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A
Hinweis: 4 von 5
nichts hinzuzufügen
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Kundenbewertungen von HawaiiSurf
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Bewertung 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 4 von 5
Kam pünktlich an, schade, dass es keine kleinen Extras wie Aufkleber gab ;)
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A
Hinweis: 4 von 5
gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, Skate kommt in gutem Zustand, gut um mit dem Skateboard zu beginnen. Man muss nur die Trucks und die Räder nachziehen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein nacktes Board bestellt, sehr gute Lieferung, aber es fehlt an Schutz im Inneren des Pakets.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Thomas,
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserer Website. Ihr Kommentar wurde an unser Logistikteam weitergeleitet, um den angebotenen Service zu verbessern.
Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserer Website. Ihr Kommentar wurde an unser Logistikteam weitergeleitet, um den angebotenen Service zu verbessern.
Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut für die Lieferung, ich warte seit einigen Tagen auf Neuigkeiten zu meinem zurückgesendeten Paket für den Austausch und die Rückerstattung von Artikeln!!!
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A
Hinweis: 4 von 5
Perfekte Bestellung
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A
Hinweis: 3 von 5
Nicht sehr gut, natürlich weil die Rücksendung nicht kostenlos ist.
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A
Hinweis: 2 von 5
Nichts lief gut, aber da ich die Marke kenne, seit ich ein Kind bin und ich hübsche Aufkleber bekommen habe, bleibe ich freundlich ... aber nichts lief gut, von einem Lagerfehler habe ich 3 Wochen gebraucht, um das Problem mit ihnen zu klären, bevor ich die gesamte Bestellung erhielt ... aber der Kundenservice, obwohl sehr langsam und wenig reaktiv (lahm), hat mich begleitet, ohne mir zu schaden. Ich hätte mir einen engagierteren Kundenservice gewünscht, vor allem für eine große Bestellung wie meine.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung negativ war. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Kundenservice zu verbessern.
Das gesamte Team von Hawaiisurf wünscht Ihnen einen schönen Tag
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung negativ war. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Kundenservice zu verbessern.
Das gesamte Team von Hawaiisurf wünscht Ihnen einen schönen Tag
A
Hinweis: 2 von 5
Sehr enttäuscht von dem Transportdienst!
Ich musste mehrere Nachbarn aufsuchen, um mein Paket zu finden, das geöffnet und getestet angekommen ist!
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Ich musste mehrere Nachbarn aufsuchen, um mein Paket zu finden, das geöffnet und getestet angekommen ist!
Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir bedauern diese Unannehmlichkeit. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden verschiedene Transportdienstleister an. Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, damit Sie das Paket wiederfinden.
Wir hoffen, dass die Erfahrung auf unserer Website nicht enttäuschend war.
Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
Wir bedauern diese Unannehmlichkeit. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden verschiedene Transportdienstleister an. Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, damit Sie das Paket wiederfinden.
Wir hoffen, dass die Erfahrung auf unserer Website nicht enttäuschend war.
Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
A
Hinweis: 2 von 5
Paket schlecht verpackt, der Grip hat das Board zerkratzt, ich bin enttäuscht über den Mangel an Professionalität Ihres Unternehmens.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, ein Fehler ist bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten. Sie können sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um eine Entschädigung zu erhalten. Wir hoffen, dass diese Lösung Ihr Unbehagen ausgleicht.
Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, ein Fehler ist bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten. Sie können sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um eine Entschädigung zu erhalten. Wir hoffen, dass diese Lösung Ihr Unbehagen ausgleicht.
Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
A
Hinweis: 3 von 5
Einige Navigationsfehler wie die Fehler nach der Verwendung der Zurück-Taste.
Wenig Informationen über die Produkte auf Lager in den physischen Geschäften
Die Seite gab eine Größe 44,5 für das bestellte Produkt an (einzige verfügbare Größe) und letztendlich ist das erhaltene Produkt Größe 44.
