Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Hallo, die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 10 Tagen (im Gegensatz zu dem, was Sie in Ihrer Bewertung angeben). Außerdem sind diese Fristen in den Verkaufsbedingungen angegeben, die Sie gelesen haben sollten und die Sie auf jeden Fall bei der Bestellung akzeptiert haben. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, einen Artikel im Geschäft zurückzugeben, aber die Rückerstattung einer Online-Bestellung wird nicht direkt an der Kasse bearbeitet und wird nach Ihrer Rückgabe an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Das Geschäft und die Website werden buchhalterisch getrennt behandelt. Eine Karte zurückzuerstatten dauert zwar nicht 10 Tage, wir machen das in der Regel innerhalb einer Woche, aber wir haben nicht nur eine Rücksendung zur Rückerstattung, wir haben täglich Karten zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen, Romain, HAWAIISURF

Hallo, wir entschuldigen uns, wenn Sie mit dem Empfang im Geschäft enttäuscht waren. Leider müssen wir, wie in Ihrer Nachricht gut vermerkt, alles im Geschäft erledigen und haben auch verschiedene Abteilungen, sodass der Verkäufer in der Roller- oder Surf-Abteilung Ihnen nicht mehr helfen kann als das mit einem technischen Kleidungsstück. Es überrascht mich jedoch, dass wir Ihnen nicht geraten oder einen kompetenten Kollegen gesucht haben, da wir beschäftigt waren. Können Sie uns den Verkäufer beschreiben, dem Sie sich genähert haben? Hat er Ihnen schlecht geantwortet? Mit freundlichen Grüßen, Romain, HAWAIISURF

Hallo,
Sie kann das Paket abholen, indem sie eine Kopie Ihres Ausweises vorlegt, entweder in physischer Form oder ein lesbarer Scan oder ein Foto auf dem Smartphone ist kein Problem.
Aus Sicherheitsgründen können wir die Namen der Abholungen in den Abholstellen nicht ändern, auf welchem Weg haben Sie Ihre Anfrage gestellt?
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF

Hallo,
Ihre Rücksendung wurde am 16.11. nach Erhalt am 14.11. bearbeitet, wie in unseren AGB und auf dem Rücksendeschein mit der Bestellung angegeben, bemühen wir uns, die Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen vorzunehmen. Die Rückerstattung wurde am Wochenende von der Geschäftsleitung genehmigt und wird gemäß der Zahlungsmethode durchgeführt.
Welche Informationen fehlten Ihnen?
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF

Hallo,
Welcher Artikel fehlt? Ihr Paket wurde 24 Stunden nach dem Versand am 02.11. (der erste November ist ein Feiertag) geliefert. Welche Details fehlen Ihnen?
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF

Hallo,
Das ist möglich (seit über 10 Jahren), wenn man über den FFRS-Bereich bestellt, der über dem Kundenkonto-Icon mit der Lizenznummer verfügbar ist.
Es wäre besser gewesen, uns vor der Bestellung zu fragen, wir sind auch telefonisch, per E-Mail und Messenger erreichbar!
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF