Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Ich habe ein Produkt bestellt, das beschädigt angekommen ist. Nachdem ich den Kundenservice informiert habe, wurde mir ein neues Produkt geliefert. Ich wurde während des gesamten Prozesses sehr gut informiert und die Reaktionsfähigkeit war hervorragend.
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Vanessa für dieses Teilen :) Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen Ihnen Zufriedenheit gebracht haben! Bis bald auf HawaiiSurf ;)
L
Lucie D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Einfache Navigation, benutzerfreundliche Website
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Lucie für dein Feedback zu unserer Website! Ich hoffe, dass die Roller dir eine gute Fahrt bieten ;) Bis zum nächsten Mal bei HawaiiSurf!
S
Sylvain D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Sehr gut. Schnelle Lieferung.
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L
Léo C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
schnelle und konforme Lieferung
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Antwort von HawaiiSurf
Super, danke Leo! Gute Fahrt und bis bald bei HawaiiSurf :)
J
Julien P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2025
Sehr hohe Reaktionsfähigkeit des Teams!! Am Samstagabend bestellt und am Dienstag erhalten!! Ich habe keinen Rat eingeholt, da ich meinen Artikel kannte.
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Julien für dein Feedback :) Ich hoffe, dass die Roller dir eine gute Fahrt bieten! Bis bald bei HawaiiSurf, ich freue mich, dich diesmal beraten zu dürfen, falls nötig!
A
Aurore M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Ausgezeichnet
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Antwort von HawaiiSurf
Super, danke Aurore für dein Feedback! Ich hoffe, dass die Gefühle mit dem Cruiser gut sind ;) Bis bald bei HawaiiSurf!
I
Inaki G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2025
Schnelle Bearbeitung der Bestellung, blitzschnelle Lieferung und gut gesichertes Produkt. Ich empfehle!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dieses Feedback zu geben! Bis bald bei HawaiiSurf und... gute Fahrt!
S
Sebastien T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Sehr gut
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Sébastien, ich hoffe, die Roller sorgen für eine gute Gleiteigenschaft! Bis bald bei HawaiiSurf!
E
Eric S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2025
Schneller Versand und das Produkt entspricht.
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Eric für dein Feedback! Bis bald bei HawaiiSurf!
W
Willy B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2025
Sehr gut
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Antwort von HawaiiSurf
Super, danke Willy! Hoffentlich hält der Poncho schön warm ;) Gute Fahrt und bis bald auf HawaiiSurf!
M
Marie G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Einfache Website, für alle zugänglich, einfache Navigation
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B
Benoit C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
sehr gute Einkaufserfahrung
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F
Florian D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Alles gut, alles verlief reibungslos zwischen Bestellung und Lieferung. Das Produkt entspricht auch dem, was ich bestellt habe.
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D
David P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2025
top! schnelle und sorgfältige Lieferung
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P
Philippe M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2024
Bestellung schnell erhalten
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J
Jean Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Kundenservice war ziemlich reaktionsschnell, auch während der Feiertage, ich hatte eine zuverlässige Rückmeldung :)
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Antwort von HawaiiSurf
Danke JC für diese Rückmeldung :) Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen Ihnen Zufriedenheit gebracht haben, und hoffen, dass die Platten Ihnen eine gute Fahrt garantieren! Bis bald auf HawaiiSurf!
M
Myriam B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Sehr lange Lieferung. Es gab eine zusätzliche Verzögerung von genau 5 Tagen, aber es hat fast 1 Monat gedauert, um die Rollen zu erhalten.
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Antwort von HawaiiSurf
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig die erlittene Verzögerung. Leider hat unser Lieferant während der Feiertage eine Woche geschlossen und wir ebenfalls einige Tage, was die Beschaffung, den Versand und somit die Lieferung erheblich verzögert hat. Wir hoffen dennoch, dass die Roller Ihnen gefallen und dass wir Sie bald wieder bei HawaiiSurf sehen ;) Gute Fahrt!
P
Philippe A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2024
Gute Erfahrung beim ersten Mal.