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Wenig Informationen über die Produkte auf Lager in den physischen Geschäften
Die Seite gab eine Größe 44,5 für das bestellte Produkt an (einzige verfügbare Größe) und letztendlich ist das erhaltene Produkt Größe 44.
Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Leider hat ein Etikettierungsfehler zur Lieferung der falschen Größe geführt.
Unsere Teams haben ihr Bestes getan, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihre Bestellung zu erstatten.
Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
Leider hat ein Etikettierungsfehler zur Lieferung der falschen Größe geführt.
Unsere Teams haben ihr Bestes getan, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihre Bestellung zu erstatten.
Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
A
Hinweis: 4 von 5
Breite des Boards geändert, danke!
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich musste zweimal zum Shop fahren; beim ersten Mal war er am Donnerstagmorgen während der Öffnungszeiten geschlossen...
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A
Hinweis: 3 von 5
Erhalten innerhalb der Fristen, aber mit einem Fehler beim Lieferpunkt, Lieferung teilweise nicht konform mit der Bestellung, Fehler im Bild eines der Produkte.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir bedauern, dass der Transporteur sich beim Lieferpunkt geirrt hat, wir werden diese Information weitergeben. Was den Fehler im Bild betrifft, wenn das Produkt Ihnen nicht gefällt, können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, der Ihnen gerne einen Austausch oder eine Rückerstattung des betreffenden Produkts anbietet. Das gesamte Team von Hawaiisurf wünscht Ihnen einen schönen Tag.
A
Hinweis: 4 von 5
Danke
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A
Hinweis: 4 von 5
Was die telefonische Beratung für einen Snowboardmantel betrifft, ist alles top, nichts zu sagen, das Personal ist aufmerksam und gibt sehr gute Ratschläge. Einziger Kritikpunkt ist die Wahl des Transporteurs, das Paket wurde hinter dem Tor geworfen, obwohl eine Person anwesend war, da es gegen Unterschrift geliefert werden sollte.
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A
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, aber wenn das Produkt nicht passt, ist die Rücksendung kostenpflichtig!
Nicht toll, ich bin enttäuscht
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Nicht toll, ich bin enttäuscht
A
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu beanstanden und schnell
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A
Hinweis: 4 von 5
Alles hat gut funktioniert bis zur Lieferung, die durchschnittlich war
Der Lieferant hat nicht gewartet, bis wir am Tor angekommen sind, das Paket wurde über den Zaun geworfen
Glücklicherweise ist das Produkt nicht zerbrechlich und wir sind allein auf dem Grundstück
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Der Lieferant hat nicht gewartet, bis wir am Tor angekommen sind, das Paket wurde über den Zaun geworfen
Glücklicherweise ist das Produkt nicht zerbrechlich und wir sind allein auf dem Grundstück
A
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt gut verpackt
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Schuhe entsprechen den Erwartungen, schnelle Lieferung und der Preis im Sale ist wirklich interessant. Die angegebene französische Größe auf der Website ist wenig zuverlässig, es wäre besser, die Riedell-Größe auf der Box anzugeben, um sich zurechtzufinden, aber der telefonische Service, um sie zu erfahren, war effizient.
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A
Hinweis: 4 von 5
HawaiiSurf war in Ordnung, aber ihre Zusammenarbeit mit BMV Logistic ist ein Missverständnis… Snowboard bestellt am 20.12.2021 - Lieferung nach Polen am 21.01.2022…
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A
Hinweis: 3 von 5
Tolle Seite, wettbewerbsfähige Preise, aber Rücksendung auf Kosten des Kunden… das ist kompliziert! Nichts ist für die Rücksendung vorgesehen, weder Etikett noch gesponserter Versand.
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A
Hinweis: 4 von 5
Für die Lieferung wäre es wünschenswert, den Tag der Ankunft des Pakets zu kennen, da die gegebene Information « Lieferung in Bearbeitung » nicht den Tag angibt.
