Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
Habe meine Bestellung in 48 Stunden erhalten, kein Problem mit meinen Schuhen, außer dass die Box in sehr schlechtem Zustand war, ansonsten funktioniert die Seite sehr gut, nichts zu beanstanden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2020
Produkt entspricht den Erwartungen und schnelle Lieferung durch das Unternehmen, aber Problem mit dem Lieferdienst GLS, der einfach nicht auf der Höhe ist. Solange GLS die Lieferungen übernimmt, werde ich keine Bestellungen mehr auf dieser Seite aufgeben.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2020
Leider habe ich die falsche Schuhgröße für Surf Schuhe gewählt. Ich habe um einen Umtausch gebeten, aber die Rücksendekosten gehen zu meinen Lasten, für Schuhe über 250 Euro finde ich das etwas übertrieben. Außerdem große Auswahl an Produkten und sehr angenehmer Kundenservice im Geschäft.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2020
Die Seite ist gut.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2020
Paket schnell erhalten und perfekte Verpackung, nichts zu beanstanden, vielen Dank.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2020
Anruf vor der Lieferung, das ist perfekt.
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2020
Guter Kundenservice!
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Antwort von HawaiiSurf
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Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2020
Die Website ist leicht zugänglich.
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Antwort von HawaiiSurf
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Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2020
Gut, meine Bestellung entspricht dem Kauf, den ich bei HawaiiSurf getätigt habe, jetzt für ihre GLS-Lieferung, das ist wirklich nicht eines der besten Lieferunternehmen, ich erhalte um 16 Uhr eine SMS, die mir bestätigt, dass die Lieferung am Abholpunkt erfolgt ist und die Überraschung!!! ist, dass es nicht der ist, den ich gewählt habe, sondern mehr als einen Kilometer entfernt, ich gehe um 18 Uhr hin und die Person an diesem Abholpunkt sagt mir, nein, wir haben Ihre Bestellung nicht erhalten, ich gehe sehr enttäuscht nach Hause und um 19 Uhr erhalte ich eine zweite SMS von GLS, die mir bestätigt, dass meine Bestellung am Abholpunkt, den ich gewählt hatte, geliefert wurde.
GLS, danke, dass Sie die Kunden von HawaiiSurf herumführen.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns erklärt haben, was mit unserem Transporteur wirklich passiert ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und leiten die Informationen sofort an unseren Transporteur weiter.
Wir danken Ihnen und hoffen, Sie bald wieder für ein besseres Einkaufserlebnis bei HawaiiSurf zu sehen.
Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2020
Ich empfehle diese Seite, die sehr seriös ist, die Ware entspricht und die Lieferzeiten sind sehr schnell. Einziger Wermutstropfen sind 2 kleine Dellen unter dem Board, aber das ist nebensächlich, das Paket war jedoch sehr gut geschützt.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie möchten, wegen des Wermutstropfens, den Sie bei Ihrem Skateboard erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2020
Super schnell und vollständig
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist mir eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2020
Schnelle und seriöse Lieferung, ein wenig enttäuscht von dem angebotenen Griff, aber das bleibt ein Detail!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Können Sie uns bitte mitteilen, aus welchen Gründen Sie mit dem angebotenen Griff unzufrieden waren? Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen :) Ihr HawaiiSurf-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2020
Material in gutem Zustand, Lieferung etwas chaotisch
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprach, zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, aus welchen Gründen dies nicht der Fall war, damit wir Verbesserungen vornehmen können.
Wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken und hoffen, Sie bald wiederzusehen. :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2020
sehr gut, nichts zu beanstanden
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Da ich für eine E-Commerce-Website arbeite, empfehle ich Ihnen, die Produkte vor dem Versand zu überprüfen, da der Achsabstand bei einem der Roller fehlt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2020
Das Team von HawaiiSurf ist reaktionsschnell und aufmerksam.
Die Zahlungsmethoden sind vielfältig (die Wahl der Überweisung ist insbesondere praktisch, um Probleme mit Kreditkartenlimits bei großen Einkäufen zu umgehen) und die Kundenerfahrung ist sehr zufriedenstellend!
Kleiner Nachteil beim Transportdienstleister (wenig vorsichtig).
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Hallo,
Es ist mir eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2020
Nichts zu sagen. Top, wie immer
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Das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Perfekter Kundenservice
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Das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2020
Kein Kontakt Ihrerseits, trotz telefonischer Nachricht und E-Mail für technische Beratung vor dem Kauf.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wir versuchen unser Bestes, um auf alle Ihre Anrufe und E-Mails zu antworten. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Schneller und effizienter Versand, nichts zu beanstanden.
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Das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2020
Lieferung wie beschrieben
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Das HawaiiSurf-Team.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2020
Entspricht meinen Erwartungen. Danke!
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Das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2020
Es wurde nirgendwo angegeben, dass der 10€ Gutschein, der auf meinem Konto angeboten wurde, einen Mindestbestellwert auf Ihrer Website hatte!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2020
Verpackung etwas handwerklich, aber es kommt pünktlich an. Es wäre toll, das Gripblatt flach zu versenden.
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Das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2020
Nichts zu beanstanden.
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Das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2020
Präzise und vollständig. M
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Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2020
-
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2020
Navigation auf der Website einfach. Schnelle Lieferung mit Terminvereinbarung! Qualitativ hochwertige Verpackung
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Das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2020
Gut, ich empfehle, schnelle und sorgfältige Lieferung, 4AA4AA4AA4AA
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
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Das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2020
Schnell und effizient,
Kleiner Wermutstropfen, meine Gummis für die Trucks passen nicht auf meine Ventures, ein bisschen enttäuscht. Ich hätte mir gewünscht, dass man uns über die Kompatibilität informiert.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Unsere Telefonleitung ist 6 Tage die Woche von 9 bis 18 Uhr geöffnet, Sie können uns also für jeden technischen Rat anrufen, wir helfen Ihnen gerne weiter, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2020
Schneller Service, angemessene Preise und gut verpackte Pakete.
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Antwort von HawaiiSurf
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Das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2020
Räder OK. Radhose Crash Pad OK. Der Lieferant geht, anstatt das Paket persönlich zu übergeben, und das Werkzeug ist leicht rostig. Alles wiederbekommen, sieht aber nicht seriös aus.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Missgeschick bezüglich Ihrer Werkzeuge, wir hoffen, Sie wiederzusehen für eine bessere Einkaufserfahrung :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2020
Super
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Antwort von HawaiiSurf
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Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2020
Perfekte Lieferung, aber die Verarbeitung der Schuhe ist nicht perfekt.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das HawaiiSurf-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2020
Sehr gut, gute Qualität, sehr schnell angekommen, nur enttäuscht von den Finishing des Skateboards, die sind ehrlich gesagt überhaupt nicht schön
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das HawaiiSurf-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2020
Schnell und effizient
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist mir eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das HawaiiSurf-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
Schneller Versand und gut verpackt
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2020
Große Auswahl. Aber GLS ...schrecklicher Lieferservice...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir leiten die Information an unseren Transporteur weiter, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie dennoch bald wiederzusehen :)
Das HawaiiSurf-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2020
Ich bin sehr zufrieden mit hawaiisurf.
Bearbeitung, Zahlung, Lieferung und Kundenservice - alles hat ohne Probleme funktioniert. Eine Option, die Website auf Englisch oder Deutsch umzustellen, hätte meinen Kauf erleichtert.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen. :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2020
Freundliches und kompetentes Team
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist mir eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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