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Philippe für Ihr Feedback! Hoffentlich bietet Ihnen das bestellte Board schöne Sessions! Gute Fahrt und bis zum nächsten Mal auf HawaiiSurf ;)
J
Julien H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2025
Lieferung ok, Produkt entspricht, Frist ok
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Julien für diese Rückmeldung! Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten :) Bis zum nächsten Mal auf HawaiiSurf!
B
Bénédicte B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2024
Sehr gute Qualität der Kleidung. Schneller Versand und ein einwandfreier Kundenservice.
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Bénédicte für diese wertvolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihnen die Artikel gefallen und dass unsere Dienstleistungen zufriedenstellend sind :) Bis bald auf HawaiiSurf!
N
Nadia L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2024
Schnelle Lieferung, aber ein Produkt, das nicht der Bestellung entspricht. Immer noch kein Rücksendeschein 3 Tage nach der Anfrage. HawaiiSurf wird in Zukunft die zweite Wahl sein.
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Antwort von HawaiiSurf
Es tut uns leid, Nadia, für diese erfolglose Erfahrung: Die Bearbeitungszeit Ihrer Rücksendung war tatsächlich ungewöhnlich lang aufgrund einer Überlastung während der Feiertage. Die Rückerstattung des betreffenden Artikels wurde vor zwei Tagen vorgenommen. Wir hoffen dennoch, dass die anderen bestellten Produkte Ihnen gefallen und dass wir Sie wieder auf HawaiiSurf sehen!
B
Bram V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Leicht zu finden
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Antwort von HawaiiSurf
Danke für Ihr Feedback zu unserer Website! Ich hoffe, Sie haben Spaß mit Ihren neuen Skiern :) Bis bald bei HawaiiSurf!
C
Carole S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
Habe das bestellte Produkt nicht erhalten und kann sie telefonisch nicht erreichen.
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G
Gael D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Einfache Navigation auf der Website. Produktdetails sind klar.
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C
Cécile F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Nichts zu sagen, perfekt
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M
Mikaël T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Super schneller Versand
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J
Jérome B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Der Shop ist sehr gut im Kontakt. Das Board ist gut angekommen, gut geschützt für den Transport. Einwandfrei. Jetzt muss nur noch das Material getestet werden!
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W
Willy P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Gute Einkaufserfahrung. Intuitive Seite. Der Transporteur hat jedoch sehr lange für die Lieferung gebraucht. Schade.
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Willy für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig die abnormal lange Lieferzeit, die Sie erlebt haben. Wir hoffen, dass die Skier Ihnen eine gute Fahrt bieten! Bis bald bei HawaiiSurf ;)
F
Florian B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
Schnelle und effiziente Lieferung!
Preis-Leistungs-Verhältnis übertrifft meine Erwartungen für das Produkt!
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Florian, wir freuen uns über Ihr Feedback! Gute Gleiteigenschaften und bis bald bei HawaiiSurf!
T
Thomas V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Gute Ausrüstung.
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Antwort von HawaiiSurf
Super, danke Thomas! Gute Gleiteigenschaften und bis zum nächsten Mal bei HawaiiSurf ;)
G
Gaylord L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Ausgezeichnet!
Artikel wurde schnell versendet und rechtzeitig während der Weihnachtszeit erhalten!
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Gaylord für dieses Feedback! Bis zum nächsten Mal bei HawaiiSurf und... gute Gleiteigenschaften!
A
Alejandro C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Alejandro! Es scheint, dass Ihre Bewertung nicht funktioniert hat... Das gesamte Team von HawaiiSurf bedankt sich für Ihr Vertrauen und Ihre Treue durch Ihre zahlreichen Bestellungen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bis bald ;)
S
Sarah T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Sehr gut
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Sarah! Schöne Fahrt für euch und bis bald bei HawaiiSurf!
A
Alice L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Schneller Versand, tolles Geschäft
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Alice für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung und unserem Shop in Paris! Wir hoffen, dass die Räder Ihnen eine gute Fahrt bieten ;) Bis bald bei HawaiiSurf!
C
Coralie E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Schneller Versand!
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F
Fabienne S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Perfekt
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V
Valérie H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
schnelle Lieferung
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M
Mélodie J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Sehr gut
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R
Rémi G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Perfekt. Bestellung schnell erhalten. Keine Probleme.
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