Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Hallo, beim Skateboard gibt es nichts zu beanstanden, ich hatte jedoch die Expresslieferung für 20€ gewählt, und ich habe mein Paket mit Standardlieferung erhalten. Ich habe den Kundenservice angerufen, der mir sagte, dass er mir die Versandkosten zurückerstatten würde, aber es wurde nichts unternommen. Es sind 10 Tage vergangen, vielleicht sind sie einfach sehr langsam, wenn sich nichts ändert, wird es fast wie ein Betrug sein.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Jordan, wir bestätigen Ihnen, dass die Rückerstattung der Expressversandkosten heute auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erfolgt ist. Je nach Ihrer Bank wird der Betrag innerhalb von 48 bis 72 Stunden auf Ihrem Konto sichtbar sein. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Einen schönen Tag noch,
L
Lea L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Schnelle Lieferung, der Inhalt des Pakets ist unversehrt.
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C
Christopher B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2025
Perfekt
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H
Herve F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2025
Schneller Versand
Perfekte Verpackung
Produkte sind top
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T
Tom T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2025
Lieferung ziemlich langsam
Kein Grip für die Bretter, nicht auf der Seite angegeben
Keine Treueaktion trotz einer großen Bestellung
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M
Matis A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2025
Lieferung dauert mehr als 25 Tage, die Kappe kommt deformiert an.
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J
James Scott R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2025
Bestellung zweimal verspätet: zuerst von Hawaiisurf, dann vom Transporteur. Außerdem ist das Produkt nicht das richtige.
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S
Stéphane G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2025
Karton kam in einem erbärmlichen Zustand an und natürlich war das Skateboard im Inneren, auch schlecht geschützt, beschädigt
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B
Benoît E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2025
Gut gestaltete Seite und einfache Bestellung, aber erhebliche Lieferverzögerung im Vergleich zu dem, was angekündigt wurde (ich konnte mein Surfbrett nicht nutzen, da mein Urlaub zu Ende ging... :(
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C
Candice M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2025
Gute Qualität und schnell erhalten, aber die Sendungsverfolgung ist nicht sehr detailliert.
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A
Arnaud P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2025
Ich habe immer noch einen Teil meiner Bestellung vermisst.
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E
Emeric L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2025
Seite leicht zu navigieren.
Attraktive Preise.
Keine Probleme bei Bestellung/Lieferung.
Ich empfehle.
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