Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Hallo Herr,
Wenn alles gut für Sie war, dann ist alles gut für uns ;)
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Bis bald, das HawaiiSurf-Team.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2020
Super,
Schneller und effizienter Service!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Besuch auf unserer Website gut verlaufen ist!
Bis bald, das HawaiiSurf-Team.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2020
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung und dem Kundenservice
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Monsieur,
Vielen Dank für Ihr Kommentar, wir freuen uns zu erfahren, dass unser Kundenservice Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Ihre Bestellung auf unserer Website gut verlaufen ist. Danke
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2020
Paket kam in einem völlig zerfetzten Karton an
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihres Pakets nicht gut verlaufen ist, wir haben die Information an den Transporteur weitergegeben! Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
Guten Tag, Frau,
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar, der uns sehr freut!
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2020
Ausgezeichnet
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website gut verlaufen ist, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar!
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2020
Bestellung gut geschützt, rechtzeitig erhalten. Nichts zu beanstanden. Gute Rückmeldung nach telefonischem Kontakt. Die Website ist gut gemacht. Bis zum nächsten Mal!!!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Monsieur,
Wir danken Ihnen für Ihre detaillierte Meinung, wir setzen alles daran, Sie so zufrieden zu stellen, wie Sie es beschrieben haben, das erwärmt unser Herz! Danke.
Bis zum nächsten Mal, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2020
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo Monsieur,
Wir danken Ihnen für Ihr sehr prägnantes Kommentar! ;) Wir freuen uns darüber!
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2020
Sehr zufrieden mit der guten Qualität, schneller und effizienter Service
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Frau,
Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Bestellung auf unserer Seite geschätzt haben, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar!
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2020
Super, Bestellung sehr schnell erhalten. Sehr gutes Produkt. Ich empfehle es sehr.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Monsieur,
Top! Wir sind zufrieden zu wissen, dass Ihre Bestellung auf unserer Website gut verlaufen ist, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihre Empfehlung, die uns motiviert, noch mehr unser Bestes zu geben, um Sie zufrieden zu stellen!
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2020
Top! Schnelle Lieferung, perfekte Lieferung und super Kontakt per E-Mail.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website gut verlaufen ist und dass unser Kundenservice Ihren Erwartungen entsprochen hat! Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Bis bald, das HawaiiSurf-Team.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2020
Paket schnell und in einwandfreiem Zustand geliefert
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Monsieur,
Perfekt, das ist alles, was uns wichtig ist! Vielen Dank für Ihr Kommentar!
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2020
Sehr gut
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Frau,
Wir freuen uns zu sehen, dass Ihre Bestellung gut verlaufen ist, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung!
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2020
Es ist ein Top-Internet-Shop, Bestellung rechtzeitig erhalten, das Team ist großartig. Ich empfehle diesen Händler.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Monsieur,
Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie das Bestellen auf unserer Website geschätzt haben, wir möchten Ihnen für diese Empfehlung danken!
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2020
Ausgezeichnete Website
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Frau,
Wir freuen uns zu wissen, dass Sie unsere Website funktional finden. Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Bis bald, das Team von HawaiiSurf
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2020
Ich weiß immer noch nicht, wo mein Kauf ist, getätigt am 05/01 (Ihre Referenz: PEGMQDJUR)
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Monsieur,
Nach Überprüfung des Status Ihrer Bestellung haben wir festgestellt, dass diese im Zoll festhängt. Der Abholpunkt, den Sie in Frankreich gewählt haben, wird als Schweizer Abholpunkt betrachtet. Wir bearbeiten derzeit Ihr Anliegen, damit Sie so schnell wie möglich von Ihrer Bestellung profitieren können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Team von HawaiiSurf
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2020
Schnelle Lieferung und gut verpackte Produkte.
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Top! Wir sind begeistert, wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2020
Schnelle und korrekte Lieferung
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Frau,
Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis vom Anfang bis zum Ende gut verlaufen ist! Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies zu schreiben.
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2020
wettbewerbsfähiger Preis und sehr schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Wir sind zufrieden zu wissen, dass Ihre Erfahrung bei HawaiiSurf gut verlaufen ist. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
Bis bald, das HawaiiSurf-Team.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2020
Schnelle Lieferung, entspricht der Beschreibung.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Perfekt, wir freuen uns darüber! Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Bis bald, das HawaiiSurf-Team.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2020
Ich bin sehr zufrieden
Bestellung und Erhalt derselben in 8 Tagen
Sehr gute Reaktivität
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Es ist eine Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Meinung!
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2020
Bestellung rechtzeitig erhalten. Das Produkt ist jedoch etwas zu groß für mich, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Frau,
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns gut verlaufen ist. Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Produkt umtauschen, sofern es noch auf Lager ist. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
Bis bald, das HawaiiSurf-Team.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2020
Super schnelle Lieferung.
Freundliches Personal am Telefon
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Abenteuer bei HawaiiSurf gut verlaufen ist und dass Ihre Interaktionen mit unserem Kundenservice ebenfalls gut waren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Bis bald, das HawaiiSurf-Team.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2020
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Perfekt! Wir sind zufrieden, ein positives Feedback zu Ihrer Erfahrung auf unserer Website zu erhalten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies zu schreiben.
Bis bald, das HawaiiSurf-Team.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2020
Gut gestaltete Website, gute Produktqualität.
Ich war bereits im Geschäft, sehr gute Beratung.
Leider bedauere ich, dass der Laden nicht erreichbar ist (schade, wenn man in der Provinz ist). Keine Aktualisierung des Lieferstatus auf der GLS-Website (Transportstatus, voraussichtliches Lieferdatum)
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback. Bezüglich unseres Kundenservices setzen wir ein neues System ein, damit alle unsere Kunden so schnell wie möglich informiert werden können.
Bis bald, das Team von HawaiiSurf
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2020
Enttäuscht, ein anderes Produkt erhalten. Niemand hat mir angeboten, es umzutauschen. Daher ist meine Bewertung unzufrieden.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Madame,
Wir sind aufrichtig bedauert über diese ungewöhnliche Verzögerung bei der Antwort, wir setzen alles daran, unseren Kundenservice so effizient wie möglich zu gestalten! Die Information wurde an unseren Service weitergeleitet, wir werden Sie sehr schnell kontaktieren! Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies zu schreiben, damit wir Ihr Anliegen voranbringen können!
Im Namen des gesamten HawaiiSurf-Teams wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Das HawaiiSurf-Team.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2020
Sehr schnell
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Frau,
Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung pünktlich angekommen ist! Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2020
Schnelle Lieferung
Produkt entspricht
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Frau,
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website gut verlaufen ist! Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Bis bald, das HawaiiSurf-Team.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2020
Sehr schnelle Lieferung: am nächsten Tag erhalten
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Frau,
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Lieferung schnell war! Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies zu schreiben.
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2020
Gut
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht, wir freuen uns zu hören, dass Ihnen alles auf unserer Website gefallen hat!
Bis bald, das HawaiiSurf-Team
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2020
Einfach und effektiv.
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung auf unserer Website gut verlaufen ist. Wir möchten Ihnen für Ihr Feedback danken.
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2020
Immer noch so professionell, nichts zu sagen...
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Es ist eine Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Treue und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben!
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2019
Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung. Produkte entsprechen den Beschreibungen auf der Website. Das Längste ist der Transporteur GLS, nicht der Shop.
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Wir hoffen dennoch, dass die Wartezeit nicht zu lang war.. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2020
Bestellung entspricht meinen Erwartungen
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Perfekt, wir freuen uns zu hören, dass alles gut gelaufen ist bei Ihrer Bestellung auf unserer Website! Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bis bald, das HawaiiSurf-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2019
Mein Paket hat einen Monat gebraucht, um anzukommen.
Und ich konnte nur einen Artikel von zwei erhalten, da er nicht mehr auf Lager war.
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Madame,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket so lange gebraucht hat, um zu Ihnen zu gelangen, wir werden Sie im Laufe des Tages kontaktieren, um eine Lösung zu finden!
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2020
Große Auswahl an Produkten mit schneller Lieferung
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Das gesamte Team von HawaiiSurf hofft, Sie bald wiederzusehen.
Einen angenehmen Tag,
Das Team von HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2020
sehr schnelle Lieferung und konkurrenzfähige Preise
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie mit Ihrer Bestellung auf unserer Website zufrieden waren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben!
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen,
Einen schönen Tag,
Das HawaiiSurf-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2020
Paket angekommen wie auf der Website angegeben. Danke
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo Madame
Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung, Ihre Zufriedenheit ermutigt uns, unser Bestes zu geben, um Sie erneut zufrieden zu stellen.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen,
Einen schönen Tag,
Das HawaiiSurf-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2020
Gutes Produkt, schnell angekommen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihre Bestellung gut verlaufen ist auf unserer Website, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Einen schönen Tag,
Das HawaiiSurf-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2019
Die Online-Erfahrung verlief sehr gut von der Bestellung - große Auswahl und wettbewerbsfähige Preise - bis zur Versendung des Produkts... das nie angekommen ist.
Dann beginnt eine Phase der Unsicherheit, in der das Gefühl vorherrscht, dass das Problem nicht ernst genommen wird und man hartnäckig sein muss, um Antworten zu erhalten.
Dennoch ist die Tatsache, dass mit Geduld der Kundenservice dem aufgetretenen Problem gerecht wurde, da alles in Ordnung kam, aber nach etwas mehr als einem Monat des Austauschs; für eine Online-Seite kann das lang erscheinen.
Wenn Sie ein Problem haben, das die Intervention des Kundenservices erfordert, seien Sie geduldig, es wird eine Lösung geben. Schreien Sie nicht Betrug, nur weil die Lösung Zeit in Anspruch nimmt.
Ich habe zwischen 3 und 4 Sternen gezögert, um anzuzeigen, dass der Kundenservice in der Kommunikation und möglicherweise in der personellen Ausstattung Fortschritte machen muss. Wahrscheinlich eine Frage der Zeit.
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr sehr konstruktives Feedback, das auf die Punkte hinweist, an denen wir Verbesserungen vornehmen müssen.
Sehr besorgt um unseren Kundenservice setzen wir alles daran, um schnellstmöglich auf all Ihre Erwartungen zu reagieren. Wir freuen uns, dass diese Erfahrung positiv für Sie endete. Bitte wissen Sie, dass Ihr Kommentar sehr wichtig ist, weshalb wir seitdem das Notwendige unternommen haben, um mehr Personal im Kundenservice zu mobilisieren.
In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag,
Das Team von HawaiiSurf
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