Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 08/06/2020
Meine Tochter ist begeistert von ihrem Skateboard
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nach einem Kauf von 02/06/2020
Bestellung entspricht dem, was ich wollte, aber Lieferzeiten überschritten.
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nach einem Kauf von 07/06/2020
Paket gut verpackt, jedoch 1 Tag längere Lieferzeit als auf der Website angegeben
Mit freundlichen Grüßen
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nach einem Kauf von 06/06/2020
Sehr schnell, aber die Verpackung war unbefriedigend.
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Hallo,
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nach einem Kauf von 28/05/2020
Große Auswahl an Produkten, effektive Beratung per E-Mail oder Telefon, blitzschneller Versand, von ihrer Seite ist alles perfekt, AUSSER die Wahl von GLS, dem schlimmsten Transporteur, der existiert (keine andere Wahl möglich)! Mein Paket hat sich zwei Wochen lang auf den Straßen des Var herumgetrieben, sie sind unerreichbar, respektlos, gleichgültig... ich könnte noch mehr sagen.
Schade, Sie verlieren 2 Sterne wegen dessen. Wenn andere Liefermethoden verfügbar sind, werde ich zurückkommen, aber nicht vorher!
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nach einem Kauf von 01/06/2020
Alles ist angekommen, in gutem Zustand, innerhalb eines relativ kurzen Zeitrahmens. Dennoch hat der Lieferant nicht über seinen Besuch informiert: Das kann für einige unangenehm sein.
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nach einem Kauf von 29/05/2020
Gute Lieferung, ich hatte vielleicht mit ein paar zusätzlichen Aufklebern gerechnet.
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nach einem Kauf von 24/05/2020
Bestellung entspricht und wurde in 5 Tagen geliefert
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nach einem Kauf von 19/05/2020
gut gestaltete Seite, und Produktdetails leicht zugänglich.
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nach einem Kauf von 27/05/2020
Schade, dass wir unsere Bestellungen nicht in einem der Geschäfte abholen können.
Ich hätte Zeit gespart...
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Hallo Herr,
Es ist seit letzter Woche möglich, Sie können direkt im HawaiiSurf-Geschäft in Paris liefern lassen :)
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
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nach einem Kauf von 27/05/2020
Perfekt, nur dehnt es sich ein wenig zu sehr aus
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nach einem Kauf von 25/05/2020
Bestellung wurde schnell versendet, aber das Paket war bei der Lieferung nicht in gutem Zustand, glücklicherweise waren die Roller unversehrt.
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Hallo,
Wir leiten die Information an unseren Transporteur weiter und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen..
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 22/05/2020
Sehr seriös. Bestellung wurde schnell bearbeitet und Lieferung zum geplanten Datum.
Schade, dass trotz guter Verpackung die Box der Quad-Roller beschädigt war. Es ist für ein Geburtstagsgeschenk.
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Hallo,
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Wir möchten uns für die Verpackung entschuldigen...
Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 20/05/2020
zufrieden mit dem Board und der Lieferung. Ich denke, der Grip des Boards wurde von einem Praktikanten angebracht ^^ nicht sehr schlimm
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Wir entschuldigen uns für den Grip...
Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 21/05/2020
Insgesamt sind Sie sehr effizient.
Es gab zwar einige Probleme, aber ich kann sagen, dass Sie bis zum Ende dafür gesorgt haben, dass alles geregelt wurde. Ich werde natürlich weiterhin mit vollem Vertrauen auf dieser Seite einkaufen.
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nach einem Kauf von 16/05/2020
Super
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Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 20/05/2020
Schwierig, mein Paket zu bekommen, GLS Abholpunkt sehr unfreundlich.
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Hallo,
Wir leiten die Information an den Transporteur weiter, wir danken Ihnen, dass Sie uns diese Information mitgeteilt haben und hoffen dennoch, Sie bald wiederzusehen.
Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 19/05/2020
Ausgezeichnetes Einkaufserlebnis. Ich empfehle es allen. Der einzige Punkt zur Verbesserung: die Verpackung des Produkts und der Karton. Wir müssen ökologisch sein und den Abfall so weit wie möglich reduzieren. Es gibt Möglichkeiten, die visuelle Präsentation zu verbessern und die Natur zu respektieren. Ansonsten gute Arbeit an alle.
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Guten Abend, Herr,
Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung, wir möchten Ihnen mitteilen, dass unsere Verpackungen aus Kartons stammen, die wir wiederverwenden, und wir haben sogar eine Partnerschaft mit der Organisation "1% für den Planeten". HawaiiSurf ist ein Unternehmen, das sich für den Umweltschutz engagiert.
Bitte beachten Sie auch, dass unsere Kommissionierer geschult sind, um die Produkte, die Sie bestellen, bestmöglich zu schützen. Wenn es einen Überschuss an Karton gab, dann haben sie sicherlich geschätzt, dass das Produkt davon profitieren sollte :)
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen für ein noch umweltfreundlicheres Erlebnis.
Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 18/05/2020
KONFORME PRODUKTE, seriöse Seite
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nach einem Kauf von 15/05/2020
Wir haben Quad-Roller mit Montage bestellt, aber die Montage scheint nicht zufriedenstellend zu sein. Es gibt keine Distanzstücke zwischen den Lagern und es gibt keinen Speed-Ring. Wenn man die Räder dreht, entsteht der Eindruck von "verzogenen Rädern". Die Liefergeschwindigkeit sowie die Verpackung sind sehr gut.
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nach einem Kauf von 17/05/2020
sehr gute Reaktivität, trotz eines Pakets, das ein wenig vom Transport beschädigt wurde
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Hallo,
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Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 21/04/2020
Klare und ästhetische Navigation. Ein kleiner Fehler: Die Rollschuhe, die ich auf der Website bestellt habe, waren tatsächlich nicht mehr auf Lager.
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Hallo, es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :) Das HawaiiSurf-Team.
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nach einem Kauf von 12/05/2020
Ich denke, dass Hawaiisurf eine gute Firma mit Leuten ist, die Sie zurückrufen.
Aber die Tatsache, dass ich keine Rückmeldung zu meiner Bestellung vom 12. Mai erhalten habe, stört mich besonders.
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Abend,
Sie hatten gestern unsere Kollegin bezüglich Ihrer Bestellung, nachdem Sie ihr Ihre Situation geschildert hatten, hat sie sofort den Transporteur angerufen, um herauszufinden, wo Ihr Paket ist. Die Verfahren sind im Gange, um herauszufinden, was los ist, beim Transporteur, wir verfolgen Ihren Fall aufmerksam, um Ihnen Antworten geben zu können.
Amélie wird Sie morgen kontaktieren, um Ihnen die durchgeführten Schritte zu erklären.
Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 14/05/2020
Gut, kein Problem zu melden
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Hallo,
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Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 03/05/2020
Flüssige Seite und viel Auswahl
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Guten Tag, Herr,
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Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 02/05/2020
Attraktive Seite
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Guten Tag,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 05/05/2020
Es war einfach zu bestellen und die Lieferung war ziemlich schnell.
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Hallo,
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Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2020
Das Paket ist sehr gut angekommen und von sehr guter Qualität, wir sind zufrieden.
Einziger Wermutstropfen: Es wurde im Hof auf den Boden gelegt. Niemand hat es entgegengenommen oder bestätigt, dass das Paket erhalten wurde. Es hätte verloren gehen oder gestohlen werden können, wir wüssten es nicht. Ich plane, eine neue Bestellung bei Ihnen aufzugeben. Es gibt eine Klingel rechts vom Eingang des Hofes. Bitte klingeln Sie und liefern Sie mir meinen nächsten Einkauf persönlich.
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Guten Tag, Frau,
Es ist mir eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Wir informieren den Transporteur über diese inakzeptable Methode.
Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 02/05/2020
Schnelle Lieferung und Artikel entspricht
Die Versandkosten sind relativ hoch.
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Guten Tag, Herr,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2020
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, die Seite ist flüssig, beschreibt die Artikel bestmöglich, die Lieferungen waren für mich relativ schnell.
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Hallo Frau,
Es ist mir eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das HawaiiSurf-Team.
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nach einem Kauf von 10/04/2020
Gute Empfang der Roller. Hawaii Surf ist für Informationen zur Bestellung ansprechbar. Die Roller sind von guter Qualität (Frx80). Ich war nur nicht darüber informiert, dass dieses Produkt im „Drop and Ship“ war (dass es nicht bei den Verkäufern vorhanden war und eine zusätzliche Lieferzeit erforderte).
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Hallo Herr,
Es ist uns eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Bezüglich des Dropshippings wird zu Beginn der Beschreibung angegeben, dass das Produkt eine verlängerte Lieferzeit hat..
Das HawaiiSurf-Team.
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nach einem Kauf von 29/04/2020
Sehr guter Service, aber ein wenig enttäuscht, dass ich die Goodies (Aufkleber) nicht erhalten habe ;)
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Hallo Herr,
Es ist mir eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Bezüglich der Aufkleber hatten wir keine mehr, als wir Ihre Bestellung versendet haben, unsere Entschuldigung...
Das HawaiiSurf-Team.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2020
Sehr gut, aber der Transporteur hat nicht angerufen..
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Wir werden den Transporteur informieren, damit er das Notwendige tut, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das HawaiiSurf-Team.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2020
Nichts zu beanstanden...
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Guten Tag, Herr,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2020
Sehr gut, die Leash ist von guter Qualität
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Hallo,
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Das HawaiiSurf-Team.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2020
Schnell und gemäß der Bestellung
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Guten Tag, Herr,
Es ist mir eine echte Freude, von Ihnen zu hören. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2020
Gut
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Guten Tag, Herr,
Es ist mir eine echte Freude, von Ihnen zu hören. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2020
Perfekt, nichts zu sagen.
Nur, wenn die Marke Sniper die Größe in Umfang der Leashes angeben könnte, da S-M oder L-XL nicht sehr präzise ist.
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Bezüglich der Leashes haben wir die genauen Umfänge nicht.. :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2020
Sehr seriös und sehr schnell. Es fehlt nur ein wenig mehr Details zu den Produkten
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was Ihnen auf der Produktbeschreibung gefehlt hat, in der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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