Mit freundlichen Grüßen
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Mit freundlichen Grüßen
A
Hinweis: 3 von 5
Einige Änderungen am Filtersystem, das bei einer Rücksendung alles neu starten muss. Ansonsten insgesamt nichts zu sagen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich habe die Mütze erhalten, aber nicht den angebotenen Grip.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte mit netten und kompetenten Verkäufern
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit der Leistung der Seite zufrieden.
Sehr schnelle Lieferung nach der Bestellung, Produkt gut geschützt in seinem Paket. Surf-Skate zu Weihnachten verschenkt, zur großen Freude der Person, für die es bestimmt war!
Kleiner Wermutstropfen beim Lieferanten, der mein Paket bei den Nachbarn gelassen hat, obwohl ich ihm klar gesagt hatte, dass ich das nicht wollte, um den Zustand des Pakets bei Empfang zu überprüfen.
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Sehr schnelle Lieferung nach der Bestellung, Produkt gut geschützt in seinem Paket. Surf-Skate zu Weihnachten verschenkt, zur großen Freude der Person, für die es bestimmt war!
Kleiner Wermutstropfen beim Lieferanten, der mein Paket bei den Nachbarn gelassen hat, obwohl ich ihm klar gesagt hatte, dass ich das nicht wollte, um den Zustand des Pakets bei Empfang zu überprüfen.
A
Hinweis: 4 von 5
Bestellung pünktlich und in sehr gutem Zustand erhalten
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A
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu sagen, von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles gut gelaufen.
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A
Hinweis: 2 von 5
Bestell- und Versandproblem
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie ein Problem bei Ihrer Bestellung hatten.
Was war das Problem?
Können wir etwas tun, um Ihr Erlebnis zu verbessern?
Das gesamte Team von Hawaiisurf wünscht Ihnen einen schönen Tag
Es tut uns leid, dass Sie ein Problem bei Ihrer Bestellung hatten.
Was war das Problem?
Können wir etwas tun, um Ihr Erlebnis zu verbessern?
Das gesamte Team von Hawaiisurf wünscht Ihnen einen schönen Tag
A
Hinweis: 4 von 5
Ein paar Aufkleber wären cool... Bei einer Bestellung von 200€ war keiner dabei, lol... Nicht cool
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Bei der Bestellung können Sie uns bitten, Aufkleber beizufügen!
Schönen Tag
Bei der Bestellung können Sie uns bitten, Aufkleber beizufügen!
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A
Hinweis: 4 von 5
Erster Kauf auf der Seite, kein Problem
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meinen ersten Besuch bei Hawaii Surf (das Design der Seite, die Benutzerfreundlichkeit) sehr gemocht, ich werde sicher einen weiteren Besuch machen. Nur ein kleines Problem mit der Sortierleiste, aber nichts Ernstes.
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A
Hinweis: 4 von 5
Super Adresse! Super Seite
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A
Hinweis: 4 von 5
Gut, aber etwas enttäuscht über die Lieferung, der Karton war beschädigt und man konnte sehen, was drin war. Meine Weihnachtsüberraschung wurde ruiniert. Es ist wirklich nicht cool, seine aufgerissenen Pakete zu finden.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gut, aber ich würde empfehlen, die Beschreibungen insbesondere zu den Snowboardboots zu verbessern, wo es nützlich ist, die Steifigkeit und das Einsatzgebiet der Boots zu kennen. Diese Informationen sind zwar auf anderen Seiten zu finden, aber das könnte potenziell Kunden verlieren, wenn sie auf anderen Seiten bessere oder günstigere Angebote finden. Es liegt an Ihnen, das sind natürlich nur Ratschläge :)
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Fotos sind ziemlich treu zum bestellten Produkt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Slime Balls in 78A bestellt und in 97A geliefert. Schnell zurückerstattet.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir haben versucht, die Rückerstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten, entschuldigen Sie bitte diesen Fehler! Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Einen schönen Tag!