
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
Lieferung innerhalb der Fristen. Brett entspricht der Beschreibung der Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
Super Service, super Produkte. Einziger Nachteil, der vorübergehende Shop, der nicht alles zeigt. Wir können es kaum erwarten, die zukünftige zu sehen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
sehr gute Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Nicht enttäuscht, sehr gute Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
Bestellung perfekt, der Artikel scheint von guter Qualität zu sein, sehr zufrieden! Die Lieferung an einen Abholpunkt wäre ein Plus, um Versandkosten zu sparen...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Flüssige E-Commerce-Erfahrung. Erste Bestellung, also werde ich mich nicht zu sehr freuen, um 5 zu geben (und ich habe meinen Artikel noch nicht erhalten ;) ). Bis jetzt läuft alles gut. :)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2020
Produkt entspricht nicht dem Foto, kostenpflichtige Rücksendung und keine Antwort vom Kundenservice.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2020
Ein bisschen lang, da ich nie eine E-Mail erhalten habe, die man mir geschickt hätte, um die Versandart zu ändern... Aber nach einer Erklärung am Telefon kam das Produkt am nächsten Tag an. Das gesagt, der Transporteur GLS ist unterirdisch. Mein Paket wurde über den Zaun geworfen und hat meine Hecke zerdrückt. Ganz zu schweigen davon, dass jeder es hätte abholen können, bevor ich nach Hause kam.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2020
Seriöse Seite und korrekte Ratschläge
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2020
Viel Auswahl. Sehr seriöse Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2020
Gut, außer der Lieferdienst, den man meiden sollte... Ich hatte bereits Probleme mit DPD, ich verstehe diese Wahl des Transportdienstes nicht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2020
Der Shop selbst, der Service, Schnelligkeit, Einfachheit, Qualität der Produkte... hätte definitiv 5 Sterne verdient, aber ich ziehe einen ab für den Lieferdienst, den sie verwenden, da das Paket vor der Tür abgestellt wurde, obwohl wir anwesend waren, es hätte gestohlen werden können, angesichts des Durchgangs, und das alles ohne informiert zu werden, dass das Paket trotz eines nicht sehr zuverlässigen pseudo-Trackings geliefert wurde, beschädigte Verpackung (Produkt jedoch unversehrt). Bitte wechseln Sie den Lieferdienst.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Größe passt sehr gut, ich habe den Größenleitfaden verwendet. Schnelle Lieferung, perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
Lieferverfolgung nicht aktuell auf der Website und Fehler in der Adresse des Transporteurs (korrigiert).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2020
Sehr professionell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2020
Schneller Versand, Qualitätsmaterial.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2020
Sehr schnelle Lieferung, Produkt entspricht (zum Glück), Verpackung in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2020
Paket gut erhalten, Produkt entspricht der Beschreibung, aber Paket beschädigt ohne Innenverpackung, die Produkte bewegen sich und stoßen aneinander.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2020
Nach einer Verzögerung bei der Lieferung meines Skimboards hat der Kundenservice meine Situation übernommen, nachdem ich das Problem gemeldet hatte. Nach einigen Schritten habe ich schließlich mein Board zurückverfolgt, das sehr nett ist. Qualitätsprodukt, aufmerksamer Kundenservice, aber die Lieferung muss überarbeitet werden. Ich bin jedoch vielleicht die Ausnahme...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2020
Parka sehr gut, nur ohne die Fellbesatz um die Kapuze geliefert... und immer noch keine Infos vom Kundenservice... aber ansonsten Lieferung und Produkt top!
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